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文檔簡介
社區考核管理制度?一、總則(一)目的為加強社區管理,規范社區工作人員行為,提高社區服務質量和工作效率,確保社區各項工作任務的順利完成,特制定本考核管理制度。(二)適用范圍本制度適用于社區全體工作人員,包括社區居委會成員、社區服務中心工作人員、網格員等。(三)考核原則1.客觀公正原則:考核依據明確、標準統一,考核過程公開、公平、公正,確保考核結果真實可靠。2.全面考核原則:從德、能、勤、績、廉等方面對工作人員進行全面考核,注重工作業績和實際貢獻。3.激勵與約束并重原則:通過考核,充分調動工作人員的積極性和主動性,同時對存在的問題進行及時糾正和約束。4.動態管理原則:根據工作實際情況和發展變化,適時調整考核內容和標準,確保考核制度的科學性和有效性。二、考核內容與標準(一)德1.政治品德:擁護黨的路線、方針、政策,遵守國家法律法規,政治立場堅定,具有良好的職業道德和社會公德。2.職業道德:熱愛社區工作,敬業愛崗,誠實守信,團結協作,服務群眾,具有較強的責任心和使命感。3.社會公德:遵守社會公共秩序,愛護公共財物,尊重他人,樂于助人,積極參與社區公益活動,樹立良好的社區形象。考核標準:政治品德和職業道德表現優秀得[X]分;表現良好得[X]分;存在一般問題得[X]分;出現嚴重問題得[X]分。社會公德方面,積極參與社區公益活動,表現突出得[X]分;能夠遵守社會公德,無不良行為得[X]分;有輕微違反社會公德行為得[X]分;有嚴重違反社會公德行為得[X]分。(二)能1.業務能力:熟悉社區工作業務知識,具備履行崗位職責所需的專業技能和工作能力,能夠熟練處理社區各類事務。2.組織協調能力:具有較強的組織協調能力,能夠有效地組織開展社區各項工作,協調各方關系,解決工作中出現的問題。3.溝通能力:具備良好的溝通能力,能夠與社區居民、上級部門、其他單位等進行有效的溝通交流,及時了解需求,反饋信息。4.學習能力:具有較強的學習能力,能夠不斷學習新知識、新技能,適應社區工作發展的需要。考核標準:業務能力強,能夠熟練處理各類事務得[X]分;業務能力較好,基本能完成工作任務得[X]分;業務能力一般,需要進一步提高得[X]分;業務能力較差,不能勝任工作得[X]分。組織協調能力突出,工作開展順利得[X]分;組織協調能力較強,能較好地完成工作得[X]分;組織協調能力一般,工作推進有一定困難得[X]分;組織協調能力較弱,影響工作進展得[X]分。溝通能力良好,能有效溝通交流得[X]分;溝通能力較好,能基本滿足工作需要得[X]分;溝通能力一般,存在溝通不暢問題得[X]分;溝通能力較差,嚴重影響工作得[X]分。學習能力強,不斷提升自身素質得[X]分;學習能力較好,能適應工作要求得[X]分;學習能力一般,進步不明顯得[X]分;學習能力較差,不注重學習得[X]分。(三)勤1.工作態度:工作認真負責,積極主動,勤奮敬業,按時上下班,不遲到、不早退、不曠工。2.工作紀律:遵守社區工作紀律,嚴格執行各項規章制度,服從工作安排,保守工作秘密。3.出勤情況:全勤得[X]分;遲到、早退累計[X]次以內得[X]分;遲到、早退累計[X]次以上得[X]分;曠工[X]天以內得[X]分;曠工[X]天以上得[X]分。考核標準:工作態度認真負責,積極主動,無遲到、早退、曠工現象得[X]分;工作態度較好,能按時完成工作任務,偶爾有遲到、早退現象得[X]分;工作態度一般,存在一定的消極情緒,遲到、早退次數較多得[X]分;工作態度不認真,經常遲到、早退或曠工得[X]分。嚴格遵守工作紀律,無違規違紀行為得[X]分;基本遵守工作紀律,偶爾有輕微違規行為得[X]分;工作紀律性較差,存在較多違規行為得[X]分;嚴重違反工作紀律得[X]分。