公寓費管理制度?總則目的為加強公司公寓管理，規范公寓費用的收取、使用與管理，保障公寓設施的正常運行和員工的住宿需求，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司為員工提供的所有公寓，包括但不限于單身公寓、夫妻公寓等，以及入住公寓的全體員工。基本原則1.公平合理原則：公寓費用的收取、使用應公平合理，確保公司與員工雙方的權益得到保障。2.專款專用原則：公寓費用應專款專用，用于公寓設施的維護、維修、管理及相關服務支出。3.服務至上原則：以員工需求為導向，提供優質的公寓管理服務，不斷提升員工滿意度。公寓費用構成房租根據公寓的房型、面積、地段等因素確定不同的房租標準，房租按月收取。水電費按照員工實際使用的水電量，依據當地水電部門的收費標準進行結算，水電費每月抄表核算一次。物業費用于支付公寓公共區域的保潔、綠化、安保等物業服務費用，物業費按季度收取。設施維護費用于公寓設施設備的日常維護、保養、維修及更新費用，設施維護費按年度預算，分攤到每月收取。公寓費用收取收費標準制定1.人力資源部門會同行政部門根據公寓建設成本、市場行情、公司實際情況等因素，制定公寓費用收費標準，報公司領導審批后執行。2.收費標準應明確房租、水電費、物業費、設施維護費等各項費用的具體金額，并根據市場變化和公司運營情況適時調整。費用通知1.行政部門應在每月[具體日期]前，向入住公寓的員工發送當月公寓費用賬單，賬單內容應包括各項費用明細、繳費金額、繳費期限等信息。2.員工可通過公司內部辦公系統、電子郵件、短信等方式獲取費用賬單。繳費方式1.員工應在收到費用賬單后的[繳費期限]內，通過以下方式繳納公寓費用：線上繳費：可通過公司指定的線上繳費平臺，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等進行繳費。線下繳費：員工可到公司財務部門或行政部門指定的繳費地點，使用現金、支票、銀行卡等方式繳納費用。2.員工如需委托他人代繳公寓費用，應填寫《公寓費用代繳委托書》，注明委托人和被委托人的姓名、身份證號碼、聯系方式、繳費金額、繳費期限等信息，并提交給行政部門備案。欠費處理1.員工未在規定的繳費期限內繳納公寓費用的，行政部門應及時向員工發送欠費提醒通知，告知員工欠費金額、繳費期限及逾期繳費的后果。2.對于逾期仍未繳納公寓費用的員工，行政部門有權采取以下措施：暫停其公寓使用權限，直至其繳納欠費及相應的滯納金。將欠費情況通報員工所在部門，由部門負責人協助督促員工繳費。從員工工資中扣除欠費及滯納金。3.滯納金按照欠費金額的[X%]每日計算，直至員工繳納全部欠費及滯納金為止。公寓費用使用使用范圍1.房租支出：用于支付公寓的租賃費用。2.水電費支出：用于支付員工實際使用的水電費用。3.物業費支出：用于支付公寓公共區域的保潔、綠化、安保等物業服務費用。4.設施維護費支出：用于公寓設施設備的日常維護、保養、維修及更新費用，包括但不限于房屋修繕、水電設備維修、家具家電更換等。5.其他支出：與公寓管理相關的其他合理支出，如公寓管理人員工資、辦公用品采購等。使用審批1.公寓費用的使用應嚴格按照預算執行，各項費用支出需填寫《公寓費用報銷申請表》，注明支出項目、金額、事由等信息，并附上相關發票、收據等憑證。2.《公寓費用報銷申請表》經公寓管理負責人審核簽字后，報行政部門負責人審批。行政部門負責人應根據費用預算和實際情況進行審批，對于超出預算或不合理的支出，有權拒絕審批。3.審批通過后的《公寓費用報銷申請表》及相關憑證提交給財務部門，財務部門按照公司財務制度進行報銷支付。使用監督1.行政部門應定期對公寓費用的使用情況進行檢查和統計分析，確保費用使用的合理性和合規性。2.