白皮書保險(xiǎn)無處不在.隨需可見保險(xiǎn)公司擁抱開放科技已勢不可擋內(nèi)容內(nèi)容保險(xiǎn)無處不在4改變契機(jī)5保險(xiǎn)公司新樣貌71.生態(tài)系時(shí)代72.嵌入式保險(xiǎn)的新商業(yè)模式103.保險(xiǎn)個(gè)人化114.擴(kuò)展多元通路組合125.借力”云“的全方位潛能136.人工智能(AI)及前沿科技16致勝新法則17SAPFioneer助力保險(xiǎn)公司迎向成功未來18保險(xiǎn)無處不在.隨需可見3簡介保險(xiǎn)市場發(fā)展正走向分歧。由于客戶新接觸通路出現(xiàn)、產(chǎn)品簡介期望值總是變化以及商業(yè)競爭的高度壓力，保險(xiǎn)公司正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前局面，保險(xiǎn)公司必須轉(zhuǎn)型以“保險(xiǎn)無處不在”的方法運(yùn)作，將客戶體驗(yàn)、便利性和服務(wù)置于首要考慮—然而，現(xiàn)今只有30%的保險(xiǎn)公司有意識(shí)及決心為此進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型。如何駕馭時(shí)代變化，充分運(yùn)用企業(yè)間連結(jié)、超個(gè)性化和生態(tài)合作伙伴協(xié)作的能力，將決定競爭的成敗。 保險(xiǎn)無處不在.隨需可見SAPFioneer":' 保險(xiǎn)無處不在.隨需可見盡管保險(xiǎn)是世界上規(guī)模最大的行業(yè)之一，但長期以來，保險(xiǎn)業(yè)在數(shù)字化方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他行業(yè)。近年來，保險(xiǎn)公司致力于更新保險(xiǎn)產(chǎn)品，使更多的商品能在網(wǎng)上瀏覽并通過保險(xiǎn)公司自有通路購買。然而，隨著行業(yè)的演化發(fā)展，對(duì)業(yè)者的挑平臺(tái)提供者將在串聯(lián)各方扮演關(guān)鍵角色，使得更多利益相關(guān)者得以加入保險(xiǎn)領(lǐng)域。這對(duì)嵌入式保險(xiǎn)(將保險(xiǎn)產(chǎn)品整合到第三方體驗(yàn)中，如旅游或零售)尤其重要，因?yàn)樗茏屜M(fèi)者通過多種新通路和多樣融合的新客戶接觸點(diǎn)中取得保險(xiǎn)服務(wù)。機(jī)。從2019年到2021年間，投入嵌入式保險(xiǎn)的保險(xiǎn)科技創(chuàng)投金額已達(dá)到36%年增長率。?平臺(tái)和生態(tài)系興起:云端數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和在線服務(wù)的采用打開了市場對(duì)新合作模式的接受度，預(yù)計(jì)到2025年，平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)將占全球收入的30%。 保險(xiǎn)無處不在.隨需可見SAPFioneer":' 保險(xiǎn)無處不在.隨需可見傳統(tǒng)上，購買保險(xiǎn)被視為轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的必要手段，并非是滿足渴望或具吸引力的購買體驗(yàn)。這種先入為主的價(jià)值觀念源自于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身特性，也因此，保險(xiǎn)通常是片面且僅能滿足單一需求且在少數(shù)通路零散式銷售，就像是旅行險(xiǎn)或家庭保險(xiǎn)，以往總是以單一保險(xiǎn)各自滿足不同面向的需求。然而新型商業(yè)模式的發(fā)展方向卻是朝向以價(jià)值為優(yōu)先。隨著金融體系和保單創(chuàng)建系統(tǒng)間的整合增加，保險(xiǎn)正成為許多行業(yè)流程中的重要元素。擁抱科技以掌握改變的契機(jī)，將助力保險(xiǎn)公運(yùn)用科技力創(chuàng)新不僅可簡化保險(xiǎn)購買流程，增強(qiáng)對(duì)客戶的相關(guān)吸引力且成本負(fù)擔(dān)較輕。轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于利用次世代技術(shù)，如人工智能和實(shí)時(shí)保險(xiǎn)精算保險(xiǎn)無處不在隨需可見6為了追求成功并持續(xù)領(lǐng)先，保險(xiǎn)公司需要將其核心保險(xiǎn)系統(tǒng)資源迅速更新調(diào)整以獲取新型嵌入式營收商機(jī)、滿足消費(fèi)者對(duì)數(shù)字化商品的需求。」