面試群管理制度?一、總則1.目的為了規范面試群的管理，確保面試流程的順利進行，提高招聘效率，保證招聘質量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部所有用于招聘面試溝通的微信群或其他線上溝通群組（以下統稱"面試群"）。3.基本原則公平公正原則：所有參與面試群溝通的人員應遵循公平公正的原則，對待每一位面試者，不得有歧視或偏袒行為。高效溝通原則：確保面試群內信息傳遞及時、準確、清晰，提高溝通效率，避免因信息不暢導致面試延誤或失誤。保密原則：嚴格保守面試過程中的各類信息，包括面試者個人信息、面試評價、公司招聘策略等，不得泄露給無關人員。二、面試群的建立與解散1.建立招聘負責人根據招聘需求創建面試群，群成員應包括參與該崗位面試流程的面試官、相關部門負責人、人力資源部門工作人員以及負責面試通知、協調等工作的人員。群名稱應按照"招聘崗位名稱面試群"的格式命名，以便清晰識別。2.解散面試流程結束后，招聘負責人應及時解散面試群。在解散面試群前，應確保已對群內所有與面試相關的重要信息進行妥善保存或處理，避免信息丟失。三、群成員管理1.成員加入經招聘負責人同意，相關人員方可加入面試群。加入時需修改群昵稱，格式為"姓名部門職位"。新成員入群后，招聘負責人應及時告知群規及面試流程相關注意事項。2.成員職責招聘負責人負責面試群的整體管理與協調，確保面試流程按計劃推進。及時發布面試相關通知、信息，解答群內成員關于面試流程的疑問。匯總面試評價，跟進面試結果反饋等工作。面試官按時參加面試，認真評估面試者，客觀公正地給出評價意見。在面試群內及時分享面試情況，包括面試者表現、存在的問題等。根據面試結果，提供是否錄用的建議。相關部門負責人參與面試過程，從部門需求角度提供專業意見和建議。協助判斷面試者與崗位的匹配度，對錄用決策提供參考。人力資源部門工作人員協助招聘負責人進行面試安排、資料整理等工作。監督面試流程的合規性，確保面試過程符合公司相關規定。3.成員退出群成員因工作變動或其他原因不再參與該崗位面試相關工作時，應主動退出面試群。退出前，應確保已將手頭與面試相關的工作交接給其他合適人員。四、面試通知與信息發布1.面試通知招聘負責人應提前[X]個工作日將面試時間、地點、方式等信息準確無誤地通知面試者，并同步至面試群。通知內容應包括具體的面試時間段、面試形式（現場面試、視頻面試等）、面試所需攜帶的材料等詳細信息。對于通過電話或短信通知面試者的情況，招聘負責人應在面試群內再次確認面試者是否收到通知及知曉相關信息。2.信息發布面試群內發布的信息應與面試流程相關，包括但不限于面試安排調整、面試者特殊情況說明、面試評價匯總等。信息發布應簡潔明了、準確完整，避免模糊不清或歧義性表述。重要信息發布后，應要求相關人員及時回復確認，確保信息傳達的有效性。五、面試過程管理1.面試準備面試官應提前熟悉面試崗位要求、面試者簡歷等資料，準備好相關問題，確保面試的針對性和有效性。招聘負責人應在面試前再次確認面試場地、設備（如視頻面試所需的網絡、攝像頭等）是否準備就緒。2.面試進行面試官應嚴格按照預定的面試流程和時間安排進行面試，不得隨意拖延或提前結束面試。面試過程中，面試官應專注于面試者表現，認真記錄面試情況，包括面試者回答問題的要點、溝通能力、專業知識掌握程度等。如有多位面試官參與面試，應合理分工，確保全面評估面試者，避免出現重復提問或評估遺漏的情況。3.面試記錄與反饋面試官應在面試結束后及時整理面試記錄，對面試者進行客觀評價，并在面試群內分享面試反饋。面試反饋內容應包括面試者的優點、不足之處、與崗位的匹配度分析以及是否建議錄用等方面。招聘負責人應收集匯總各位面試官的面試反饋，形成綜合評價報告，為錄用決策提供依據。六、面試評價與錄用決策1.面試評價標準制定明確的面試評價標準，涵蓋專業知識、工作經驗、溝通能力、團隊協作能力、學習能力、職業素養等多個維度。評價標準應根據不同崗位的要求進行細化和量化，以便面試官準確評估面試者。2.錄用決策流程招聘負責人在收集完所有面試官的面試反饋后，組織相關部門負責人及人力資源部門工作人員召開錄用決策會議。會議上，各參會人員應根據面試評價報告、崗位需求等因素進行充分討論，綜合考慮面試者的整體表現。根據討論結果，做出最終的錄用決策，并在面試群內公布錄用結果。七、保密管理1.信息保密范圍面試群內涉及的面試者個人信息，如姓名、性別、年齡、聯系方式、學歷、工作經歷等。面試過程中的評價意見、面試問題、面試成績等信息。公司招聘策略、崗位需求變化等內部信息。2.保密措施群成員應嚴格遵守保密原則，不得在群內隨意討論或泄露保密信息。如需在群外分享與面試相關的信息，必須經過招聘負責人同意，并確保接收方具備保密條件。對于涉及保密信息的文件、資料等，應妥善保管，不得隨意傳播或丟棄。八、溝通規范1.語言文明群成員在交流過程中應使用文明、禮貌的語言，避免使用粗俗、攻擊性或侮辱性言辭。2.條理清晰表達觀點和信息時應條理清晰，邏輯連貫，避免冗長、混亂或模糊不清的表述。3.及時回應對于群內發布的通知、問題等，相關人員應及時回應，不得無故拖延。如因特殊情況無法及時回應，應說明原因并告知預計回復時間。九、監督與考核1.監督機制人力資源部門負責對面試群的管理情況進行定期監督檢查，確保各項制度和流程得到有效執行。設立意見反饋渠道，鼓勵群成員對面試群管理過程中存在的問題提出意見和建議，人力資源部門應及時處理并反饋處理結果。2.考核措施將面試群管理情況納入相關人員的績效考核體系。對于在面試群管理