綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯事故處理中，首先應(yīng)立即停止電梯的運(yùn)行，并立即通知（）部門。

A:電梯維修

B:安全監(jiān)督

C:物業(yè)管理

D:應(yīng)急救援

正確答案：D2.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)是否有人被困，以下哪種行為是正確的？

A.直接使用電梯內(nèi)部電話與被困者通話

B.立即切斷電梯電源

C.通過(guò)監(jiān)控?cái)z像頭觀察被困者情況

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，對(duì)電梯的樓層指示燈，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.樓層指示燈應(yīng)保證在電梯運(yùn)行中持續(xù)亮起

B.樓層指示燈應(yīng)僅在電梯靜止時(shí)亮起

C.樓層指示燈應(yīng)安裝在轎廂外

D.樓層指示燈應(yīng)安裝在轎廂內(nèi)

正確答案：A4.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案，其中應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.電梯的安裝、改造、維修記錄

B.電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告

C.電梯的使用操作規(guī)程

D.以上所有內(nèi)容

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A:立即通知電梯維修人員

B:等待電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

C:檢查電梯的故障情況，必要時(shí)進(jìn)行初步處理

D:立即向電梯使用單位報(bào)告

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)行動(dòng)？

A.忽略故障，繼續(xù)工作

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客自行解決問(wèn)題

D.向電梯使用單位報(bào)告

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯的（）已經(jīng)更新至最新版本。

A.操作手冊(cè)

B.維修記錄

C.安全技術(shù)規(guī)范

D.使用說(shuō)明

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，對(duì)電梯的緊急切斷裝置應(yīng)如何檢查？

A.觀察緊急切斷裝置是否正常工作

B.檢查緊急切斷裝置是否完好

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A:確認(rèn)被困人員安全

B:嘗試通過(guò)電梯通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

C:封鎖電梯，防止其他乘客進(jìn)入

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D10.電梯困人時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的？（）

A:乘客可以嘗試強(qiáng)行打開(kāi)電梯門

B:乘客應(yīng)立即跳下電梯

C:乘客應(yīng)通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)與外界聯(lián)系

D:乘客應(yīng)等待維修人員到達(dá)

正確答案：C11.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯控制柜時(shí)，以下哪種情況是必須處理的？

A.控制柜內(nèi)存在灰塵

B.控制柜的標(biāo)識(shí)不清晰

C.控制柜的溫度過(guò)高

D.以上都是必須處理的

正確答案：D12.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急撤離？

A.指導(dǎo)乘客自行撤離

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門

D.等待維修人員到場(chǎng)

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知操作人員加強(qiáng)注意

B.立即上報(bào)，并安排維修

C.忽略，不影響使用

D.延遲處理，待下次巡檢時(shí)解決

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

D.嘗試打開(kāi)電梯門

正確答案：A15.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B:封鎖電梯，防止火勢(shì)蔓延

C:通知乘客自行離開(kāi)轎廂

D:立即進(jìn)行滅火操作

正確答案：A16.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確，應(yīng)如何處理？

A.通知維修人員進(jìn)行調(diào)整

B.讓乘客手動(dòng)調(diào)整樓層顯示

C.檢查樓層顯示器的電路

D.讓乘客等待下一趟電梯

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，對(duì)被困乘客的溝通應(yīng)：

A.保持冷靜，安撫乘客情緒

B.忽略乘客，自行處理

C.強(qiáng)制乘客自行開(kāi)門

D.讓乘客等待救援

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪種情況可以啟動(dòng)電梯？

A.電梯內(nèi)無(wú)人

B.電梯門完全關(guān)閉

C.電梯處于檢修模式

D.電梯處于緊急停止?fàn)顟B(tài)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的檢查方法？

A:觸發(fā)緊急停止裝置，觀察電梯是否立即停止

B:檢查緊急停止裝置的標(biāo)識(shí)是否清晰可見(jiàn)

C:檢查緊急停止裝置是否容易觸及

D:檢查緊急停止裝置的電源是否正常

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯操作面板顯示異常，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查電梯操作面板的連接線

C.讓乘客自行嘗試操作

D.忽略問(wèn)題繼續(xù)巡查

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明不足，應(yīng)立即做什么？

A:立即通知維修人員

B:檢查照明線路

C:確保電梯井道內(nèi)安全

D:以上所有選項(xiàng)

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話裝置損壞，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即更換

B:等待下一次維護(hù)保養(yǎng)

