企業督查辦管理制度?一、總則（一）目的為加強企業內部管理，確保各項決策部署、規章制度及工作任務的有效執行，提高工作效率和質量，特設立企業督查辦，并制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業總部各部門、各分支機構及全體員工。（三）基本原則1.實事求是原則：督查工作要以客觀事實為依據，準確反映工作進展和存在的問題。2.突出重點原則：圍繞企業中心工作和重點任務，抓住關鍵環節，進行重點督查。3.注重實效原則：通過督查推動工作落實，取得實際效果，解決實際問題。4.及時反饋原則：對督查情況及時進行反饋，為企業決策提供依據。二、機構設置與職責（一）督查辦組成企業設立督查辦，作為獨立的督查機構，直接對企業高層領導負責。督查辦設主任一名，副主任若干名，成員根據工作需要配備。（二）主要職責1.制定督查計劃：根據企業年度工作目標和階段性重點任務，制定督查工作計劃，明確督查內容、方式、時間安排等。2.組織開展督查：通過聽取匯報、查閱資料、實地檢查、問卷調查、個別訪談等方式，對各部門、各分支機構的工作落實情況進行督促檢查。3.分析問題原因：對督查中發現的問題進行深入分析，找出原因，提出針對性的改進建議。4.跟蹤整改落實：對督查中提出的整改要求進行跟蹤檢查，確保問題得到有效解決。5.定期匯報總結：定期向企業領導匯報督查工作進展情況，總結經驗教訓，提出工作建議。6.建立督查檔案：對督查工作中形成的各類資料進行整理歸檔，建立督查檔案，以備查閱。三、督查內容（一）決策部署落實情況1.企業年度工作計劃、重點項目推進計劃等各項決策部署的執行情況。2.企業領導重要批示、指示的貫徹落實情況。（二）規章制度執行情況1.企業各項規章制度的學習、宣傳和執行情況。2.各部門、各崗位工作職責的履行情況。（三）工作任務完成情況1.各部門、各分支機構承擔的工作任務的完成進度、質量和效果。2.跨部門協作項目的推進情況。（四）工作作風與效能情況1.員工的工作態度、工作紀律、工作效率等情況。2.工作中存在的推諉扯皮、敷衍塞責等不良現象的查處情況。四、督查方式（一）定期督查1.制定定期督查計劃，明確督查內容和時間安排。2.督查辦按照計劃組織開展督查工作，形成督查報告。（二）專項督查1.根據企業中心工作和重點任務，針對特定事項開展專項督查。2.專項督查可采取集中檢查、聯合檢查等方式進行。（三）隨機抽查1.不定期對各部門、各分支機構的工作進行隨機抽查。2.隨機抽查可通過實地走訪、電話詢問、數據核查等方式進行。（四）重點督辦1.對企業領導關注的重點問題、難點問題進行重點督辦。2.重點督辦事項明確責任部門、責任人、整改期限，實行跟蹤督辦。五、督查工作流程（一）督查準備1.確定督查事項，制定督查方案，明確督查目的、內容、方式、時間安排等。2.組建督查組，明確督查組成員的分工。3.收集與督查事項相關的政策文件、工作要求等資料，為督查工作提供依據。（二）督查實施1.督查組按照督查方案開展督查工作，通過多種方式全面了解工作落實情況。2.認真聽取被督查部門或單位的工作匯報，查閱相關文件、資料、記錄等。3.實地查看工作現場，了解實際工作進展情況。4.與相關人員進行個別訪談，聽取意見和建議。5.對督查中發現的問題進行詳細記錄，可拍照、錄像等留存證據。（三）督查報告1.督查結束后，督查組及時對督查情況進行梳理和分析，撰寫督查報告。2.督查報告應包括督查基本情況、工作成績、存在問題、原因分析、整改建議等內容。3.督查報告經督查辦主任審核后，報企業領導審閱。（四）反饋整改1.將督查報告及時反饋給被督查部門或單位，要求其針對存在的問題制定整改措施，并在規定期限內上報整改情況。2.對整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到有效解決。3.對整改不力的部門或單位進行通報批評，并視情況追究相關人員的責任。六、考核與獎懲（一）考核指標1.督查工作任務完成情況，包括督查計劃執行率、督查報告按時提交率等。2.發現問題的數量和質量，包括問題的準確性、深度和廣度等。3.整改落實情況，包括整改措施的有效性、整改問題的解決率等。4.對企業管理提升的貢獻，包括提出的合理化建議被采納情況、推動工作改進的效果等。（二）考核方式1.定期考核：每季度對督查辦及成員的工作進行一次考核。2.年度考核：每年年底對督查辦及成員的工作進行全面考核，結合定期考核結果，確定年度考核成績。（三）獎勵1.對在督查工作中表現突出的部門或個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升機會等。（四）懲罰1.對在督查工作中敷衍了事、弄虛作假、未完成工作任務的部門或個人，給予批評教育。2.對因工作失誤給企業造成損失的，按照企業相關規定追究責任。3.懲罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。七、信息溝通與協作（一）內部溝通1.督查辦定期組織召開工作會議，通報督查工作進展情況，交流工作經驗，協調解決工作中存在的問題。2.加強與企業各部門、各分支機構的溝通聯系，及時了解工作動態，收集反饋意見和建議。3.建立內部信息共享平臺，方便督查辦與其他部門之間的信息交流和工作協同。（二）外部協作1.與政府相關部門、行業協會等保持密切聯系，及時了解政策法規變化和行業動態，為企業督查工作提供參考。2.必要時，可借助外部專業機構的力量開展督查工作，提高督查工作的專業性和權威性。八、培訓與發展（一）培訓內容1.企業規章制度、業務知識培訓，提高督查人員對企業整體工作的了解和把握能力。2.督查業務技能培訓，包括督查方法、調查研究、數據分析、報告撰寫等方面的培訓。3.溝通協調、團隊合作等綜合素質培訓，提升督查人員的工作能力和水平。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織內部培訓課程，邀請企業內部專家或業務骨干進行授課。2.外部培訓：選派督查人員參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或研討會。3.實踐鍛煉：安排督查人員參與企業重點項目或專項工作，通過實踐提高工作能力。（三）職業發展1.建立督查人員職業發展通道，為表現優秀的督查人員提供晉升機會。2.根據督查人員的專業特長和工作表現，合理安排工作崗位，發揮其最大潛能。3.鼓