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文檔簡介
師帶徒工作考核評價辦法?一、總則(一)目的為進一步加強公司人才隊伍建設,充分發(fā)揮師傅在員工培養(yǎng)中的傳、幫、帶作用,規(guī)范師帶徒工作管理,提高師帶徒工作質(zhì)量,特制定本考核評價辦法。(二)適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部開展的師帶徒活動,包括新員工入職培訓、崗位技能提升培訓等各類師帶徒工作。(三)基本原則1.因材施教原則:師傅應根據(jù)徒弟的特點和崗位需求,制定個性化的培養(yǎng)計劃,有針對性地進行指導。2.注重實效原則:以徒弟實際工作能力和業(yè)績提升為考核重點,確保師帶徒工作取得實實在在的效果。3.激勵約束原則:通過合理的考核評價機制,激勵師傅認真履行職責,同時對工作不力的師傅進行相應約束。二、師帶徒工作組織與職責(一)組織管理公司人力資源部門負責師帶徒工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。各部門負責本部門師帶徒工作的具體實施,明確師徒關系,制定培養(yǎng)計劃,并定期向人力資源部門匯報工作進展情況。(二)師傅職責1.根據(jù)徒弟崗位要求和實際情況,制定詳細的培養(yǎng)計劃,明確培養(yǎng)目標、內(nèi)容、方式和步驟。2.向徒弟傳授專業(yè)知識、工作技能和工作經(jīng)驗,解答徒弟在工作中遇到的問題。3.指導徒弟制定個人工作計劃,幫助其合理安排工作時間,提高工作效率。4.定期對徒弟的工作表現(xiàn)進行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并給予糾正和指導。5.關心徒弟的思想、生活和職業(yè)發(fā)展,幫助其樹立正確的工作態(tài)度和職業(yè)價值觀。(三)徒弟職責1.尊重師傅,虛心學習,積極主動地向師傅請教問題。2.按照師傅制定的培養(yǎng)計劃,認真學習專業(yè)知識和工作技能,不斷提高自身業(yè)務水平。3.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成師傅交辦的工作任務。4.定期向師傅匯報自己的學習和工作情況,及時反饋存在的問題和困難。5.積極參加公司組織的各類培訓和學習活動,不斷拓寬知識面和視野。三、師帶徒工作流程(一)師徒結(jié)對1.人力資源部門根據(jù)公司人才培養(yǎng)需求和員工崗位變動情況,發(fā)布師帶徒工作通知,明確師徒選拔條件和要求。2.各部門按照通知要求,組織員工自愿報名或推薦師傅和徒弟人選。師傅應具備豐富的工作經(jīng)驗、扎實的專業(yè)知識和良好的溝通能力;徒弟應具有較強的學習能力和發(fā)展?jié)摿Α?.部門對報名或推薦的師徒人選進行審核,確定師徒結(jié)對名單,并報人力資源部門備案。(二)培養(yǎng)計劃制定1.師徒雙方根據(jù)徒弟崗位要求和實際情況,共同制定培養(yǎng)計劃。培養(yǎng)計劃應包括培養(yǎng)目標、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)時間安排、考核標準等內(nèi)容。2.培養(yǎng)計劃經(jīng)師徒雙方簽字確認后,報部門負責人審核。部門負責人應根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和崗位需求,對培養(yǎng)計劃進行審核把關,確保培養(yǎng)計劃的科學性和合理性。3.審核通過的培養(yǎng)計劃由部門留存一份,同時報人力資源部門備案一份。(三)培養(yǎng)實施1.師傅按照培養(yǎng)計劃,認真組織實施培養(yǎng)工作。培養(yǎng)方式可采用現(xiàn)場指導、集中授課、案例分析、實踐操作等多種形式,確保徒弟能夠全面掌握專業(yè)知識和工作技能。2.徒弟應積極配合師傅的培養(yǎng)工作,按時參加各項培訓和學習活動,認真完成師傅交辦的工作任務。在培養(yǎng)過程中,徒弟如有疑問或困難,應及時向師傅請教。3.部門負責人應定期對師帶徒工作進行檢查和指導,了解培養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。同時,部門負責人應鼓勵師徒雙方積極探索創(chuàng)新培養(yǎng)方式,不斷提高培養(yǎng)工作質(zhì)量。(四)考核評價1.