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DB37DB37/2162—2012行政質量管理體系指南2012-05-25發布2012-06-01實施山東省質量技術監督局發布I1GB/T1.1標準化工作導則第1部分：“三定規定”234.2.6標準制定應確保可操作性和標準之間的協調性，編寫格式應規范，可參照GB/T1管理通用基礎標準體系政務信息編政務信息編碼規則符號與標志標準術語和縮略語標準行政質量管理體系建設運行規定5.3.1行政機構應制訂用于機構內部和管理對象溝通的概念定義和術語含義標準，內容可包5.3.2行政機構應將機構內部和管理對象溝通中常用的較長詞句縮短省略成較短的詞語,并4工作崗位職責工作崗位職責質量要求質量要求工作流程及流程圖工作流程及流程圖5對本標準6.3.1中所列的工作流程，應按作業順序制作工作運行流程圖，明確每個工作環節提前預約、一次性告知、首問負責、限時辦結、否定報備、綠色通道等標準，以實現行政管評價與改進標準評價與改進標準黨建與文化建設標準后勤事務管理標準安全與應急標準財務管理標準政務信息管理標準電子政務標準能源與環境標準設施設備標準人力資源標準6

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