企業：XXXXXXX有限企業講師：代用名性質：員工培訓集體建設管理PPTTEAMBUILDING認識集體在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。集體激勵在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。集體溝通在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。集體沖突在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。提升集體執行力在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。目錄DIRECTORYPAGE2WHATISATEAM?認識集體認識團隊WHATISATEAMPAGE4集體是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業績目的組合在一起，該共同體合理利用每一本人員的知識和技能，協同作業，相互信任并承擔責任處理難題，以期實現共同的目的。認識團隊WHATISATEAMPAGE5人員共享決策權大家有共同的目的信息自由共享技能是互補助的大家一起承擔責任有明確領導人目的本人化或不明確信息分散技能是隨機的領導負主要責任決策上目標上信息上技能上責任上團隊群體認識團隊WHATISATEAMPAGE6平等友善Aeneancommodoligulaegetdolor.010203040506善于溝通交流Aeneancommodoligulaegetdolor.謙虛謹慎Aeneancommodoligulaegetdolor.Success及時化解矛盾Aeneancommodoligulaegetdolor.樂于接受批評Aeneancommodoligulaegetdolor.富有創造性Aeneancommodoligulaegetdolor.認識團隊WHATISATEAMPAGE7集體角色行政者推進者協調者創新者完美主義者信息者凝聚者認識團隊WHATISATEAMPAGE8主動補位E容人之短D用人之長C尊重差異B角色齊全A團隊起步與發展DEVELOPMENTTEAMPAGE91.組建期項目小組啟蒙階段剛剛組建，逐步建立團隊成員的相互關系、團隊成員與團隊領導之間的關系，以及各項團隊標準等。項目團隊行為具有相當大的獨立性，缺乏團隊目的、活動的相關信息，部分團隊成員還有可能表現出不穩定、憂慮的特征。項目成員在帶領團隊的過程中，要建立起成員間互信的工作關系。項目領導團隊起步與發展DEVELOPMENTTEAMPAGE102.激蕩期各種觀念，激烈碰撞獲取團隊發展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。項目團隊面對其他成員的觀點，更想要展現個人見解。對于團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來。項目成員指引項目團隊度過激蕩轉型期，教練式領導，接受團隊成員的差異，相互包容項目領導團隊起步與發展DEVELOPMENTTEAMPAGE113.規范期規則、價值、行為、方法、工具均已建立效能提高，團隊開始形成自己的身份識別。項目團隊調適自己的行為，以使得團隊發展更加自然、流暢，有意識地解決問題，實現組織和諧，動機水平增加。項目成員允許團隊有更大的自治性，參與式領導。項目領導團隊起步與發展DEVELOPMENTTEAMPAGE124.執行期團隊能量積聚于一體運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監督。項目團隊運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監督。項目成員讓團隊自己執行必要的決策，委任式領導。項目領導團隊起步與發展DEVELOPMENTTEAMPAGE135.休整期任務完成，團隊解散。有些學者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團隊成員的一種失落感。項目團隊動機水平下降，關于團隊未來的不確定性開始回升。項目成員為了形成新的發展階段，有必要介紹關于新項目的好點子。分離式領導。項目領導HOWTOMOTIVATE?集體激勵團隊激勵HOWTOMOTIVATEPAGE15激勵概述影響作業的心理因素包括激勵、影響、權力、和效率。在工程管理中，工程經理應當了解工程人員的需求和職位生涯設想，對其進行有效地激勵和表揚，讓大家心情舒暢的作業，才能取得好的效果，激勵機制在集體建設中十分重要。團隊激勵HOWTOMOTIVATEPAGE16目標激勵以統一的目標引導員工同舟共濟

把公司目標分懈到個人

讓激勵成效顯著

——目標可視化天天看到“夢想板”