(四)績1.工作任務完成情況:按時、高質量完成本職工作任務,工作業績突出,為社區發展做出較大貢獻。2.工作創新:積極探索工作新思路、新方法,勇于創新,取得顯著成效,推動社區工作不斷進步。3.重點工作推進:在社區重點工作、中心工作中發揮重要作用,工作進展順利,按時完成任務,取得良好的工作成果。考核標準:工作任務完成出色,業績突出得[X]分;工作任務完成較好,能達到預期目標得[X]分;工作任務完成一般,基本能完成工作得[X]分;工作任務完成較差,未能達到工作要求得[X]分。工作創新有顯著成效,得到廣泛認可得[X]分;有一定的工作創新,取得一定效果得[X]分;工作創新意識不足,按部就班開展工作得[X]分;缺乏工作創新,工作無起色得[X]分。在重點工作中表現突出,為社區做出重要貢獻得[X]分;能較好地完成重點工作任務,發揮積極作用得[X]分;在重點工作中表現一般,對工作推進有一定影響得[X]分;未能有效完成重點工作任務,影響社區整體工作得[X]分。(五)廉1.廉潔自律:嚴格遵守廉潔自律各項規定,清正廉潔,不以權謀私,不接受服務對象的禮品、禮金和宴請。2.廉潔風險防控:積極參與廉潔風險防控工作,自覺查找崗位廉潔風險點,制定并落實防控措施,無廉潔風險事件發生。考核標準:廉潔自律,無任何違規違紀行為得[X]分;能夠遵守廉潔自律規定,未發現明顯問題得[X]分;存在輕微廉潔風險隱患,及時整改得[X]分;出現廉潔違規行為得[X]分。積極參與廉潔風險防控工作,防控措施得力,無廉潔風險事件得[X]分;能參與廉潔風險防控工作,措施基本落實得[X]分;對廉潔風險防控工作重視不夠,存在一定風險得[X]分;發生廉潔風險事件得[X]分。三、考核方式與周期(一)考核方式1.日常考核:由社區負責人對工作人員的日常工作表現進行觀察、記錄和評價,包括出勤情況、工作態度、工作紀律等方面。2.定期考核:每季度末進行一次定期考核,由社區組織成立考核小組,對工作人員進行全面考核。考核小組由社區領導、居民代表、工作人員代表等組成。3.專項考核:針對社區某項重點工作或臨時任務,對相關工作人員進行專項考核,根據工作完成情況進行評價。(二)考核周期考核周期為一個自然季度,每季度末進行考核匯總和評價。四、考核程序(一)個人自評工作人員在每季度末對本季度的工作進行總結,填寫《社區工作人員考核自評表》,對照考核內容與標準,對自己的德、能、勤、績、廉等方面進行自我評價,客觀分析存在的問題和不足,提出改進措施和努力方向。(二)上級評價社區負責人根據工作人員的日常工作表現,對其進行評價,填寫《社區工作人員考核評價表》,評價意見要客觀、準確、具體。(三)居民評價通過問卷調查、居民座談會等方式,廣泛征求居民對社區工作人員的意見和建議,居民評價占考核總分的[X]%。(四)考核小組評價考核小組根據個人自評、上級評價和居民評價情況,對工作人員進行綜合評價,填寫《社區工作人員考核綜合評價表》,確定考核得分和考核等次。(五)結果反饋考核結果由社區負責人及時反饋給工作人員,肯定成績,指出不足,提出改進要求和建議。工作人員對考核結果如有異議,可在接到反饋結果后的[X]個工作日內,向考核小組提出申訴,考核小組應在[X]個工作日內進行調查核實,并將處理結果反饋給申訴人。五、考核結果運用(一)與績效工資掛鉤根據考核結果發放績效工資,考核得分在[X]分以上的,全額發放績效工資;考核得分在[X][X]分之間的,發放績效工資的[X]%;考核得分在[X][X]分之間的,發放績效工資的[X]%;考核得分在[X]分以下的,不發放績效工資。(二)與評先評優掛鉤考核結果作為社區工作人員評先評優的重要依據。年度考核優秀等次的
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