信息系統(tǒng)項目管理師考試經(jīng)驗交流及技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目管理的知識領(lǐng)域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進(jìn)度管理

D.項目質(zhì)量控制

2.項目經(jīng)理在項目啟動階段的主要職責(zé)是什么？

A.確定項目目標(biāo)

B.制定項目計劃

C.組織項目團(tuán)隊

D.監(jiān)督項目執(zhí)行

3.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

4.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.演示

C.報告

D.郵件

5.項目管理計劃中，以下哪項不是項目范圍說明書的內(nèi)容？

A.項目目標(biāo)

B.項目范圍

C.項目資源

D.項目預(yù)算

6.以下哪項不是項目進(jìn)度管理的方法？

A.工具和技術(shù)

B.人力資源

C.進(jìn)度控制

D.成本管理

7.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

8.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目采購管理的工具？

A.詢價

B.訂購

C.采購合同

D.采購發(fā)票

9.項目管理中，以下哪項不是項目變更管理的流程？

A.變更請求

B.變更審批

C.變更實施

D.變更驗收

10.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目團(tuán)隊建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊培訓(xùn)

B.團(tuán)隊激勵

C.團(tuán)隊溝通

D.團(tuán)隊評估

11.項目管理中，以下哪項不是項目溝通管理的目標(biāo)？

A.確保項目信息傳遞準(zhǔn)確

B.提高項目團(tuán)隊協(xié)作效率

C.保障項目目標(biāo)的實現(xiàn)

D.提升項目整體管理水平

12.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險規(guī)避

13.項目管理計劃中，以下哪項不是項目范圍說明書的內(nèi)容？

A.項目目標(biāo)

B.項目范圍

C.項目資源

D.項目預(yù)算

14.以下哪項不是項目進(jìn)度管理的方法？

A.工具和技術(shù)

B.人力資源

C.進(jìn)度控制

D.成本管理

15.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目采購管理的工具？

A.詢價

B.訂購

C.采購合同

D.采購發(fā)票

17.項目管理中，以下哪項不是項目變更管理的流程？

A.變更請求

B.變更審批

C.變更實施

D.變更驗收

18.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目團(tuán)隊建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊培訓(xùn)

B.團(tuán)隊激勵

C.團(tuán)隊溝通

D.團(tuán)隊評估

19.項目管理中，以下哪項不是項目溝通管理的目標(biāo)？

A.確保項目信息傳遞準(zhǔn)確

B.提高項目團(tuán)隊協(xié)作效率

C.保障項目目標(biāo)的實現(xiàn)

D.提升項目整體管理水平

20.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險規(guī)避

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是一份詳細(xì)的文檔，它包含了項目的所有細(xì)節(jié)，包括項目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購等。（×）

2.項目范圍說明書是項目管理計劃的一部分，它定義了項目的具體范圍和邊界。（√）

3.在項目執(zhí)行階段，項目團(tuán)隊的主要任務(wù)是確保項目按照計劃進(jìn)行，并及時調(diào)整計劃以適應(yīng)變化。（√）

4.項目質(zhì)量管理包括確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及確保項目過程和方法的質(zhì)量。（√）

5.項目溝通管理的目的是確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞，避免誤解和沖突。（√）

6.項目風(fēng)險管理是項目管理的一個獨立過程，它應(yīng)該在項目生命周期的每個階段都進(jìn)行。（√）

7.項目采購管理包括從供應(yīng)商那里獲取所需的產(chǎn)品、服務(wù)或資源的過程。（√）

8.項目變更管理是指在整個項目生命周期中，對項目變更進(jìn)行識別、評估、批準(zhǔn)和控制的過程。（√）

9.項目團(tuán)隊建設(shè)是指在項目執(zhí)行過程中，通過培訓(xùn)、激勵和溝通等手段，提高團(tuán)隊績效的過程。（√）

10.項目整合管理是指確保所有項目過程、活動和方法協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.什么是關(guān)鍵路徑法（CPM），它在項目管理中有什么作用？

3.舉例說明項目溝通管理中常用的溝通工具和技術(shù)。

4.解釋項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險規(guī)避”策略，并舉例說明其在實際項目中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理中如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，以提高項目成功率。

2.結(jié)合實際案例，分析信息系統(tǒng)項目管理中如何應(yīng)對項目范圍蔓延的問題，并提出相應(yīng)的管理策略。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析：項目管理的知識領(lǐng)域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進(jìn)度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理和項目干系人管理。

2.A

解析：項目啟動階段的主要職責(zé)是確定項目目標(biāo)，明確項目的范圍和可行性。

3.D

解析：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

4.D

解析：項目溝通管理的工具包括會議、演示、報告和電子郵件等。

5.C

解析：項目范圍說明書應(yīng)包含項目目標(biāo)、項目范圍、項目假設(shè)和約束條件等。

6.B

解析：項目進(jìn)度管理的方法包括工具和技術(shù)、進(jìn)度控制和進(jìn)度分析。

7.D

解析：項目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

8.D

解析：項目采購管理的工具包括詢價、訂購、采購合同和采購發(fā)票。

9.D

解析：項目變更管理的流程包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實施和變更驗證。

10.D

解析：項目團(tuán)隊建設(shè)的方法包括團(tuán)隊培訓(xùn)、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊評估。

