陪護人員管理制度?一、總則（一）目的為了規范公司陪護人員的管理，保障員工在需要時能得到妥善的照料和關懷，同時確保陪護工作的有序進行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工因疾病、受傷或其他特殊原因需要陪護時，公司安排的陪護人員以及接受陪護服務的員工。（三）基本原則1.以人為本原則充分考慮員工的實際需求，提供優質、貼心的陪護服務，保障員工在特殊時期的身心健康。2.規范管理原則明確陪護人員的職責、工作流程和考核標準，確保陪護工作規范化、標準化。3.安全保障原則加強對陪護人員的安全教育和管理，確保陪護過程中員工和陪護人員的人身安全。4.成本控制原則在提供高質量陪護服務的前提下，合理控制費用支出，提高資源利用效率。二、陪護申請與審批（一）申請條件員工因以下情況需要陪護的，可以提出申請：1.因重大疾病住院治療，生活不能自理。2.因工傷、意外傷害等導致行動不便，需要專人照顧。3.因其他特殊原因，經公司認可需要陪護的。（二）申請流程1.員工本人或其家屬填寫《陪護申請表》，詳細說明需要陪護的原因、預計陪護時間等信息。2.將申請表提交至所在部門負責人審核。3.部門負責人根據員工的實際情況進行審核，簽署意見后報人力資源部門。4.人力資源部門對申請進行復核，審核通過后報公司領導審批。（三）審批權限1.一般情況下，陪護申請由公司分管領導審批。2.對于陪護時間較長、費用較高的申請，需報公司總經理審批。三、陪護人員安排（一）內部調配1.人力資源部門根據員工的申請和實際情況，優先在公司內部調配陪護人員。2.內部陪護人員應具備一定的護理知識和技能，身體健康，品行良好。3.人力資源部門與內部陪護人員所在部門溝通協調，確定合適的人選，并通知其做好陪護準備。（二）外部聘請1.如公司內部無法調配到合適的陪護人員，人力資源部門可通過正規的家政服務公司或其他渠道聘請外部陪護人員。2.聘請外部陪護人員時，應簽訂詳細的服務合同，明確雙方的權利和義務。3.對外部陪護人員進行背景調查和面試，確保其具備相應的資質和能力。四、陪護人員職責（一）生活照料1.協助員工進行日常生活起居，如洗漱、穿衣、飲食、如廁等。2.按照醫生的囑咐，幫助員工按時服藥、進行康復訓練等。3.關注員工的飲食營養，合理安排飲食，保證員工攝入充足的營養。（二）病情觀察1.密切觀察員工的病情變化，如體溫、血壓、呼吸等，發現異常情況及時報告醫護人員。2.協助醫護人員進行各項治療和護理工作，如打針、換藥等。（三）心理關懷1.關注員工的心理狀態，給予關心和安慰，緩解員工的焦慮和壓力。2.鼓勵員工積極配合治療，保持樂觀的心態。（四）安全保障1.確保員工的居住環境安全，防止發生意外事故。2.注意陪護期間的防火、防盜等安全事項。（五）工作記錄1.陪護人員應每天記錄員工的身體狀況、治療情況、飲食情況等信息。2.定期將記錄情況反饋給員工所在部門和人力資源部門。五、陪護人員待遇（一）內部陪護人員待遇1.內部陪護人員在陪護期間，原工資待遇不變。2.公司給予一定的陪護補貼，補貼標準根據實際情況確定。（二）外部陪護人員待遇1.公司按照與家政服務公司或其他渠道簽訂的服務合同支付費用。2.公司可根據實際情況給予外部陪護人員一定的獎勵。六、陪護期間管理（一）考勤管理1.陪護人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時到崗，不得擅自離崗。2.如因特殊情況需要請假，應提前向人力資源部門請假，并安排好替代人員。（二）工作紀律1.陪護人員應遵守醫院的規章制度，聽從醫護人員的安排。2.不得在陪護期間從事與陪護工作無關的事情，如打牌、玩游戲等。3.不得向員工或家屬索要財物或接受賄賂。（三）培訓與指導1.人力資源部門定期組織陪護人員進行培訓，提高其護理知識和技能水平。2.醫護人員應對陪護人員進行必要的指導，確保陪護工作的質量。（四）監督與檢查1.人力資源部門定期對陪護人員的工作情況進行監督檢查，發現問題及時糾正。2.員工或家屬對陪護人員的工作不滿意時，可向人力資源部門反映，人力資源部門應及時處理。七、費用管理（一）費用標準1.陪護補貼標準：[具體補貼金額]元/天。2.外部陪護人員費用：根據與家政服務公司或其他渠道簽訂的合同執行。3.其他相關費用：如交通費用、餐飲費用等，根據實際發生情況報銷。（二）費用報銷1.陪護人員應保存好相關的費用憑證，如發票、收據等。2.按照公司的財務制度進行費用報銷，報銷流程如下：陪護人員填寫費用報銷單，附上相關憑證。經員工所在部門負責人審核簽字。報人力資源部門審核。財務部門審核報銷。（三）費用控制1.人力資源部門應合理控制陪護費用，嚴格審核費用報銷情況。2.對于不必要的費用支出，應予以拒絕報銷。八、考核與獎懲（一）考核標準1.工作態度：包括責任心、敬業精神、服務意識等。2.工作質量：包括生活照料、病情觀察、心理關懷等方面的工作效果。3.工作紀律：包括考勤情況、遵守規章制度等方面。（二）考核方式1.人力資源部門定期對陪護人員進行考核，可通過員工或家屬評價、醫護人員評價、實地檢查等方式進行。2.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。（三）獎勵與懲罰1.對于考核結果為優秀的陪護人員，公司給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于考核結果為不合格的陪護人員，公司予以辭退，并根據情況追究