****公司中級消防設施操作員證考取外委培訓項

目服務方案

（1）服務組織方案

一、B的

消防控制室是建筑內消防設施控制中心樞紐。對于防止火災，減少人員傷

亡和財產損失具有十分重要的現實意義。作為消防控制室值班人員的消防設施

操作員（原中級建（構）筑物消防員），我國《消防法》明確規定要持證上崗。

本次培訓內容主要為消防職業資格取證培訓，培訓對象為******消防控制室人

員，約人，按規定應持有國家消防設施操作員四級/中級工（原中級建（構）

筑物消防員）相關證件上崗。現針對金碧物業需求崗位人員開設培訓專班，分批

采用走讀形式，結合網上與面授理論培訓和實操技能培訓，并統一組織參加全

國統考，取得消防設施操作員四級/中級工（原中級建（構）筑物消防員）上崗

證結業證書及消防設施操作員四級/中級工證書。

為了做好相關培訓工作，確保各項工作有序地進行開展，高質量的完成培

訓任務，結合實際情況，培訓期間嚴格要求，嚴格訓練，規范化管理要求，特

制定本方案。

二、培訓機構

培訓學院：

培訓場地：

培訓講師：

二、具體實施辦法方案

（-）培訓周期：

1、按計劃完成培訓及取證工作，培訓分一年分批次完成，每批人。

2、在年月日前完成人的培訓工作，并在消防總隊公布開考計劃安排后,

蛆織學員參加實操、理論統考，取得當年度消防設施操作員四級/中級工資格證

書（實操、理論統考）。

（-）培訓目標：

1、強化學員對中級消防設施操作員職'也資格理論知識的掌握。

2、強化學員對中級消防設施操作員職業資格實操技能掌握的熟練度；

3、順利參加中級消防設施操作員結業考試，并取得結業證書和國家級消防設

施操作員四級/中級工上崗證。

（三）培訓方式：

1、培訓分一年分批次完成，每批***人，以****實際報名參訓人數為準。

2、第一階段，理論知識學習采用進行線下培訓I***天。另外，互

聯網在線學習平臺進行，并通過在線題庫完成理論知識強化測試，在參加國家

理論、實操統考前，統一安排**天，在************理論大教室統一上課；進

行理論強化學習。

3、根據實操技能培訓內容，每期班脫產培訓至少***天。實操技能培訓分兩個

班。四個班學員對消防設施操作員、滅火、搶險救援、應急救助進行分班輪訓I。

4、實操采用小班教學，在*****************實操教室上課，分若干小班，每

班人數**求人，可保證每位參訓人員可以近距離看到實操設備及演示操作效果，

并能保證每個人親自操作。

（四）培訓與考核內容：

參照消防部門中級消防設施操作員的理論、實操技能知識要求及消防站實

際的工作內容，本次理論知識和實操技能培訓內容及考核方式如下：

理論知識培訓及考核方式提綱如下表：

序考核方式

考核課目

號

1職業道德基礎知識

2消防員職業守則

3物質燃燒常識

4建筑消防基礎知識筆試

5電氣火災基礎知識

6建筑設施基礎知識

7各類火災撲救、疏散

8計算機基礎知識

9法律法規

實操知識培訓及考核如下表:

