ISO/IECTS17021-5:2014是關(guān)于管理體系審核認證機構(gòu)的標準化規(guī)定。以下是這個標準的詳細解釋：

該標準的主要部分是規(guī)定了提供管理體系審計和認證的機構(gòu)應(yīng)滿足的資格要求。

一、背景要求：

機構(gòu)必須在其注冊的國家或地區(qū)注冊并具有有效的資格證明。例如，它可能需要由權(quán)威機構(gòu)認證或者在其所在的行業(yè)中享有廣泛的信譽。此外，機構(gòu)的地址應(yīng)能夠清楚其實際地點并滿足在正常的工作時間和地點接受審核的能力要求。

二、團隊能力要求：

機構(gòu)的審計和認證團隊需要有相關(guān)經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)，并且能處理他們將進行的特定審核范圍的所有專業(yè)和技巧方面的內(nèi)容。一般來說，審核員必須持有專業(yè)資格，且獲得一定的審核經(jīng)驗和時間，而主任審核員還需要有更豐富的經(jīng)驗和更高的專業(yè)水平。

三、培訓(xùn)和再培訓(xùn)要求：

機構(gòu)需要定期提供培訓(xùn)以確保其團隊成員了解最新的管理體系標準和實踐。此外，機構(gòu)還需要定期進行再培訓(xùn)，以確保其團隊成員能夠應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和問題。

四、知識管理要求：

機構(gòu)需要有一個知識管理系統(tǒng)，以便于記錄和分享經(jīng)驗教訓(xùn)、最佳實踐和行業(yè)趨勢。這有助于提高審核效率，同時也可以減少審核中的風險。

五、審計計劃和管理要求：

機構(gòu)需要制定詳細的審計計劃，并確保計劃的實施。計劃應(yīng)包括預(yù)期的審核時間和工作量，以及所需的資源和工具。此外，機構(gòu)還需要定期審查并更新其審計計劃以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和機遇。

六、合規(guī)性和監(jiān)督要求：

機構(gòu)需要確保其符合所有適用的法律、法規(guī)和監(jiān)管要求，并接受定期的監(jiān)督和審查以確保其持續(xù)符合這些要求。這可能包括由監(jiān)管機構(gòu)或第三方進行的定期審計或?qū)彶椤?/p>

七、客戶反饋和改進要求：

機構(gòu)需要收集和分析客戶反饋，以了解他們的需求和期望，并根據(jù)這些反饋進行必要的改進。這有助于提高客戶滿意度，同時也可以提高機構(gòu)的競爭力。

八、質(zhì)量管理體系要求：

機構(gòu)需要建立并維護一個有效的質(zhì)量管理體系，以確保其工作的質(zhì)量和可靠性。這包括制定和實施質(zhì)量方針、目標和準則，以及確保這些方針和準則得到有效實施和保持的程序和方法。

ISO/IECTS17021-5:2014標準為管理體系審計和認證機構(gòu)提供了重要的指導(dǎo)和要求，以確保他們能夠提供高質(zhì)量的認證服務(wù)