長期售后合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[標的物或服務(wù)的具體描述]的生產(chǎn)/提供能力，乙方有意長期接受甲方提供的售后[標的物或服務(wù)的具體描述]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下長期售后合同協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.售后標的物產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]數(shù)量：[初始約定數(shù)量，可根據(jù)實際情況調(diào)整]產(chǎn)品描述：[對產(chǎn)品的詳細特征、功能、技術(shù)參數(shù)等進行描述]2.售后服務(wù)內(nèi)容維修服務(wù)：甲方負責對乙方購買的[產(chǎn)品名稱]進行定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障。對于一般性故障，甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[x]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修；對于較為復(fù)雜的故障，甲方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)制定維修方案并及時告知乙方，維修期限自乙方確認維修方案之日起不超過[x]個工作日。保養(yǎng)服務(wù)：甲方為乙方的[產(chǎn)品名稱]提供定期保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)周期為每[x]個月一次。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備清潔、零部件檢查、潤滑、調(diào)試等，確保產(chǎn)品始終處于良好運行狀態(tài)。技術(shù)支持：甲方為乙方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到任何技術(shù)問題，均可通過電話、郵件或在線客服等方式向甲方咨詢，甲方應(yīng)在接到咨詢后的[x]小時內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)實際情況提供解決方案。軟件升級：甲方負責為乙方的[產(chǎn)品名稱]提供軟件升級服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠及時適應(yīng)市場需求和技術(shù)發(fā)展。軟件升級將在甲方發(fā)布升級版本后的[x]個工作日內(nèi)為乙方免費完成，乙方應(yīng)積極配合甲方進行升級操作。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方的售后服務(wù)費用。有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息，以便更好地提供售后服務(wù)。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的售后服務(wù)內(nèi)容和標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。保證其提供的售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠勝任售后服務(wù)工作。定期對售后服務(wù)人員進行培訓和考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。對乙方提供的產(chǎn)品信息和維修需求嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在售后服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方的產(chǎn)品存在其他潛在問題或安全隱患，應(yīng)及時告知乙方，并提供相應(yīng)的解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對甲方提供的售后服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求甲方改進服務(wù)質(zhì)量。在甲方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付售后服務(wù)費用。向甲方提供產(chǎn)品的真實使用情況和維修需求，不得隱瞞或虛報產(chǎn)品故障。配合甲方的售后服務(wù)人員進行產(chǎn)品維修、保養(yǎng)和軟件升級等操作，提供必要的協(xié)助和便利條件。在產(chǎn)品發(fā)生故障時，及時通知甲方，并妥善保管故障產(chǎn)品，以便甲方進行維修和檢測。三、售后服務(wù)費用及支付方式（一）售后服務(wù)費用1.乙方應(yīng)向甲方支付的售后服務(wù)費用為每年人民幣[x]元。2.售后服務(wù)費用包含但不限于維修費用、保養(yǎng)費用、技術(shù)支持費用、軟件升級費用等一切與售后服務(wù)相關(guān)的費用，但不包括因乙方人為原因或不可抗力導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞所產(chǎn)生的維修費用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方支付首年售后服務(wù)費用人民幣[x]元。2.此后，乙方應(yīng)在每年服務(wù)期屆滿前的[x]個工作日內(nèi)，向甲方支付下一年度的售后服務(wù)費用。3.甲方應(yīng)在收到乙方支付的售后服務(wù)費用后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和標準為乙方提供售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方免費重新提供服務(wù)；若經(jīng)甲方多次維修仍無法達到質(zhì)量標準，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方的商業(yè)秘密或其他機密信息，應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[x]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間向甲方支付售后服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供售后服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.若乙方隱瞞或虛報產(chǎn)品故障，導(dǎo)致甲方無法準確判斷問題并提供有效的售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照售后服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________