代發貨合作協議?甲方：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有產品供應及銷售渠道等資源，乙方具備貨物倉儲、物流配送等相關能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行代發貨合作事宜達成如下協議：一、合作內容1.甲方負責提供商品的詳細信息，包括但不限于產品名稱、規格、型號、價格、庫存數量等，并確保所提供信息的真實性、準確性和完整性。2.甲方負責按照乙方的訂單需求，將貨物及時交付至乙方指定的倉庫或乙方認可的其他交接地點。貨物交付時，甲方應確保貨物的質量符合國家相關標準以及雙方約定的質量要求，且包裝完好無損。3.乙方負責接收甲方交付的貨物，并按照甲方的要求進行貨物的倉儲管理，確保貨物存儲安全、數量準確。4.乙方根據甲方提供的產品信息及價格體系，負責在其經營的線上或線下平臺接收客戶訂單，并按照訂單要求從倉儲中提取貨物，進行包裝、貼標、發貨等操作，確保訂單貨物能夠準確、及時、安全地送達客戶手中。5.乙方負責處理客戶在收貨過程中出現的退換貨等售后問題。對于符合退換貨條件的訂單，乙方應按照甲方的售后政策，及時辦理退換貨手續，并將相關情況反饋給甲方。二、產品及價格1.產品信息甲方提供給乙方用于代發貨的產品清單及詳細描述見本協議附件一（如有）。該附件為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。甲方應根據市場情況及產品更新換代情況，及時向乙方提供產品信息的更新內容，包括但不限于產品名稱、規格、型號、功能、價格、圖片等。2.產品價格甲方提供給乙方的產品價格清單見本協議附件二（如有）。產品價格包含產品成本、包裝費、運輸費（至乙方指定倉庫）、稅費等一切費用。在合作期間，甲方如需調整產品價格，應提前[X]個工作日書面通知乙方。乙方應在收到通知后的[X]個工作日內，確認是否繼續按照調整后的價格進行代發貨操作。如乙方未在規定時間內回復，則視為乙方同意按照調整后的價格執行。三、訂單處理1.訂單接收乙方應及時處理其經營平臺上收到的客戶訂單，并在訂單生成后的[X]分鐘內（特殊情況除外）將訂單信息（包括但不限于訂單編號、客戶姓名、聯系電話、收貨地址、產品名稱、規格、數量等）以電子文檔或雙方認可的其他方式發送給甲方。甲方應在收到乙方發送的訂單信息后的[X]小時內（特殊情況除外）進行確認，并回復乙方是否接受該訂單。如甲方因庫存不足、產品質量問題等原因無法接受訂單，應及時通知乙方，并說明原因。2.訂單發貨對于甲方確認接受的訂單，乙方應在甲方確認后的[X]小時內（根據實際物流配送時間合理確定）安排發貨。乙方應確保發貨時間符合乙方經營平臺的承諾時效要求，如因乙方原因導致發貨延遲，乙方應承擔由此給客戶及甲方造成的損失。乙方發貨后，應及時將發貨單號、物流信息等反饋給甲方，以便甲方跟蹤訂單物流狀態。3.訂單取消及變更如客戶在乙方發貨前取消訂單，乙方應及時通知甲方，并協助甲方處理相關事宜。如客戶在乙方發貨后提出訂單變更要求（如修改收貨地址、產品規格、數量等），乙方應及時與甲方溝通協調。經甲方同意后，乙方按照甲方的指示進行相應處理。如因訂單變更給甲方或乙方造成損失的，由提出變更的一方承擔賠償責任。四、倉儲管理1.貨物存儲乙方應提供安全、整潔、通風良好的倉儲環境，確保甲方貨物不受損壞、變質、丟失等情況。乙方應按照貨物的特性、存儲要求等進行分類存放，并做好防潮、防蟲、防火、防盜等措施。乙方應建立貨物庫存管理制度，定期對庫存貨物進行盤點，并將盤點結果及時告知甲方。如發現庫存數量與甲方提供的信息不符，乙方應及時查找原因，并采取相應措施進行處理。2.貨物出入庫管理乙方應根據甲方的發貨通知及乙方接收的客戶訂單，及時辦理貨物的出入庫手續。在辦理貨物入庫時，乙方應對貨物的數量、質量、包裝等進行驗收，如發現問題應及時通知甲方。乙方應確保貨物出入庫操作的準確性和及時性，避免因操作失誤導致貨物錯發、漏發等情況。對于出入庫的貨物，乙方應做好詳細記錄，包括出入庫時間、訂單編號、產品名稱、規格、數量、經手人等信息。五、物流配送1.物流選擇乙方應根據產品特點、客戶需求及物流成本等因素，選擇合適的物流配送方式（如快遞、物流專線等）進行貨物配送。乙方應確保所選物流服務商具備良好的信譽和服務質量，能夠按時、準確、安全地將貨物送達客戶手中。乙方應與物流服務商簽訂合作協議，明確雙方的權利義務，確保物流配送服務的穩定性和可靠性。