C:通知維修人員

D:暫時(shí)停用電梯

正確答案：C23.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，嘗試手動(dòng)開(kāi)門

B.聯(lián)系電梯維修人員，告知被困情況

C.告知被困乘客保持冷靜，并等待救援

D.撥打緊急電話，請(qǐng)求消防部門支援

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備更新改造時(shí)，應(yīng)考慮的技術(shù)因素包括（）。

A:新技術(shù)的應(yīng)用和兼容性

B:設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性

C:設(shè)備的能效和環(huán)保性能

D:設(shè)備的易用性和可維護(hù)性25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)違規(guī)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.耐心勸阻

B.強(qiáng)制乘客停止操作

C.忽略，不干涉

D.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備損壞，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:更換新的通訊設(shè)備

B:通知維修人員

C:通知物業(yè)管理人員

D:讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：B27.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)遵守哪些規(guī)定？（）

A:確保電梯正常運(yùn)行，保障乘客安全

B:定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理

C:A和B

D:A和B和C

正確答案：D28.電梯使用單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)合同中，應(yīng)明確哪些內(nèi)容？

A:維護(hù)保養(yǎng)周期、費(fèi)用

B:維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容

C:維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，以下哪種情況不屬于正常？

A.能正常啟動(dòng)

B.有明顯的警示標(biāo)識(shí)

C.位置不便于緊急操作

D.有明顯的維護(hù)記錄

正確答案：C30.電梯的緊急停止按鈕應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)易于觸及的位置，其設(shè)置高度應(yīng)在（）。

A:1.5米至2米

B:1.2米至1.5米

C:1米至1.2米

D:0.8米至1米

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在日常工作中，應(yīng)優(yōu)先考慮對(duì)特殊情況下的電梯應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練。

答案：√2.電梯的定期檢查包括對(duì)電梯轎廂、門系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等所有部件的檢查。

答案：√3.電梯機(jī)房的清潔工作應(yīng)由外部專業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部人員無(wú)需進(jìn)行。

答案：×4.對(duì)電梯使用單位而言，是否嚴(yán)格遵守安全規(guī)范可以反映其管理水平和責(zé)任意識(shí)。

答案：√5.對(duì)于電梯安全事故，是否都有相關(guān)管理人員積極應(yīng)對(duì)和報(bào)告？答案：不一定。但是他們必須及時(shí)報(bào)告事故。

答案：×6.在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守電梯使用規(guī)則和操作規(guī)程，確保操作的規(guī)范性。

答案：√7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示錯(cuò)誤時(shí)，可以自行調(diào)整，無(wú)需通知維保單位。

答案：×8.對(duì)可能發(fā)生火災(zāi)的電梯井道應(yīng)立即進(jìn)行緊急撤離和疏散演練，以提升員工的緊急疏散意識(shí)和反應(yīng)能力。（）

答案：√9.定期進(jìn)行電梯專項(xiàng)檢查和維護(hù)檢查，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的安全隱患問(wèn)題。

答案：√。這是提高電梯運(yùn)行安全性的重要措施之一。10.電梯在正常運(yùn)行中，乘客不得使用電梯進(jìn)行載貨或搬運(yùn)物品。

答案：√11.電梯安全管理人員必須具備至少中等以上的英語(yǔ)水平，以便與國(guó)際接軌。

答案：×12.對(duì)疑似重大火災(zāi)隱患的電梯，公司內(nèi)部應(yīng)有警示標(biāo)識(shí)和隔離措施。

答案：√13.對(duì)于存在的重大火災(zāi)隱患和違法違規(guī)行為，需要進(jìn)行深入的分析和討論，尋找解決辦法。

答案：√14.對(duì)于電梯的運(yùn)行記錄和檢查報(bào)告，是否有明確的保存時(shí)間和地點(diǎn)要求？

答案：√15.電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)損壞的緊急報(bào)警裝置時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)人員進(jìn)行檢查和處理。（）

答案：√16.電梯機(jī)房的安全管理制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，避免私自開(kāi)啟電梯。

答案：√17.電梯管理員不需要具備消防知識(shí)，因?yàn)檫@與其本職工作無(wú)關(guān)。

答案：×18.電梯事故應(yīng)急預(yù)案是電梯安全管理人員必備的知識(shí)之一，此說(shuō)法正確。（√）

在日常檢查中，對(duì)電梯零部件的檢查應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行，說(shuō)法正確。（√）

答案：√19.在高層住宅電梯的保養(yǎng)和檢查中，應(yīng)當(dāng)采用24小時(shí)不間斷監(jiān)控的方式。（×）

答案：錯(cuò)20.消防安全檢查報(bào)告中提到的重大火災(zāi)隱患不一定是日常巡查發(fā)現(xiàn)的。

答案：×21.安全標(biāo)志設(shè)置應(yīng)該清晰可見(jiàn)，以確保員工能迅速理解并遵循安全規(guī)程。

答案：√22.電梯安全管理規(guī)定中，沒(méi)有明確指出乘客不得攜帶超重物品上電梯。

答案：×23.對(duì)電梯的日常檢查記錄和故障報(bào)告的保管，有助于管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全問(wèn)題。

