電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)分析電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求，考察考生對(duì)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求變化以及產(chǎn)品策略的理解和掌握程度，以提升考生在電氣設(shè)備行業(yè)中的市場(chǎng)分析和客戶服務(wù)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.電氣設(shè)備行業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶需求的主要因素？（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.行業(yè)政策

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.天氣變化

2.客戶在選擇電氣設(shè)備時(shí)，最關(guān)心的性能指標(biāo)是什么？（）

A.成本

B.質(zhì)量穩(wěn)定性

C.售后服務(wù)

D.設(shè)計(jì)美觀

3.以下哪種電氣設(shè)備屬于高壓設(shè)備？（）

A.低壓配電箱

B.高壓開關(guān)柜

C.照明燈具

D.電風(fēng)扇

4.電氣設(shè)備行業(yè)的客戶主要包括哪些？（）

A.工業(yè)企業(yè)

B.建筑施工單位

C.電力公司

D.以上都是

5.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的周期性波動(dòng)主要受到什么影響？（）

A.經(jīng)濟(jì)周期

B.技術(shù)更新

C.政策調(diào)整

D.環(huán)境保護(hù)

6.以下哪項(xiàng)不是電氣設(shè)備行業(yè)客戶關(guān)注的環(huán)保問(wèn)題？（）

A.設(shè)備噪音

B.能源消耗

C.產(chǎn)品壽命

D.廢舊處理

7.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在選擇供應(yīng)商時(shí)，最看重的因素是什么？（）

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.售后服務(wù)

D.以上都是

8.以下哪種電氣設(shè)備屬于自動(dòng)化設(shè)備？（）

A.變壓器

B.伺服電機(jī)

C.交流接觸器

D.斷路器

9.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的個(gè)性化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

A.產(chǎn)品定制

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.供應(yīng)鏈管理

10.以下哪項(xiàng)不是影響電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的技術(shù)因素？（）

A.新材料應(yīng)用

B.新工藝應(yīng)用

C.舊技術(shù)淘汰

D.天氣變化

11.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，最關(guān)注的成本因素是什么？（）

A.設(shè)備購(gòu)置成本

B.運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本

C.人工成本

D.以上都是

12.以下哪種電氣設(shè)備屬于智能設(shè)備？（）

A.傳統(tǒng)開關(guān)

B.智能插座

C.傳感器

D.電纜

13.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的國(guó)際化趨勢(shì)主要表現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.技術(shù)研發(fā)

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是電氣設(shè)備行業(yè)客戶關(guān)注的政策因素？（）

A.產(chǎn)業(yè)政策

B.稅收政策

C.市場(chǎng)準(zhǔn)入

D.品牌知名度

15.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，最關(guān)注的品牌因素是什么？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.以上都是

16.以下哪種電氣設(shè)備屬于節(jié)能設(shè)備？（）

A.普通照明燈具

B.LED燈具

C.普通電機(jī)

D.節(jié)能電機(jī)

17.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的多樣化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

A.產(chǎn)品種類

B.技術(shù)水平

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.供應(yīng)鏈管理

18.以下哪項(xiàng)不是影響電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的自然環(huán)境因素？（）

A.氣候變化

B.地震災(zāi)害

C.洪澇災(zāi)害

D.產(chǎn)品更新?lián)Q代

19.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，最關(guān)注的交貨期因素是什么？（）

A.交貨速度

B.交貨質(zhì)量

C.交貨穩(wěn)定性

D.以上都是

20.以下哪種電氣設(shè)備屬于新能源設(shè)備？（）

A.太陽(yáng)能電池

B.風(fēng)力發(fā)電機(jī)

C.普通電池

D.汽油發(fā)電機(jī)

21.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

A.節(jié)能減排

B.循環(huán)經(jīng)濟(jì)

C.綠色環(huán)保

D.以上都是

22.以下哪項(xiàng)不是電氣設(shè)備行業(yè)客戶關(guān)注的物流因素？（）

A.物流速度

B.物流成本

C.物流質(zhì)量

D.產(chǎn)品價(jià)格

23.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，最關(guān)注的付款方式是什么？（）

A.預(yù)付款

B.信用付款

C.分期付款

D.以上都是

24.以下哪種電氣設(shè)備屬于工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備？（）

A.機(jī)器人

B.自動(dòng)化生產(chǎn)線

C.傳感器

D.低壓配電柜

25.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的定制化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

A.產(chǎn)品定制

B.服務(wù)定制

C.市場(chǎng)定制

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是影響電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的社會(huì)因素？（）

A.人口老齡化

B.教育水平

C.文化差異

D.產(chǎn)品更新?lián)Q代

27.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，最關(guān)注的供應(yīng)商資質(zhì)是什么？（）

A.企業(yè)規(guī)模

B.技術(shù)實(shí)力

C.市場(chǎng)口碑

D.以上都是

28.以下哪種電氣設(shè)備屬于新能源發(fā)電設(shè)備？（）

A.水力發(fā)電機(jī)

B.風(fēng)力發(fā)電機(jī)

C.普通發(fā)電機(jī)