如因物流服務商原因導致貨物延誤、丟失、損壞等情況，乙方應及時與物流服務商協商解決，并承擔相應責任。2.物流費用物流費用由乙方根據實際發生情況向客戶收取，并按照與甲方約定的結算方式進行結算。如因物流費用調整等原因導致乙方成本增加，乙方應及時與甲方溝通協商，雙方可根據實際情況調整合作價格或采取其他補償措施。對于因甲方產品質量問題、包裝問題等導致的物流費用增加（如退貨物流費用、換貨物流費用等），由甲方承擔相應費用。六、結算方式1.貨款結算乙方應在每月的[X]日（具體結算日期可根據雙方實際情況協商確定）與甲方核對上月的訂單發貨情況及貨款金額。雙方核對無誤后，乙方應在核對后的[X]個工作日內將上月的貨款支付給甲方。貨款支付方式為[具體支付方式，如銀行轉賬、支票等]。乙方應在支付貨款時，提供詳細的付款憑證給甲方。2.費用結算對于因代發貨業務產生的其他費用（如倉儲費用、物流費用等），雙方應按照本協議約定及實際發生情況進行結算。結算周期及支付方式與貨款結算一致。如雙方在費用結算過程中出現爭議，應根據本協議的約定及相關法律法規的規定進行協商解決。協商不成的，可通過法律途徑解決。七、售后服務1.退換貨政策甲方應制定明確的退換貨政策，并告知乙方。乙方應按照甲方的退換貨政策，為客戶辦理退換貨手續。對于符合退換貨條件的訂單，乙方應在收到客戶退回的貨物后的[X]個工作日內（根據實際情況合理確定）進行檢查驗收。如貨物符合退換貨要求，乙方應及時為客戶辦理換貨或退款手續，并按照甲方的要求將相關情況反饋給甲方。因產品質量問題導致的退換貨，甲方應承擔退換貨的物流費用及由此給乙方造成的損失（如包裝費用、人工費用等）。因客戶自身原因導致的退換貨，相關費用由客戶承擔。2.客戶投訴處理乙方應及時處理客戶在收貨過程中出現的投訴問題，并在接到投訴后的[X]小時內（根據實際情況合理確定）與客戶取得聯系，了解具體情況。乙方應將客戶投訴的詳細情況及時反饋給甲方，并協助甲方共同處理投訴問題。甲方應在收到乙方反饋的客戶投訴信息后的[X]個工作日內（根據實際情況合理確定）給出處理意見和解決方案。乙方應按照甲方的要求及時回復客戶，并跟蹤處理結果，確保客戶投訴得到妥善解決。八、知識產權及保密條款1.知識產權甲方擁有其提供給乙方的產品及相關資料的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等。乙方應尊重甲方的知識產權，不得擅自使用、復制、傳播甲方的產品及相關資料，不得將其用于本協議約定以外的其他目的。乙方在代發貨過程中使用的包裝、標簽等材料，如需涉及甲方的知識產權內容，應事先獲得甲方的書面授權。未經甲方授權，乙方不得擅自使用甲方的知識產權標識。2.保密條款雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。即使本協議終止或解除，雙方仍應履行保密義務。九、違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時交付貨物、提供產品信息或調整產品價格等，導致乙方無法正常開展代發貨業務或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定接收貨物、進行倉儲管理、處理訂單、發貨或提供售后服務等，導致甲方利益受損或客戶投訴的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.如一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續賠償對方的差額部分。4.如一方未按照本協議約定履行付款義務，每逾期一日，應按照未付款金額的[X%]向對方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，對方有權解除本協議，并要求違約方支付全部貨款及違約金，同時承擔由此給對方造成的其他損失。十、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除在履行本協議過程中，如一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可協商解除本協議，互不承擔違約責任。但雙方應及時通知對方，并提供相關證明文件。十一、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商