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文檔簡介
病陪人管理制度?總則目的為規范病陪人管理,保障患者的就醫環境和醫療秩序,確保醫療護理工作的順利進行,特制定本制度。適用范圍本制度適用于在本公司所屬醫療機構就診的所有患者及陪人?;驹瓌t1.以患者為中心原則,確保病陪人能夠為患者提供必要的生活照料和支持,同時不干擾正常醫療秩序。2.安全第一原則,保障病陪人的人身安全以及患者的醫療安全。3.規范管理原則,明確病陪人的權利和義務,加強對病陪人的引導和監督。病陪人資格與申請病陪人資格1.患者的直系親屬,如配偶、父母、子女等,優先作為病陪人。2.特殊情況下,經患者本人或其法定代理人同意,其他近親屬或關系密切的朋友也可擔任病陪人,但需提供相關證明材料。病陪人申請1.患者住院期間,主管醫生根據患者病情及護理需求,確定是否需要安排病陪人,并在病歷中注明。2.患者或其家屬如需申請病陪人,需填寫《病陪人申請表》,詳細填寫患者信息、陪人基本信息、申請陪床原因等內容,并提交給所在科室護士站。3.護士站收到申請表后,進行初步審核,核實患者病情及陪人資格,符合條件的予以批準,并發放《病陪人證》。病陪人職責生活照料1.協助患者進行日常生活起居,如協助進食、洗漱、翻身、大小便等,確保患者生活舒適。2.負責患者的飲食安排,根據患者病情和醫生建議,準備營養均衡、易于消化的食物。3.關注患者的睡眠情況,保持病房安靜,為患者創造良好的休息環境。病情觀察1.密切觀察患者的病情變化,如生命體征、傷口情況、精神狀態等,發現異常及時告知醫護人員。2.協助醫護人員進行簡單的護理操作,如協助測量體溫、血壓等,但不得擅自進行醫療護理操作。安全保障1.負責患者在病房內的安全,防止患者發生跌倒、墜床等意外事件。2.妥善保管患者的個人物品,防止丟失或損壞。3.遵守醫院的安全規定,不攜帶易燃易爆等危險物品進入病房。配合醫護工作1.積極配合醫護人員的治療和護理工作,按照醫囑督促患者按時服藥、接受治療。2.及時向醫護人員反饋患者的意見和需求,協助醫護人員改進醫療服務質量。遵守醫院規章制度1.遵守醫院的作息時間,不得在病房內大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等,保持病房整潔衛生。2.遵守醫院的探視制度,不得隨意增加探視人員或延長探視時間。3.尊重醫護人員,不得對醫護人員進行辱罵、毆打等行為。病陪人管理培訓管理1.醫院定期組織病陪人培訓,培訓內容包括醫院規章制度、疾病護理知識、安全注意事項等。2.培訓方式可采用集中授課、發放宣傳資料、現場演示等多種形式,確保病陪人能夠掌握相關知識和技能。3.新入院患者的陪人在辦理陪床手續后,應參加醫院組織的首次病陪人培訓。證件管理1.《病陪人證》是病陪人在醫院陪護的唯一憑證,病陪人應妥善保管,不得轉借他人。2.病陪人需在陪護期間佩戴《病陪人證》,以便醫院工作人員識別和管理。3.如《病陪人證》遺失或損壞,病陪人應及時到所在科室護士站申請補辦??己斯芾?.醫院建立病陪人考核制度,對病陪人的表現進行定期考核。2.考核內容包括病陪人職責履行情況、遵守醫院規章制度情況、患者及醫護人員滿意度等。3.考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級,對表現優秀的病陪人給予表彰和獎勵,對不合格的病陪人進行批評教育或取消陪床資格。監督管理1.醫院各科室護士站負責對本科室病陪人的日常管理和監督,及時發現并糾正病陪人的不當行為。2.醫院保衛部門負責維護醫院的安全秩序,對違反醫院規定的病陪人進行處理。3.醫院設立投訴舉報電話和郵箱,接受患者及家屬對病陪人管理工作的投訴和建議,及時處理并反饋處理結果。病陪人權利與義務權利1.了解患者的病情、治療方案、護理措施等相關信息。2.對醫院的醫療服務質量進行監督,提出意見和建議。3.在遵守醫院規章制度的前提下,享有探視患者的權利。義務1.遵守本制度及醫院的各項規章制度,服從醫院的管理。2.積極配合醫護人員的工作,為患者的治療和康復提供必要的支持。3.愛護醫院的公共設施和設備,不得故意損壞。4.按照醫院規定繳納陪床費用。探視制度探視時間1.一般病房探視時間為每天[具體時間區間],每次探視時間不超過[X]分鐘。2.重癥監護病房(ICU)等特殊科室探視時間根據科室規定執行,原則上嚴格限制探視人數和時間,以保證患者的治療和休息環境。探視人數1.普通病房每個患者每次探視人數一般不超過[X]人。2.特殊情況下,如患者病情需要,經科室主任或護士長同意,可適當增加探視人數。探視要求1.探視人員應遵守醫院的規章制度,保持病房安靜、整潔,不得在病房內吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等。2.探視人員應穿著整潔,不得穿拖鞋、睡衣等進入病房。3.患有傳染病或其他不適宜探視疾病的人員不得進入病房探視。4.探視人員不得擅自翻閱患者病歷或醫療資料。費用管理陪床費用標準1.陪床費用根據病房類型和服務項目不同分為[具體費用檔次],具體標準如下:[病房類型1]:[陪床費用金額1]元/天[病房類型2]:[陪床費用金額2]元/天......2.陪床費用包含病陪人的基本生活照料和部分服務費用,如協助患者進行日常生活起居、病房清潔等。費用支付方式1.病陪人應在辦理陪床手續時一次性繳納陪床費用,繳費后不予退還。2.陪床費用可通過現金、銀行卡、微信、支付寶等方式支付。費用調整1.如因醫院服務項目調整或成本變化等原因需要調整陪床費用標準,醫院將提前[通知期限]通知患者及家屬。2.患者及家屬在接到通知后應按照新的費用標準繳納陪床費用。突發情況處理患者病情變化1.病陪人在陪護期間發現患者病情突然加重或出現異常情況,應立即通知醫護人員,并協助醫護人員進行搶救。2.醫護人員到達后,病陪人應如實向醫護人員介紹患者病情變化情況,配合醫護人員進行相關檢查和治療。突發公共衛生事件1.在突發公共衛生事件期間,如傳染病疫情等,醫院將根據相關規定采取嚴格的防控措施。2.病陪人應積極配合醫院的防控工作,遵守醫院的隔離規定,做好個人防護措施,如佩戴口罩、勤洗手等。3.如病陪人出現發熱、咳嗽等癥狀,應及時告知醫護人員,并按照醫院安排進行檢查和治療。其他突發情況1.如發生火災、地震等自然災害或其他突發緊急情況,病陪人應保持冷靜,聽從醫院工作人員的指揮,協助醫護人員做好患者的疏散和救治工作。2.在緊急
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