NikolaDjokic保險(xiǎn)業(yè)總經(jīng)理保險(xiǎn)無處不在隨需可見7保險(xiǎn)公司新樣貌在變革時(shí)代，能敏捷調(diào)適的企業(yè)才有機(jī)會(huì)脫穎而出。然而，對(duì)所有公司而言，將可能會(huì)經(jīng)歷復(fù)雜且成本昂貴的轉(zhuǎn)型過程。有鑒于此，尋找保險(xiǎn)公司新樣貌適應(yīng)當(dāng)代消費(fèi)者偏好和商業(yè)模式不僅是一種選擇，而且是生存所必需。我們已經(jīng)看到新的商業(yè)模式浮現(xiàn)，例如生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)者，將保險(xiǎn)與第三方服務(wù)整合。另一例子是B2B2C平臺(tái)通過電子商務(wù)整合及分銷多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的「一站式保險(xiǎn)」模式，揭示了保險(xiǎn)公司可通過新途徑將其產(chǎn)品推向市場。與B2B2C平臺(tái)進(jìn)行合作可為保險(xiǎn)公司開啟策略性經(jīng)銷通路，進(jìn)而發(fā)展自有商串連，滿足不同的技術(shù)能力需求之外，同時(shí)也能為擁有先進(jìn)技術(shù)的客上述方式皆屬跳脫傳統(tǒng)式保險(xiǎn)銷售，轉(zhuǎn)向更動(dòng)態(tài)性、整合和以客戶為導(dǎo)向的解決方案。大型保險(xiǎn)公司可能會(huì)將各種保障組合，直銷給客戶，而較小規(guī)模的保險(xiǎn)公司則可利用嵌入其他公司套餐的方來銷售。從扮演生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)者到嵌入式保險(xiǎn)提供者:新行業(yè)格局為保險(xiǎn)公司拉近與潛在客戶的距離并擔(dān)任新角色，進(jìn)而加速保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)開放和整合。但要充分利用變革，業(yè)者革新的腳步需與”市場轉(zhuǎn)型趨勢”與時(shí)俱進(jìn)。保險(xiǎn)購買一直是個(gè)復(fù)雜、涉及多方利益的過程。現(xiàn)在，生態(tài)系統(tǒng)的興起將保險(xiǎn)公司帶到嚴(yán)峻的十字路口：是通過合作擁抱相連、整合的服務(wù)體系，或是面臨被時(shí)代淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司應(yīng)通過在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)積極地自我定位，重新定義其角色，提供超越傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以外的價(jià)值，成為全方位客戶體驗(yàn)的一分子。這轉(zhuǎn)變起因于保險(xiǎn)公司不再是行業(yè)中唯一可提供服務(wù)的情境。隨著資料孤島消融和開放技術(shù)引入，市場疆界限制消除，新競爭者將以創(chuàng)新的解決方案加入到市場。生態(tài)系統(tǒng)以其互聯(lián)互通和一體化服務(wù)為特征，為用戶（如消費(fèi)者和企業(yè)）提供可以無縫接入服務(wù)的平臺(tái)。生態(tài)系統(tǒng)隨著行業(yè)疆界消弭并創(chuàng)造跨業(yè)機(jī)會(huì)，估計(jì)到2025年，生態(tài)系經(jīng)濟(jì)將占保險(xiǎn)無處不在隨需可見8「下一代客戶將在五年內(nèi)進(jìn)入市場。這些數(shù)字原住民期望順暢無縫、高效和 創(chuàng)新的服務(wù)。就傳統(tǒng)保險(xiǎn)市場而言，這是一場時(shí)間的淘汰賽，我們不能讓既存舊有系統(tǒng)成為領(lǐng)先的絆腳石。」HolgerRabe中東歐市場總經(jīng)理 保險(xiǎn)無處不在隨需可見9無縫整合保險(xiǎn)價(jià)值體系隨著生態(tài)系統(tǒng)的成長，保險(xiǎn)公司必須無縫整合其產(chǎn)品。可藉由擴(kuò)充現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)，或是建立自有生態(tài)系統(tǒng)，并在其他行業(yè)（如旅游、房屋、健康、財(cái)富保護(hù)和B2B服務(wù)）中嵌入服務(wù)。