餐廳會員充值協(xié)議書?甲方（餐廳方）：名稱：[餐廳全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]住所地：[餐廳地址]法定代表人：[法人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（會員方）：姓名：[會員姓名]性別：[會員性別]身份證號碼：[身份證號]住所地：[會員地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為一家依法經營的餐廳，為向乙方提供優(yōu)質餐飲服務及相關優(yōu)惠權益，乙方有意成為甲方的會員并進行充值消費，經雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方餐廳進行會員充值消費事宜達成如下協(xié)議：一、充值金額及會員等級乙方自愿向甲方充值人民幣[x]元，成為甲方[會員等級名稱]會員。會員等級將根據(jù)甲方設定的規(guī)則及乙方充值金額對應確定，不同會員等級享有不同的權益和優(yōu)惠待遇，具體內容見本協(xié)議附件《會員等級權益說明》。二、充值款項的使用及消費方式1.乙方充值的款項將存儲于甲方為乙方設立的會員賬戶內，僅供乙方本人在甲方餐廳進行餐飲消費使用，不得用于其他任何用途。2.乙方在甲方餐廳消費時，可選擇使用會員賬戶內的余額進行支付。每次消費時，甲方將根據(jù)實際消費金額從乙方會員賬戶中扣除相應款項。三、會員權益1.菜品折扣：乙方作為[會員等級名稱]會員，在甲方餐廳消費菜品時可享受[x]折優(yōu)惠（特殊菜品、套餐及促銷活動除外，具體以餐廳實際標注為準）。2.積分累計：乙方每消費人民幣[x]元可獲得[x]積分，積分可用于兌換餐廳提供的禮品、優(yōu)惠券或抵扣消費金額（具體積分兌換規(guī)則見本協(xié)議附件《積分兌換說明》）。3.優(yōu)先預訂：乙方享有優(yōu)先預訂餐廳包房及熱門餐位的權利，甲方將在接到乙方預訂申請后，根據(jù)實際情況優(yōu)先安排。4.生日優(yōu)惠：在乙方生日當天，可憑有效身份證件在甲方餐廳享受[具體生日優(yōu)惠內容，如免費菜品、生日套餐折扣等]。5.專屬活動：甲方將不定期為會員舉辦專屬活動，如會員日優(yōu)惠、新品品鑒會等，乙方將優(yōu)先獲得參與資格。四、甲方權利與義務1.權利有權根據(jù)經營狀況、市場變化等因素調整會員等級、權益及優(yōu)惠政策，但應提前[x]日以書面形式或在餐廳顯著位置進行公示通知乙方。有權對乙方的消費行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或甲方餐廳規(guī)定的行為，有權采取相應措施，包括但不限于限制會員權益使用、暫停或終止會員資格等。對于乙方充值的款項，甲方有權按照本協(xié)議約定進行管理和使用，但應保障乙方會員賬戶余額的安全。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質的餐飲服務，保證菜品質量、服務水平符合相關標準和規(guī)范。按照約定向乙方提供會員權益，確保乙方能夠正常享受各項優(yōu)惠待遇和服務。對乙方會員賬戶信息嚴格保密，不得泄露乙方的個人信息及充值消費記錄等資料，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機關依法要求的除外。定期對會員權益及服務內容進行評估和改進，不斷提升乙方的消費體驗。五、乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定享受甲方提供的會員權益和優(yōu)惠待遇。有權對甲方的餐飲服務質量、會員權益提供等情況進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。在乙方會員賬戶余額充足的情況下，有權要求甲方按照約定提供相應的餐飲服務。2.義務乙方應如實填寫個人信息并保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應遵守本協(xié)議及甲方餐廳的各項規(guī)章制度，文明消費，不得故意損壞餐廳設施設備或擾亂餐廳正常經營秩序。乙方不得將會員賬戶轉借、出租或轉讓給他人使用，否則甲方有權暫停或終止乙方的會員資格，并追回已消費的優(yōu)惠金額。乙方在消費過程中應妥善保管好消費憑證，如有疑問應及時與甲方溝通核實。六、充值退款規(guī)定1.一般情況下，乙方充值款項一經充值不予退還。但在以下特殊情形下，甲方應根據(jù)乙方要求辦理退款：甲方原因導致餐廳無法正常經營，無法為乙方提供餐飲服務的，甲方應在確認事實后的[x]個工作日內，將乙方會員賬戶余額全額退還乙方。因甲方違反本協(xié)議約定，嚴重損害乙方會員權益，經乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權要求甲方退還剩余會員賬戶余額，甲方應在收到乙方通知后的[x]個工作日內辦理退款手續(xù)。2.退款方式：甲方將通過乙方充值時使用的支付方式進行退款，退款到賬時間以支付機構實際處理時間為準。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供會員權益或餐飲服務存在嚴重質量問題，導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應按照乙方本次消費金額的[x]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。若甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或會員賬戶信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的維權費用、遭受的經濟損失等。若甲方未按照約定時間辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應按照未退款金額的[x]%向乙方支付逾期違約金。2.乙方違約責任若乙方違反本協(xié)議約定，轉借、出租或轉讓會員賬戶，甲方有權暫停乙方會員資格，直至乙方改正。乙方應按照轉借、出租或轉讓期間所消費金額的[x]倍向甲方支付違約金。如因乙方轉借、出租或轉讓會員賬戶導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方故意損壞餐廳設施設備或擾亂餐廳正常經營秩序，乙方應照價賠償甲方損失，并按照本次消費金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方行為導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方提供虛假信息，甲方有權取消乙方會員資格，乙方已充值但未消費的金額不予退還。乙方應按照已消費金額的[x]倍向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，若雙方均無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。附件：1.《會員等級權益說明》2.《積分兌換說明》甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權代表（簽字）：____