師徒活動管理制度?一、總則（一）目的為了充分發(fā)揮公司內(nèi)部優(yōu)秀員工的傳幫帶作用，加快新員工的成長，提高員工隊伍整體素質(zhì)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，特制定本師徒活動管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有新員工與指導(dǎo)師傅結(jié)成師徒關(guān)系并開展相關(guān)活動的管理。（三）基本原則1.自愿平等原則：師徒關(guān)系的建立基于雙方自愿，在平等的基礎(chǔ)上開展活動。2.因材施教原則：根據(jù)新員工的崗位特點(diǎn)、個人能力和發(fā)展需求，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)。3.注重實(shí)效原則：通過師徒活動，切實(shí)提升新員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司創(chuàng)造價值。二、師徒關(guān)系的建立（一）拜師條件1.新入職員工，且入職時間在[X]個月以內(nèi)。2.所在崗位有明確的業(yè)務(wù)流程和技能要求，需要進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。（二）師傅選拔1.具備豐富的工作經(jīng)驗和扎實(shí)的專業(yè)技能，在所在崗位工作年限不少于[X]年。2.工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。3.業(yè)績突出，在過去一年中績效考核成績達(dá)到[具體等級]及以上。4.自愿承擔(dān)師傅職責(zé)，能夠抽出一定時間和精力指導(dǎo)新員工。（三）拜師流程1.新員工入職后，由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)其崗位需求，初步篩選合適的師傅人選。2.部門負(fù)責(zé)人與擬擔(dān)任師傅的員工進(jìn)行溝通，告知其師傅職責(zé)和相關(guān)要求，確認(rèn)其意愿。3.若師傅人選同意，部門負(fù)責(zé)人組織新員工與師傅簽訂《師徒協(xié)議》，明確師徒雙方的權(quán)利和義務(wù)，協(xié)議有效期為[X]個月。4.《師徒協(xié)議》簽訂后，師徒關(guān)系正式確立，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。三、師傅職責(zé)（一）業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.向新員工介紹公司基本情況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化和規(guī)章制度。2.根據(jù)新員工崗位說明書，詳細(xì)講解工作內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，使其盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)要求。3.指導(dǎo)新員工掌握工作所需的專業(yè)知識和技能，解答工作中的疑問，幫助其提高工作效率和質(zhì)量。4.定期與新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，分享工作經(jīng)驗和技巧，傳授解決問題的方法和思路。（二）職業(yè)規(guī)劃1.了解新員工的職業(yè)興趣、職業(yè)目標(biāo)和個人發(fā)展需求，為其提供職業(yè)發(fā)展建議。2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和崗位需求，幫助新員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展方向和路徑。3.鼓勵新員工積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自身綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。（三）工作監(jiān)督1.關(guān)注新員工的工作進(jìn)展和表現(xiàn)，定期檢查其工作成果，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予糾正。2.對新員工在工作中出現(xiàn)的錯誤和失誤，要耐心指導(dǎo)，幫助其分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次發(fā)生。3.督促新員工按時完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到公司要求。（四）生活關(guān)懷1.關(guān)心新員工的工作和生活情況，及時了解其思想動態(tài)和困難，給予必要的幫助和支持。2.鼓勵新員工融入公司團(tuán)隊，參加公司組織的各類活動，幫助其盡快適應(yīng)公司環(huán)境和工作節(jié)奏。3.關(guān)注新員工的身心健康，提醒其注意工作與生活的平衡，避免過度勞累。四、徒弟義務(wù)（一）主動學(xué)習(xí)1.樹立積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，虛心向師傅請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)師傅傳授的知識和技能。2.制定個人學(xué)習(xí)計劃，合理安排學(xué)習(xí)時間，確保在規(guī)定時間內(nèi)掌握崗位所需的業(yè)務(wù)知識和技能。3.積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷拓寬知識面，提升自身綜合素質(zhì)。（二）服從安排1.尊重師傅，服從師傅的工作安排和指導(dǎo)，按照師傅要求認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。2.積極配合師傅開展工作，及時反饋工作進(jìn)展和問題，與師傅保持良好的溝通協(xié)作。3.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，遵守工作紀(jì)律，樹立良好的職業(yè)形象。（三）定期匯報1.每周向師傅匯報本周工作進(jìn)展、學(xué)習(xí)收獲和遇到的問題，尋求師傅的指導(dǎo)和幫助。2.每月撰寫工作總結(jié)，向師傅匯報本月工作完成情況、個人成長情況和下月工作計劃，接受師傅的檢查和評估。3.在工作中遇到重大問題或突發(fā)事件，要及時向師傅和上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，采取有效措施妥善解決。（四）協(xié)助師傅1.在完成自身工作任務(wù)的前提下，積極協(xié)助師傅開展工作，提供必要的支持和幫助。2.主動參與團(tuán)隊協(xié)作，與其他同事密切配合，共同完成部門工作目標(biāo)。3.關(guān)注師傅的工作需求，及時反饋工作中的意見和建議，與師傅共同進(jìn)步。五、師徒活動實(shí)施（一）培訓(xùn)指導(dǎo)1.師傅根據(jù)新員工的崗位需求和實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)指導(dǎo)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。