智慧社區合同協議?甲方（委托方）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯系方式：______________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯系方式：______________鑒于甲方希望構建一個智慧社區，以提升社區的管理效率、服務質量和居民生活體驗，乙方具備提供智慧社區相關產品和服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供智慧社區建設及相關服務事宜達成如下協議：一、合同標的及服務內容智慧社區系統建設1.智能安防系統門禁系統：在社區各出入口安裝先進的人臉識別門禁設備，實現居民便捷通行的同時，加強社區安全防范。監控系統：在社區公共區域、停車場等關鍵位置部署高清攝像頭，實現24小時實時監控，具備視頻存儲和回放功能，以便在需要時進行事件追溯。周界防范系統：采用紅外對射、電子圍欄等技術，防止非法入侵社區。2.智能物業管理系統設施設備管理：對社區內的電梯、消防設備、給排水系統等設施設備進行實時監測，記錄設備運行狀態，提前預警潛在故障，確保設施設備正常運行。工單管理：業主可通過手機APP或社區服務平臺提交維修、保潔、綠化等服務工單，物業管理人員及時響應并處理，實現服務流程的信息化管理。停車管理：建設智能停車管理系統，包括車牌識別、車位引導、線上繳費等功能，提高停車場的使用效率，緩解停車難問題。3.智能社區服務平臺社區公告：發布社區通知、活動信息等內容，業主可通過手機APP、微信公眾號等多種渠道實時接收。在線繳費：支持業主繳納物業費、水電費、停車費等各類費用，提供多種便捷的支付方式。生活服務：整合周邊商家資源，為業主提供家政服務、維修服務、購物優惠等生活便利服務。社區互動：業主可在平臺上進行交流互動，分享生活點滴，參與社區活動投票等。系統集成與實施1.乙方負責將上述各個子系統進行集成，確保系統之間的兼容性和協同工作能力，實現智慧社區的整體功能。2.按照甲方要求進行系統的安裝、調試和部署，確保系統能夠穩定、正常運行。在實施過程中，乙方應遵守相關安全規范和施工標準，確保施工安全。培訓與技術支持1.培訓服務乙方為甲方提供系統操作培訓，培訓對象包括甲方物業管理人員和相關工作人員。培訓內容涵蓋系統的基本操作、日常維護、故障排除等方面，確保甲方人員能夠熟練使用智慧社區系統。培訓方式包括現場培訓和在線培訓，培訓時間和地點根據甲方需求協商確定。培訓結束后，乙方應向甲方提供培訓教材和操作手冊。2.技術支持在系統質保期內，乙方提供7×24小時技術支持服務。甲方在使用過程中遇到問題，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方技術支持團隊咨詢，乙方應及時響應并解決問題。對于系統故障，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，[x]小時內到達現場（特殊情況除外），盡快恢復系統正常運行。如因乙方原因導致系統故障未能及時解決，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的智慧社區建設方案、產品及服務進行審查和提出意見。有權要求乙方按照本合同約定的時間、質量和標準完成系統建設和服務工作。在系統建設和使用過程中，有權獲得乙方的技術支持和培訓服務。2.義務向乙方提供開展工作所需的相關資料和信息，包括但不限于社區平面圖、現有設施設備情況、業主信息等，并確保所提供資料的真實性和完整性。協助乙方進行系統建設過程中的協調工作，如與社區居民、相關部門等進行溝通協調，確保項目順利實施。按照本合同約定及時支付合同款項。乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付合同款項。根據甲方需求和實際情況，對智慧社區建設方案進行合理調整和優化，但應提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務按照國家相關標準和規范以及本合同約定，提供符合質量要求的智慧社區建設及相關服務。對本項目涉及的技術和商業秘密予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在系統建設過程中，嚴格遵守施工安全規范，確保施工安全。如因乙方原因導致安全事故發生，乙方應承擔全部責任。在質保期內，負責對系統進行維護、保養和升級，確保系統正常運行。質保期屆滿后，如甲方需要，乙方應繼續提供有償的技術支持和維護服務。三、合同價款及支付方式合同價款本合同總價款為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此價格為固定總價，包含智慧社區系統建設、設備采購、安裝調試、培訓、技術支持、質保期服務等全部費用，除因甲方提出的合理變更導致費用增加外，合同總價不再調整。