質(zhì)量檢驗-第2章培訓(xùn)內(nèi)容一、質(zhì)量檢驗基本概念和質(zhì)量檢驗依據(jù)二、質(zhì)量管理體系和檢驗文件控制三、質(zhì)量檢驗的基本知識四、質(zhì)量檢驗的實施五、質(zhì)量檢驗結(jié)果的分析與報告六、理化檢驗與計量管理七、檢驗誤差和數(shù)據(jù)處理八、統(tǒng)計技術(shù)及其應(yīng)用九、抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法及其應(yīng)用2025/4/112第二章:質(zhì)量檢驗文件及其控制1、質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系關(guān)系2、建立和實施質(zhì)量管理體系方法的步驟3、建立質(zhì)量管理體系的過程方法4、質(zhì)量管理體系模式5、質(zhì)量檢驗的文件（程序、計劃、規(guī)程、指導(dǎo)、質(zhì)檢報告目的種類、印章與檢驗證書）；6、質(zhì)檢文件的控制與管理（文件、記錄、檔案）2025/4/113

2025/4/1142.1:質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系1、定義：質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。質(zhì)量管理體系方法是為了幫助組織致力于質(zhì)量管理，建立一個協(xié)調(diào)的、有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，從而實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)而提出的一套系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫴襟E和運(yùn)做程序。2、關(guān)系：p87質(zhì)量檢驗及其檢驗機(jī)構(gòu)是企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要組成部分質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理體系的一部分，應(yīng)制定文件化程序質(zhì)量檢驗應(yīng)配備必需的資源2025/4/1152.1:質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系3、體系管理原理：任何一個組織，只有依據(jù)其實際環(huán)境條件和情況，策劃、建立和實施質(zhì)量體系，實現(xiàn)體系管理時，才能實現(xiàn)其質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。4、質(zhì)量體系的四類環(huán)境a.非合同環(huán)境；

b.供需雙方之間合同環(huán)境；

c.第二方（需方）的批準(zhǔn)或注冊；

d.第三方的認(rèn)證或注冊。

2025/4/1162.1:質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系5、質(zhì)量體系環(huán)境比較比較項目非合同環(huán)境供需雙方間合同環(huán)境第二方批準(zhǔn)或注冊第三方認(rèn)證或注冊QS策劃要求以加強(qiáng)和優(yōu)化內(nèi)部管理，滿足市場需求而策劃，同時，包容相關(guān)法規(guī)要求由需方提出經(jīng)供方同意后，在合同中規(guī)定由第二方提出，并在有關(guān)合同或制度中規(guī)定由認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出，并在認(rèn)證合同中規(guī)定類型QMSQASQASQAS質(zhì)量保證活動只在內(nèi)部開展內(nèi)部外部同時開展內(nèi)部外部同時開展內(nèi)部和外部同時開展質(zhì)量等級按市場需要設(shè)計生產(chǎn)（提出）按合同要求設(shè)計或生產(chǎn)（提供）按第二方要求生產(chǎn)或提供按認(rèn)證法規(guī)和合同要求提供產(chǎn)品銷售在市場上銷售或提供按合同向需方時定地定量供應(yīng)供需方規(guī)定定時定量供應(yīng)可附有認(rèn)證標(biāo)志或說明在市場上銷售質(zhì)量體系缺陷影響一般只影響用戶（或消費者）要影響供需雙方影響供方和需方（第二方）不僅影響供需雙方，還影響認(rèn)證機(jī)構(gòu)2025/4/1172.1:質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系6、質(zhì)量管理體系與質(zhì)量保證體系比較比較項目質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證體系目的實施質(zhì)量管理、滿足顧客需求,提高經(jīng)濟(jì)效益證明質(zhì)量保證能力，滿足顧客或第三方質(zhì)量保證要求環(huán)境非合同環(huán)境和合同，認(rèn)證環(huán)境只在合同或認(rèn)證環(huán)境之中依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T19004-ISO9004GB/T19001-19003-ISO9001-9003數(shù)量1個可有若干個體系要素根據(jù)市場情況、產(chǎn)品類型,過程特點和顧客需要選擇,有經(jīng)濟(jì)性和安全要素根據(jù)合同或法規(guī)要求確定要素，沒有經(jīng)濟(jì)性和安全（責(zé)任）要素表述形式質(zhì)量管理手冊質(zhì)量保證手冊2025/4/1182.1:質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系7、質(zhì)量體系的要素可以分成三個層次

