征遷部管理制度?一、總則（一）目的為加強征遷部工作的規范化、制度化管理，確保征遷工作順利進行，維護公司和征遷當事人的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司征遷部全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家及地方有關征遷的法律法規和政策規定。2.公平公正原則：對待所有征遷當事人一視同仁，確保征遷過程公平、公正。3.高效便民原則：提高工作效率，為征遷當事人提供便捷、優質的服務。4.和諧穩定原則：注重征遷過程中的溝通協調，維護社會和諧穩定。二、崗位職責（一）征遷部經理1.全面負責征遷部的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。2.組織協調征遷項目的各項工作，與相關部門、單位及征遷當事人進行溝通協調。3.審核征遷方案、補償安置協議等文件，確保征遷工作合法合規。4.監督征遷工作人員的工作，對違規行為進行糾正和處理。5.定期向上級領導匯報征遷工作進展情況，及時解決工作中出現的問題。（二）征遷專員1.負責收集、整理征遷項目相關資料，包括土地權屬、房屋產權等信息。2.協助制定征遷方案，參與現場勘查和評估工作。3.與征遷當事人進行溝通協商，宣傳征遷政策，解答疑問，收集意見和建議。4.負責征遷補償安置協議的起草、審核和簽訂工作。5.協助處理征遷過程中的糾紛和突發事件，及時向上級匯報情況。（三）檔案管理員1.負責征遷項目檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。2.建立健全檔案管理制度，確保檔案資料的完整性、準確性和安全性。3.按照規定的程序和要求，為征遷工作提供檔案查閱和利用服務。三、征遷工作流程（一）項目啟動1.公司根據發展需要，確定征遷項目，并下達征遷任務。2.征遷部組建項目工作小組，明確各成員職責。（二）前期準備1.開展項目調研，了解征遷區域的基本情況，包括土地利用現狀、房屋分布、人口情況等。2.收集征遷項目相關資料，如土地征收批復、規劃文件等。3.制定征遷方案，明確征遷范圍、補償標準、安置方式等內容，并報上級審批。（三）宣傳動員1.發布征遷公告，向征遷當事人告知征遷項目的相關信息。2.組織召開征遷動員會，宣傳征遷政策，解答疑問，爭取征遷當事人的支持和配合。（四）入戶調查1.征遷工作人員對征遷范圍內的房屋及附屬物進行入戶調查，詳細記錄房屋面積、結構、裝修等情況。2.核實征遷當事人的身份信息、產權情況等，確保調查數據真實準確。（五）評估補償1.委托具有資質的評估機構對征遷房屋及附屬物進行評估，確定補償價值。2.根據評估結果和征遷方案，與征遷當事人協商補償安置事宜，簽訂補償安置協議。（六）搬遷安置1.按照補償安置協議約定的時間和方式，組織征遷當事人進行搬遷。2.協助征遷當事人辦理安置手續，確保其按時入住安置房。（七）項目收尾1.對征遷區域進行清理和平整，完成土地交付工作。2.整理征遷項目檔案資料，進行歸檔保存。四、征遷補償與安置（一）補償原則1.公平合理原則：根據被征遷房屋及附屬物的實際價值，給予合理補償。2.等價交換原則：確保征遷當事人得到與被征遷財產價值相當的補償。3.先補償后搬遷原則：在征遷當事人簽訂補償安置協議并獲得補償后，方可組織搬遷。（二）補償范圍1.房屋補償：包括被征遷房屋的重置成新價、區位補償價等。2.附屬物補償：如圍墻、門樓、水井等附屬設施的補償。3.裝飾裝修補償：對房屋內部裝飾裝修部分給予相應補償。4.搬遷補助：給予征遷當事人一定的搬遷費用。5.臨時安置補助：對需要臨時安置的征遷當事人，發放臨時安置補助費。（三）安置方式1.貨幣安置：征遷當事人選擇領取貨幣補償，自行解決居住問題。2.