師帶徒工作結(jié)束后,人力資源部門組織對師徒雙方進行考核評價。考核評價應根據(jù)培養(yǎng)計劃和考核標準,全面、客觀、公正地評價師徒雙方的工作表現(xiàn)。2.考核評價方式包括徒弟自評、師傅評價、部門評價和人力資源部門綜合評價等。徒弟自評主要評價自己在培養(yǎng)期間的學習收獲和工作表現(xiàn);師傅評價主要評價徒弟的學習態(tài)度、學習能力、工作業(yè)績等方面的表現(xiàn);部門評價主要評價師徒雙方在培養(yǎng)過程中的組織協(xié)調(diào)情況和培養(yǎng)效果;人力資源部門綜合評價主要根據(jù)徒弟的考核成績、工作業(yè)績等情況,對師徒雙方進行綜合評價。3.考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。考核評價得分90分及以上為優(yōu)秀,8089分為良好,6079分為合格,60分以下為不合格。(五)結(jié)果應用1.對于考核評價結(jié)果為優(yōu)秀的師徒,公司給予表彰和獎勵。表彰形式包括頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等;獎勵標準可根據(jù)公司實際情況制定,如給予師傅一定金額的獎金,為徒弟提供晉升機會或培訓深造機會等。2.對于考核評價結(jié)果為合格的師徒,公司給予肯定和鼓勵,并要求師徒雙方總結(jié)經(jīng)驗教訓,繼續(xù)做好師帶徒工作。3.對于考核評價結(jié)果為不合格的師徒,公司將視情況進行相應處理。如對師傅進行批評教育、扣發(fā)部分績效獎金等;對徒弟進行補考、延長培養(yǎng)期限或調(diào)整工作崗位等。同時,公司將對不合格師徒的培養(yǎng)情況進行分析總結(jié),查找原因,采取針對性措施加以改進。四、師帶徒工作考核評價標準(一)師傅考核評價標準1.培養(yǎng)計劃執(zhí)行情況(30分)培養(yǎng)計劃制定科學合理,內(nèi)容完整,符合徒弟崗位需求和實際情況,得10分;培養(yǎng)計劃基本合理,但存在部分欠缺,得69分;培養(yǎng)計劃不合理,存在較多問題,得05分。嚴格按照培養(yǎng)計劃組織實施培養(yǎng)工作,無擅自更改培養(yǎng)內(nèi)容和時間安排的情況,得10分;能基本按照培養(yǎng)計劃實施培養(yǎng)工作,但有個別調(diào)整,得69分;未嚴格按照培養(yǎng)計劃實施培養(yǎng)工作,得05分。培養(yǎng)計劃執(zhí)行過程中,能夠及時根據(jù)徒弟學習情況和工作實際,對培養(yǎng)計劃進行優(yōu)化調(diào)整,得10分;能對培養(yǎng)計劃進行一定調(diào)整,但效果不明顯,得69分;不能根據(jù)實際情況對培養(yǎng)計劃進行有效調(diào)整,得05分。2.徒弟培養(yǎng)效果(40分)徒弟在培養(yǎng)結(jié)束后,能夠熟練掌握崗位所需的專業(yè)知識和工作技能,業(yè)務能力明顯提升,能夠獨立完成工作任務,得15分;徒弟基本掌握崗位知識和技能,能夠較好地完成工作任務,得1014分;徒弟在崗位知識和技能方面有一定提高,但仍不能獨立完成工作任務,得59分;徒弟培養(yǎng)效果不明顯,得04分。徒弟在培養(yǎng)期間,工作態(tài)度端正,責任心強,積極主動學習,無違規(guī)違紀行為,得10分;徒弟工作態(tài)度較好,但存在個別問題,得69分;徒弟工作態(tài)度不端正,存在較多問題,得05分。徒弟在培養(yǎng)結(jié)束后,能夠?qū)⑺鶎W知識和技能運用到實際工作中,工作業(yè)績有顯著提升,得15分;徒弟工作業(yè)績有一定提升,但幅度不大,得1014分;徒弟工作業(yè)績無明顯變化,得59分;徒弟工作業(yè)績下降,得04分。3.指導與溝通情況(20分)師傅能夠定期與徒弟進行溝通交流,及時了解徒弟的學習和工作情況,解答徒弟的疑問,指導徒弟解決工作中遇到的問題,得10分;師傅與徒弟溝通交流較少,不能及時了解徒弟情況,得69分;師傅很少與徒弟溝通交流,徒弟遇到問題無法及時得到指導,得05分。師傅在指導徒弟過程中,注重方法和技巧,因材施教,能夠激發(fā)徒弟的學習興趣和積極性,得10分;師傅指導方法一般,徒弟學習積極性不高,得69分;師傅指導方法不當,影響徒弟學習效果,得05分。4.團隊協(xié)作與傳承情況(10分)師傅能夠積極與其他同事協(xié)作配合,共同做好徒弟的培養(yǎng)工作,在團隊中起到良好的示范帶頭作用,得5分;師傅能夠與同事協(xié)作,但協(xié)作效果一般,得34分;師傅缺乏團隊協(xié)作精神,影響徒弟培養(yǎng)工作,得02分。