外協(xié)件供應(yīng)商管理辦法?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司外協(xié)件供應(yīng)商管理，確保外協(xié)件質(zhì)量、交期和成本滿足公司要求，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司所有外協(xié)件供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、日常管理、考核與淘汰等相關(guān)活動(dòng)。3.管理原則（1）公平、公正、公開(kāi)原則：在供應(yīng)商選擇、評(píng)估、考核等過(guò)程中，遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保所有供應(yīng)商有平等的機(jī)會(huì)參與。（2）擇優(yōu)選擇原則：優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好、價(jià)格合理、交貨及時(shí)的供應(yīng)商。（3）合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展。二、供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)渠道（1）采購(gòu)部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式收集潛在供應(yīng)商信息。（2）公司內(nèi)部各部門(mén)如研發(fā)、生產(chǎn)等推薦有合作潛力的供應(yīng)商。（3）參加各類行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商交流會(huì)等活動(dòng)，發(fā)掘新的供應(yīng)商資源。2.供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)（1）基本資質(zhì)具有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證照。具備與生產(chǎn)外協(xié)件相適應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和檢測(cè)手段。有完善的質(zhì)量管理體系，通過(guò)ISO9001等相關(guān)質(zhì)量體系認(rèn)證優(yōu)先。（2）生產(chǎn)能力具備一定的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力，能夠滿足公司對(duì)外協(xié)件的產(chǎn)量需求。生產(chǎn)工藝先進(jìn)、成熟，能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。（3）質(zhì)量保證能力有嚴(yán)格的原材料檢驗(yàn)、過(guò)程控制和成品檢驗(yàn)制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合公司要求。具備良好的質(zhì)量追溯體系，能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行有效追溯和處理。（4）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，價(jià)格合理，具有成本優(yōu)勢(shì)。能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和公司需求，及時(shí)調(diào)整價(jià)格。（5）交貨能力具備良好的生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度能力，能夠按時(shí)、按量交貨。有應(yīng)急處理機(jī)制，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)的交貨問(wèn)題。（6）售后服務(wù)能夠提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)支持等。對(duì)客戶反饋的問(wèn)題能夠迅速響應(yīng)并妥善解決。（7）信譽(yù)與口碑具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)不良記錄。在同行業(yè)中口碑良好，與其他客戶合作愉快。3.供應(yīng)商選擇流程（1）采購(gòu)部門(mén)對(duì)收集到的潛在供應(yīng)商信息進(jìn)行初步篩選，確定符合基本要求的供應(yīng)商名單。（2）向初選供應(yīng)商發(fā)放《供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷》，要求其填寫(xiě)公司概況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、價(jià)格水平、交貨期等相關(guān)信息。（3）采購(gòu)部門(mén)會(huì)同質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)對(duì)初選供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，考察內(nèi)容包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理體系、設(shè)備狀況、人員素質(zhì)等。（4）根據(jù)實(shí)地考察結(jié)果和供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷回復(fù)情況，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，確定入圍供應(yīng)商名單。（5）采購(gòu)部門(mén)與入圍供應(yīng)商簽訂《合作意向書(shū)》，明確雙方合作的基本條款和要求。（6）要求入圍供應(yīng)商提供樣品，由質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試，合格后確定為正式供應(yīng)商。三、供應(yīng)商評(píng)估1.評(píng)估周期定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估周期為每年一次。對(duì)于出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲等異常情況的供應(yīng)商，隨時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容（1）質(zhì)量評(píng)估統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商提供的外協(xié)件批次合格率、不良品率等質(zhì)量指標(biāo)。對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審查，包括質(zhì)量文件的完整性、有效性，質(zhì)量控制措施的執(zhí)行情況等。收集公司內(nèi)部各部門(mén)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的反饋意見(jiàn)。（2）交貨評(píng)估統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率，計(jì)算方法為按時(shí)交貨批次/總交貨批次×100%。考察供應(yīng)商的交貨周期穩(wěn)定性，分析是否存在交貨延遲或提前交貨的情況。