商場電梯使用管理制度?一、總則1.目的為了加強商場電梯的安全管理，確保電梯安全運行，保障顧客、員工的人身安全和財產安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于商場內所有客用電梯、貨用電梯以及自動扶梯的使用管理。3.職責分工物業管理部門負責電梯日常運行的管理、維護保養的監督工作。制定電梯應急預案，并定期組織演練。安排電梯操作人員持證上崗，并對其進行日常管理和培訓。電梯維保單位按照國家相關規定和合同要求，定期對電梯進行維護保養，確保電梯處于良好運行狀態。及時處理電梯故障和突發事件，提供24小時應急救援服務。向物業管理部門提交電梯維護保養記錄和相關報告。安全管理部門負責監督電梯使用安全管理制度的執行情況。對電梯安全事故進行調查處理，提出改進措施和建議。商場其他部門配合物業管理部門做好電梯使用管理工作，教育本部門員工正確使用電梯。發現電梯異常情況及時通知物業管理部門。二、電梯的選型與安裝1.選型原則根據商場的客流量、貨物運輸量、建筑結構等因素，合理選型電梯，確保電梯的額定載重量、提升速度、停站層數等參數滿足商場實際使用需求。同時，優先選用具有先進安全技術和節能性能的電梯產品。2.安裝要求電梯的安裝必須由具備相應資質的安裝單位進行，并嚴格按照國家相關標準和規范進行施工。安裝過程中，物業管理部門應安排專人進行監督，確保安裝質量符合要求。安裝完成后，必須經特種設備檢驗檢測機構檢驗合格，取得特種設備使用登記證后方可投入使用。三、電梯的日常運行管理1.運行時間根據商場的營業時間，合理確定電梯的運行時間。客用電梯應在商場營業時間內正常運行，貨用電梯可根據貨物運輸需求靈活安排運行時間。自動扶梯應在商場開門前15分鐘啟動，關門后15分鐘停止運行。2.運行狀態監測電梯操作人員應密切關注電梯的運行狀態，包括電梯的運行速度、樓層顯示、信號反饋等。發現異常情況應立即采取措施，并及時通知電梯維保單位進行維修。物業管理部門應通過電梯監控系統實時監測電梯的運行情況，對電梯的運行數據進行記錄和分析，及時發現潛在的安全隱患。3.轎廂管理保持轎廂內清潔衛生，定期進行清掃和消毒。轎廂內張貼電梯安全使用標識、乘客須知等，提醒乘客正確使用電梯。確保轎廂內通風良好，溫度適宜，為乘客提供舒適的乘坐環境。4.電梯鑰匙管理電梯機房鑰匙、轎廂操縱盤鑰匙、層門三角鑰匙等應由專人負責保管。電梯操作人員在使用電梯鑰匙時，應嚴格按照操作規程進行操作，不得隨意轉借他人。下班后，電梯鑰匙應及時交回保管人員處，妥善保管。四、電梯的維護保養1.維護保養計劃電梯維保單位應根據電梯的型號、使用頻率、運行狀況等因素，制定詳細的年度維護保養計劃，并報物業管理部門備案。維護保養計劃應明確維護保養的內容、時間、人員等要求。2.維護保養實施電梯維保單位應按照維護保養計劃定期對電梯進行維護保養，確保電梯的機械部件、電氣系統、安全裝置等處于良好運行狀態。每次維護保養完成后，維保人員應填寫維護保養記錄，并由電梯操作人員簽字確認。維護保養記錄應包括維護保養的項目、內容、結果等信息。物業管理部門應定期對電梯維護保養記錄進行檢查，確保維護保養工作落實到位。3.維護保養質量監督物業管理部門應建立電梯維護保養質量監督機制，定期對電梯維保單位的維護保養工作進行監督檢查。對維護保養質量不符合要求的，物業管理部門應及時要求電梯維保單位進行整改，并記錄整改情況。整改后仍不符合要求的，物業管理部門有權解除與電梯維保單位的合同。4.緊急救援裝置維護電梯維保單位應定期對電梯的緊急報警裝置、對講系統、制動器等緊急救援裝置進行維護保養，確保其在緊急情況下能夠正常運行。物業管理部門應不定期對電梯緊急救援裝置進行測試，檢查其功能是否正常。發現問題應及時通知電梯維保單位進行維修。五、電梯的安全檢查1.