答案：√24.高層住宅的緊急救援電梯，不應(yīng)低于普通電梯的最高標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×25.高層住宅的電梯監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該覆蓋到每層樓道。

答案：√26.電梯的門鎖系統(tǒng)設(shè)計(jì)為防止非授權(quán)人員輕易進(jìn)入。

答案：√27.違法行為應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)的處罰。

電梯故障的應(yīng)急處理措施可以忽視具體細(xì)節(jié)。

答案：×28.為了保障電梯運(yùn)行安全，應(yīng)急通道應(yīng)該保持暢通無(wú)阻，避免人員堵塞。

答案：√29.電梯機(jī)房?jī)?nèi)必須配備專業(yè)的消防設(shè)備和應(yīng)急照明設(shè)備，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)。

答案：√30.電梯運(yùn)行過(guò)程中，任何人都可以在未授權(quán)的情況下進(jìn)入機(jī)房。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全文化中的推動(dòng)作用。

答案：推動(dòng)作用體現(xiàn)在倡導(dǎo)安全文化、組織安全知識(shí)競(jìng)賽、表彰安全先進(jìn)典型等方面，營(yíng)造關(guān)注安全、珍愛(ài)生命的良好氛圍。2.闡述電梯安全管理人員在制定電梯安全操作規(guī)程時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：

（1）符合國(guó)家及地方的安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

（2）考慮電梯的類型、規(guī)模和使用環(huán)境；

（3）確保操作規(guī)程簡(jiǎn)單明了，易于理解和執(zhí)行；

（4）定期更新規(guī)程內(nèi)容，反映最新的安全技術(shù)和管理要求。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中的執(zhí)法依據(jù)和程序。

答案：執(zhí)法依據(jù)和程序包括：

（1）依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方性法規(guī)等；

（2）按照法定程序，對(duì)電梯安全違法行為進(jìn)行查處；

（3）對(duì)電梯安全違法行為進(jìn)行記錄、通報(bào)；

（4）對(duì)違法行為進(jìn)行處罰，確保法律嚴(yán)肅性；

（5）加強(qiáng)對(duì)電梯安全違法行為的監(jiān)管，提高電梯安全管理水平。4.電梯發(fā)生停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)該采取哪些措施？

答案：應(yīng)立即檢查電梯是否帶有備用電源，確保電梯能夠安全停靠；同時(shí)，通過(guò)緊急通訊設(shè)備通知乘客保持鎮(zhèn)靜，避免恐慌，并引導(dǎo)他們使用樓梯或其他安全通道離開(kāi)電梯。5.描述電梯發(fā)生非法入侵時(shí)的應(yīng)急措施。

答案：應(yīng)立即通知安保人員和警方，并協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)封鎖和調(diào)查，同時(shí)確保電梯內(nèi)部不再有非法入侵者進(jìn)入。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某大廈電梯在夜間突發(fā)故障，緊急照明系統(tǒng)失效，導(dǎo)致電梯內(nèi)一片漆黑。乘客恐慌，試圖按下所有樓層按鈕求救。

請(qǐng)分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客并盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行？

答案：

（1）首先確保自己和乘客的安全，避免在黑暗中移動(dòng)。

（2）使用手機(jī)或其他光源設(shè)備照亮周圍環(huán)境，以減少乘客的恐慌情緒。

（3）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)通知維修人員，請(qǐng)求支援。

（4）與乘客保持溝通，告知他們正在采取措施解決問(wèn)題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)救援即將到來(lái)。

總結(jié)：在緊急情況下，電梯安全管理人員需要迅速采取行動(dòng)，確保乘客的安全和信心，通過(guò)有效溝通緩解乘客的恐慌情緒。2.某商業(yè)綜合體電梯在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，頂部突然掉落的天花板瓦片威脅到電梯的正常運(yùn)行。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在處理此類突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的首要措施。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和應(yīng)急救援隊(duì)伍。

（2）封鎖事故現(xiàn)場(chǎng)，防止其他乘客靠近或誤操作電梯。

（3）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急廣播系統(tǒng)通知所有乘客保持冷靜，并按照疏散指示撤離。

總結(jié)：處理電梯頂部掉落瓦片的突發(fā)事件時(shí)，確保人員安全和快速響應(yīng)是關(guān)鍵。3.某辦公