序考核方式

考核課目

號

1設施監控

2設施操作

3設施維保實操、考試

4設施維修

5設施檢測

四、培訓周期內每天具體安排

培訓期間上課老師嚴格按照課程表時間上下課，培訓周期內每天上午培訓4

課時，下午培訓4課時，每課時50分鐘。上課時間為上午***至****,下午***

至***（周六周日及法定節假日不休息）。

五、培訓師資與教學管理

本項目培訓講師由***名具備高級消防設施操作員執業資格人員和***名具

備中級建（構）筑物消防員執業資格人員****名有現役消防救援隊工作經歷的

消防員組成項目組，都具備***年以上消防安全培訓工作經驗，具有中級中級消

防設施操作員理論和實操培訓經歷，能夠指導學員進行消防安全管理各項工作

的理論培訓和實際操作學習，并確保培訓期間的安全。

培訓教學管理按本學院日常教學管理規定嚴格執行，每天培訓后組織學員

依據《講師授課評估表》（附件2）對講師進行評分，及時發現并解決培訓中出

現的問題，高標準、嚴要求完成培訓任務。

六、后勤組織保障

1、專人組織學員簽到考勤，統計人數，對培訓進行全程跟蹤管理。

2、實操培訓期間提供飲用水及早中晚三餐，并保證甲方人員的餐費標準不

低于******元/人/天。

3、實操培訓期間，為甲方培訓人員提供免費午休的便利。

4、確保培訓器材正常好，達到相應的培訓效果；

5、確保培訓學員實操培訓時的安全，能迅速有效處置突發事件。

6、服務響應時間在半小時之內。

（2）項目服務實施方案

為做好金碧物業消防設施操作員取證培訓工作，按時按質按量完成合同的

要求，特制定培訓實施方案：

一、組織機構

學院成立培訓工作領導小組，負責金碧物業消防設施操作員考證培訓的具

體組織、指導和協調工作。

組長：院長

副組長：副院長

成員：教研組、學生處、行政、后勤

主要分工：教研組負責培訓工作的具體實施；行政負責培訓的媒體報道；

后勤組負責提所需的相關物品和經費保障；學生處做好培訓班管理和組訓等相

關工作。

二、培訓時間及地點

時間：（具體日期待定）

地點：********。

三、培訓對象

************消防設施操作員取證人員

四、培訓內容

參照消防部門中級消防設施操作員的理論、實操技能知識要求及消防站實

際的工作內容作為本次培訓的主要內容。

（具體安排見附件1課表）。

（一）理論課程內容要求包括：

1、消防員職業道德與職業守則

2、燃燒基礎知識（概念、條件、類型、特點、主要產物、毒性、熱傳播的

途徑）；

3、建筑總平面布局防火要求、建筑防火分區、防煙分區；

4、火災自動報警系統（組成、功能）；

5、防排煙系統（作用、設置場所）；

6、消火栓給水系統［作用、設置場所、組成、類型）；

7、濕式系統（作用、設置場所、組成）；

8、氣體滅火系統（作用、設置場所、類型介紹）；

9、消防控制室（作用、設置要求、構成及布置要求、管理要求）；

1（）、典型火源及場所的防火巡查（頻次、內容）；

11、消防技術裝備知識；

12、各類初起火災撲救的方法；

（-）實操課程內容要求包括：

1、引火源識別。檢查用火、用電及其他火源管理，如烘烤、熬煉、氣焊、電

焊、熱處理等用火管理情況，是否都有動火審批手續和相應的安全措施，電氣

沒備、線路等安裝、敷設、選型是否符合場所的防火防爆要求，設備、儲臧及

建筑物的防靜電、防雷措施是否符合要求等。

2、安全疏散設施識別，熟練掌握應急照明燈、疏散指示標識等疏散設施的

檢查方法；

3、防火分隔設施識別，熟練掌握防火門、防火卷簾等消防設施測試操作方

4、認識防、排煙系統，熟練掌握防排煙系統的操作、測試方法；

5、火災報警探測器識別，熟練掌握煙感、溫感等火災探測器的操作、測試

方法。

6、認識火災報警控制器，學習操作技能；熟練掌握火災報警控制器檢查內

容和操作方法。

7、掌握建筑物的平面布局、耐火等級、消防車通道和消防水源檢查內容。

如建筑物的平面布局、防火間距以及與四周建（構）筑物和設備裝置的安全距

離是否符合城市規劃的消防安全要求，建筑物的耐火等級是否符合生產和儲存

物品的火災危險類別要求，建筑物的裝飾裝修、防火分隔、防火分區是否符合

消防技術規范的要求，消防水源是否充足，消防道路是否暢通等。

8、滅火救援培訓。

五、培訓方法

培訓周期內，理論學習主要采取網上學習平臺進行線上學習測試，結合國

家統考前的面授強化訓練的方式進行；實操在******進行為期*******天的脫產

學習，重點采用分組教學、現場演示、實例分析、具體實操等培訓模式，加強

取證學員對崗位工作職責和相關業務理論知識的學習掌握。培訓期間，學院根