低一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。舉一個(gè)場景來說，保險(xiǎn)公數(shù)據(jù)是生態(tài)系統(tǒng)的原生材料。串聯(lián)整合系統(tǒng)的價(jià)值將體現(xiàn)于安全數(shù)據(jù)交換和協(xié)作所展現(xiàn)的順暢客戶體驗(yàn)。這需要透過保險(xiǎn)公司核心系統(tǒng)能?開放平臺(tái)，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化接口輕松與各種科技和服務(wù)整合，以模塊化方法支持創(chuàng)新和協(xié)作。?可擴(kuò)展的基礎(chǔ)架構(gòu)能夠隨著需求的變化進(jìn)行擴(kuò)展或縮減，確保成本效益，能處理高峰負(fù)載又不降低合作伙伴間的服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品越精簡和整合，他們可以獲雖然系統(tǒng)間的介接并非新事物，但這通常意味要建立一對(duì)一的API。在一個(gè)規(guī)模和速度決定成功的世界里，保險(xiǎn)公司首先需強(qiáng)化連接性。投資在確保以整合能力為標(biāo)配的核心系統(tǒng)，進(jìn)而得以打開新的合作伙伴關(guān)系、市場和機(jī)會(huì)。通過這項(xiàng)策略，保險(xiǎn)公司可以轉(zhuǎn)變其在生態(tài)系統(tǒng) 保險(xiǎn)無處不在隨需可見2.嵌入式保險(xiǎn)的新商業(yè)模式在日益開放的保險(xiǎn)業(yè)中，一個(gè)最重要的結(jié)論是，未來許多保險(xiǎn)產(chǎn)品將不是由保險(xiǎn)公司銷售，而是通過嵌入式保險(xiǎn)由第三方銷售。依這樣的市場發(fā)展路徑，保險(xiǎn)結(jié)合非保險(xiǎn)產(chǎn)品，用戶可以在其采購流程的不同時(shí)間點(diǎn)選擇購買。全球嵌入式保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)預(yù)計(jì)在未來幾年將持續(xù)增長，到2030年將達(dá)到3兆美元的市值。根據(jù)不同的觀點(diǎn)，這可視為高度不確定性前景未明，或者視為這是保險(xiǎn)市場疆界的大幅開展。從某種意義上而言，嵌入式保險(xiǎn)就如同傳統(tǒng)的代理商合作模式，只不與其關(guān)心的產(chǎn)品相結(jié)合。要達(dá)成這一點(diǎn)，保?無縫整合能力:以應(yīng)用程序編程接口(API)輕松地將保險(xiǎn)產(chǎn)品整合到各種非保險(xiǎn)平臺(tái)中，亦或運(yùn)用插件式解決方案將保險(xiǎn)商品嵌入合作伙伴網(wǎng)站。?可自定義的數(shù)字接口:前端的用戶接口，包括行動(dòng)應(yīng)用程序(Apps)和網(wǎng)絡(luò)購買流程，直接作為外部顧客消費(fèi)旅程系統(tǒng)的一部分。透過技術(shù)能力更新，嵌入式保險(xiǎn)可以使保險(xiǎn)產(chǎn) 保險(xiǎn)無處不在隨需可見嵌入式金融整合商機(jī)行業(yè)案例智慧家園科技整合于智能家園裝置內(nèi)的防竊保護(hù)和天然災(zāi)害防護(hù)保金融服務(wù)結(jié)合銀行顧客忠誠計(jì)劃，為信用卡持有人提供旅行和急難醫(yī)療保險(xiǎn)。消費(fèi)電子用于貴重、敏感商品的銷售保險(xiǎn)，涵蓋運(yùn)輸、交付、保固及制造端風(fēng)險(xiǎn)。汽車在汽車購買流程中提供竊盜、事故和道路救援保險(xiǎn)。旅行渡假直接在機(jī)票、住宿或假期預(yù)訂平臺(tái)中提供旅行保險(xiǎn)。零售為珠寶、電子產(chǎn)品和家電等高單價(jià)商品在結(jié)賬點(diǎn)提供產(chǎn)品保險(xiǎn)。健康保健在健身會(huì)籍或健康應(yīng)用程序訂閱中包含健康和意外保險(xiǎn)。房地產(chǎn)在抵押貸款或租賃協(xié)議中加入房屋和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。雖然保險(xiǎn)搭售并非新概念，但嵌入式金融帶來開拓市場和服務(wù)模式的關(guān)鍵變化。傳統(tǒng)上，保險(xiǎn)搭售常成效不彰且需少部分采取客制化系統(tǒng)方式整合兩家供貨商縫、整合和數(shù)字化方式提供的保險(xiǎn)將驅(qū)動(dòng)更通過嵌入式保險(xiǎn)，無論是采用B2B還是B2B2C，亦或全自動(dòng)化銷售模式，市場對(duì)于提供順暢無縫的銷售體驗(yàn)需求日益增加。