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文檔簡介
奇瑞售后加盟協(xié)議書?甲方:[奇瑞公司名稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方:[加盟商姓名/公司名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方身份號碼/代碼]地址:[乙方公司地址/家庭住址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有奇瑞品牌汽車售后相關(guān)的技術(shù)、品牌、管理經(jīng)驗(yàn)及資源等,乙方認(rèn)可甲方品牌及售后服務(wù)體系,并愿意加盟成為甲方的售后加盟商,在特定區(qū)域開展奇瑞汽車售后服務(wù)業(yè)務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方加盟甲方奇瑞售后事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、加盟區(qū)域及服務(wù)內(nèi)容(一)加盟區(qū)域乙方加盟的區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域名稱],未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得超出該區(qū)域開展業(yè)務(wù)。(二)服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照甲方統(tǒng)一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,為該區(qū)域內(nèi)的奇瑞汽車提供維修、保養(yǎng)、零部件更換、技術(shù)咨詢等售后服務(wù)。2.乙方需配備符合甲方要求的專業(yè)維修設(shè)備、工具及技術(shù)人員,確保能夠及時、有效地為客戶提供服務(wù)。3.乙方應(yīng)積極推廣甲方的售后服務(wù)品牌形象,提升客戶滿意度,維護(hù)甲方品牌聲譽(yù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,提出整改意見和要求。有權(quán)根據(jù)市場情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略,調(diào)整售后服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn),但應(yīng)提前通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為,有權(quán)要求乙方限期改正,如乙方拒不改正,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供奇瑞汽車售后相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、品牌支持等,協(xié)助乙方提升服務(wù)能力和水平。按照約定向乙方供應(yīng)原廠正品零部件,并確保供應(yīng)的及時性和質(zhì)量穩(wěn)定性。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的客戶投訴和糾紛,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。定期向乙方提供市場動態(tài)、行業(yè)信息等資料,幫助乙方更好地開展業(yè)務(wù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在加盟區(qū)域內(nèi)享有奇瑞汽車售后服務(wù)的經(jīng)營權(quán),有權(quán)按照本協(xié)議約定開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動。有權(quán)使用甲方的品牌標(biāo)識、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),但需按照甲方規(guī)定的方式使用。有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)、市場推廣等方面的協(xié)助。對于甲方供應(yīng)的零部件質(zhì)量問題或其他違約行為,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定及甲方的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接受甲方的監(jiān)督和管理。按照甲方要求配備足夠的專業(yè)技術(shù)人員,并定期安排人員參加甲方組織的培訓(xùn)和考核,確保技術(shù)人員具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。按照甲方規(guī)定的價格體系銷售零部件和提供服務(wù),不得擅自提高或降低價格,不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭。負(fù)責(zé)加盟區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、運(yùn)營和管理,確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。及時向甲方反饋市場信息、客戶需求及業(yè)務(wù)開展情況,積極配合甲方開展各項市場推廣活動。妥善保管甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息,不得泄露給任何第三方。三、加盟費(fèi)用及支付方式(一)加盟費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付加盟費(fèi)用共計人民幣[x]元,該費(fèi)用包括品牌授權(quán)費(fèi)、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、市場推廣費(fèi)等。(二)支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi),向甲方指定賬戶支付加盟費(fèi)用的[x]%作為定金;在甲方完成對乙方的培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收等工作,并確認(rèn)乙方符合加盟要求后的[x]個工作日內(nèi),乙方支付剩余的加盟費(fèi)用。甲方指定收款賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]賬戶名稱:[賬戶名稱]賬號:[銀行賬號]四、零部件供應(yīng)(一)供應(yīng)原則甲方按照乙方的訂單需求,向乙方供應(yīng)原廠正品零部件,確保零部件的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和奇瑞汽車的要求。(二)價格與結(jié)算1.零部件價格按照甲方制定的價格體系執(zhí)行,甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化適時調(diào)整價格,但應(yīng)提前通知乙方。2.乙方應(yīng)在收到甲方零部件后的[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收,如無質(zhì)量問題,應(yīng)在驗(yàn)收后的[x]個工作日內(nèi)與甲方結(jié)算貨款。結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式,如銀行轉(zhuǎn)賬等]。(三)庫存管理乙方應(yīng)建立合理的零部件庫存管理制度,確保庫存零部件的數(shù)量、質(zhì)量符合要求,并定期向甲方反饋庫存情況。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的庫存情況及市場需求,調(diào)整零部件的供應(yīng)計劃。五、培訓(xùn)與支持(一)培訓(xùn)內(nèi)容甲方將為乙方提供包括汽車維修技術(shù)、售后服務(wù)流程、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn),確保乙方的技術(shù)人員和管理人員能夠熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能。(二)培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等,具體培訓(xùn)方式由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。培訓(xùn)時間和地點(diǎn)由甲方提前通知乙方。(三)技術(shù)支持甲方為乙方提供日常技術(shù)支持,乙方在業(yè)務(wù)開展過程中遇到技術(shù)問題,可隨時向甲方技術(shù)人員咨詢,甲方應(yīng)及時給予解答和指導(dǎo)。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款(一)知識產(chǎn)權(quán)1.甲方擁有奇瑞品牌、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)識、技術(shù)專利、著作權(quán)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),乙方在加盟期間有權(quán)按照本協(xié)議約定使用,但不得擅自許可他人使用或進(jìn)行任何侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。2.乙方在加盟區(qū)域內(nèi)使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時,應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式和范圍進(jìn)行,不得超出授權(quán)范圍使用,不得對甲方知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的修改、歪曲或詆毀。(二)保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方供應(yīng)零部件或提供技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)等,導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.若甲方擅自調(diào)整售后服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付加盟費(fèi)用或貨款,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金;逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付全部未付費(fèi)用及違約金。2.若乙方超出加盟區(qū)域開展業(yè)務(wù),甲方有權(quán)責(zé)令乙方立即停止侵權(quán)行為,并要求乙方支付違約金人民幣[x]元;如乙方給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方未按照甲方統(tǒng)一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù),或使用非原廠正品零部件,導(dǎo)致客戶投訴或甲方聲譽(yù)受損的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善處理客戶投訴,消除不良影響,并向甲方支付違約金人民幣[x]元;如乙方的行為給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán),乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為,并向甲方支付違約金人民幣[x]元;如乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、維權(quán)費(fèi)用等。5.若乙方擅自修改、歪曲或詆毀甲方知識產(chǎn)權(quán),乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為,并向甲方支付違約金人民幣[x]元;如乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。八、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款(一)協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[x
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