據學員的現實表現、學習訓練情況進行綜合考評，并在培訓結束時組織考核，

對現實表現差、確實不適應消防設施操作員崗位的，按照規定程序要求金碧物

業予以換人處理。

六、相關要求

（一）雙方要高度重視這次培訓工作，認真研究并部署相關工作。要狠抓

各項工作落實，以飽滿的工作熱情和認真負責的工作態度，切實抓好各項工作

開展。取證人員要充分認識培訓的重要意義，切實增強學習的責任感和緊迫感,

珍惜機遇，認真學習，力爭學有所成。

（二）金碧物業取證人員要端正態度，虛心學習，自覺遵守各項規章制度,

認真完成培訓任務。培訓期間，原則上不得請假，如有特殊情況，必須向相關

領導申請，經批準后方可準假。

（三）培訓結束后，將對取證人員參訓期間的表現進行綜合評定，表現突

出的給予表彰。

附件1

金碧物業消防設施操作員培訓課程表

序

時間課時安排教學內容備注

號

開班流

18：30—9:10開班報道、開班典禮

程

【基礎知識】培訓模塊一消防職

29：20—10:00

業道德

【基礎知識】培訓模塊二消防工

310：10—10:50

作概述

【基礎知識】培訓模塊三培訓項

411：00—10:40

目1燃燒的基礎知識

【基礎知識】培訓模塊三培訓項

第1天414：30—15:10

目2火災的定義和分類

【基礎知識】培訓模塊三培訓項

515：20—16:00目3、4建筑火災的發生和發展、

防火和滅火的基本原理

【基礎知識】培訓模塊四培訓項

616:10—16：50

R1建筑物分類

【基礎知識】培訓模塊四培訓項

717:00—17：50目2、3建筑材料燃燒性能、建筑

構件耐火極限

【基礎知識】培訓模塊四培訓項

18：30—9:10目4、5耐火等級、防火與防煙分

區

【基礎知識】培訓模塊四培訓項

第2天29：20—10:00目6、7、8平面布置與平面布局、

安全疏散、裝修防火要求

【基礎知識】培訓模塊五培訓項

310：10—10:50

目1電工學基礎知識

411：00—10:40【基礎知識】培訓模塊五培訓項

目1電工學基礎知識

【基礎知識】培訓模塊五培訓項

414：30—15:10

目2電氣線路與防火常識

【基礎知識】培訓模塊六培訓項

515：20—16:00目1火災自動報警系統基本知

識

【基礎知識】培訓模塊六培訓項

616:10—16：50

目2自動滅火系統基本知識

【基礎知識】培訓模塊六培訓項

717:00—17：50

目2自動滅火系統基本知識

【基礎知識】培訓模塊六培訓項

18：30—9:10

目2自動滅火系統基本知識

【基礎知識】培訓模塊六培訓項

29：20—10:00

目3其他系統基本知識

【基礎知識】培訓模塊七培訓項

310：10—10:50目1、2常見滅火劑與滅火器使

用、火災報警

【基礎知識】培訓模塊七培訓項

411：00—10:40

第3天目3、4火場應急逃生、火災撲救

【基礎知識】培訓模塊七培訓項

414：30—15:10

目5火災現場保護

【基礎知識】培訓模塊八計算機

515：20—16:00

基礎知識

【基礎知識】培訓模塊八計算機

616:10—16：50

基礎知識

【基礎知識】培訓模塊九相關法

717:00—17：50

律法規

【中級】培訓模塊一培訓項目一

18：30—9:10

消防設施監控

第4天

【中級】培訓模塊一培訓項目一

29：20—10:00

消防設施監控

【中級】培訓模塊一培訓項目一

310：10—10:50

消防設施監控

【中級】培訓模塊一培訓項目一

411：00—10:40

消防設施監控

【中級】培訓模塊二培訓項目一

414：30—15:10

消防設施操作

【中級】培訓模塊二培訓項目一

515：20—16:00

消防設施操作

【中級】培訓模塊二培訓項目一

616:10—16：50

消防設施操作

【中級】培訓模塊二培訓項目一

717:00—17：50

消防設施操作

【中級】培訓模塊三培訓項目一

18：30—9:10

消防設施保養

【中級】培訓模塊三培訓項目一

29：20—10:00

消防設施保養

【中級】培訓模塊三培訓項目一

310：10—10:50

消防設施保養

【中級】培訓模塊三培訓項目一

411：00—10:40

消防設施保養

第5天

濕式自動噴水滅火系統組成及工

414：30—15:10

作原理

干式自動噴水滅火系統組成及工

515：20—16:00

作原理

火災報警控制系統組成及工作原

616:10—16：50

理

防火門、防火卷簾的構造、性能