為了轉(zhuǎn)化成實(shí)際銷售業(yè)績，客戶在選購保險(xiǎn)產(chǎn)品的過程必須簡單、直觀且個(gè)性化，沒有障礙。在越來越多保險(xiǎn)中介或保險(xiǎn)專家不涉入銷售的情境下，保險(xiǎn)公司需要設(shè)計(jì)盡可能簡單易懂的商品，通過本身的數(shù)字通路還是第三方合作伙伴或整合商進(jìn)行銷售。這意味著商品必須是： 保險(xiǎn)無處不在隨需可見?高度個(gè)人化，以符合消費(fèi)者的特定需求。?與嵌入合作伙伴的銷售和數(shù)據(jù)系統(tǒng)整合，以善用客戶數(shù)據(jù)并在正確的時(shí)間提供正確的商品。?從現(xiàn)有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)見解:利用機(jī)器學(xué)習(xí)和/或深度學(xué)習(xí)算法，依據(jù)客戶行為、偏好和需求創(chuàng)建詳細(xì)的客戶檔案，然后提供量身訂制的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦。?通過選擇性數(shù)據(jù)擴(kuò)大客戶洞察:結(jié)合來自社交媒體、信用評(píng)分和在線行為的新數(shù)據(jù)，合并內(nèi)部數(shù)據(jù)使用，增強(qiáng)對(duì)客戶的理解。?智能核保:利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行更準(zhǔn)確和動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而提供更個(gè)性化的訂價(jià)和保險(xiǎn)選項(xiàng)。?擁抱物聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程遙測技術(shù):與來自物聯(lián)網(wǎng)(IoT)裝置和遠(yuǎn)程遙測(telematics)數(shù)據(jù)同步，提供為個(gè)人使用模式和行為所訂制的保險(xiǎn)產(chǎn)品。?動(dòng)態(tài)定價(jià)模型：根據(jù)來自連接裝置的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和更新的總體經(jīng)濟(jì)條件實(shí)施動(dòng)態(tài)定價(jià)模型，提供更個(gè)性化和公允的定價(jià)。雖然在嵌入式保險(xiǎn)交易模式中，合作伙伴比保險(xiǎn)業(yè)者前景更佳，但卻提供保險(xiǎn)業(yè)者經(jīng)濟(jì)規(guī)模上的好處。透過生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)作，保險(xiǎn)公司可彌補(bǔ)對(duì)客戶直接接觸的不足，透過廣大的市場觸角獲取數(shù)據(jù)，提升理解和滿足客戶需求的效率。4.擴(kuò)展多元通路組合 保險(xiǎn)無處不在隨需可見?全通路整合策略:運(yùn)用包括在線、移動(dòng)應(yīng)用程序、第三方平臺(tái)及傳統(tǒng)代理商網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的多種管道，無論哪個(gè)接觸點(diǎn)，透過數(shù)據(jù)流連結(jié)，都能維持一致且充滿信息性的顧客互動(dòng)。?強(qiáng)化資料分析:利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來理解客戶偏好以及不同通路成果，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。通過上述技術(shù)策略，保險(xiǎn)公司可以有效地?cái)U(kuò)展多樣化通路組合，在現(xiàn)代消費(fèi)者和企業(yè)最感舒適和最常接觸的地方滿足所需。5.借力”云“的全方位潛能AI應(yīng)用已然成為每個(gè)行業(yè)的顯學(xué)，在過去二十年間，隨著越來越高的數(shù)據(jù)可用性，流程處理和產(chǎn)品發(fā)展已變得越來越快。云計(jì)算推動(dòng)的浪潮被證明是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的主要加速器之一。這與經(jīng)典的利伯維爾場經(jīng)濟(jì)有相似之處——市場新進(jìn)入者可獲得原材料（客戶數(shù)據(jù)、核保模型、消費(fèi)者關(guān)系），激蕩創(chuàng)新百花齊放。