綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)首先：

A.檢查電梯的運(yùn)行記錄

B.讓乘客提供具體投訴內(nèi)容

C.告知乘客不要乘坐電梯

D.直接讓維修人員進(jìn)行檢查

正確答案：B2.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A:直接通知維修人員

B:詢問乘客異響發(fā)生的時(shí)間和環(huán)境

C:忽略乘客的投訴，認(rèn)為可能是乘客的錯(cuò)覺

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：B3.電梯運(yùn)行時(shí)，若出現(xiàn)異常響聲，操作人員應(yīng)立即（）。

A:停止電梯運(yùn)行

B:繼續(xù)運(yùn)行并檢查

C:通知維修人員

D:等待乘客自行處理

正確答案：A4.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急救援措施？

A.停止電梯運(yùn)行

B.撥打救援電話

C.使用電梯緊急照明

D.隨意操作電梯，試圖解救被困乘客

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未穿戴工作服時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即通知操作人員穿戴

B.忽略，不進(jìn)行干涉

C.等待操作人員自行穿戴

D.向上級(jí)報(bào)告

正確答案：A6.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)措施可以有效保障乘客的人身安全？（）

A:加強(qiáng)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)

B:提高電梯運(yùn)行速度，縮短乘客等待時(shí)間

C:增加電梯運(yùn)行層站，方便乘客上下樓層

D:降低電梯額定載重量，減輕電梯負(fù)擔(dān)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查電梯（）。

A:使用標(biāo)志

B:產(chǎn)品質(zhì)量證明文件

C:維修記錄

D:A和B和C

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在操作過程中存在以下哪種行為時(shí)，應(yīng)立即制止？

A.操作過程中吸煙

B.操作過程中接打電話

C.操作過程中與他人閑聊

D.以上都可以

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全警示標(biāo)志缺失時(shí)，應(yīng)：

A.忽略該問題

B.立即報(bào)告給上級(jí)

C.親自修復(fù)警示標(biāo)志

D.讓乘客自行修復(fù)

正確答案：B10.電梯在運(yùn)行過程中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯故障原因？

A.電梯控制電路故障

B.電梯機(jī)械故障

C.電梯操作人員失誤

D.電梯電源故障

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:停止電梯運(yùn)行，通知維修人員

B:記錄問題，等待下一次巡視時(shí)處理

C:通知乘客使用其他電梯

D:讓乘客自行處理

正確答案：A12.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種情況可以立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案？

A.電梯輕微震動(dòng)

B.電梯門無法正常開啟

C.電梯在運(yùn)行中突然停止

D.電梯內(nèi)有異味

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)評(píng)估（）等因素。

A:電梯的使用年限、維護(hù)保養(yǎng)情況和使用頻率

B:電梯的安裝質(zhì)量、使用環(huán)境和維保人員的技術(shù)水平

C:電梯的品牌型號(hào)、生產(chǎn)廠家和使用單位的安全管理水平

D:電梯的設(shè)計(jì)參數(shù)、制造工藝和使用過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)立即（）。

A:修復(fù)門間隙

B:記錄問題并報(bào)告

C:放任不管

D:立即更換電梯門

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在潛在隱患時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A.立即書面報(bào)告給上級(jí)

B.通過口頭通知電梯維保人員

C.等待定期檢查時(shí)報(bào)告

D.忽略并繼續(xù)使用

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)給上級(jí)部門

B.封閉電梯進(jìn)行維修

C.通知乘客避免使用

D.同時(shí)進(jìn)行以上三項(xiàng)

正確答案：D17.電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯的安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。以下哪項(xiàng)不是電梯日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作中應(yīng)采取的安全措施（）。

A:安裝監(jiān)控系統(tǒng)

B:配備滅火器

C:設(shè)置安全警示標(biāo)志

D:忽略電梯故障

正確答案：D18.電梯的轎廂門和層門應(yīng)保證（）。

A:平行

B:垂直

C:平行或垂直均可

D:不需要保證

正確答案：A19.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)工作時(shí)，以下哪種情況需要立即停止工作？

A.發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有異味

B.發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有積水

C.發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有人

D.以上都是

正確答案：D20.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)措施有助于提高電梯的安全性能？

A:增加電梯的使用頻率以提高效率

B:確保電梯的所有安全裝置都處于正常工作狀態(tài)

C:減少電梯的維護(hù)次數(shù)以降低成本

D:允許乘客隨意更改電梯的運(yùn)行模式或設(shè)置

正確答案：B21.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)首先嘗試使用哪種方法逃生？

A.按壓電梯內(nèi)緊急通訊設(shè)備

B.破壞電梯門

C.拔打電梯公司客服電話

D.按壓電梯緊急停止按鈕

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:嘗試手動(dòng)操作電梯

C:通知乘客不要擅自操作電梯

D:等待電梯運(yùn)行到下一站

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)首先（）。

A:趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看情況

B:聯(lián)系維修人員

C:通知乘客等待救援

D.記錄故障信息并向上級(jí)匯報(bào)

