2024年信息系統項目管理師考試復習技巧揭秘試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目的典型特點？

A.復雜性

B.不確定性

C.高風險

D.依賴性

2.項目經理在項目啟動階段的主要任務是？

A.定義項目范圍

B.建立項目團隊

C.獲取項目資源

D.編制項目計劃

3.以下哪項不是項目質量管理的關鍵活動？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.項目進度管理

4.項目溝通管理中，以下哪項不是有效的溝通方法？

A.會議

B.報告

C.郵件

D.保密協議

5.以下哪些是項目風險管理的過程？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

6.項目采購管理中，以下哪項不是采購合同的主要條款？

A.交貨期限

B.付款方式

C.爭議解決

D.項目范圍

7.以下哪項不是敏捷開發的特點？

A.靈活性

B.短期迭代

C.嚴格計劃

D.客戶參與

8.項目進度控制中，以下哪項不是關鍵路徑法（CPM）的應用？

A.確定項目進度

B.分析項目風險

C.識別項目瓶頸

D.評估項目成本

9.以下哪些是項目團隊建設的活動？

A.團隊建設活動

B.角色和職責分配

C.團隊溝通

D.團隊績效評估

10.以下哪些是項目干系人管理的關鍵要素？

A.識別干系人

B.分析干系人需求

C.管理干系人期望

D.解決干系人沖突

11.以下哪些是項目成本管理的關鍵過程？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本分析

12.以下哪些是項目溝通管理中的工具和技術？

A.溝通計劃

B.溝通模型

C.溝通渠道

D.溝通工具

13.以下哪些是項目風險管理中的工具和技術？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

14.以下哪些是項目進度管理中的工具和技術？

A.進度計劃

B.進度跟蹤

C.進度控制

D.進度分析

15.以下哪些是項目質量管理中的工具和技術？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

16.以下哪些是項目團隊建設的工具和技術？

A.團隊建設活動

B.角色和職責分配

C.團隊溝通

D.團隊績效評估

17.以下哪些是項目干系人管理的工具和技術？

A.識別干系人

B.分析干系人需求

C.管理干系人期望

D.解決干系人沖突

18.以下哪些是項目成本管理的工具和技術？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本分析

19.以下哪些是項目溝通管理的工具和技術？

A.溝通計劃

B.溝通模型

C.溝通渠道

D.溝通工具

20.以下哪些是項目風險管理中的工具和技術？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍在不經意間不斷擴大的現象。（）

2.項目管理計劃是項目管理過程中唯一不變的文檔。（）

3.項目經理的角色是確保項目按照既定的計劃和預算完成。（）

4.在項目風險管理中，風險應對策略的選擇應基于風險發生的可能性和影響程度。（）

5.項目溝通管理中，項目經理應確保所有項目信息對所有干系人透明。（）

6.項目進度控制過程中，任何對項目進度的變更都需要經過嚴格的審批流程。（）

7.項目質量管理中，質量保證的目的是確保項目交付的產品或服務符合預定的質量標準。（）

8.項目團隊建設過程中，項目經理應鼓勵團隊成員之間的競爭，以提高團隊效率。（）

9.項目采購管理中，合同管理是確保供應商按時、按質、按量交付產品或服務的關鍵環節。（）

10.項目干系人管理中，項目經理應優先滿足關鍵干系人的需求，以確保項目成功。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目生命周期中各個階段的主要任務和目標。

2.解釋敏捷開發中的“迭代”和“增量”概念，并說明它們對項目管理的意義。

3.列舉三種常用的項目管理工具，并簡要說明它們各自的特點和適用場景。

4.說明項目風險管理中“風險應對策略”的制定過程，包括哪些步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目管理中，如何有效地進行團隊建設，以提高團隊績效和項目成功率。

2.論述在復雜多變的信息系統項目中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系，確保項目目標的實現。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統項目通常具有復雜性、不確定性、高風險和依賴性等特點。