盡管由于監(jiān)管和數(shù)據(jù)安全問題，在早期，對(duì)采用基于云端的核心解決方案多有所保留，但時(shí)至今日，有興趣者卻與日俱增。?麥肯錫在2022年的研究發(fā)現(xiàn)，有81%的保險(xiǎn)公司采用公有云的比例少于25%。?54%計(jì)劃在五年內(nèi)將超過一半的基礎(chǔ)設(shè)施遷移到云端中。?25%目標(biāo)在五年內(nèi)將超過75%的環(huán)境部署在公有云上。保險(xiǎn)無處不在隨需可見14新商業(yè)模式正在改變保險(xiǎn)的供給和消費(fèi)方式。新生態(tài)圈的興起著實(shí)令人興奮，可讓保險(xiǎn)公司及其顧客皆ChiragShah日本暨亞太地區(qū)數(shù)字及核心保險(xiǎn)總經(jīng)理保險(xiǎn)無處不在隨需可見SAPSAPFioneer8"開放世界中的保險(xiǎn)公司云端為可以為想要擺脫既有遺存系統(tǒng)的保險(xiǎn)公司帶來眾多好處，?增強(qiáng)安全性:云技術(shù)利用強(qiáng)大的加密和持續(xù)更新技術(shù)，提供高一等的安全保護(hù)，可避免受網(wǎng)攻威脅并保障敏感數(shù)據(jù)的安全。?可擴(kuò)展性和適應(yīng)性:運(yùn)用可擴(kuò)展解決方案，使資源分配更高效，能實(shí)時(shí)適應(yīng)商業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)管理需求變化。?集中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控:具備統(tǒng)一的儀表板，用于全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，提高能見度并對(duì)威脅更快反應(yīng)。?合規(guī)性和支持監(jiān)督治理:包括內(nèi)建合規(guī)框架和治理工具，幫助遵守法規(guī)并降低罰款風(fēng)險(xiǎn)。?營運(yùn)韌性和災(zāi)難復(fù)原:減少停機(jī)時(shí)間—并提供更多靈活性和支持營運(yùn)韌性工具。為保險(xiǎn)公司的核心系統(tǒng)驗(yàn)證未來能力，必須轉(zhuǎn)移到具備整合力的基礎(chǔ)設(shè)施，并以開放式API作為標(biāo)準(zhǔn)。將連接性(結(jié)合性)做為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中軸，保險(xiǎn)公司可降低整合成本，增強(qiáng)與銷售伙伴、加值工具或第三方數(shù)據(jù)源或開放銀行供貨商交互合作的可能性，從而簡化核保流程。在一個(gè)快速演變的市場中，保險(xiǎn)公司需要能夠保險(xiǎn)無處不在隨需可見SAPSAPFioneer8"轉(zhuǎn)移到軟件即服務(wù)(SaaS)模型可以實(shí)現(xiàn)：?核心系統(tǒng)維護(hù)及更新的成本較合理?依需求增加或移除工具，提高敏捷性?與保險(xiǎn)科技公司、嵌入式系統(tǒng)開發(fā)業(yè)者和數(shù)據(jù)供貨商靈活協(xié)作?透過本地合作伙伴和供貨商整合，降低住入門坎及障礙AI大量興起已成為2023年公眾熱門話題，企業(yè)和消費(fèi)者都試圖藉由此一迅速發(fā)展技術(shù)來開發(fā)新用例以及提升作業(yè)效率。已有32%的軟件重新想象顧客旅程化保單起草和情境模擬來提高效率，并確保2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià):通過風(fēng)險(xiǎn)情境建模和預(yù)測分析，AI為保險(xiǎn)公司提供更精確風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的先進(jìn)工具以及開發(fā)主動(dòng)涵蓋氣候變化和科技發(fā)展等新興風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。3.客戶服務(wù)和支持:以AI驅(qū)動(dòng)的虛擬保險(xiǎn)顧問可以通過提供針對(duì)個(gè)別客戶資料和需求量身訂做的個(gè)性化推薦和理財(cái)規(guī)劃建議，從而使客戶服務(wù)升級(jí)。通過說明客戶理解影響其保障的各種因素，協(xié)助客戶更加自主性作出明智決定。4.