旅游監管協議書模板?甲方（監管方）：名稱：[監管方名稱]統一社會信用代碼：[監管方代碼]地址：[監管方地址]聯系方式：[監管方電話]法定代表人：[監管方代表人姓名]乙方（被監管方）：名稱：[被監管方名稱]統一社會信用代碼：[被監管方代碼]地址：[被監管方地址]聯系方式：[被監管方電話]法定代表人：[被監管方代表人姓名]鑒于乙方從事旅游相關業務，為加強旅游行業監管，規范旅游市場秩序，保障旅游者合法權益，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方旅游業務監管事宜達成如下協議：一、協議標的物及服務具體描述乙方所從事的旅游業務涵蓋[具體旅游業務范圍，如國內旅游、出境旅游、入境旅游等]，包括但不限于旅游線路設計、旅游產品銷售、旅游行程安排、旅游服務提供等環節。乙方應按照國家旅游行業標準及相關法律法規要求，為旅游者提供優質、安全、規范的旅游服務。具體旅游服務內容包括但不限于：1.行程規劃：根據不同的旅游目的地和旅游者需求，設計合理的旅游行程，明確每日行程安排、景點游覽時間、交通方式、住宿標準、餐飲安排等細節。2.交通服務：負責預訂并安排旅游者的交通接送服務，確保所使用的交通工具符合安全標準，運營資質合法有效。3.住宿服務：選擇具備相應星級或標準的酒店、民宿等住宿場所，保證住宿環境安全、衛生、舒適，并按照約定提供相應的住宿設施和服務。4.餐飲服務：安排符合當地飲食習慣且衛生達標的餐飲場所，保證旅游者的飲食質量和安全。5.導游服務：配備具備導游資格證書、業務熟練、服務熱情的導游人員，為旅游者提供全程講解、引導及協調服務，確保旅游行程順利進行。6.景點門票及活動安排：負責購買旅游行程中包含景點的門票，并根據旅游者需求合理安排其他相關活動，如民俗體驗、文化演出等，確保活動安全、有序。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的旅游業務經營活動進行監督檢查，包括但不限于旅游合同簽訂、服務質量、安全保障措施等方面。有權要求乙方提供與旅游業務相關的各類文件、資料及信息，乙方應予以配合，如實提供。如發現乙方存在違反法律法規、行業規范或本協議約定的行為，有權責令乙方限期整改，并依法采取相應的監管措施。對于旅游者對乙方旅游服務質量的投訴和舉報，甲方有權進行調查核實，并根據調查結果要求乙方作出處理和整改。2.義務向乙方宣傳國家有關旅游行業的法律法規、政策方針及行業標準，指導乙方合法合規經營。及時向乙方通報旅游市場動態、監管要求及相關信息，協助乙方做好旅游業務管理工作。在接到旅游者對乙方的投訴或舉報后，應及時進行調查處理，并將處理結果告知乙方及相關旅游者。依法保護乙方的商業秘密和合法權益，不得泄露乙方在監管過程中提供的涉及商業秘密的信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方在履行監管職責過程中，依法依規進行，不得濫用職權。對甲方提出的合理監管意見和建議，有權進行申辯和陳述，并根據自身實際情況制定整改措施。在自身合法權益受到旅游者不合理訴求或其他第三方侵害時，有權向甲方尋求支持和幫助。2.義務嚴格遵守國家有關旅游行業的法律法規、政策方針及行業標準，依法經營旅游業務。按照本協議約定及相關法律法規要求，與旅游者簽訂規范、合法、有效的旅游合同，明確雙方權利義務。加強旅游業務管理，建立健全內部質量控制體系，確保旅游服務質量，保障旅游者人身和財產安全。按照國家規定為旅游者購買足額的旅游意外保險，提示旅游者注意旅游安全事項，并在旅游行程中采取必要的安全保障措施。及時處理旅游者的投訴和建議，不斷改進旅游服務質量。對于旅游者的投訴，應在接到投訴后的[x]個工作日內作出書面答復，并積極采取措施解決問題。定期向甲方報送旅游業務經營情況報告，包括旅游合同簽訂數量、旅游接待人數、業務收入、服務質量評估等信息，報告應真實、準確、完整。配合甲方的監督檢查工作，按照甲方要求提供相關文件、資料及信息，不得拒絕、阻撓或隱瞞。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行監管職責，給乙方造成損失的，應依法承擔相應的賠償責任。2.甲方工作人員在監管過程中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，乙方有權向甲方上級主管部門或相關監察機關投訴舉報，甲方應依法依規追究相關人員的責任，并及時采取措施消除影響。（二）乙方違約責任1.若乙方違反國家有關旅游行業的法律法規、政策方針及行業標準，或未按照本協議約定履行義務，甲方有權責令乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改不符合要求的，甲方有權依法采取進一步的監管措施，包括但不限于暫停乙方部分或全部旅游業務、處以罰款等。2.乙方因自身原因導致旅游者人身傷亡、財產損失或其他損害的，應依法承擔全部賠償責任。如因乙方違約行為給甲方造成不良影響或損失的，乙方應負責消除影響，并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方未按照約定與旅游者簽訂旅游合同，或旅游合同內容不符合法律法規要求的，甲方有權責令乙方改正，并可根據情節輕重處以罰款。因未簽訂有效合同導致旅游者權益受損的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.乙方未按照規定為旅游者購買旅游意外保險，或在旅游行程中未采取必要安全保障措施的，甲方有權責令乙方改正，并可依法給予行政處罰。如發生旅游安全事故，乙方應承擔主要責任，并按照相關法律法規和應急預案進行處理，承擔相應的賠償責任。5.乙方拒絕、阻撓或隱瞞甲方監督檢查，或提供虛假文件、資料及信息的，甲方有權責令乙方限期改正，并可處以罰款。情節嚴重的，甲方有權暫停乙方部分或全部旅游業務。四、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協議有效期時長]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[延續時長]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的地方，以補充協議為準。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權代表（簽字）：______簽訂日期：______年__