717:00—17：50

參數和適用范圍

18：30—9:10防排煙系統組成及工作原理

第6天29：20—10:00供水系統的構造、使用方法

310：10—10:50火火器的構造、使用方法

411：00—10:40理論模擬測試

414：30—15:10試卷點評

515：20—16:00理論結業測試

616:10—16：50試卷點評

717:00—17：50結業典禮

附件2

講師授課評估表

專業技術能力（10）

操作熟練程度（5）

回答學員問題的能力（10）

技術水平

理論與實踐結合的程度（10）

課上排錯能力（5）

授課邏輯性（5）

語言流暢、講課清晰（10）

語言表達能力

授課內容的系統性、完整性（10）

案例講解的有效性（10）

對授課內容的復習指導和總結程度（5）

能否激發學員的學習熱情，使學員明確學習目

標和學習方法（5）

教學方法和技能

耐心程度（10）

著裝整潔、儀表大方得體、有禮貌（5）

能否激發學員的學習熱情，使學員明確學習目

標和學習方法（5）

您要說明的其它

情況

3、項目服務措施及承諾

一、服務措施

（1）目的

為了規范本項目培訓質量及評估方法，較全面地獲取培訓效果的有關信息,

為改進以后的培訓工作提供依據，以提高培訓的有效性和考試通過率。

（2）范圍

本方案適用于金碧物'也消防設施操作員取證培訓服務采購培訓項目培訓效

果的評價。

（3）職責

1）項目部負責培訓效果評價的管理。

2）培訓主辦單位****************負責培訓效果評價。

（4）管理要求

1）培訓效果評價準則的確定。

①項目主管負責項目培訓計劃和培訓實施計劃中各培訓項目要求、達到的

目標（定量）和效果，為評價提供準則。

②培訓效果評價準則（標準）應包括以下方面的內容：

A、受培訓人員對所參加的消防培訓滿意程度的目標，如學員滿意度或滿意

率的目標。

B、受培訓人員在所參加的培訓中應掌握的消防知識和技能的目標，如考試

合格率、平均成績等目標。

C、受培訓人員回到工作崗位后消防工作能力的提高，如受培訓人員參加消

防工作能力考核的合格率等目標。

2）培訓效果評價的方法

①針對“上述評價準則A”，可采用抽樣方式在培訓過程中觀察和課間與

受培訓人員交談、調查了解他們對培訓的印象和滿意程度（滿意、一般、不滿

意），然后對全部抽樣的調查結果進行統計，計算出滿意度或滿意率，并與評

價準則對照做出評價結論的方法進行評價。

②針對“上述評價準則B”，可采用在每次培訓結束后通過考試獲得每個

學員的考試成績，然后統計計算學員的平均成績和考試合格率并與評價準則進

行對照的方法進行評價。

③針對“上述評價準則C”，可采用在學員培訓結束回到崗位工作后，對

JF學知識轉化為消防工作能力的情況進行考核，統計計算考核合格率并與評價

準則進行對照的方法進行評價。

3)培訓效果評價的實施

①每次培訓效果的評價

根據對每次培訓的學員滿意度、考試合格率、平均成績三個考核項目的定

量統計計算結果，做出每次培訓的效果的評價結論。評價標準見表L

表1：單位員工消防培訓效果分次評價標準表

結單項評價結果綜合評價結論

項目加

果

好一般差權系數好一般差

考核項目

270V

學員滿意率(%)>90<700.3

90

平均考試成績270V70WQ<

>90<700.3Q290Q<70

(百分制,分)9090

考試合格率280V

295<800.4

(%)95

表中Q二各考核項目統計結果分別乘以項目對應的加權系數之和。

4)培訓的改進

當培訓效果評價結論為“一般”時，均應采取相應改進措施進一步提高培

訓效果；當培訓效果評價結論為“差”時，應分析影響培訓效果的原因，針對

影響原因制定和實施改進措施。采取的措施可包括下述措施的一項或多項或全

部：

A、安排充足的培訓時間，確保應培訓內容的完成；

B、選擇能力強的具有與培訓內容相關豐富知識和有培訓經驗的教師授課講

師，提高授課質量；

C、充分準備和分發培訓教材及資料；

D、嚴格培訓考勤制度和考試，嚴格課堂紀律；

E、確保受培訓人員集中精力完成全程培訓。

（5）記錄

1）培訓分次評價表（詳見表2）；

2）培訓改進措施（必要時）；

3）綜合評價結論效果差時的原因分析與改進措施計戈上

表2培訓效果分次評價表

評價單位：評價日期:

一、基本情況

培VII名稱劇吶容

培VI舊期培訓總判擻

主辦單位授課講師

二、學員滿意率統計與評價

查學員人數學員滿口做學員不滿意人數

評價結果

學員滿意人數（人）

學員滿意莽XI期

學員滿意率