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文檔簡介
門衛保潔食堂管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規范公司門衛、保潔及食堂的管理,確保公司安全、衛生、有序運行,為員工提供良好的工作和生活環境。2.適用范圍本制度適用于公司全體門衛人員、保潔人員以及食堂工作人員,同時適用于在公司區域內工作和活動的所有人員。3.管理原則安全第一原則:確保公司人員和財產安全,預防各類安全事故發生。服務至上原則:以優質的服務滿足員工的工作和生活需求。規范管理原則:建立健全各項規章制度,嚴格執行,確保管理工作的標準化和規范化。二、門衛管理制度(一)人員出入管理1.員工出入員工應佩戴工作牌,通過門禁系統或接受門衛檢查后出入公司。因特殊情況未佩戴工作牌的員工,需在門衛處登記姓名、部門、事由及出入時間,經核實后方可出入。2.外來人員出入外來人員進入公司,需在門衛處填寫《外來人員來訪登記表》,注明來訪人姓名、單位、事由、被訪人姓名及部門,聯系電話等信息。門衛與被訪人電話確認后,發放臨時出入證,并告知外來人員注意事項,引導其前往指定地點。外來人員離開時,門衛收回臨時出入證,在《外來人員來訪登記表》上記錄離開時間。3.車輛出入公司內部車輛憑車輛通行證出入,門衛應核實車牌號碼與通行證一致后予以放行。外來車輛進入公司,需在門衛處登記車牌號碼、來訪事由、聯系電話等信息,并經被訪部門或人員確認后,發放臨時停車證,引導其在指定區域停車。拉運貨物的車輛,需有相關部門開具的放行條,門衛檢查貨物與放行條一致后放行。車輛離開時,門衛收回臨時停車證,檢查車輛外觀及所載物品,確認無誤后予以放行。(二)安全保衛管理1.門禁管理門禁系統應保持正常運行,非工作時間及節假日應處于關閉狀態。門衛應定期檢查門禁系統,發現故障及時報修,確保門禁系統的安全性和可靠性。嚴禁任何人員破壞門禁系統,如因特殊情況需要臨時打開門禁,需經上級領導批準,并做好記錄。2.巡邏管理門衛應按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏,白天每[X]小時巡邏一次,夜間每[X]小時巡邏一次。巡邏過程中,應重點檢查公司門窗、水電設施、消防器材等是否正常,有無安全隱患。發現異常情況應及時報告上級領導,并采取相應措施,如遇緊急情況應立即報警。做好巡邏記錄,記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況。3.消防安全管理熟悉公司消防設施的位置和使用方法,定期檢查消防器材是否完好有效,確保消防通道暢通無阻。嚴禁在公司內吸煙和使用明火,如需進行動火作業,必須辦理動火審批手續,并采取相應的防火措施。發現火災隱患應及時報告并協助處理,如發生火災應立即報警,并組織人員疏散和滅火。(三)物品出入管理1.公司物品外出公司物品外出需憑相關部門開具的《物品放行條》,門衛應檢查物品與放行條一致后予以放行。貴重物品或大批量物品外出,需經上級領導批準,并進行詳細登記。2.外來物品進入外來物品進入公司,門衛應檢查物品的數量、規格、型號等信息,并與送貨單或相關證明文件進行核對。對于易燃易爆、有毒有害等危險物品,嚴禁進入公司,如因特殊情況需要進入,需經上級領導批準,并采取相應的安全措施。(四)值班管理1.值班安排門衛實行[X]小時值班制度,值班人員應嚴格按照排班表按時到崗,不得擅自離崗。2.值班職責負責人員、車輛及物品的出入管理,做好登記和檢查工作。維護公司安全秩序,處理各類突發事件,及時報告上級領導。接聽值班電話,做好記錄,并及時傳達相關信息。保持值班室清潔衛生,嚴禁在值班室內吸煙、飲酒和從事與值班無關的事情。三、保潔管理制度(一)公共區域保潔1.辦公區域每天定時清掃辦公室地面、桌面、門窗等,保持辦公區域整潔干凈。定期擦拭辦公家具、電器設備等,清除灰塵和污漬。及時清理垃圾桶,保持垃圾不溢出,并定期更換垃圾袋。2.走廊及樓梯每天清掃走廊及樓梯地面,擦拭扶手、欄桿等,確保無灰塵、無污漬。定期清潔墻面、天花板,清除蜘蛛網和污漬。保持樓梯間通風良好,無異味。3.會議室會議前后及時清理會議室,擦拭桌椅、桌面、地面等,擺放整齊會議用品。定期對會議室進行全面清潔,包括地毯清洗、墻面消毒等。(二)衛生間保潔1.日常清潔每天定時清掃衛生間地面、墻面、馬桶、洗手盆等,保持衛生間清潔衛生。及時清理衛生間垃圾桶,更換衛生紙,保持垃圾桶無異味。定期擦拭衛生間鏡子、水龍頭等設施,確保光亮無水漬。