2.培訓(xùn)指導(dǎo)計劃應(yīng)具有針對性和可操作性，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，確保新員工能夠?qū)W以致用。3.培訓(xùn)指導(dǎo)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、一對一輔導(dǎo)等多種形式，靈活多樣地開展培訓(xùn)活動。4.師傅要定期對新員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評估，及時調(diào)整培訓(xùn)指導(dǎo)計劃，確保培訓(xùn)效果。（二）實(shí)踐鍛煉1.安排新員工參與實(shí)際工作項目和任務(wù)，讓其在實(shí)踐中鍛煉和提高業(yè)務(wù)能力。2.師傅要在實(shí)踐過程中給予新員工充分的指導(dǎo)和支持，幫助其解決遇到的問題和困難。3.鼓勵新員工積極主動地承擔(dān)工作任務(wù)，勇于嘗試和創(chuàng)新，提高工作能力和綜合素質(zhì)。4.實(shí)踐鍛煉結(jié)束后，師傅要組織新員工進(jìn)行工作總結(jié)和經(jīng)驗分享，幫助其總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗，提升工作水平。（三）交流分享1.定期組織師徒交流分享會，為師徒雙方提供溝通交流的平臺，分享工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)心得和人生感悟。2.交流分享會可圍繞工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等主題展開，鼓勵師徒雙方積極發(fā)言，相互學(xué)習(xí)，共同提高。3.建立師徒交流微信群或其他溝通渠道，方便師徒雙方隨時交流工作和生活中的問題，及時給予對方支持和幫助。（四）團(tuán)隊活動1.組織師徒共同參加公司組織的各類團(tuán)隊活動，如戶外拓展、文體比賽、年會等，增強(qiáng)師徒之間的感情和團(tuán)隊凝聚力。2.在團(tuán)隊活動中，鼓勵師徒雙方相互協(xié)作、相互支持，共同完成團(tuán)隊任務(wù)，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。3.通過團(tuán)隊活動，讓新員工更好地融入公司團(tuán)隊，感受公司文化氛圍，增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感。六、考核與激勵（一）考核內(nèi)容1.徒弟考核業(yè)務(wù)能力：考核新員工對崗位業(yè)務(wù)知識和技能的掌握程度，工作任務(wù)完成情況和工作質(zhì)量。學(xué)習(xí)態(tài)度：考核新員工的學(xué)習(xí)積極性、主動性和自覺性，是否按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，是否虛心向師傅請教。團(tuán)隊協(xié)作：考核新員工與同事之間的溝通協(xié)作能力，是否積極參與團(tuán)隊活動，是否能夠與團(tuán)隊成員友好相處。職業(yè)素養(yǎng)：考核新員工的職業(yè)道德、工作紀(jì)律、責(zé)任心等方面的表現(xiàn)。2.師傅考核指導(dǎo)效果：考核師傅對徒弟的培訓(xùn)指導(dǎo)效果，徒弟業(yè)務(wù)能力提升情況，工作表現(xiàn)是否達(dá)到公司要求。溝通協(xié)作：考核師傅與徒弟之間的溝通協(xié)作情況，是否及時解決徒弟在工作和生活中遇到的問題，師徒關(guān)系是否融洽。工作態(tài)度：考核師傅對指導(dǎo)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否按時完成指導(dǎo)任務(wù)，是否積極主動地幫助徒弟成長。（二）考核方式1.定期考核：每月由部門負(fù)責(zé)人對師徒雙方進(jìn)行考核評價，填寫《師徒活動考核表》，考核結(jié)果作為師徒雙方績效評估的參考依據(jù)。2.不定期考核：公司人力資源部門將不定期對師徒活動開展情況進(jìn)行抽查，了解師徒雙方的工作狀態(tài)和活動效果，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.徒弟自評與師傅評價：徒弟每月進(jìn)行自我評價，師傅每月對徒弟進(jìn)行評價，評價結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人，作為考核的參考。（三）激勵措施1.榮譽(yù)表彰：對在師徒活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的師傅和徒弟，公司將在年度總結(jié)大會上進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書，給予公開表揚(yáng)。2.績效加分：考核結(jié)果優(yōu)秀的師徒雙方，在績效評估時給予適當(dāng)?shù)募臃知剟睿唧w加分標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部門制定。3.晉升優(yōu)先：在同等條件下，表現(xiàn)優(yōu)秀的徒弟在職務(wù)晉升、崗位競聘等方面將優(yōu)先考慮；對培養(yǎng)徒弟成績突出的師傅，在職業(yè)發(fā)展通道上也將給予適當(dāng)傾斜。4.物質(zhì)獎勵：根據(jù)師徒活動考核結(jié)果，對表現(xiàn)特別優(yōu)秀的師徒雙方給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.在師徒協(xié)議有效期內(nèi)，如因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、崗位變動或其他不可抗力因素，需要變更師徒關(guān)系或協(xié)議內(nèi)容的，師徒雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂《師徒協(xié)議變更書》。2.《師徒協(xié)議變更書》應(yīng)明確變更的事項、雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效，并報公司人力資源部門備案。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)師徒雙方協(xié)商一致，可以提前解除師徒協(xié)議。解除協(xié)議時，師徒雙方應(yīng)簽訂《師徒協(xié)議解除書》，明確解除協(xié)議的原因、時間等內(nèi)容。2.若徒弟因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳或其他原因不適合繼續(xù)擔(dān)任徒弟的，師傅有權(quán)向部門負(fù)責(zé)人提出解除師徒協(xié)議的申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，解除師徒關(guān)系。3.若師傅因工作調(diào)動、離職或其他原因無法繼續(xù)履行師傅職責(zé)的，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人報告，并協(xié)助做好徒弟的交接工作，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，解除師徒協(xié)議。4.