師傅注重將自己的工作經(jīng)驗和技術專長傳授給徒弟,培養(yǎng)徒弟的團隊意識和協(xié)作能力,得5分;師傅能夠傳授部分經(jīng)驗和技能,但不夠全面,得34分;師傅不注重經(jīng)驗傳承,徒弟團隊意識和協(xié)作能力不足,得02分。(二)徒弟考核評價標準1.學習態(tài)度與主動性(30分)徒弟學習態(tài)度端正,積極主動向師傅請教問題,認真參加各項培訓和學習活動,得10分;徒弟學習態(tài)度較好,能主動學習,但存在個別不夠積極主動的情況,得69分;徒弟學習態(tài)度不端正,學習積極性不高,得05分。徒弟能夠按照師傅的要求,按時完成學習任務和工作任務,無拖延現(xiàn)象,得10分;徒弟基本能按時完成任務,但偶爾有拖延情況,得69分;徒弟經(jīng)常拖延任務,影響工作進度,得05分。徒弟在學習過程中,善于總結(jié)歸納,能夠舉一反三,不斷提高自己的學習能力,得10分;徒弟學習能力一般,能完成基本學習任務,得69分;徒弟學習能力較差,不能有效掌握所學知識,得05分。2.知識與技能掌握情況(40分)徒弟在培養(yǎng)結(jié)束后,能夠熟練掌握崗位所需的專業(yè)知識和工作技能,理論知識扎實,實踐操作能力強,得15分;徒弟基本掌握崗位知識和技能,有一定的理論基礎和實踐經(jīng)驗,得1014分;徒弟對崗位知識和技能有一定了解,但掌握不夠扎實,實踐能力有待提高,得59分;徒弟對崗位知識和技能掌握較差,不能滿足工作要求,得04分。徒弟能夠獨立完成師傅交辦的工作任務,工作質(zhì)量較高,無明顯失誤,得15分;徒弟能夠完成工作任務,但質(zhì)量一般,存在一些小問題,得1014分;徒弟在完成工作任務過程中,經(jīng)常出現(xiàn)失誤,工作質(zhì)量較低,得59分;徒弟不能獨立完成工作任務,得04分。徒弟在培養(yǎng)期間,能夠積極參加崗位練兵、技能競賽等活動,不斷提升自己的業(yè)務水平,得10分;徒弟參加過部分活動,但效果不明顯,得69分;徒弟很少參加相關活動,業(yè)務水平提升緩慢,得05分。3.工作業(yè)績與貢獻(20分)徒弟在培養(yǎng)結(jié)束后,工作業(yè)績有顯著提升,為部門或團隊做出了較大貢獻,得10分;徒弟工作業(yè)績有一定提升,能為部門或團隊做出一定貢獻,得69分;徒弟工作業(yè)績無明顯變化,對部門或團隊貢獻不大,得35分;徒弟工作業(yè)績下降,給部門或團隊帶來負面影響,得02分。徒弟在工作中能夠積極提出合理化建議,改進工作方法和流程,提高工作效率,得10分;徒弟提出過一些建議,但效果不明顯,得69分;徒弟很少提出建議,工作創(chuàng)新能力不足,得05分。4.團隊協(xié)作與溝通能力(10分)徒弟能夠積極與同事協(xié)作配合,服從工作安排,在團隊中表現(xiàn)良好,得5分;徒弟能夠與同事協(xié)作,但協(xié)作能力一般,得34分;徒弟缺乏團隊協(xié)作精神,影響團隊工作,得02分。徒弟具備良好的溝通能力,能夠與師傅、同事和客戶進行有效的溝通交流,得5分;徒弟溝通能力一般,能基本滿足工作需要,得34分;徒弟溝通能力較差,影響工作開展,得02分。五、考核評價程序(一)自我評價師帶徒工作結(jié)束后,師徒雙方首先進行自我評價。徒弟應根據(jù)自己在培養(yǎng)期間的學習情況、工作表現(xiàn)、技能掌握程度等方面進行全面總結(jié),填寫《徒弟自我評價表》;師傅應根據(jù)徒弟的培養(yǎng)情況、自己的指導工作等方面進行自我評價,填寫《師傅自我評價表》。(二)部門評價徒弟所在部門負責人組織對師徒雙方進行部門評價。部門負責人應結(jié)合平時對師徒雙方的了解情況,以及師徒雙方的自我評價,對師徒雙方在培養(yǎng)計劃執(zhí)行、培養(yǎng)效果、工作業(yè)績、團隊協(xié)作等方面進行綜合評價,填寫《部門評價表》,并給出評價意見。(三)人力資源部門綜合評價人力資源部門根據(jù)師徒雙方的自我評價、部門評價情況,以及徒弟的考核成績、工作業(yè)績等相關數(shù)據(jù),對師徒雙方進行綜合評價。人力資源部門可通過查閱相關資料、與師徒雙方及部門負責人進行溝通交流等方式,全面了解師帶徒工作情況,最終確定師徒雙方的考核評價等級,并填寫《師帶徒工作考核評價匯總表
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