產權調換安置：提供安置房給征遷當事人，按照一定的標準進行產權調換。（四）補償安置協議1.補償安置協議應明確雙方的權利和義務，包括補償金額、安置方式、搬遷時間等內容。2.協議簽訂前，征遷工作人員應向征遷當事人詳細解釋協議條款，確保其理解并同意相關內容。3.協議簽訂后，雙方應嚴格履行協議約定，如有違約行為，應承擔相應的法律責任。五、征遷工作紀律（一）遵守法律法規征遷工作人員必須嚴格遵守國家及地方有關征遷的法律法規，依法開展征遷工作。（二）保守工作秘密1.征遷工作人員應對征遷項目涉及的商業秘密、個人隱私等信息予以保密。2.不得泄露征遷工作中的內部討論情況、決策信息等。（三）廉潔自律1.嚴禁征遷工作人員接受征遷當事人的賄賂、禮品、宴請等。2.不得利用職務之便謀取私利，不得與征遷當事人進行不正當交易。（四）文明征遷1.征遷工作人員應文明禮貌待人，使用規范的語言和行為。2.尊重征遷當事人的意愿和選擇，不得采取威脅、恐嚇等不正當手段強迫征遷。六、考核與獎懲（一）考核標準1.工作業績：包括征遷任務完成情況、補償安置協議簽訂數量、糾紛處理情況等。2.工作態度：如責任心、敬業精神、團隊協作能力等。3.業務能力：如對征遷政策的掌握程度、溝通協調能力等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對征遷工作人員進行一次考核。2.不定期考核：根據工作需要，對征遷工作人員進行不定期考核。（三）獎勵措施1.對工作表現優秀、業績突出的征遷工作人員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.在職務晉升、培訓學習等方面，優先考慮表現優秀的征遷工作人員。（四）懲罰措施1.對違反工作紀律、工作失誤等造成不良影響的征遷工作人員，給予批評教育、警告等處分。2.情節嚴重的，給予辭退處理，并依法追究相關責任。七、培訓與學習（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括征遷政策法規、業務知識、溝通技巧等。（二）培訓方式1.內部培訓：定期組織征遷工作人員進行內部培訓，邀請專家、領導進行授課。2.外部培訓：選派征遷工作人員參加外部舉辦的征遷業務培訓課程。3.實踐培訓：通過實際工作案例分析、模擬演練等方式，提高征遷工作人員的實踐能力。（三）學習交流1.鼓勵征遷工作人員之間進行學習交流，分享工作經驗和心得。2.組織征遷工作人員參加行業研討會、座談會等活動，了解行業動態和先進經驗。八、溝通與協調（一）內部溝通1.建立定期的工作例會制度，征遷部成員匯報工作進展情況，交流工作中遇到的問題及解決方法。2.加強部門之間的協作配合，及時溝通信息，確保征遷工作順利進行。（二）與征遷當事人溝通1.征遷工作人員應主動與征遷當事人進行溝通，了解其需求和意見，及時反饋征遷工作進展情況。2.認真傾聽征遷當事人的訴求，耐心解答疑問，做好解釋和安撫工作。（三）與相關部門協調1.積極與政府相關部門、社區、公安等單位進行協調，爭取支持和配合。2.及時解決征遷工作中涉及的土地、規劃、治安等問題。九、檔案管理（一）檔案分類1.征遷項目檔案分為綜合類、協議類、評估類、調查類等。2.綜合類檔案包括征遷項目的立項文件、批復、方案等；協議類檔案包括補償安置協議、補充協議等；評估類檔案包括評估報告、評估明細表等；調查類檔案包括入戶調查表、房屋現狀照片等。（二）檔案整理1.按照檔案分類標準，對征遷項目檔案進行整理，確保檔案資料齊全、完整。2.對檔案資料進行編號、裝訂，編制檔案目錄，便于查閱和管理。（三）檔案保管1.設立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設備，確保檔案安全。2.建立檔案借閱制度，嚴格控