D.燃?xì)廨啓C(jī)

29.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的創(chuàng)新性趨勢(shì)主要表現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是電氣設(shè)備行業(yè)客戶關(guān)注的信用因素？（）

A.付款信用

B.交貨信用

C.產(chǎn)品質(zhì)量信用

D.品牌知名度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.電氣設(shè)備行業(yè)的主要客戶群體包括哪些？（）

A.工業(yè)制造企業(yè)

B.電力供應(yīng)企業(yè)

C.建筑施工企業(yè)

D.交通運(yùn)輸企業(yè)

E.家用電器制造商

2.以下哪些因素會(huì)影響電氣設(shè)備的研發(fā)方向？（）

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.環(huán)境保護(hù)

D.政策法規(guī)

E.成本控制

3.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)通常包括哪些？（）

A.高可靠性

B.高安全性

C.高智能化

D.高節(jié)能性

E.高易用性

4.以下哪些是電氣設(shè)備行業(yè)常見的質(zhì)量控制方法？（）

A.設(shè)計(jì)評(píng)審

B.制造過(guò)程控制

C.成品檢測(cè)

D.質(zhì)量管理體系

E.用戶反饋

5.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.設(shè)備安裝

B.技術(shù)培訓(xùn)

C.故障排除

D.維修保養(yǎng)

E.產(chǎn)品升級(jí)

6.以下哪些因素會(huì)影響電氣設(shè)備的采購(gòu)決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.質(zhì)量保證

C.售后服務(wù)

D.供應(yīng)商信譽(yù)

E.政策優(yōu)惠

7.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作通常由哪些機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)？（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織

E.地方標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)

8.以下哪些是電氣設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)推廣的有效途徑？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.專業(yè)雜志廣告

D.銷售人員拜訪

E.社交媒體宣傳

9.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在選擇供應(yīng)商時(shí)，會(huì)考慮以下哪些因素？（）

A.產(chǎn)品的性價(jià)比

B.企業(yè)的技術(shù)實(shí)力

C.供應(yīng)商的信譽(yù)度

D.產(chǎn)品的交貨周期

E.企業(yè)的售后服務(wù)

10.以下哪些是電氣設(shè)備行業(yè)常見的銷售渠道？（）

A.直銷渠道

B.分銷渠道

C.代理商渠道

D.網(wǎng)絡(luò)渠道

E.社交媒體渠道

11.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，以下哪些是必要的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.樣品試制

D.測(cè)試驗(yàn)證

E.產(chǎn)品推廣

12.以下哪些因素會(huì)影響電氣設(shè)備行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)

E.政策競(jìng)爭(zhēng)

13.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品壽命周期包括哪些階段？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

E.淘汰期

14.以下哪些是電氣設(shè)備行業(yè)客戶在設(shè)備選型時(shí)考慮的技術(shù)因素？（）

A.設(shè)備性能

B.設(shè)備可靠性

C.設(shè)備安全性

D.設(shè)備兼容性

E.設(shè)備成本

15.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，會(huì)考慮以下哪些非價(jià)格因素？（）

A.供應(yīng)商資質(zhì)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.售后服務(wù)

D.交貨期

E.品牌知名度

16.以下哪些是電氣設(shè)備行業(yè)常見的環(huán)保問(wèn)題？（）

A.能源消耗

B.廢氣排放

C.廢水排放

D.噪音污染

E.廢舊處理

17.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新通常包括哪些方面？（）

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

B.產(chǎn)品功能創(chuàng)新

C.產(chǎn)品材料創(chuàng)新

D.產(chǎn)品工藝創(chuàng)新

E.產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新

18.以下哪些是電氣設(shè)備行業(yè)客戶關(guān)注的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)？（）

A.行業(yè)政策

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

E.用戶需求變化

19.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量保證通常包括哪些措施？（）

A.質(zhì)量管理體系

B.設(shè)計(jì)驗(yàn)證

C.制造過(guò)程控制

D.成品檢驗(yàn)

E.用戶反饋處理

20.以下哪些是電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)決策時(shí)考慮的經(jīng)濟(jì)因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.運(yùn)營(yíng)成本

C.維護(hù)成本

D.采購(gòu)周期

E.資金周轉(zhuǎn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.電氣設(shè)備行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)之一是______，以滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

2.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的個(gè)性化趨勢(shì)體現(xiàn)在對(duì)______的定制化需求。

3.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，需要進(jìn)行______，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

4.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在選擇供應(yīng)商時(shí)，會(huì)考慮______，以保障采購(gòu)質(zhì)量。

5.電氣設(shè)備行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自______和______兩個(gè)方面。

6.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)通常包括______、______和______等。

7.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)于______具有重要意義。

8.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新通常包括______、______和______等方面。

9.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)要求企業(yè)注重______和______。

10.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)需要關(guān)注______、______和______等因素。

11.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

12.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的國(guó)際化趨勢(shì)要求企業(yè)具備______和______能力。

13.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品生命周期包括______、______、______和______等階段。

14.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，會(huì)考慮______、______和______等非價(jià)格因素。

