供熱維修賠償協(xié)議書?甲方（供熱方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受供熱影響方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方負(fù)責(zé)為乙方所在區(qū)域提供供熱服務(wù)，在供熱過程中出現(xiàn)了需要維修的情況，并對(duì)乙方造成了一定影響。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、供熱服務(wù)及維修情況說明（一）供熱服務(wù)內(nèi)容甲方作為供熱服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)向乙方居住的[具體小區(qū)名稱及地址]提供集中供熱服務(wù)，供熱介質(zhì)為[具體供熱介質(zhì)，如熱水]，供熱溫度應(yīng)符合國家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，正常供熱期間室內(nèi)溫度應(yīng)保持在[具體溫度范圍]。（二）維修情況在[具體時(shí)間段]，乙方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱出現(xiàn)異常情況，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是由于[詳細(xì)說明供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的故障問題，如供熱管道漏水、供熱設(shè)備損壞等]原因?qū)е隆Ｒ曳郊皶r(shí)向甲方反饋了該問題，甲方隨后安排維修人員于[維修開始時(shí)間]到達(dá)乙方住所進(jìn)行維修工作。維修工作持續(xù)了[維修時(shí)長]，于[維修結(jié)束時(shí)間]完成。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提出的供熱維修問題進(jìn)行檢查、診斷，以確定故障原因及責(zé)任歸屬。在合理范圍內(nèi)，有權(quán)要求乙方配合提供與供熱維修相關(guān)的必要信息及協(xié)助。2.義務(wù)按照國家及地方相關(guān)供熱標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供安全、穩(wěn)定、合格的供熱服務(wù)。對(duì)乙方反饋的供熱問題及時(shí)響應(yīng)，在接到通知后的[x]小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場（特殊情況除外，但應(yīng)提前向乙方說明并取得諒解）。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，確保維修工作的質(zhì)量和安全。在維修過程中，采取合理措施盡量減少對(duì)乙方正常生活的影響。對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，預(yù)防故障發(fā)生，確保供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。承擔(dān)因自身原因?qū)е鹿峋S修問題給乙方造成損失的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供供熱服務(wù)，并在供熱出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行維修。在甲方維修過程中，有權(quán)監(jiān)督維修工作的進(jìn)行，對(duì)維修質(zhì)量提出合理意見和建議。因供熱維修問題給乙方造成損失的，有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償。2.義務(wù)按照合同約定按時(shí)足額支付供熱費(fèi)用。配合甲方維修人員的工作，提供必要的協(xié)助，如允許維修人員進(jìn)入相關(guān)區(qū)域、提供房屋鑰匙等。如實(shí)向甲方反饋供熱問題的具體情況，不得隱瞞或虛報(bào)。三、賠償事宜（一）損失范圍經(jīng)雙方確認(rèn)，本次供熱維修問題給乙方造成了以下?lián)p失：1.財(cái)產(chǎn)損失[詳細(xì)列舉因供熱維修導(dǎo)致的乙方財(cái)產(chǎn)損失情況，如家具被水浸泡損壞，列出受損家具名稱、數(shù)量及估計(jì)價(jià)值]，估計(jì)價(jià)值為人民幣[x]元。[如有其他財(cái)產(chǎn)損失，依次詳細(xì)列出]2.生活不便損失由于供熱維修期間室內(nèi)溫度下降，給乙方的日常生活帶來了不便。乙方因無法正常使用暖氣，被迫采取了一些額外的取暖措施，如使用電暖器等，產(chǎn)生了額外的費(fèi)用支出。經(jīng)核算，乙方額外取暖費(fèi)用共計(jì)人民幣[x]元。同時(shí)，供熱維修也影響了乙方的正常休息和生活節(jié)奏，給乙方精神上造成了一定的困擾。（二）賠償金額及支付方式1.賠償金額綜合考慮乙方的各項(xiàng)損失，甲方同意向乙方支付賠償款共計(jì)人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。此賠償款涵蓋了乙方因本次供熱維修問題所遭受的財(cái)產(chǎn)損失、生活不便損失等全部損失。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________（三）賠償款用途乙方承諾所獲得的賠償款僅用于彌補(bǔ)因本次供熱維修問題所遭受的損失，不得挪作他用。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)響應(yīng)乙方的供熱維修通知，每逾期一天，應(yīng)按照賠償款金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的供熱費(fèi)用（如有），同時(shí)甲方應(yīng)按照賠償款金額的[x%]向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方維修人員在維修過程中因故意或重大過失給乙方造成新的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照新?lián)p失金額的[x%]向乙方支付額外的賠償金。3.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付賠償款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)通過法律途徑追究甲方的違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定按時(shí)足額支付供熱費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停供熱服務(wù)，直至乙方支付全部供熱費(fèi)用及違約金為止。2.若乙方在甲方維修過程中故意不配合或提供虛假信息，導(dǎo)致維修工作延誤或無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[x%]向甲方支付賠償金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的情形，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________