公司審計部門有權對公寓費用的使用情況進行審計監督，如發現存在違規使用費用的情況，應及時責令整改，并追究相關人員的責任。公寓設施管理設施配備1.公司應根據公寓的房型和員工需求，配備必要的家具、家電及生活設施，如床、桌椅、衣柜、空調、熱水器、洗衣機等。2.設施配備應符合國家相關標準和安全要求，確保員工的正常使用和生活安全。設施維護1.行政部門負責制定公寓設施維護計劃，定期對公寓設施進行檢查、保養和維修，確保設施的正常運行。2.員工應愛護公寓設施，如發現設施損壞或故障，應及時向行政部門報修。行政部門接到報修后，應及時安排維修人員進行維修，并記錄維修情況。3.對于因員工故意損壞或不合理使用導致設施損壞的，員工應承擔相應的維修費用。設施更新1.根據公寓設施的使用年限、損壞情況及公司實際情況，行政部門應定期對公寓設施進行更新和更換，以提高員工的住宿舒適度。2.設施更新應納入年度預算，經公司領導審批后實施。更新后的設施應及時登記入賬，并做好相關記錄。公寓安全管理安全制度1.行政部門應制定公寓安全管理制度，明確安全責任和安全要求，確保公寓的安全管理工作有章可循。2.安全管理制度應包括但不限于門禁管理、消防安全、用電安全、用水安全、治安防范等方面的內容。門禁管理1.公寓應安裝門禁系統，嚴格控制人員出入。員工應妥善保管公寓門禁卡，不得轉借他人。2.外來人員如需進入公寓，應經公寓管理負責人或被訪員工同意，并進行登記后方可進入。消防安全1.公寓內應配備必要的消防設施和器材，如滅火器、消火栓、應急照明等，并確保其完好有效。2.員工應遵守消防安全規定，不得在公寓內私拉亂接電線、違規使用電器、堆放易燃物品等。3.行政部門應定期組織公寓員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。用電安全1.員工應按照公寓用電規定使用電器設備，不得超過額定功率使用電器，不得使用不合格的電器產品。2.離開公寓時，應關閉所有電器設備電源，拔掉插頭，防止發生火災和觸電事故。用水安全1.員工應節約用水，愛護公寓內的給排水設施，不得隨意損壞或堵塞。2.如發現公寓內有漏水等情況，應及時向行政部門報修，避免造成更大的損失。治安防范1.公寓管理部門應加強治安防范工作，安裝監控設備，確保公寓公共區域的安全。2.員工應增強自我防范意識，妥善保管個人財物，如有可疑人員或情況應及時向公寓管理部門報告。公寓衛生管理衛生制度1.行政部門應制定公寓衛生管理制度，明確衛生標準和衛生要求，確保公寓的環境衛生整潔。2.衛生管理制度應包括但不限于公共區域衛生、房間衛生、衛生間衛生等方面的內容。公共區域衛生1.公寓公共區域（如走廊、樓梯、電梯、大廳等）應每天進行清掃，保持地面干凈、無雜物，墻面、門窗干凈整潔。2.定期對公共區域進行消毒，預防疾病傳播。房間衛生1.員工應保持房間內的衛生整潔，定期打掃房間，清理垃圾，整理物品。2.房間內的床單、被套、枕套等床上用品應定期更換清洗。衛生間衛生1.衛生間應每天進行清掃消毒，保持馬桶、洗手盆、淋浴間等設施干凈衛生，無異味。2.及時清理衛生間內的垃圾，定期檢查衛生間的排水管道，確保排水暢通。公寓投訴處理投訴渠道1.公司設立公寓投訴郵箱[郵箱地址]和投訴電話[電話號碼]，接受員工對公寓管理方面的投訴和建議。2.員工也可直接向公寓管理負責人或行政部門反映問題。投訴處理流程1.行政部門收到員工投訴后，應及時進行記錄，并在[規定時間]內與投訴員工取得聯系，了解具體情況。2.對于一般性投訴問題，行政部門應在[處理時間]內給予答復和處理，并將處理結果反饋給投訴員工。3.對于較為復雜或涉及多個部門的投訴問題，行政部門應組織相關部門進行調查和協調，共同制定解決方案，并在[規定時間]內將處理結果反饋給投訴員工。4.行政部門應定期對投訴處理情況進行總結分析，針對存在的問題及時采取改進措施，不斷提高公寓管理水平。附則解釋權