策劃員管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范策劃員的工作行為，提高策劃工作質(zhì)量和效率，加強(qiáng)策劃團(tuán)隊(duì)的管理，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有策劃員崗位。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：策劃工作圍繞公司業(yè)務(wù)目標(biāo)展開(kāi)，確保策劃方案能夠有效支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2.創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)策劃員積極創(chuàng)新思維，提出獨(dú)特新穎的策劃方案，提升公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：策劃員應(yīng)與公司內(nèi)部各部門(mén)密切協(xié)作，共同完成項(xiàng)目策劃與執(zhí)行工作。4.客戶(hù)導(dǎo)向原則：充分了解客戶(hù)需求，以客戶(hù)滿意為策劃工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二、崗位職責(zé)（一）項(xiàng)目策劃1.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)項(xiàng)目的前期調(diào)研與分析，收集市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等資料，為策劃工作提供數(shù)據(jù)支持。2.根據(jù)項(xiàng)目需求和目標(biāo)，制定詳細(xì)的策劃方案，包括項(xiàng)目定位、主題創(chuàng)意、活動(dòng)流程、傳播策略等內(nèi)容。3.對(duì)策劃方案進(jìn)行可行性評(píng)估，確保方案在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、操作等方面具有可實(shí)施性，并根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。（二）創(chuàng)意設(shè)計(jì)1.參與項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思，提出富有創(chuàng)意和吸引力的設(shè)計(jì)理念，為項(xiàng)目增添獨(dú)特價(jià)值。2.協(xié)助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)視覺(jué)設(shè)計(jì)工作，如宣傳海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置效果圖、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等，確保設(shè)計(jì)風(fēng)格與策劃方案一致。（三）文案撰寫(xiě)1.撰寫(xiě)項(xiàng)目相關(guān)的各類(lèi)文案，如策劃案文案、宣傳推廣文案、新聞稿、活動(dòng)主持詞等，要求語(yǔ)言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)，符合項(xiàng)目定位和目標(biāo)受眾。2.對(duì)文案內(nèi)容進(jìn)行審核校對(duì)，確保文案質(zhì)量，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病等問(wèn)題。（四）項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃方案的具體執(zhí)行，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃順利推進(jìn)。2.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.收集項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的反饋信息，對(duì)策劃方案進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，為后續(xù)項(xiàng)目策劃提供經(jīng)驗(yàn)參考。（五）溝通協(xié)調(diào)1.與公司內(nèi)部各部門(mén)保持密切溝通，協(xié)調(diào)項(xiàng)目策劃與執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)工作，確保信息暢通、工作銜接順暢。2.與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)，根據(jù)客戶(hù)反饋對(duì)策劃方案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，確保客戶(hù)滿意度。3.與外部合作伙伴（如廣告公司、媒體等）進(jìn)行溝通合作，整合各方資源，共同推進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。三、工作流程（一）項(xiàng)目承接階段1.業(yè)務(wù)部門(mén)獲取項(xiàng)目信息后，與策劃員進(jìn)行溝通交接，明確項(xiàng)目需求、目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息。2.策劃員對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行初步分析，判斷項(xiàng)目的可行性和挑戰(zhàn)性，如有疑問(wèn)及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通確認(rèn)。（二）策劃籌備階段1.組建項(xiàng)目策劃小組（如有需要），明確小組成員的職責(zé)分工。2.策劃員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)資料，分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及目標(biāo)客戶(hù)群體特征等。3.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合項(xiàng)目需求和目標(biāo)，進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，形成初步的策劃框架。（三）方案撰寫(xiě)階段1.策劃員根據(jù)策劃框架，撰寫(xiě)詳細(xì)的策劃方案，包括項(xiàng)目概述、目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、執(zhí)行計(jì)劃、預(yù)算安排等內(nèi)容。2.在撰寫(xiě)過(guò)程中，注重文案質(zhì)量和創(chuàng)意表達(dá)，確保策劃方案具有說(shuō)服力和吸引力。3.完成策劃方案初稿后，組織內(nèi)部討論，廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)和建議，對(duì)方案進(jìn)行修改完善。（四）方案評(píng)審階段1.將修改后的策劃方案提交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審。2.評(píng)審會(huì)議上，策劃員對(duì)策劃方案進(jìn)行詳細(xì)闡述，解答評(píng)審人員的疑問(wèn)，并認(rèn)真記錄評(píng)審意見(jiàn)。3.根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)，對(duì)策劃方案進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化完善，直至通過(guò)評(píng)審。（五）項(xiàng)目執(zhí)行階段1.策劃員根據(jù)確定的策劃方案，制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人以及工作要求。2.協(xié)調(diào)各方資源，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展項(xiàng)目執(zhí)行工作，包括活動(dòng)籌備、宣傳推廣、物料制作、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等環(huán)節(jié)。3.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃順利推進(jìn)。（六）項(xiàng)目總結(jié)階段1.項(xiàng)目結(jié)束后，策劃員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析項(xiàng)目執(zhí)行情況與策劃方案的差異，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.收集項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，如活動(dòng)參與人數(shù)、傳播效果數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋等，進(jìn)行整理分析，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考依據(jù)。3.撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，并提出改進(jìn)建議。