2025/4/1192.2:建立和實施質(zhì)管體系的步驟1、確定顧客和其他方的需求和期望；2、建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；3、確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé)；4、確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源；5、規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法；6、應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率；7、確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施；8、建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程。2025/4/11102.3:建立質(zhì)量管理體系的過程方法1、過程方法定義：任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動或一組活動可視為一個過程。通常情況下，一個過程的輸出直接成為下一個過程的輸入。系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，被稱為過程方法。2、PDCA模式：P——策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供的結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；D——實施：實施過程；C——檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；A——改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。2025/4/11112.4:質(zhì)量管理體系模式圖2025/4/11122.4質(zhì)量管理體系模式圖p64輸入產(chǎn)品實現(xiàn)管理職責(zé)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)輸出顧客

顧客資源管理測量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品要求滿意2025/4/11132.5:質(zhì)量檢驗文件及控制p781、制定質(zhì)量檢驗的程序2、編制和實施質(zhì)量檢驗和試驗計劃3、編制檢驗和試驗指導(dǎo)書4、檢驗和試驗記錄的種類、內(nèi)容和管理5、檢驗證書和印鑒的管理2025/4/11142.5.1:質(zhì)量檢驗文件及控制1、制定質(zhì)量檢驗的程序目的：為了確保過程的質(zhì)量，對輸入過程的信息、要求和輸出的產(chǎn)品以及在過程中的適當(dāng)階段進(jìn)行必要的檢查、驗證，因此要制定文件化程序。程序：進(jìn)貨檢驗和試驗程序過程檢驗和試驗程序最終檢驗和試驗程序支持文件：如產(chǎn)品檢驗指導(dǎo)書或產(chǎn)品檢驗規(guī)程等2025/4/11152.5.2:質(zhì)量檢驗文件及控制2、編制和實施質(zhì)量檢驗和試驗計劃（1）編制檢驗和試驗流程圖；（2）合理設(shè)置檢驗站（組）；（3）制訂質(zhì)量檢驗技術(shù)管理文件：產(chǎn)品質(zhì)量缺陷嚴(yán)重性分級標(biāo)準(zhǔn)（表）編制檢驗和試驗指導(dǎo)書（4）編制檢測和試驗設(shè)備的配置計劃；（5）檢驗人員需求的確定、配備、培訓(xùn)等；（6）檢驗和試驗的策劃和控制2025/4/11162.5.3:質(zhì)量檢驗文件及控制3、編制檢驗和試驗指導(dǎo)書分類：外購、外協(xié)產(chǎn)品檢驗指導(dǎo)書工序（過程）檢驗指導(dǎo)書成品檢驗指導(dǎo)書內(nèi)容：受檢產(chǎn)品名稱、結(jié)構(gòu)、編