理賠處理和管理:將AI整合到理賠處理，允許自動(dòng)化損害評(píng)估和情境分析，簡化理賠管理流程，確保保單在理賠情境下,仍然保持相關(guān)性及有效性。另一方面也釋放人力，讓員工有更多時(shí)間專注于復(fù)雜理賠案件和進(jìn)行客戶關(guān)懷。上述系統(tǒng)及工具都需要清晰、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和明確通路策略，加上結(jié)合能利用這些工具的真人保險(xiǎn)員以便改善客戶關(guān)系和內(nèi)部效率。保險(xiǎn)無處不在隨需可見SAPFiSAPFioneer8"致勝新法則在變革旅程終點(diǎn)呈現(xiàn)的保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)貌，將與今日本上的不同。保險(xiǎn)將扮演提供更多價(jià)值、更這種以新技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的大環(huán)境將改變保險(xiǎn)行業(yè)致勝法則：?攜手才能共贏:協(xié)同合作與伙伴關(guān)系成為進(jìn)入市場的關(guān)鍵。無論是與合適的工具/伙伴/數(shù)據(jù)源相銜接和融合，都取決于整合力和連接性，打團(tuán)體戰(zhàn)的保險(xiǎn)公司才能得勝。?技術(shù)決定勝者:要進(jìn)入這個(gè)充滿機(jī)會(huì)的世界，一切取決于保險(xiǎn)公司對(duì)開放技術(shù)的態(tài)度——連接性需要成為基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，而現(xiàn)在就能將連接性融入業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司將在未來得勝。保險(xiǎn)無處不在隨需可見SAPSAPFioneer8"SAPFioneer助力保險(xiǎn)公司迎向成功未來SAPFioneer助力保險(xiǎn)公司迎向成功未來要充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，技術(shù)和策略必須協(xié)同一致。正如我們所討論的，連接性和整合力是現(xiàn)代保險(xiǎn)鏈中推動(dòng)價(jià)值的關(guān)鍵——但合作只在擁有適SAPFioneer是賦能下一代金融能力的全球?yàn)楹危寄苷f明企業(yè)快速、敏捷且對(duì)周圍的生態(tài)系計(jì)算、替代數(shù)據(jù)分析和人工智能等先進(jìn)技術(shù)的即用型解決方案SAPFioneer保險(xiǎn)云(CloudforInsurance,C4I)?對(duì)新合作伙伴開放的生態(tài)系統(tǒng)?直觀的用戶體驗(yàn)且易于使用?預(yù)配置的保險(xiǎn)產(chǎn)品和流程?基于云的文件管理解決方案?基于對(duì)話式AI的虛擬代理聊天機(jī)器人保險(xiǎn)無處不在隨需可見SAPSAPFioneer8"SAPFioneerEngagementHub(EH)一個(gè)用于管理保險(xiǎn)分銷的現(xiàn)代化平臺(tái)，EngagementHub簡化保險(xiǎn)公司、代理商和客戶間的協(xié)調(diào)往返工作量。量身打造的產(chǎn)品組合可精心規(guī)劃獨(dú)特的保險(xiǎn)套餐(標(biāo)準(zhǔn)、卓越、極致版)，為終端客戶提供精煉且以客戶為中心的數(shù)字保險(xiǎn)方案。可客制的保險(xiǎn)范圍提供選擇性包括、排除或加選保障項(xiàng)目，并添多功能的系統(tǒng)整合運(yùn)用使用案例而設(shè)計(jì)的API、小工具或微型網(wǎng)站來推廣業(yè)務(wù)，與通路銷售伙伴順暢整合。相連一致的品牌體驗(yàn)可設(shè)定產(chǎn)品內(nèi)涵以呼應(yīng)銷售商的企業(yè)識(shí)別，但同時(shí)仍保有自身品牌形象的完全掌控權(quán)。搭售產(chǎn)品與服務(wù)將保險(xiǎn)產(chǎn)品與您的分銷伙伴的保險(xiǎn)和非保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)搭售，以創(chuàng)建全方位的提案。基于資料的洞察利用輕量級(jí)分析工具打造高效益保險(xiǎn)產(chǎn)品，在充分信息下執(zhí)行明智的業(yè)務(wù)決策。關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)整合儀表板提供清晰可視化歷史數(shù)據(jù)