支付方式1.合同簽訂后[x]個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.系統建設完成并通過初步驗收后[x]個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.系統試運行[x]個月無質量問題后，甲方向乙方支付合同總價款的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。4.質保期滿后[x]個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的[x]%作為質保金，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、項目實施進度項目實施計劃1.乙方應在本合同簽訂后[x]個工作日內制定詳細的項目實施計劃，并提交給甲方審核。項目實施計劃應包括項目進度安排、各階段工作內容、責任人、時間節點等內容。2.根據雙方確定的項目實施計劃，乙方應有序推進智慧社區系統的建設、安裝、調試等工作。進度調整如因不可抗力或甲方原因導致項目進度延誤，乙方應及時調整項目實施計劃，并書面通知甲方。由此增加的費用由雙方協商解決。如因乙方原因導致項目進度延誤，乙方應采取有效措施加快進度，并承擔由此給甲方造成的損失。五、驗收標準與方式驗收標準1.智慧社區系統應滿足本合同約定的功能要求和技術指標，符合國家相關標準和規范。2.系統運行穩定可靠，各項功能正常，無明顯故障和缺陷。3.系統數據準確、完整，能夠滿足甲方日常管理和服務的需要。驗收方式1.初步驗收系統建設完成后，乙方應提前通知甲方進行初步驗收。甲方在接到通知后[x]個工作日內組織相關人員對系統進行初步驗收。初步驗收主要檢查系統的安裝調試情況、功能實現情況、運行穩定性等方面。如初步驗收發現問題，乙方應按照甲方要求及時整改，直至通過初步驗收。2.試運行初步驗收合格后，系統進入試運行階段，試運行期為[x]個月。在試運行期間，甲方對系統的實際運行情況進行觀察和測試，乙方負責對系統進行維護和優化。如發現系統存在問題，乙方應及時處理。3.最終驗收試運行期滿后，乙方應提前通知甲方進行最終驗收。甲方在接到通知后[x]個工作日內組織相關人員對系統進行最終驗收。最終驗收應按照本合同約定的驗收標準進行全面檢查。如最終驗收合格，雙方簽署最終驗收報告；如最終驗收不合格，乙方應繼續整改，直至通過最終驗收。由此產生的費用由乙方承擔，如給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。六、質保期及售后服務質保期本項目質保期為自系統通過最終驗收之日起[x]年。售后服務1.在質保期內，乙方應按照本合同約定提供免費的系統維護、保養和升級服務，確保系統正常運行。2.質保期屆滿后，乙方應繼續為甲方提供有償的技術支持和維護服務，具體服務內容和費用由雙方另行協商確定。3.如系統出現故障，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，[x]小時內到達現場（特殊情況除外），盡快恢復系統正常運行。七、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付合同款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停系統建設和服務工作，并要求甲方支付已完成工作對應的款項及違約金。2.若甲方未按照本合同約定提供相關資料或協助乙方進行協調工作，導致項目延誤或無法正常進行的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的時間、質量和標準完成智慧社區系統建設及相關服務工作，每逾期一日，應按照合同總價款的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照合同總價款的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.若乙方提供的智慧社區系統不符合本合同約定的質量要求或存在質量問題，乙方應負責免費整改或更換，直至達到合同要求。如因乙方提供的系統質量問題給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本合同約定的保密義務，向任何第三方披露本項目涉及的技術和商業秘密，乙方應向甲方支付合同總價款的[x]%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權追究乙方的法律責任。八、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.本合同一式[x]份，甲乙雙方各執[x]份，具有同等法律效力。