評(píng)估供應(yīng)商對(duì)交貨問(wèn)題的處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。（3）價(jià)格評(píng)估對(duì)比供應(yīng)商的報(bào)價(jià)與市場(chǎng)價(jià)格水平，分析其價(jià)格合理性。評(píng)估供應(yīng)商價(jià)格調(diào)整的靈活性和及時(shí)性，是否能夠根據(jù)原材料價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)行情變化等因素合理調(diào)整價(jià)格。（4）服務(wù)評(píng)估調(diào)查公司內(nèi)部各部門(mén)對(duì)供應(yīng)商售后服務(wù)的滿意度，包括響應(yīng)速度、解決問(wèn)題的效果等。考察供應(yīng)商在技術(shù)支持、培訓(xùn)等方面提供的服務(wù)質(zhì)量。（5）管理評(píng)估審查供應(yīng)商的生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)部管理水平。評(píng)估供應(yīng)商的發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力等。3.評(píng)估方法（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集和整理供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)得分。（2）問(wèn)卷調(diào)查：向公司內(nèi)部各部門(mén)發(fā)放《供應(yīng)商評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷》，收集對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。（3）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，觀察其生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量控制等實(shí)際情況。（4）綜合評(píng)分：根據(jù)各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重，計(jì)算供應(yīng)商的綜合得分，公式為：綜合得分=質(zhì)量評(píng)估得分×質(zhì)量權(quán)重+交貨評(píng)估得分×交貨權(quán)重+價(jià)格評(píng)估得分×價(jià)格權(quán)重+服務(wù)評(píng)估得分×服務(wù)權(quán)重+管理評(píng)估得分×管理權(quán)重。4.評(píng)估結(jié)果處理（1）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將供應(yīng)商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：綜合得分≥90分，表明供應(yīng)商在各方面表現(xiàn)出色，可給予更多的合作機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策。良好：80分≤綜合得分＜90分，說(shuō)明供應(yīng)商整體表現(xiàn)較好，需繼續(xù)保持和改進(jìn)。合格：60分≤綜合得分＜80分，供應(yīng)商存在一些問(wèn)題，需督促其限期整改。不合格：綜合得分＜60分，表明供應(yīng)商在質(zhì)量、交貨、服務(wù)等方面存在嚴(yán)重問(wèn)題，暫停合作，要求其進(jìn)行整改，整改后重新評(píng)估，仍不合格的予以淘汰。（2）對(duì)于評(píng)為優(yōu)秀的供應(yīng)商，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并在采購(gòu)訂單分配、付款方式等方面給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠。（3）對(duì)于評(píng)為良好的供應(yīng)商，采購(gòu)部門(mén)與其進(jìn)行溝通，反饋評(píng)估結(jié)果，共同探討改進(jìn)措施，鼓勵(lì)其進(jìn)一步提高績(jī)效。（4）對(duì)于評(píng)為合格的供應(yīng)商，向其發(fā)出《供應(yīng)商整改通知書(shū)》，明確指出存在的問(wèn)題和整改要求，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改報(bào)告。采購(gòu)部門(mén)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。（5）對(duì)于評(píng)為不合格的供應(yīng)商，采購(gòu)部門(mén)立即停止與其簽訂新的采購(gòu)合同，暫停合作業(yè)務(wù)。待供應(yīng)商完成整改并通過(guò)重新評(píng)估后，方可恢復(fù)合作。四、供應(yīng)商日常管理1.溝通與協(xié)調(diào)（1）建立定期溝通機(jī)制，采購(gòu)部門(mén)每月與供應(yīng)商召開(kāi)一次溝通會(huì)議，通報(bào)公司的生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量要求、交貨期等信息，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度、原材料供應(yīng)、設(shè)備狀況等情況，及時(shí)解決合作中存在的問(wèn)題。（2）設(shè)立供應(yīng)商服務(wù)熱線或郵箱，方便公司內(nèi)部各部門(mén)與供應(yīng)商進(jìn)行日常溝通和問(wèn)題反饋。采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)及時(shí)收集和處理相關(guān)信息，并反饋處理結(jié)果。（3）對(duì)于重大項(xiàng)目或緊急訂單，采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商成立專項(xiàng)工作小組，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行和訂單按時(shí)交付。2.訂單管理（1）采購(gòu)部門(mén)根據(jù)公司生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況，向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。訂單內(nèi)容應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量要求、價(jià)格等詳細(xì)信息。（2）供應(yīng)商收到訂單后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單內(nèi)容，并按照訂單要求組織生產(chǎn)和發(fā)貨。如對(duì)訂單有任何疑問(wèn)或異議，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與采購(gòu)部門(mén)溝通協(xié)商。（3）采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨情況等信息。對(duì)于可能影響交貨期的問(wèn)題，提前與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)的解決措施。3.