債務催收服務外包協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有債務催收需求，乙方具備專業的債務催收服務能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方委托乙方提供債務催收服務外包事宜達成如下協議：一、服務內容及范圍1.催收債務明細甲方委托乙方對截至本協議簽訂之日，附件[X]中所列的債務人及相應債務信息進行催收。該附件應詳細列出每個債務人的姓名/名稱、聯系方式、欠款金額、欠款期限等具體信息。2.催收方式乙方應采取合法、合理且有效的催收方式，包括但不限于電話催收、信函催收、上門拜訪催收等。在進行電話催收時，乙方需做好通話記錄，記錄通話時間、通話內容、對方反饋等信息；進行信函催收時，應按照甲方提供的債務人地址準確寄送催收函，并保留寄送憑證；上門拜訪催收應遵守相關法律法規和社會公德，不得采取暴力、威脅、侮辱等不當手段。3.催收目標乙方應努力促使債務人按照約定履行還款義務，爭取在本協議約定的服務期限內，實現附件[X]中債務的一定比例回收。具體回收比例及各階段目標將在后續條款中進一步明確。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的債務催收工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權知曉債務催收工作的進展情況，乙方應定期向甲方匯報。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的債務信息，包括但不限于債權憑證、合同協議、債務人聯系方式等相關資料，并確保資料的合法性。按照本協議約定向乙方支付服務費用。協助乙方開展催收工作，根據乙方要求提供必要的支持和配合，如協助聯系債務人、提供相關背景信息等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在法律法規允許的范圍內，根據實際情況自主選擇合適的催收方式和手段開展工作。2.義務組建專業的催收團隊，團隊成員應具備良好的職業道德和專業素養，熟悉債務催收業務流程和相關法律法規。嚴格遵守國家法律法規以及本協議約定，采取合法合規的方式進行債務催收，不得從事任何違法違規或損害甲方利益的行為。對甲方提供的所有信息予以保密，不得泄露給任何第三方，法律另有規定或經甲方書面同意的除外。定期向甲方匯報債務催收工作進展情況，包括但不限于已聯系的債務人數量、還款情況、遇到的問題及解決方案等。每月[具體日期]前向甲方提交書面工作報告，如有重大進展或突發事件應及時通知甲方。妥善保管在催收過程中產生的各類文件、資料和記錄，包括但不限于通話記錄、信函副本、上門拜訪記錄等，保存期限為本協議履行完畢后[X]年。三、服務費用及支付方式1.服務費用標準甲方按照以下方式向乙方支付服務費用：基礎服務費：根據回收債務金額的[X]%收取。即乙方每成功回收一筆債務，甲方按照該筆回收金額的[X]%向乙方支付基礎服務費。績效獎勵費：若乙方在服務期限內實現的整體債務回收比例達到[具體比例]，對于超出該比例部分的回收金額，甲方按照[X]%向乙方支付績效獎勵費。2.支付方式乙方應在每月[具體日期]前向甲方提交上月的服務費用結算清單，詳細列出各項費用的計算依據和金額。甲方在收到乙方結算清單后的[X]個工作日內進行審核，審核無誤后，在次月的[具體日期]前將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.費用調整如因法律法規政策變化、市場行情波動等不可抗力因素導致服務成本顯著增加或減少，雙方應協商調整服務費用標準，并簽訂補充協議。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。若一方希望終止協議，應在服務期限屆滿前[X]天書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停催收工作，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定履行義務，包括但不限于未采取合法催收方式、未妥善保管資料、未按時匯報工作進展等，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。如乙方的違約行為導致甲方遭受行政處罰或法律糾紛，乙方應負責處理并承擔相應的法律責任和經濟賠償責任。3.任何一方違反保密條款約定的，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或不良影響的，違約方還應承擔相應的法律責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：____________________