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A:提醒使用單位立即整改

B:向電梯管理部門報(bào)告

C:讓乘客自行報(bào)告

D:等待下次檢查

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急求助？

A:立即響應(yīng)緊急求助

B:忽略緊急求助

C:讓乘客自行解決

D:拖延處理緊急求助

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，應(yīng)關(guān)注其工作速度是否與電梯額定速度相符：

A.高出5%

B.低于5%

C.完全一致

D.高出10%

正確答案：C27.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，以下哪種情況可能表明電梯存在電氣線路隱患？

A:電梯運(yùn)行速度異常

B:電梯緊急照明失效

C:電梯轎廂內(nèi)溫度過高

D:電梯門開啟和關(guān)閉不正常

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)部分有異響，應(yīng)（）。

A.忽略異響，繼續(xù)檢查

B.記錄異響位置，通知維修

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.檢查電梯門機(jī)潤滑情況

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，以下哪項(xiàng)措施是最優(yōu)先采取的？

A:立即通知維修人員

B:檢查電梯操作面板是否有異常指示

C:等待乘客自行解決

D:繼續(xù)巡視其他區(qū)域

正確答案：B30.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的不同類別（）。

A:使用同一人

B:使用不同人

C:使用不同工具

D:使用不同設(shè)備

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)日夜看守是為了防止突發(fā)事件發(fā)生造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

答案：×2.特種設(shè)備操作人員必須持證上崗，未持證上崗可能會(huì)導(dǎo)致處罰。

答案：√3.只有達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)的電梯，才可能不需要日常監(jiān)督檢查。（）

答案：×4.電梯發(fā)生事故后，應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)并按照應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行救援工作。

答案：√5.消防安全檢查主要針對(duì)建筑內(nèi)部設(shè)施和員工日常行為規(guī)范。

答案：√6.電梯在運(yùn)行過程中，若出現(xiàn)故障，電梯司機(jī)應(yīng)立即啟動(dòng)緊急停車裝置，等待救援。

答案：√7.對(duì)于普通樓層電梯運(yùn)行檢查僅限于白天進(jìn)行？（）

答案：×8.對(duì)于發(fā)生火災(zāi)等事故的電梯，緊急制動(dòng)和關(guān)閉電源開關(guān)是應(yīng)急處置的關(guān)鍵步驟。（）

答案：√9.電梯操作員需要具備高度責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)，能夠遵守相關(guān)安全規(guī)范和法律法規(guī)。

答案：√10.安全管理人員對(duì)于事故原因和解決方案應(yīng)掌握全面信息。（）

答案：√11.安全標(biāo)志設(shè)置不合理可能會(huì)導(dǎo)致人員對(duì)緊急疏散途徑的不確定性。（）

答案：×12.電梯的定期檢查包括對(duì)電梯門、導(dǎo)軌等關(guān)鍵部位的全面檢測(cè)。

答案：√13.定期的電梯安全檢查只能由專業(yè)的安全管理人員進(jìn)行。

答案：×（應(yīng)為“定期的電梯安全檢查應(yīng)由專業(yè)的安全管理人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。”）14.員工必須接受相關(guān)的消防安全培訓(xùn)，以確保他們對(duì)緊急疏散流程的了解。（）

答案：√15.對(duì)于涉及公共安全的電梯安全問題，任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)予以高度重視并采取相應(yīng)措施加以解決。（）

答案：√16.在電梯內(nèi)遇到火災(zāi)或其他緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)該盡量保持鎮(zhèn)靜并等待救援。

答案：√17.對(duì)消防安全的重視不僅體現(xiàn)在定期進(jìn)行消防培訓(xùn)上，還需要在日常工作中對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和場(chǎng)所加強(qiáng)監(jiān)控。（）

答案：√18.對(duì)于正在使用的電梯設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)故障，立即停止使用是保證安全的最佳措施。（）

答案：×19.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的其他安全問題可能會(huì)對(duì)公司的運(yùn)營產(chǎn)生不利影響。（）

答案：√20.電梯安裝或維修時(shí)，應(yīng)該先檢查所有設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否安全可靠。

答案：√21.在發(fā)生電梯事故時(shí)，只有找到責(zé)任單位才能解決問題。

答案：×22.在電扶梯中可以牽扶或者腳踩擋條前進(jìn)。

答案：×23.在電梯故障排查時(shí)，不需要考慮故障原因是否與日常維護(hù)有關(guān)。

答案：×24.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，檢查內(nèi)容不應(yīng)只局限于硬件設(shè)備，還應(yīng)包括電梯運(yùn)行日志和操作記錄。

答案：√25.員工必須熟悉電梯的使用和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程才能從事相關(guān)工作。此說法正確。（√）