質(zhì)量控制（1）采購(gòu)部門(mén)向供應(yīng)商明確公司對(duì)外協(xié)件的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)。（2）質(zhì)量部門(mén)定期對(duì)供應(yīng)商提供的外協(xié)件進(jìn)行抽檢，檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀、尺寸、性能等方面。對(duì)于抽檢不合格的產(chǎn)品，按照不合格品處理流程進(jìn)行處理，要求供應(yīng)商及時(shí)返工或換貨。（3）要求供應(yīng)商建立質(zhì)量追溯體系，能夠追溯產(chǎn)品原材料來(lái)源、生產(chǎn)過(guò)程、檢驗(yàn)記錄等信息。在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，能夠迅速查明原因，采取有效的糾正措施。（4）質(zhì)量部門(mén)定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其持續(xù)有效運(yùn)行。對(duì)于質(zhì)量體系存在嚴(yán)重缺陷的供應(yīng)商，要求其限期整改，整改后仍不符合要求的，予以淘汰。4.價(jià)格管理（1）采購(gòu)部門(mén)定期收集市場(chǎng)價(jià)格信息，分析原材料價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)供需變化等因素對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的影響。（2）與供應(yīng)商協(xié)商確定價(jià)格調(diào)整機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調(diào)整外協(xié)件價(jià)格。價(jià)格調(diào)整應(yīng)提前通知對(duì)方，并簽訂價(jià)格調(diào)整協(xié)議。（3）對(duì)于長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，通過(guò)建立成本分析模型、談判等方式，促使其降低成本，提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。5.交貨期管理（1）采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商共同制定合理的交貨期，并在訂單中明確規(guī)定。供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照交貨期要求組織生產(chǎn)和發(fā)貨，確保按時(shí)交付。（2）建立交貨期預(yù)警機(jī)制，采購(gòu)部門(mén)提前一定時(shí)間（如一周）向供應(yīng)商通報(bào)臨近交貨的訂單信息，提醒供應(yīng)商做好生產(chǎn)準(zhǔn)備。對(duì)于可能出現(xiàn)交貨延遲的情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，了解原因，督促其采取措施確保按時(shí)交貨。（3）對(duì)于因供應(yīng)商原因?qū)е碌慕回浹舆t，按照合同約定追究其違約責(zé)任。如因不可抗力等特殊原因?qū)е陆回浹舆t，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)，并提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商解決方案。五、供應(yīng)商考核1.考核指標(biāo)（1）質(zhì)量指標(biāo)：批次合格率、不良品率、退貨率等。（2）交貨指標(biāo)：交貨準(zhǔn)時(shí)率、交貨周期偏差率等。（3）價(jià)格指標(biāo)：價(jià)格合理性、價(jià)格調(diào)整及時(shí)性等。（4）服務(wù)指標(biāo)：售后服務(wù)滿意度、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間等。（5）其他指標(biāo)：如遵守合同條款情況、配合公司工作程度等。2.考核方式（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)等相關(guān)部門(mén)每月收集和整理供應(yīng)商的各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。（2）現(xiàn)場(chǎng)檢查：不定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，核實(shí)其生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制等實(shí)際情況。（3）客戶反饋：收集公司內(nèi)部各部門(mén)對(duì)供應(yīng)商的反饋意見(jiàn)，作為考核的參考依據(jù)。3.考核周期與頻率每月對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一次月度考核，每季度進(jìn)行一次季度綜合考核，年度進(jìn)行一次全面考核。對(duì)于出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲等異常情況的供應(yīng)商，隨時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)考核。4.考核結(jié)果應(yīng)用（1）與供應(yīng)商的貨款支付、訂單分配等掛鉤。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的供應(yīng)商，優(yōu)先支付貨款，增加訂單份額；對(duì)于考核成績(jī)較差的供應(yīng)商，適當(dāng)延遲貨款支付，減少訂單份額。（2）作為供應(yīng)商年度評(píng)估的重要依據(jù)。年度考核結(jié)果將直接影響供應(yīng)商的等級(jí)評(píng)定和合作關(guān)系的延續(xù)。（3）對(duì)于連續(xù)多次考核成績(jī)較差的供應(yīng)商，采購(gòu)部門(mén)與其進(jìn)行溝通，提出整改要求。如整改后仍無(wú)明顯改善，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，直至淘汰。六、供應(yīng)商淘汰1.淘汰情形（1）連續(xù)兩次年度評(píng)估不合格。（2）在合作過(guò)程中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。（3）交貨嚴(yán)重延遲，影響公司生產(chǎn)計(jì)劃和訂單交付，且多次整改無(wú)效。（4）提供虛假信息或產(chǎn)品，嚴(yán)重違反合同約定。（5）經(jīng)營(yíng)狀況惡化，無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期。（6）其他嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定或合作協(xié)議的行為。2.淘汰流程（1）采購(gòu)部門(mén)根據(jù)供應(yīng)商淘汰情形，提出淘汰建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（2）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，采購(gòu)部門(mén)向供應(yīng)商發(fā)出《供應(yīng)商淘汰通知書(shū)》，明確告知