2.ABCD

解析思路：項目啟動階段涉及定義項目范圍、建立項目團隊、獲取項目資源以及編制項目計劃。

3.D

解析思路：項目質量管理的關鍵活動包括質量規劃、質量保證和質量控制。

4.D

解析思路：保密協議不屬于項目溝通管理中的有效溝通方法。

5.ABCD

解析思路：項目風險管理包括風險識別、風險分析、風險應對和風險監控。

6.D

解析思路：采購合同的主要條款應涵蓋交貨期限、付款方式、爭議解決和保密協議。

7.C

解析思路：敏捷開發強調靈活性、短期迭代和客戶參與，而不是嚴格計劃。

8.B

解析思路：關鍵路徑法主要用于確定項目進度，而不是分析項目風險。

9.ABCD

解析思路：項目團隊建設活動包括團隊建設活動、角色和職責分配、團隊溝通和團隊績效評估。

10.ABCD

解析思路：項目干系人管理的關鍵要素包括識別干系人、分析干系人需求、管理干系人期望和解決干系人沖突。

11.ABCD

解析思路：項目成本管理的關鍵過程包括成本估算、成本預算、成本控制和成本分析。

12.ABCD

解析思路：項目溝通管理的工具和技術包括溝通計劃、溝通模型、溝通渠道和溝通工具。

13.ABCD

解析思路：項目風險管理中的工具和技術包括風險識別、風險分析、風險應對和風險監控。

14.ABCD

解析思路：項目進度管理中的工具和技術包括進度計劃、進度跟蹤、進度控制和進度分析。

15.ABCD

解析思路：項目質量管理中的工具和技術包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量審計。

16.ABCD

解析思路：項目團隊建設的工具和技術包括團隊建設活動、角色和職責分配、團隊溝通和團隊績效評估。

17.ABCD

解析思路：項目干系人管理的工具和技術包括識別干系人、分析干系人需求、管理干系人期望和解決干系人沖突。

18.ABCD

解析思路：項目成本管理的工具和技術包括成本估算、成本預算、成本控制和成本分析。

19.ABCD

解析思路：項目溝通管理的工具和技術包括溝通計劃、溝通模型、溝通渠道和溝通工具。

20.ABCD

解析思路：項目風險管理中的工具和技術包括風險識別、風險分析、風險應對和風險監控。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

解析思路：范圍蔓延確實是指項目范圍在未經適當控制的情況下不斷擴大的現象。

2.錯

解析思路：項目管理計劃可能需要根據項目進展進行調整和更新。

3.對

解析思路：項目經理的職責確實包括確保項目按照計劃完成。

4.對

解析思路：風險應對策略的選擇確實應基于風險的可能性和影響程度。

5.對

解析思路：確保所有項目信息對所有干系人透明是有效溝通的關鍵。

6.對

解析思路：項目進度變更需要經過審批流程以確保變更的合理性和可控性。

7.對

解析思路：質量保證的目的是確保項目交付的產品或服務符合質量標準。

8.錯

解析思路：鼓勵團隊成員之間的競爭可能導致團隊內部沖突，影響團隊績效。

9.對

解析思路：合同管理確實是確保供應商交付產品或服務的關鍵環節。

10.錯

解析思路：項目經理應平衡所有干系人的需求，而不是優先滿足關鍵干系人的需求。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目生命周期中各個階段的主要任務和目標：

-啟動階段：明確項目目標、范圍和可行性，組建項目團隊。

-規劃階段：制定項目管理計劃，包括范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購計劃。

-執行階段：執行項目管理計劃，進行項目活動，監控項目狀態。

-監控與控制階段：監控項目執行情況，識別偏差，采取糾正措施。

-收尾階段：完成項目交付，進行項目評估，總結經驗教訓。

2.敏捷開發中的“迭代”和“增量”概念及其對項目管理的意義：

-迭代：敏捷開發將項目分解為一系列小周期，每個周期稱為一個迭代，每個迭代交付一個可用的產品增量。

-增量：每個迭代產生的產品增量是可用的，可以集成到最終產品中。

意義：迭代和增量方法提高了項目的靈活性，允許快速適應變化，同時確保了持續交付價值。

3.三種常用的項目管理工具及其特點：

-Gantt圖：用于展示項目活動的時間線和依賴關系，直觀地展示項目進度。

-PERT圖：用于分析項目活動的歷時和風險，幫助項目經理評估項目進度。

-MSProject：是一款功能強大的項目管理軟件，提供項目計劃、資源管理、進度跟蹤和報告等功能。

4.項目風險管理中“風險應對策略”的制定過程：

-風險識別：識別項目可能面臨的風險。

-風險分析：分析風險發生的可能性和影響程度。

-風險應對策略制定：根據風險分析結果，制定相應的應對策略，如規避、減輕、轉移或接受風險。

-風險應對策略實施：執行已制定的風險應對策略。

-風險監控：持續監控風險狀態，必要時調整應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目管理中，如何有效地進行團隊建設，以提高團隊績效和項目成功率：

-明確團隊目標和角色：確保團隊成員對項目目標有清晰的認識，并分配明確的角色和職責。

-建立信任和溝通：鼓勵團隊成員之間的開放溝通，建立信任關系，促進團隊合作。

-提供必要的培訓和支持：為團隊成員提供必要的培訓和發展機會，支持他們的個人成長。

-激勵和認可：實施激勵措施，認可團隊成員的貢獻，提高團隊士氣。

-解決沖突：及時解決團隊內部的沖突，維護團隊和諧。

2.在復雜多變