四、考核制度（一）考核周期對(duì)策劃員的考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行，年度考核結(jié)果以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)。（二）考核指標(biāo)及權(quán)重1.工作業(yè)績(jī)（50%）策劃項(xiàng)目的完成數(shù)量和質(zhì)量，包括策劃方案的通過(guò)率、項(xiàng)目執(zhí)行的成功率、客戶(hù)滿意度等。策劃項(xiàng)目為公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，如項(xiàng)目收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)等。2.工作能力（30%）策劃能力，包括創(chuàng)意構(gòu)思能力、市場(chǎng)分析能力、策略制定能力等。文案撰寫(xiě)能力，包括文案的準(zhǔn)確性、邏輯性、感染力等。溝通協(xié)調(diào)能力，包括與內(nèi)部部門(mén)和外部客戶(hù)的溝通效果、協(xié)作能力等。問(wèn)題解決能力，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中解決突發(fā)問(wèn)題的能力和效果。3.工作態(tài)度（20%）責(zé)任心，對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否按時(shí)、高質(zhì)量完成工作。團(tuán)隊(duì)合作精神，與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合情況，是否積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。學(xué)習(xí)能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升自身業(yè)務(wù)水平的積極性和效果。（三）考核方式1.自我評(píng)估：策劃員每月末對(duì)自己當(dāng)月的工作進(jìn)行總結(jié)自評(píng)，填寫(xiě)自評(píng)表，闡述工作完成情況、取得的成績(jī)、存在的不足以及改進(jìn)措施等。2.上級(jí)評(píng)估：策劃員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作表現(xiàn)、項(xiàng)目執(zhí)行情況等對(duì)策劃員進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)評(píng)估表，給出客觀公正的評(píng)價(jià)。3.同事評(píng)估：與策劃員有工作協(xié)作的其他部門(mén)同事對(duì)其溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)評(píng)估表。4.客戶(hù)評(píng)估：對(duì)于涉及客戶(hù)的項(xiàng)目，收集客戶(hù)對(duì)策劃員工作的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，作為考核參考。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果應(yīng)用月度考核成績(jī)與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分確定績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例。對(duì)于月度考核成績(jī)優(yōu)秀的策劃員，給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。對(duì)于月度考核成績(jī)不達(dá)標(biāo)（60分及以下）的策劃員，進(jìn)行誡勉談話，分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃，并視情況調(diào)整工作崗位或采取其他措施。2.年度考核結(jié)果應(yīng)用年度考核成績(jī)作為策劃員晉升、調(diào)薪、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀的策劃員，優(yōu)先晉升、調(diào)薪，并給予更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。年度考核不稱(chēng)職的策劃員，予以降職、降薪或辭退處理。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)策劃員的崗位需求和個(gè)人發(fā)展情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研方法、策劃創(chuàng)意技巧、文案撰寫(xiě)規(guī)范、項(xiàng)目管理知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)等方面。3.培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等多種形式相結(jié)合。（二）內(nèi)部培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部資深策劃人員或?qū)＜疫M(jìn)行授課，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。2.內(nèi)部培訓(xùn)課程可以包括案例分析、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享、專(zhuān)題講座等形式，提高策劃員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（三）外部培訓(xùn)1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，選派策劃員參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等活動(dòng)。2.外部培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與策劃工作密切相關(guān)，如最新的策劃理念、創(chuàng)意設(shè)計(jì)趨勢(shì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，拓寬策劃員的視野和思路。（四）在線學(xué)習(xí)1.建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，如行業(yè)報(bào)告、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、培訓(xùn)視頻等，供策劃員自主學(xué)習(xí)。2.鼓勵(lì)策劃員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，定期組織在線學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，分享學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。（五）實(shí)踐鍛煉1.為策劃員提供實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，讓其參與公司重要項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行工作，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力。2.在實(shí)踐鍛煉過(guò)程中，安排導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)，幫助策劃員解決遇到的問(wèn)題，提高工作效果。（六）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.協(xié)助策劃員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑。2.根據(jù)策劃員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，支持其實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。3.定期對(duì)策劃員的職業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)估和反饋，調(diào)整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確保其與公司發(fā)展和個(gè)人實(shí)際情況相匹配。六、保密制度（一）保密范圍1.公司各類(lèi)項(xiàng)目的策劃方案、創(chuàng)意構(gòu)思、客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等屬于保密范疇。2.公司內(nèi)部尚未公開(kāi)的管理制度、工作流程、財(cái)務(wù)信息等也應(yīng)嚴(yán)格保密。（二）保密措施1.策劃員應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.在工作中，妥善保管涉及保密信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)等，防止泄露。3.未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)，不得將保密信息提供給任何第三方或用于非工作目的。4.在與外部合作伙伴交流時(shí)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保保密信息不被泄露。（三）監(jiān)