相機售后質保協議書?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買了甲方銷售的相機產品，為明確雙方在相機售后質保期間的權利和義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物及服務描述1.相機產品信息乙方購買的相機品牌為______，型號為______，機身序列號為______。該相機包含以下配件：______（詳細列出相機配件清單）。2.售后質保服務內容甲方為乙方提供自相機購買之日起______個月的售后質保服務。質保期內，甲方負責對相機產品及配件進行免費維修、更換有質量問題的零部件。質保服務范圍包括但不限于相機機身故障、鏡頭故障、快門故障、顯示屏故障等因產品質量問題引發的故障。二、甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供購買相機的有效憑證，以確認相機的購買時間及質保期限。在質保期內，如乙方違反本協議約定或不當使用相機導致故障，甲方有權拒絕提供免費質保服務，并可根據實際情況收取維修費用。2.義務按照本協議約定的質保服務內容和標準，為乙方提供及時、有效的售后質保服務。維修或更換的零部件應是全新的原廠正品或具有同等質量標準的配件。在接到乙方關于相機故障的通知后，應在______個工作日內給予乙方明確的維修指導或安排維修服務（如乙方同意將相機寄回甲方維修中心，維修周期自收到相機之日起不超過______個工作日，特殊情況除外）。對維修后的相機產品提供自維修完成之日起______個月的質量保證，但因乙方原因導致再次出現的故障除外。為乙方提供質保期內的技術咨詢服務，解答乙方在使用相機過程中遇到的問題。三、乙方權利與義務1.權利在質保期內，有權要求甲方按照本協議約定提供免費的維修、更換零部件等質保服務。對甲方的質保服務質量有監督和提出意見的權利。2.義務妥善保管相機及配件，按照相機使用說明書的要求正確使用和維護相機，避免因不當使用或保管造成相機故障。在發現相機出現故障后，應及時通知甲方，并提供準確的故障描述和購買憑證等相關信息。如將相機寄回甲方維修中心，應負責包裝好相機及配件，并承擔寄回的運輸費用。在運輸過程中，應確保相機及配件的安全，如因運輸原因導致相機及配件損壞，責任由乙方自行承擔。未經甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝相機，否則甲方有權終止質保服務。按照甲方要求配合進行維修過程中的檢測、調試等工作。四、質保期的起始與終止1.起始日期質保期自乙方購買相機并取得有效購買憑證之日起計算。2.終止日期質保期屆滿之日為質保期的終止日期。如在質保期內，相機因質量問題經過甲方兩次以上維修仍無法正常使用，乙方有權要求甲方更換新產品或按照相機購買價格的一定比例（雙方另行協商確定）給予退款，同時質保期相應終止。五、維修費用及支付方式1.維修費用在質保期內，因產品質量問題導致的維修費用由甲方承擔。質保期外，如相機出現故障需要維修，甲方將根據實際維修情況向乙方收取合理的維修費用，維修費用包括零部件費用、人工費用等。甲方應在維修前向乙方明確維修費用的具體金額，并經乙方確認同意后進行維修。2.支付方式質保期內免費維修時，乙方無需支付維修費用。質保期外的維修費用，乙方應在收到甲方維修費用通知后的______個工作日內支付給甲方。甲方應在收到維修費用后及時安排維修工作。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和標準為乙方提供質保服務，每逾期一日，應按照維修費用或相機購買價格的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還已支付的相機購買款項，同時甲方應按照相機購買價格的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的維修或更換零部件不符合本協議約定的質量標準，導致相機再次出現故障，甲方應負責免費再次維修或更換，并承擔因此給乙方造成的損失（包括但不限于乙方因相機故障無法正常使用而產生的經濟損失、交通費用等）。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定正確使用和保管相機，導致相機出現故障，乙方應自行承擔維修費用。若乙方未按照本協議約定及時支付質保期外的維修費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權暫停質保服務，直至乙方支付全部維修費用及違約金后恢復服務。若乙方未經甲方書面同意自行拆卸、改裝相機，導致相機出現故障，甲方有權拒絕提供質保服務，并要求乙方支付維修費用。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：