車輛管理制度培訓心得?一、總則（一）目的為加強公司車輛管理，確保車輛安全、高效運行，提高車輛使用效率，降低車輛使用成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有車輛的使用、調度、維修、保養(yǎng)、保險及駕駛員管理等相關事宜。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛行駛安全，保障駕乘人員生命和財產安全。2.規(guī)范管理原則：建立健全車輛管理制度，規(guī)范車輛使用、調度、維修等流程。3.高效服務原則：以滿足公司業(yè)務需求為目標，提高車輛使用效率，提供優(yōu)質服務。4.成本控制原則：合理控制車輛使用成本，降低油耗、維修費用等。二、車輛管理職責（一）行政部門職責1.負責公司車輛的統(tǒng)一管理，制定車輛管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。2.負責車輛的調度安排，根據工作需要合理調配車輛，確保車輛使用效率最大化。3.負責建立車輛檔案，記錄車輛基本信息、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等。4.負責與車輛維修廠、保險公司等相關單位協調溝通，辦理車輛維修、保險理賠等事宜。5.負責駕駛員的日常管理，包括駕駛員的招聘、培訓、考核、獎懲等。（二）車輛使用部門職責1.負責本部門車輛使用需求的申報，提前填寫用車申請表，說明用車事由、時間、地點等信息。2.負責督促本部門駕駛員遵守車輛管理制度，做好車輛日常維護和保養(yǎng)工作。3.協助行政部門做好車輛的調度安排，配合行政部門處理車輛相關問題。（三）駕駛員職責1.遵守交通法規(guī)，嚴格按照操作規(guī)程駕駛車輛，確保行車安全。2.愛護車輛，定期對車輛進行檢查、保養(yǎng)，保持車輛整潔衛(wèi)生。3.服從行政部門的調度安排，按時完成出車任務，不得擅自更改行車路線或私自將車輛交他人駕駛。4.做好車輛使用記錄，包括出車時間、地點、事由、里程數等，每月底將車輛使用記錄交行政部門審核。5.負責車輛的日常清潔工作，保持車內整潔衛(wèi)生，定期清理車輛內外灰塵、垃圾等。6.發(fā)現車輛故障或異常情況及時報告行政部門，并配合維修人員進行維修。三、車輛使用管理（一）用車申請1.公司員工因工作需要使用車輛，應提前填寫用車申請表，經部門負責人簽字批準后，交行政部門調度。2.用車申請表應詳細填寫用車事由、時間、地點、乘車人數等信息。3.緊急用車可先電話向行政部門申請，事后及時補辦用車申請表。（二）車輛調度1.行政部門根據用車申請表和車輛使用情況，合理調度車輛，優(yōu)先保障重要公務和緊急任務用車。2.對于多人同時申請用車的情況，行政部門應根據工作輕重緩急進行統(tǒng)籌安排，盡量滿足員工的用車需求。3.駕駛員接到調度通知后，應按時到達指定地點出車，不得無故拖延或拒絕出車。（三）車輛使用1.駕駛員應嚴格按照用車申請表上的時間、地點、事由出車，不得擅自更改行車路線或私自將車輛交他人駕駛。2.車輛使用過程中，駕駛員應遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。3.乘車人員應遵守乘車規(guī)定，愛護車內設施，保持車內整潔衛(wèi)生，不得在車內吸煙、亂扔垃圾等。4.車輛返回后，駕駛員應及時將車輛停放在指定停車場，并將車輛鑰匙交行政部門保管。（四）車輛費用管理1.車輛燃油費、過路費、停車費等費用由駕駛員憑有效票據實報實銷。2.車輛維修保養(yǎng)費用由行政部門根據車輛維修保養(yǎng)計劃和實際情況進行審核報銷。3.駕駛員應妥善保管車輛費用票據，每月底將當月車輛費用票據整理后交行政部門審核。4.行政部門應定期對車輛費用進行統(tǒng)計分析，控制車輛費用支出，降低車輛使用成本。四、車輛維修與保養(yǎng)管理（一）維修保養(yǎng)計劃1.行政部門應根據車輛使用情況和行駛里程，制定車輛年度維修保養(yǎng)計劃。2.車輛維修保養(yǎng)計劃應包括車輛定期保養(yǎng)項目、維修項目、預計費用等內容。3.車輛維修保養(yǎng)計劃應報公司領導審批后執(zhí)行。（二）維修保養(yǎng)實施1.車輛需要維修保養(yǎng)時，駕駛員應提前向行政部門報告，行政部門根據車輛維修保養(yǎng)計劃安排維修廠進行維修保養(yǎng)。2.維修廠應按照車輛維修保養(yǎng)計劃和相關標準進行維修保養(yǎng)，確保維修保養(yǎng)質量。3.駕駛員應監(jiān)督維修廠的維修保養(yǎng)工作，對維修保養(yǎng)質量有異議的，應及時向行政部門反映。4.車輛維修保養(yǎng)完成后，駕駛員應認真檢查維修保養(yǎng)質量，確認無誤后在維修保養(yǎng)清單上簽字。（三）維修費用管理1.車輛維修費用由行政部門根據維修廠提供的維修清單和發(fā)票進行審核報銷。2.維修費用報銷時，應附上維修保養(yǎng)清單、發(fā)票、用車申請表等相關資料。3.