2.消毒殺菌每周對衛生間進行一次全面消毒,重點對馬桶、洗手盆等易滋生細菌的部位進行消毒。使用符合衛生標準的消毒劑,按照規定的濃度和方法進行消毒,確保消毒效果。(三)其他區域保潔1.電梯間每天擦拭電梯轎廂內壁、按鈕、扶手等,保持電梯間清潔衛生。定期清潔電梯門軌道,確保電梯運行順暢,無異常噪音。及時清理電梯內垃圾桶,保持電梯內空氣清新。2.樓梯間窗戶每月擦拭樓梯間窗戶玻璃,清除灰塵和污漬,保持窗戶明亮干凈。3.停車場定期清掃停車場地面,清除雜物和垃圾,保持停車場整潔。對停車場內的設施設備進行擦拭和保養,確保其正常運行。(四)保潔工具及用品管理1.工具配備為保潔人員配備必要的保潔工具,如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等,并定期進行檢查和維護,確保工具完好可用。2.用品領用保潔人員根據工作需要到倉庫領用保潔用品,倉庫管理人員應做好領用登記,記錄領用時間、用品名稱、數量等信息。3.用品存放保潔用品應存放在指定的倉庫內,分類擺放整齊,保持倉庫干燥通風,防止用品受潮、變質。(五)保潔工作質量檢查1.自查保潔人員每天對自己負責的區域進行自查,發現問題及時整改,確保保潔質量。2.互查保潔團隊定期進行互查,互相監督,發現問題及時指出并協助整改。3.主管檢查保潔主管每天對保潔工作進行檢查,對發現的問題進行記錄,并督促保潔人員及時整改。對于多次出現問題的保潔人員,進行批評教育或采取相應的處罰措施。四、食堂管理制度(一)食品采購管理1.供應商選擇建立合格供應商名錄,選擇具有合法資質、信譽良好的供應商提供食品及原材料。定期對供應商進行評估和考核,確保供應商提供的食品符合食品安全標準。2.采購流程食堂管理人員根據庫存情況和用餐人數制定采購計劃,經上級領導批準后實施。采購人員按照采購計劃進行采購,采購過程中應嚴格檢查食品的質量、數量、價格等,確保采購的食品符合要求。采購的食品及原材料應索取發票、送貨單等相關憑證,并做好登記工作。(二)食品加工管理1.加工人員衛生食堂工作人員應持健康證上崗,定期進行健康檢查,確保身體健康。工作前應洗手消毒,穿戴清潔的工作衣帽,保持個人衛生。2.加工過程衛生食品加工應按照衛生標準和操作規范進行,生熟食品分開加工、存放,防止交叉污染。加工食品時應煮熟煮透,確保食品安全。定期對食品加工設備進行清潔和消毒,保持設備衛生。3.食品添加劑使用如需使用食品添加劑,應嚴格按照國家標準和規定的使用范圍、劑量進行使用,并做好記錄。(三)食品儲存管理1.倉庫管理設立食品倉庫,保持倉庫干燥、通風良好,溫度、濕度符合要求。食品應分類存放,隔墻離地,標識清晰,防止食品變質、霉變。定期對倉庫進行盤點和清理,及時清理過期、變質食品。2.庫存管理建立食品庫存臺賬,記錄食品的出入庫時間、數量、品種等信息,做到賬物相符。根據庫存情況和用餐人數合理控制食品庫存,避免積壓和浪費。(四)食堂環境衛生管理1.餐廳衛生每天定時清掃餐廳地面、桌面、門窗等,保持餐廳整潔干凈。定期擦拭餐廳桌椅、墻壁、天花板等,清除灰塵和污漬。及時清理餐廳垃圾桶,保持垃圾不溢出,并定期更換垃圾袋。2.廚房衛生廚房應保持清潔衛生,每天工作結束后對廚房進行全面清潔,包括爐灶、抽油煙機、洗碗池等。定期對廚房進行消毒,確保廚房環境符合衛生標準。廚房內的食品加工設備、餐具等應定期清洗消毒,防止細菌滋生。(五)用餐管理1.供餐時間根據公司作息時間合理安排供餐時間,確保員工按時用餐。2.用餐秩序員工應排隊打飯,文明用餐,不得插隊、擁擠。保持餐廳安靜,不得大聲喧嘩,影響他人用餐。用餐后應將餐具放置指定地點,不得隨意丟棄。3.意見反饋設立意見箱,收集員工對食堂飯菜質量、服務等方面的意見和建議,及時進行整改和回復。(六)食堂工作人員管理1.考勤管理食堂工作人員應遵守公司考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.培訓管理定期組織食堂工作人員參加食品安全、衛生知識、服務技能等方面的培訓,提高工作人員的業務水平和服務意識。3.考核管理建立食堂工作人員考核制度,對工作人員的工作表現、食品安全、衛生等方面進行考核,考核結果與績效掛鉤。五、監督與考核1.監督機制設立專門的監督小組,定期對門衛、保潔及食堂的工作進行檢查和監督。鼓勵員工對相關工作進行監督,對發現的問題及時向監督小組或上級領導反映。2.考核標準制定詳細的考核標
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