客人酒店摔傷協議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客人方）：姓名：____________________性別：____________________身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方在甲方酒店內摔傷，甲乙雙方經友好協商，就乙方摔傷相關事宜達成如下協議：一、事件概述乙方于____年__月__日在甲方酒店____區域因____原因不慎摔倒受傷。乙方受傷后，甲方及時采取了相應的救助措施，并協助乙方就醫。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供真實、準確的個人信息及受傷情況說明。對于乙方提出的不合理賠償要求，有權依據事實和法律進行抗辯。2.義務按照法律法規及行業規范，為乙方提供安全的住宿及活動環境，包括但不限于保持酒店公共區域地面干燥、無障礙物，設置明顯的安全警示標識等。在乙方受傷后，應立即采取合理的救助措施，如撥打急救電話、安排人員陪同就醫等，并及時通知乙方家屬。協助乙方辦理就醫手續，提供必要的幫助和便利。配合乙方及其家屬對事件進行調查和了解，如實提供相關信息。根據本協議約定，承擔相應的賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定承擔賠償責任，獲得合理的賠償。有權要求甲方提供必要的協助和服務，以保障自身合法權益。2.義務向甲方如實陳述受傷經過及自身身體狀況，配合甲方進行調查。積極配合治療，遵循醫生的建議進行康復，避免因自身原因導致傷情加重。在治療過程中，妥善保管好相關醫療費用票據及病歷等資料，以便日后結算和處理。根據本協議約定，接受甲方的賠償，并放棄其他不合理的索賠要求。三、賠償事宜（一）賠償范圍1.醫療費用：包括乙方因本次摔傷所產生的掛號費、檢查費、治療費、藥費、住院費等實際發生的合理醫療費用。乙方應提供正規的醫療費用票據作為憑證。2.誤工費：根據乙方的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據醫院出具的診斷證明或病假條確定，收入狀況按照乙方受傷前最近三個月的平均工資計算。若乙方無法提供工資證明，則按照當地同行業平均工資標準計算。3.護理費：若乙方因傷需要護理，護理費根據護理人員的收入狀況和護理人數、護理期限確定。護理人員有收入的，參照誤工費的規定計算；護理人員沒有收入或者雇傭護工的，參照當地護工從事同等級別護理的勞務報酬標準計算。護理期限應根據乙方的傷情及醫生建議確定。4.營養費：根據乙方的傷情，按照醫生的建議確定營養費的數額。一般以每日____元的標準計算，營養期限為____天。5.交通費：乙方因就醫、復查等實際發生的交通費用，憑有效票據據實結算。（二）賠償方式及時間1.甲方應在本協議簽訂后的____個工作日內，向乙方支付賠償款的____%作為預付款，用于乙方的前期治療費用。2.乙方治療終結后，應及時向甲方提供完整的醫療費用票據、病歷、診斷證明、誤工證明、護理證明等相關資料。甲方在收到乙方提供的全部資料后的____個工作日內，對乙方的各項損失進行審核確認，并支付剩余的賠償款。（三）賠償金額的確定甲乙雙方同意，在本協議簽訂后的____天內，共同委托有資質的司法鑒定機構對乙方的傷情進行鑒定，確定乙方的傷殘等級、后續治療費、護理依賴程度等。鑒定費用由____方先行墊付，最終根據責任比例分擔。根據鑒定結果及相關法律法規規定，雙方協商確定甲方應向乙方支付的賠償總額為人民幣____元（大寫：____元整）。此賠償金額為一次性終結賠償，包含但不限于上述賠償范圍內的各項費用，乙方不得就本次摔傷事件再向甲方主張其他任何賠償或費用。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付賠償款，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方一次性支付全部賠償款及違約金。2.若甲方違反本協議約定的其他義務，導致乙方損失擴大的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定如實陳述受傷情況，或提供虛假資料，導致甲方錯誤判斷賠償責任的，乙方應退還甲方已支付的賠償款，并承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方違反本協議約定，就本次摔傷事件再向甲方主張其他賠償或費用的，乙方應向甲方返還已獲得的全部賠償款，并按照賠償款總額的____%向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔甲方因處理乙方違約行為而產生的全部費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。五、爭議解決如甲乙雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的地方，以補充協議為準。3.本協議履行期間，如遇法律法規或政策調整，致使本協議部分條款無法履行的，雙方應協商調整相關條款，以確保協議的繼續履行。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年__月__日乙方（簽字）：______________________簽訂日期：____年__月__日附：相關法律依據根據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規定："賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人