15.電氣設(shè)備行業(yè)的市場(chǎng)推廣途徑包括______、______和______等。

16.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的多樣化趨勢(shì)要求企業(yè)提供______和______的產(chǎn)品。

17.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品可靠性是客戶選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)，它包括______和______兩個(gè)方面。

18.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品安全性要求產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、制造和使用過(guò)程中滿足______和______的要求。

19.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的節(jié)能性趨勢(shì)要求企業(yè)開發(fā)______和______的設(shè)備。

20.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品智能化趨勢(shì)體現(xiàn)在______和______等方面。

21.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的創(chuàng)新性趨勢(shì)要求企業(yè)不斷進(jìn)行______和______。

22.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品環(huán)保性要求企業(yè)關(guān)注______和______等問(wèn)題。

23.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的國(guó)際化趨勢(shì)要求企業(yè)了解______和______等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

24.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)主要包括______、______和______等。

25.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的定制化趨勢(shì)要求企業(yè)具備______和______的能力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的周期性波動(dòng)主要是由季節(jié)性因素引起的。（）

2.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是影響客戶需求的首要因素。（）

3.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，只關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，不考慮其他因素。（）

4.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新可以完全由企業(yè)獨(dú)立完成，無(wú)需與客戶溝通。（）

5.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是為了降低生產(chǎn)成本，提高效率。（）

6.電氣設(shè)備行業(yè)的售后服務(wù)主要是為了處理客戶的投訴和維修設(shè)備。（）

7.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的國(guó)際化趨勢(shì)意味著企業(yè)只需關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)即可。（）

8.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，用戶反饋對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)至關(guān)重要。（）

9.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品壽命周期越長(zhǎng)，其市場(chǎng)需求就越高。（）

10.電氣設(shè)備行業(yè)客戶在采購(gòu)時(shí)，會(huì)優(yōu)先選擇知名度高、信譽(yù)好的供應(yīng)商。（）

11.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品節(jié)能性主要取決于設(shè)備本身的能效等級(jí)。（）

12.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品智能化趨勢(shì)會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)電氣設(shè)備逐漸被淘汰。（）

13.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的多樣化趨勢(shì)使得企業(yè)需要提供更多的產(chǎn)品種類。（）

14.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品環(huán)保性是指產(chǎn)品在生命周期內(nèi)對(duì)環(huán)境的影響最小。（）

15.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的國(guó)際化趨勢(shì)要求企業(yè)具備較強(qiáng)的跨文化溝通能力。（）

16.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品可靠性主要取決于制造商的質(zhì)量控制體系。（）

17.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品安全性要求產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)考慮所有可能的風(fēng)險(xiǎn)。（）

18.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)要求企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。（）

19.電氣設(shè)備行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新可以完全由技術(shù)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成，無(wú)需市場(chǎng)調(diào)研。（）

20.電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求的個(gè)性化趨勢(shì)使得企業(yè)需要提供定制化服務(wù)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前電氣設(shè)備行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，分析未來(lái)五年內(nèi)電氣設(shè)備行業(yè)客戶需求可能發(fā)生的變化，并簡(jiǎn)要說(shuō)明這些變化對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)可能產(chǎn)生的影響。

2.論述如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，準(zhǔn)確把握電氣設(shè)備行業(yè)客戶的需求，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)策略。

3.請(qǐng)討論電氣設(shè)備行業(yè)在滿足客戶需求的過(guò)程中，如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與成本控制的關(guān)系。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析電氣設(shè)備行業(yè)在應(yīng)對(duì)客戶需求變化時(shí)的成功策略，并探討這些策略對(duì)其他企業(yè)的借鑒意義。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某電氣設(shè)備制造商發(fā)現(xiàn)其高端產(chǎn)品線在市場(chǎng)上的銷量持續(xù)下降，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品卻越來(lái)越受歡迎。請(qǐng)分析該制造商可能面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：某電氣設(shè)備公司在推廣一款新型節(jié)能設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的節(jié)能效果存在疑慮，不愿意嘗試。請(qǐng)分析原因，并設(shè)計(jì)一套策略來(lái)提高客戶對(duì)該產(chǎn)品的信任度和接受度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.B

4.D

5.A

6.C

7.D

8.B

9.A

10.D

11.D

12.B

13.D

14.D

15.B

16.B

17.A

18.B

19.A

20.D

21.B

22.E

23.A

24.D

25.A

26.D

27.D

28.B

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.技術(shù)進(jìn)步

2.產(chǎn)品定制

3.質(zhì)量檢驗(yàn)

4.產(chǎn)品質(zhì)量

5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

6.設(shè)備安裝、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除

7.產(chǎn)品研發(fā)

8.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品材料、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

9.節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)

10.市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新、環(huán)境保護(hù)

11.質(zhì)量管理體系、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、制造過(guò)程控制、成品檢驗(yàn)、用戶反饋處理

12.跨文化溝通、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

13.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期、淘汰期

14.產(chǎn)品的性價(jià)比、企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)商的信譽(yù)度、產(chǎn)品的交貨周期、企業(yè)的售后服務(wù)

15.參加行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