行政部門應定期對車輛維修費用進行統(tǒng)計分析，對維修費用過高的車輛進行重點監(jiān)控，查找原因，采取措施降低維修費用。（四）車輛保養(yǎng)1.駕駛員應按照車輛使用說明書的要求，定期對車輛進行保養(yǎng)，包括更換機油、機濾、空濾等。2.車輛保養(yǎng)應在正規(guī)的汽車維修廠或4S店進行，確保保養(yǎng)質量。3.駕駛員應做好車輛保養(yǎng)記錄，記錄車輛保養(yǎng)時間、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)人員等信息。五、車輛保險管理（一）保險購買1.行政部門應按照國家相關規(guī)定和公司要求，為公司車輛購買足額的保險，包括交強險、商業(yè)險等。2.車輛保險的購買應選擇信譽良好、服務優(yōu)質的保險公司。3.行政部門應根據車輛實際情況和保險政策，合理確定保險險種和保額。（二）保險理賠1.車輛發(fā)生事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，及時向行政部門和保險公司報案。2.行政部門應協助駕駛員辦理保險理賠手續(xù)，提供相關證明材料。3.駕駛員應積極配合保險公司的理賠工作，如實提供事故情況和相關信息。4.保險理賠款應及時到賬，行政部門應將理賠款用于車輛維修或其他相關費用支出。（三）保險續(xù)保1.行政部門應提前做好車輛保險續(xù)保工作，確保車輛保險不間斷。2.車輛保險到期前一個月，行政部門應根據車輛使用情況和保險政策，選擇合適的保險公司和保險險種進行續(xù)保。3.續(xù)保手續(xù)辦理完成后，行政部門應及時將續(xù)保信息告知駕駛員。六、駕駛員管理（一）駕駛員招聘1.公司駕駛員崗位招聘應遵循公開、公平、公正的原則，面向社會公開招聘。2.駕駛員招聘應具備以下條件：持有有效的駕駛證，具有一定的駕駛經驗，熟悉本地路況，品德良好，無不良駕駛記錄。3.駕駛員招聘程序包括報名、資格審查、面試、筆試、體檢、錄用等環(huán)節(jié)。（二）駕駛員培訓1.新招聘的駕駛員應參加公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司規(guī)章制度、車輛操作規(guī)程、安全駕駛知識等。2.公司定期組織駕駛員參加安全培訓和業(yè)務培訓，不斷提高駕駛員的安全意識和業(yè)務水平。3.駕駛員應積極參加各類培訓，認真學習培訓內容，提高自身素質。（三）駕駛員考核1.行政部門建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現、安全行車、服務質量等進行考核。2.駕駛員考核分為月度考核和年度考核，考核結果與駕駛員的績效工資、獎懲等掛鉤。3.駕駛員月度考核內容包括出車任務完成情況、車輛維護保養(yǎng)情況、安全行車情況、服務質量等。4.駕駛員年度考核內容包括全年出車任務完成情況、車輛維護保養(yǎng)情況、安全行車情況、服務質量、培訓學習情況等。（四）駕駛員獎懲1.對工作表現優(yōu)秀、安全行車無事故、服務質量好的駕駛員，公司給予表彰和獎勵。2.對違反公司車輛管理制度、發(fā)生交通事故、服務質量差的駕駛員，公司給予批評教育、罰款、辭退等處罰。3.駕駛員如有下列情形之一的，公司將給予辭退處理：嚴重違反交通法規(guī)，發(fā)生重大交通事故負主要責任；違反公司車輛管理制度，私自將車輛交他人駕駛，造成嚴重后果；服務態(tài)度惡劣，引起客戶投訴，給公司造成不良影響。七、車輛安全管理（一）安全制度1.公司建立健全車輛安全管理制度，明確車輛安全管理責任，確保車輛行駛安全。2.車輛安全管理制度包括車輛安全檢查制度、駕駛員安全教育制度、交通事故應急預案等。3.行政部門應定期組織駕駛員學習車輛安全管理制度，提高駕駛員的安全意識和責任意識。（二）安全檢查1.駕駛員應每天對車輛進行安全檢查，檢查內容包括車輛外觀、輪胎、制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、儀表盤等。2.行政部門應定期對車輛進行安全檢查，每月至少進行一次全面檢查，對檢查中發(fā)現的問題及時進行整改。3.車輛安全檢查應做好記錄，記錄檢查時間、檢查人員、檢查內容、發(fā)現問題及整改情況等。（三）安全教育1.公司定期組織駕駛員參加安全教育培訓，培訓內容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛知識、應急處置技能等。2.駕駛員應積極參加安全教育培訓，認真學習培訓內容，提高自身安全意識和應急處置能力。3.行政部門應通過安全會議、安全宣傳欄、安全短信等形式，加強對駕駛員的安全教育，營造良好的安全氛圍。（四）交通事故處理1.車輛發(fā)生交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，及時向行政部門和保險公司報案。2.行政部門應及時了解事故情況，協助駕駛員處理事故，配合交警部門進行事故調查和責任認定。3.對于輕微交通事故，駕駛員應按照保險公司的要