11.D

解析：項目溝通管理的目標(biāo)是確保項目信息傳遞準(zhǔn)確、提高項目團(tuán)隊協(xié)作效率和提升項目整體管理水平。

12.D

解析：項目風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險規(guī)避。

13.C

解析：項目范圍說明書應(yīng)包含項目目標(biāo)、項目范圍、項目假設(shè)和約束條件等。

14.B

解析：項目進(jìn)度管理的方法包括工具和技術(shù)、進(jìn)度控制和進(jìn)度分析。

15.D

解析：項目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

16.D

解析：項目采購管理的工具包括詢價、訂購、采購合同和采購發(fā)票。

17.D

解析：項目變更管理的流程包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實施和變更驗證。

18.D

解析：項目團(tuán)隊建設(shè)的方法包括團(tuán)隊培訓(xùn)、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊評估。

19.D

解析：項目溝通管理的目標(biāo)是確保項目信息傳遞準(zhǔn)確、提高項目團(tuán)隊協(xié)作效率和提升項目整體管理水平。

20.D

解析：項目風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險規(guī)避。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項目管理計劃是一份指導(dǎo)項目執(zhí)行的文檔，但不一定包含所有細(xì)節(jié)。

2.√

解析：項目范圍說明書確實是項目管理計劃的一部分，用于定義項目的范圍和邊界。

3.√

解析：項目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是確保項目按照計劃進(jìn)行，并及時調(diào)整計劃以適應(yīng)變化。

4.√

解析：項目質(zhì)量管理確實包括確保項目產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及確保項目過程和方法的質(zhì)量。

5.√

解析：項目溝通管理的確是確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞，避免誤解和沖突。

6.√

解析：項目風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程，需要在項目生命周期的每個階段進(jìn)行。

7.√

解析：項目采購管理確實包括從供應(yīng)商那里獲取所需的產(chǎn)品、服務(wù)或資源的過程。

8.√

解析：項目變更管理確實是指在項目生命周期中，對項目變更進(jìn)行識別、評估、批準(zhǔn)和控制的過程。

9.√

解析：項目團(tuán)隊建設(shè)確實是指通過培訓(xùn)、激勵和溝通等手段，提高團(tuán)隊績效的過程。

10.√

解析：項目整合管理確實是指確保所有項目過程、活動和方法協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系：

-啟動過程組：確定項目目標(biāo)、范圍和可行性。

-規(guī)劃過程組：制定項目計劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購等。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項目計劃，管理項目資源，協(xié)調(diào)項目活動。

-監(jiān)控與控制過程組：監(jiān)控項目進(jìn)展，確保項目按照計劃執(zhí)行，必要時進(jìn)行調(diào)整。

-收尾過程組：完成項目收尾工作，包括項目總結(jié)、交付物驗收和經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。

相互關(guān)系：每個過程組相互依賴，前一過程組的輸出是后一過程組的輸入。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）及其作用：

-關(guān)鍵路徑法是一種項目進(jìn)度管理技術(shù)，用于確定項目中所有任務(wù)的最早開始時間（ES）、最晚開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最晚完成時間（LF）。

-作用：幫助項目經(jīng)理識別關(guān)鍵路徑，即項目中最長的路徑，決定了項目的最短完成時間。通過關(guān)鍵路徑，項目經(jīng)理可以確定哪些任務(wù)對項目進(jìn)度有最大影響，并采取措施確保項目按時完成。

3.項目溝通管理中常用的溝通工具和技術(shù)：

-會議：定期舉行會議，以促進(jìn)項目團(tuán)隊成員之間的溝通和信息共享。

-演示：通過演示文稿、視頻會議等方式，向項目干系人展示項目進(jìn)展和成果。

-報告：定期生成項目報告，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的信息。

-郵件：通過電子郵件發(fā)送項目相關(guān)的信息和通知。

4.風(fēng)險規(guī)避策略及其應(yīng)用：

-風(fēng)險規(guī)避策略是指通過避免風(fēng)險事件的發(fā)生來減少風(fēng)險的影響。

-應(yīng)用舉例：在軟件開發(fā)項目中，為了規(guī)避軟件漏洞風(fēng)險，可以采用嚴(yán)格的代碼審查流程，確保代碼質(zhì)量。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項目管理中有效地進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，以提高項目成功率：

-建立明確的目標(biāo)和愿景，確保團(tuán)隊成員對項目目標(biāo)有共同的理解。

-建立有效的溝通機(jī)制，鼓勵團(tuán)隊成員之間的交流和合作。

-提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助團(tuán)隊成員提高技能