答案解析：員工應(yīng)該熟悉電梯的使用和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，才能確保其工作質(zhì)量和安全。26.在電梯故障排查過程中，最重要的是確定故障發(fā)生的具體位置和原因。（）

答案：√27.消防設(shè)施的設(shè)置應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意拆除或挪作他用。（）

答案：√28.電梯的限速器是電梯安全運(yùn)行的重要保護(hù)裝置，但不是唯一保護(hù)裝置。

答案：√29.在檢查電梯時(shí)，需要查看電梯井道內(nèi)是否存在明顯的電氣火災(zāi)隱患。

答案：√30.只有特種設(shè)備檢測(cè)合格報(bào)告才屬于重大危險(xiǎn)源管理的范疇。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何運(yùn)用檢查工具提高檢查效率？

答案：運(yùn)用檢查工具提高檢查效率的方法包括：

（1）選擇合適的檢查工具，如電梯檢測(cè)儀、紅外線測(cè)溫儀等；

（2）對(duì)檢查工具進(jìn)行定期校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其準(zhǔn)確性；

（3）制定檢查流程，提高檢查效率；

（4）對(duì)檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高使用檢查工具的技能；

（5）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和分析，為后續(xù)工作提供依據(jù)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評(píng)估中與專家合作的必要性。

答案：必要性體現(xiàn)在：借助專家的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，確保電梯安全評(píng)估工作的質(zhì)量。3.電梯安全管理人員在電梯事故預(yù)防中，如何加強(qiáng)電梯使用單位的安全意識(shí)？

答案：加強(qiáng)電梯使用單位的安全意識(shí)可以通過以下措施：

（1）定期對(duì)電梯使用單位進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)；

（2）開展電梯安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，激發(fā)電梯使用單位參與積極性；

（3）建立電梯安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)電梯使用單位積極參與安全管理；

（4）對(duì)電梯使用單位進(jìn)行安全檢查，督促其落實(shí)安全管理措施；

（5）加強(qiáng)與電梯使用單位的溝通協(xié)作，共同推進(jìn)電梯安全管理。4.描述電梯出現(xiàn)超載報(bào)警時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)超載報(bào)警時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即停止使用該電梯，并檢查是否有乘客未被及時(shí)移除。若存在超載情況，應(yīng)引導(dǎo)乘客離開電梯，并采取措施防止再次超載，同時(shí)記錄事件詳情，并報(bào)告給相關(guān)管理部門。5.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)應(yīng)采取的初步應(yīng)急措施。

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)異常時(shí)，首先確保自身安全，迅速按下緊急報(bào)警按鈕（如電梯內(nèi)的緊急通話按鈕），通知機(jī)房值班人員和維修人員。同時(shí)，根據(jù)情況判斷是否需要停止電梯運(yùn)行，避免造成更大風(fēng)險(xiǎn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂內(nèi)共有5名乘客。商場(chǎng)管理人員在未關(guān)閉電梯電源的情況下，擅自打開電梯門，導(dǎo)致電梯轎廂墜落，造成乘客受傷。

答案：

（1）商場(chǎng)管理人員的行為違反了《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于電梯緊急情況處理的規(guī)定。

（2）商場(chǎng)管理人員未按照規(guī)定程序操作，未通知專業(yè)維修人員到場(chǎng)處理，存在安全隱患。

（3）商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員的安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。

總結(jié)：此案例說明商場(chǎng)管理人員在處理電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作，確保乘客安全。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯內(nèi)監(jiān)控顯示電梯轎廂門未完全關(guān)閉。物業(yè)管理人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援。請(qǐng)分析該事件中物業(yè)管理人員在應(yīng)急處理過程中的正確做法。

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即通知電梯維修人員，并要求其盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)；

（2）同時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)通過電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)安撫被困乘客，告知他們不要慌張，救援人員正在趕來；

（3）物業(yè)管理人員應(yīng)確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，避免乘客因缺氧而受到傷害；

（4）救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定救援方案；

（5）救援過程中，物業(yè)管理人員應(yīng)密切配合救援人員，確保救援工作順利進(jìn)行。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯事故應(yīng)急處理過程中，應(yīng)迅速采取有效措施，確保被困乘客的安全，并積極配合救援人員，確保救援工作順利進(jìn)行。3.某小區(qū)電梯于2023年1月發(fā)生故障，電梯門在運(yùn)行過程中突然打開，導(dǎo)致乘客受傷。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗裝置存在缺陷。請(qǐng)問如何分析這起事故的原因，并提出改進(jìn)措施？

答案：

（1）分析電梯安全鉗裝置的故障原因，如制造缺陷、安裝錯(cuò)誤、維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)?shù)取?/p>

（2）調(diào)查電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄，確認(rèn)是否存在保養(yǎng)不到位的情況。