完美目標讓員工每天都有奔頭發展激勵全力打通所有的晉升渠道

把事情做在前面者獲得晉升

別“捧殺”好“士兵”滿足人的事業心獎勵激勵把握好獎懲時機該出手時就出手

獎勵推陳出新運用合理的不公平讓員工有壓力

獎勵不當，反受其亂

搭建合適的薪酬模式參與激勵讓員工參與決策

以人名命名某項事物

征詢意見，傾聽對方的心聲

讓激情像“病毒”一樣傳染在員工充分參與中實現自我滿足激勵的方法COMMUNICATE集體溝通團隊溝通COMMUNICATEPAGE18溝通概述在集體中能否進行有效的溝通，關系到一個單位的決策的質量，也關系到能否調動全體員工的作業積極性，關乎單位內部的和諧成長。那么，如何才能進行有效的溝通呢？團隊溝通COMMUNICATEPAGE19溝通的功效溝通是創造和提升集體精神和企業文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的中心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創新，就沒有良好的人際關系，溝通是維持集體良好的狀態，保證集體正常運行的關鍵過程與行為。團隊溝通COMMUNICATEPAGE20溝通的方法與技巧01020304050607講故事聊天幫員工制定成長計劃鼓勵越級報告動員員工參與決策培養自豪感口頭表揚CONFLICT集體沖突團隊沖突CONFLICTPAGE22集體沖突概述什么是沖突？指的是兩個或兩個以上的團隊在目標、利益、認識等方面互不相容或互相排斥，從而產生心理或行為上的矛盾，導致抵觸、爭執或攻擊事件。過于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當的沖突反而有利于組織的健康發展。沖突完全有害嗎？團隊沖突CONFLICTPAGE23資源角逐在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。相互依賴性在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。地位斗爭在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。目的沖突在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。責任模糊在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。溝通不暢在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋，在這里錄入上述圖形的綜合描繪解釋。沖突是如何產生的？團隊沖突CONFLICTPAGE14沖突的應對交涉與談判交涉與談判是處理難題的較好方法，這是因為：經由交涉，雙方都能了解、體諒對方的難題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終挑選一個雙方都能接受的處理辦法。團隊沖突CONFLICTPAGE25第三方仲裁當集體之之間經由交涉與談判仍無法處理難題時，能夠邀邀請局外的第三者抑或較高階層的主管調停處理，也能夠建立聯絡小組促進沖突雙方的交流。強制即借助或利用機構的力量，或是利用領導地位的權力，或是利用來自聯合陣線的力量，強制處理沖突。這種處理沖突的方法往往只需求花費很少的時之間就能夠處理長期積累的矛盾。團隊沖突CONFLICTPAGE26回避當集體之之間的沖突對機構目的的實現影響不大而又難以處理時，機構管理者不妨采取回避的方法。經由沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識到沖突只會造成“兩敗俱傷”，因此自覺由沖突轉向合作。CONFLICTIMPLEMENTATION提升集體執行力提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE28什么是集體執行力？所謂“執行力”就是一種經由準確理解機構意圖、實施辦法進而實現機構目的的才能，通俗地說，就是把事情做成功的才能。提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE29執行力不佳？管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對性，可操作性；執行的過程過于繁瑣——困于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會把作業分解匯總；缺少科學的監督考核機制——沒人監督，沒有方法監督；這有形式上的培訓——忘了改造人的思想和心態；缺少大家認同的企業文化——沒有形成凝聚力。提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE30執行力構成中心要素ABCD企業要幫助員工做好角色認知，正確的角色認知會激發員工無限的作業熱情，會為企業帶來強勁的執行力角色要素態度激情信念心態要素工欲善其事，必先利器。沒有合適的工具 ，空有一腔熱血很難成就事業工具要素創建以流程為基礎的構造域執行體系流程要素提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE31企業執行力文化的塑造與建立經由企業執行力文化的塑造與建立，逐步影響員工，進而提升企業員工執行力。因為在企業文化中蘊含執行力文化，會對員工在執行力方面的改變有著重要和長期作用，起到非常重要的積極作用。提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE32建立良好的溝通渠道及時收集并反饋信息，協調內部資源有效處理難題，促進員工執行力的提升。因為經由建立良好的溝通渠道，使得溝通起來方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發作業出現被動;同時經由及時收集并反饋信息，進而協調內部資源及時處理遇到的各種矛盾和難題，糾正出現的偏差和錯誤，確保各項作業的順利和有效開展。提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE33管理人員依據作業目的，制定合理制度與辦法管理人員依據作業目的，制定合理制度與辦法，常抓不懈，充分發揮檢查、監督與激勵作用。因為如果管理人員沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監督和激勵措施，容易使得員工感覺沒有督促或干好干壞一個樣等等，進而引起員工在作業時會出現懶散甚至搗亂現象。提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE34建立良好的溝通渠道及時收集并反饋信息，協調內部資源有效處理難題，促進員工執行力的提升。因為經由建立良好的溝通渠道，使得溝通起來方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發作業出現被動;同時經由及時收集并反饋信息，進而協調內部資源及時處理遇到的各種矛盾和難題，糾正出現的偏差和錯誤，確保各項作業的順利和有效開展。提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE35管理人員帶頭作用管理人員(特別是一線管理人員)充分發揮作業強有力的執行力帶頭作用。員工執行力的強與弱往往跟徑直領導有著徑直關系，所以作為管理人員需求充分發揮作業時執行力的帶頭作用，建立作業雷厲風行的作業習慣(但絕不是莽撞盲打)，充分發揮管理人員的模范和帶頭作用，積極引導員工朝著正確的方向前進，確保按時保質保量地完成各項作業任務與目的提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE36明確作業目的，明確員工分工構建合理的作業流程，明確作業目的，明確員工分工，做到職責清晰，提供作業方式方法。因為如果缺乏合理的作業流程，容易讓員工作業起來不順暢;如果缺乏作業目的，容易讓員工作業起來很茫然;如果缺乏明確分工，容易讓員工作業時出現扯皮現象;如果作業方式方法不得當，容易讓員工作業起來事倍而功半。提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE37建立行之有效的執行力培訓體系因為企業員工在作業過程重存在不清楚該做什么、該怎么做、做到什么程度、何時何地做等難題，所以這就需求結合作業實際與員工的觀念心態進行有針對性地培訓(包括理論培訓、現場培訓等)，進而提升員工的作業才能與意愿。提升團隊執行力CONFLICTIMPLEMENTATIONPAGE38并經由樹立標桿發揮影響作用積極選用執行力強的人員，并經由樹立標桿發揮影響