日常檢查電梯操作人員應在每班工作前對電梯進行日常檢查，包括電梯的外觀、運行狀況、安全裝置等。發現問題應及時處理，并記錄檢查情況。物業管理部門應安排專人每天對電梯進行巡查，檢查電梯的運行情況、機房環境、轎廂衛生等。發現問題應及時通知電梯維保單位進行維修。2.月度檢查物業管理部門應每月組織一次對電梯的全面檢查，檢查內容包括電梯的機械部件、電氣系統、安全裝置、維護保養記錄等。檢查結果應記錄在案，對發現的問題應及時整改。3.季度檢查每季度由物業管理部門會同電梯維保單位對電梯進行聯合檢查，對電梯的整體運行狀況進行評估。檢查中發現的重大安全隱患應及時采取措施進行整改，并報告當地特種設備安全監督管理部門。4.年度檢查每年由特種設備檢驗檢測機構對電梯進行年度檢驗。電梯使用單位應在檢驗有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構提出檢驗申請。未經檢驗或檢驗不合格的電梯不得繼續使用。六、電梯操作人員管理1.人員資質電梯操作人員必須經特種設備安全監督管理部門考核合格，取得特種設備作業人員證后方可上崗作業。2.培訓教育物業管理部門應定期組織電梯操作人員進行安全培訓和教育，培訓內容包括電梯安全操作規程、應急救援知識、職業道德等。電梯操作人員應參加電梯維保單位組織的技術培訓，不斷提高業務水平和操作技能。3.崗位職責嚴格遵守電梯安全操作規程，確保電梯安全運行。認真做好電梯運行記錄和交接班工作，如實填寫電梯運行狀況、故障處理等情況。負責轎廂內的清潔衛生和乘客秩序維護，發現異常情況及時通知電梯維保單位和物業管理部門。協助電梯維保單位進行電梯的維護保養工作，配合安全管理部門進行電梯安全檢查。4.考核獎懲物業管理部門應建立電梯操作人員考核制度，對電梯操作人員的工作表現、安全操作情況等進行考核。對工作認真負責、安全操作無事故的電梯操作人員給予表彰和獎勵；對違反電梯安全操作規程、工作失誤的電梯操作人員給予批評教育、經濟處罰直至解除勞動合同。七、電梯的安全警示與宣傳1.安全警示標識在電梯轎廂內、機房、層站等顯著位置張貼電梯安全警示標識，如"電梯安全注意事項"、"禁止超載"、"請勿扒門"等，提醒乘客正確使用電梯，注意安全。2.安全宣傳教育利用商場內的廣播、電視、宣傳欄等多種形式，向顧客和員工宣傳電梯安全知識，提高公眾的安全意識。定期組織電梯安全宣傳活動，如安全知識講座、應急演練等，增強公眾應對電梯突發事故的能力。八、電梯應急預案1.應急預案制定物業管理部門應根據商場的實際情況和電梯運行特點，制定電梯應急預案。應急預案應包括應急救援組織機構、職責分工、應急救援程序、應急救援物資和設備等內容。2.應急救援演練物業管理部門應定期組織電梯應急救援演練，演練頻率不少于每年一次。演練內容應包括電梯困人救援、火災應急救援、地震應急救援等。通過應急救援演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高電梯操作人員和應急救援人員的應急處置能力。3.應急救援響應電梯發生故障或突發事件時，電梯操作人員應立即采取措施，如安撫乘客、通過對講系統與外界聯系等，并及時通知電梯維保單位和物業管理部門。電梯維保單位應在接到通知后30分鐘內到達現場進行救援。物業管理部門應啟動應急預案，組織協調應急救援工作。九、電梯的報廢與更新1.報廢條件電梯有下列情形之一的，應當予以報廢：超過安全技術規范規定使用年限的；存在嚴重事故隱患，無改造、修理價值的；因自然災害、事故等原因導致設備損壞無法修復的。2.報廢程序電梯達到報廢條件后，物業管理部門應及時向當地特種設備安全監督管理部門辦理報廢手續，并將報廢電梯拆除。報廢電梯的相關資料應妥善保存，以備查閱。3.更新改造根據商場的發展需求和電梯的實際運