XXX有限公司工作督辦管理制度?一、總則（一）目的為了加強公司內部管理，確保各項工作高效、有序推進，提高工作執行力和工作質量，特制定本工作督辦管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工。（三）基本原則1.明確責任原則：各項工作任務明確責任部門和責任人，確保事事有人管。2.高效執行原則：強調工作執行的及時性、準確性和有效性，提高工作效率。3.跟蹤反饋原則：對工作進展進行全程跟蹤，及時反饋信息，以便及時調整和決策。4.考核評價原則：將工作督辦結果納入績效考核體系，激勵員工積極完成工作任務。二、督辦工作組織與職責（一）督辦工作領導小組成立以公司總經理為組長，副總經理為副組長，各部門負責人為成員的督辦工作領導小組。領導小組負責審議公司重要工作督辦事項，協調解決督辦工作中的重大問題。（二）督辦工作辦公室督辦工作辦公室設在公司綜合管理部，負責督辦工作的日常組織與協調。其主要職責包括：1.制定和完善工作督辦管理制度。2.收集、整理和匯總公司重點工作任務，確定督辦事項。3.跟蹤、檢查督辦事項的執行情況，及時反饋信息。4.對督辦工作中發現的問題進行分析和協調，提出整改建議。5.定期向公司領導匯報督辦工作進展情況。6.負責督辦工作資料的整理和歸檔。（三）各部門職責1.責任部門：負責本部門工作任務的具體執行，按照督辦要求按時、保質完成工作任務，并及時向督辦工作辦公室反饋工作進展情況。2.配合部門：根據工作需要，配合責任部門完成相關工作任務，提供必要的支持和協助。三、督辦事項確定（一）確定依據1.公司年度經營目標、工作計劃和重點工作任務。2.公司領導交辦的重要工作事項。3.公司會議決議、文件要求等。4.客戶需求、市場反饋及其他外部要求。（二）確定流程1.綜合管理部根據上述確定依據，收集、梳理公司重點工作任務，形成初步的督辦事項清單。2.將初步清單提交督辦工作領導小組審議，經審定后確定正式的督辦事項清單。3.督辦工作辦公室根據審定后的清單，明確每項督辦事項的責任部門、責任人、完成時間和工作要求等，并以書面形式下達給責任部門。四、督辦工作流程（一）任務交辦督辦工作辦公室將督辦事項以《工作督辦通知單》的形式下達給責任部門，明確工作任務、完成時間、工作要求等內容。責任部門負責人簽收后，應立即組織實施。（二）執行跟蹤1.責任部門按照《工作督辦通知單》的要求，制定具體的工作計劃和措施，并組織實施。2.督辦工作辦公室定期對督辦事項的執行情況進行跟蹤檢查，可通過實地查看、聽取匯報、查閱資料等方式了解工作進展。3.責任部門應定期向督辦工作辦公室報送工作進展情況，可采用書面報告、工作簡報、電子郵件等形式。報告內容應包括工作完成情況、遇到的問題及解決方案、下一步工作計劃等。（三）協調溝通1.在督辦過程中，如責任部門遇到困難或問題，無法按時完成工作任務，應及時向督辦工作辦公室提出協調申請。2.督辦工作辦公室對責任部門提出的協調申請進行分析和研究，協調相關部門予以支持和配合。對于涉及多個部門的復雜問題，組織相關部門召開協調會議，共同商討解決方案。3.協調會議應明確問題解決的責任部門、責任人、完成時間和工作要求等，并形成會議紀要。責任部門按照會議紀要的要求落實相關工作。（四）反饋匯報1.責任部門在完成督辦事項后，應及時向督辦工作辦公室提交《工作督辦完成情況報告》，報告內容應包括工作任務完成情況、工作成果、執行過程中的經驗教訓等。2.督辦工作辦公室對責任部門提交的報告進行審核，如發現問題或未達到工作要求，應及時反饋給責任部門，要求其進行整改。3.督辦工作辦公室定期向公司領導匯報督辦工作進展情況，重大事項及時匯報。匯報內容應包括督辦事項總體進展、存在問題及解決措施、下一步工作計劃等。（五）考核評價1.公司建立督辦工作考核評價機制，對責任部門和責任人的工作完成情況進行考核評價。考核評價結果作為員工績效考核、晉升、獎勵等的重要依據。2.考核評價內容主要包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率、協調配合等方面。具體考核指標和評分標準由公司根據實際情況制定。3.督辦工作辦公室負責組織實施督辦工作考核評價，定期將考核評價結果反饋給責任部門和相關領導。對工作表現優秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對未完成工作任務或工作不力的部門和個人進行通報批評，并按照公司相關規定進行處罰。五、督辦工作方式（一）定期督辦1.按照一定的時間周期（如每周、每月、每季度等）對督辦事項進行跟蹤檢查和匯報。2.定期督辦主要針對常規性工作任務，確保工作按計劃有序推進。（二）專項督辦1.對公司重點項目、重要工作事項進行專項跟蹤督辦。2.專項督辦由督辦工作辦公室指定專人負責，深入了解工作進展情況，及時協調解決問題。（三）重點督辦1.對公司領導關注的重大事項、緊急任務進行重點跟蹤督辦。2.重點督辦實行一事一報制度，及時向公司領導匯報工作進展和結果。六、工作要求（一）提高認識各部門及全體員工要充分認識工作督辦管理的重要性，增強工作責任心和執行力，積極主動完成各項工作任務。（二）認真落實責任部門要按照督辦要求，認真制定工作計劃，精心組織實施，確保工作任務按時、保質完成。（三）及時反饋責任部門要及時向督辦工作辦公室反饋工作進展情況，做到信息暢通。對工作中出現的問題和困難，要如實匯報，不得隱瞞。（四）嚴格考核公司將嚴格按照督辦工作考核評價機制，對各部門和員工的工作完成情況進行考核評價，確保督辦工