號檢測內(nèi)容和技術(shù)要求檢測方法說明如何判定合格與不合格如何記錄檢驗結(jié)構(gòu)出示檢驗報告的程序2025/4/11172.5.4:質(zhì)量檢驗文件及控制4、檢驗和試驗記錄的種類、內(nèi)容和管理種類及內(nèi)容：進(jìn)貨檢驗和試驗記錄過程檢驗和試驗記錄成品裝配檢驗記錄入庫、包裝和發(fā)運(yùn)交付記錄設(shè)計、生產(chǎn)定型鑒定的檢驗和試驗記錄；周期檢驗和試驗記錄檢驗和實驗報告、質(zhì)量分析報告、關(guān)鍵點控制圖表、質(zhì)量分析會議記錄等2025/4/11182.5.4:質(zhì)量檢驗文件及控制4、檢驗和試驗記錄的種類、內(nèi)容和管理管理：按質(zhì)量管理體系文件和資料控制程序的要求，設(shè)計好每一張檢驗和試驗表單，使表單便于檢驗人員填寫和保證它的真實有效。按照質(zhì)量記錄控制程序要求，對上述六種檢驗和試驗記錄進(jìn)行標(biāo)識、收集、編目、歸檔、貯存、防護(hù)、借閱和處理的管理按檢驗和試驗程序及檢驗規(guī)程將其中規(guī)定的記錄及時傳遞其他部門，以及上報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)2025/4/11192.5.4:質(zhì)量檢驗檔案4、重要性關(guān)系到企業(yè)發(fā)展公司證明產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)全面系統(tǒng)準(zhǔn)確的憑證處理產(chǎn)品質(zhì)量和反映生產(chǎn)質(zhì)量波動狀況的依據(jù)。2025/4/11202.5.4:質(zhì)量檢驗檔案4、內(nèi)容檔案的收集檔案的整理檔案的鑒定檔案的保管2025/4/11212.5.4:質(zhì)量檢驗檔案4、內(nèi)容檔案的收集各車間檢查站收集所有的原始憑證，在產(chǎn)品制造完工交貨后按工號裝訂，再經(jīng)各專業(yè)主管技術(shù)人員按照標(biāo)準(zhǔn)匯總、整理。技術(shù)人員整理后，檔案管理人員負(fù)責(zé)歸檔。查看產(chǎn)品檢查記錄和質(zhì)量文件是否按照規(guī)定表格格式填寫并加蓋站內(nèi)、部內(nèi)的產(chǎn)品合格專用章級檢查員、站長章。印記是否清晰填寫數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確不能涂改，涂改要蓋章鋼筆填寫？2025/4/11222.5.4:質(zhì)量檢驗檔案4、內(nèi)容檔案的整理按照產(chǎn)品立卷針對大型成套產(chǎn)品。由于生產(chǎn)周期長所形成的文件材料多，而且自成一個有機(jī)聯(lián)系的整體。如：熱壁加氫反應(yīng)器、軍工、核電產(chǎn)品等大型成套設(shè)備。按照檔號立卷在按照產(chǎn)品分類后以一組檔案號立卷。2025/4/11232.5.4:質(zhì)量檢驗檔案4、內(nèi)容檔案的整理檔案的編目類目設(shè)置：二級類目，根據(jù)產(chǎn)品分類形式而設(shè)置若干類，編號根據(jù)實際情況用漢語拼音的大寫字母表示。編制檔案號=分類代號+保管單位順序號機(jī)器產(chǎn)品用”A”表示，電站用“D”表示，軍工用J表示。后面按照完工報產(chǎn)年份先后順序而定順序號。如：A99168（A為二級類目，99為年度號，168為順序號）保管單位的編目2025/4/11242.5.5:質(zhì)量檢驗文件及控制5、檢驗證書和印鑒的管理（1）合格證書質(zhì)量證書品種規(guī)格證書檢驗和試驗證書接受（交收）證書（2）合格證標(biāo)簽（3）檢驗證書的管理應(yīng)指定一名管理人員進(jìn)行管理，使用檢驗人員進(jìn)行登記，并按照檢驗規(guī)程要求，進(jìn)行核查和簽章2025/4/11252.5.5:質(zhì)量檢驗文件及控制5、檢驗證書和印鑒的管理（4）檢驗印鑒的管理（p109,p58表格）產(chǎn)品質(zhì)量等級印章的管理檢驗和試驗職能人員印章的管理檢驗部