酒店保安部獎懲制度?一、總則1.目的為加強酒店保安隊伍建設，提高保安人員的工作積極性和責任感，確保酒店的安全與秩序，特制定本獎懲制度。2.適用范圍本制度適用于酒店保安部全體員工。3.基本原則獎懲分明，公平公正。以激勵為主，處罰為輔。精神獎勵與物質獎勵相結合。二、獎勵制度1.獎勵種類表揚嘉獎小功大功晉升2.獎勵條件表揚在工作中表現積極主動，認真負責，為維護酒店秩序做出一定貢獻。及時發現并報告安全隱患，避免酒店遭受損失。禮貌待客，為酒店樹立良好形象，受到客人表揚。嘉獎嚴格執行安全制度，在安全保衛工作中成績突出。協助公安機關或其他執法部門破獲案件，為酒店挽回重大損失。積極參與酒店組織的各項活動，表現優秀。小功在突發事件中，表現英勇，保護了酒店和客人的生命財產安全。提出合理化建議，被酒店采納并取得顯著經濟效益。連續三個月無違紀行為，工作表現出色。大功在重大安全事故中，臨危不懼，采取有效措施，避免了嚴重后果的發生。為酒店的安全管理工作做出重大貢獻，如制定并完善重要安全制度、流程等。多次獲得嘉獎，表現特別突出。晉升在工作中表現卓越，具備較強的管理能力和領導才能，符合晉升條件。通過內部競聘或考核，成績優秀，具備晉升資格。3.獎勵程序員工申請：員工認為自己符合獎勵條件，應填寫《獎勵申請表》，詳細說明事跡和理由。部門推薦：班長或主管對員工的申請進行核實和推薦，簽署意見后上報保安部經理。審核批準：保安部經理對推薦材料進行審核，提出獎勵建議，報酒店總經理批準。獎勵實施：經批準后，按照相應的獎勵種類進行表彰和獎勵。表揚在部門內部進行公開表揚；嘉獎、小功、大功由酒店發文表彰，并頒發獎金和榮譽證書；晉升按照酒店相關規定執行。三、懲罰制度1.懲罰種類警告罰款停職辭退2.懲罰條件警告違反酒店安全制度，情節較輕。工作時間擅自離崗，未造成嚴重后果。對客人態度不友好，引起客人不滿，但未造成惡劣影響。罰款違反酒店安全制度，情節較重。工作中出現失誤，給酒店造成一定損失。無故不參加培訓或會議，影響工作正常開展。停職嚴重違反酒店安全制度，造成較大安全隱患。工作失職，導致酒店遭受較大經濟損失。參與賭博、打架斗毆等違法違紀行為。辭退多次違反酒店規定，屢教不改。嚴重失職，給酒店造成重大損失。泄露酒店機密，對酒店造成嚴重影響。觸犯國家法律法規，被依法追究刑事責任。3.懲罰程序調查取證：發現員工有違規行為后，由班長或主管進行調查，收集相關證據。告知申辯：將調查結果告知員工，聽取員工的申辯意見。部門決定：保安部經理根據調查情況和員工申辯，做出懲罰決定。審批執行：懲罰決定報酒店總經理批準后執行。警告、罰款由保安部直接執行；停職由酒店人力資源部門負責辦理相關手續；辭退按照酒店規定的辭退程序辦理。四、具體獎懲細則1.門禁管理獎勵嚴格執行門禁制度，認真核對出入人員和車輛證件，未出現任何差錯，連續一個月表現優秀，給予表揚。成功阻止無關人員或車輛進入酒店，避免了可能的安全風險，給予嘉獎。懲罰未按規定查驗出入證件，導致無關人員或車輛進入酒店，給予警告。因疏忽大意，造成重要人員或車輛未經登記進入酒店，給予罰款[X]元。私自為無關人員或車輛放行，造成安全隱患，給予停職[X]天處理。2.巡邏工作獎勵在巡邏過程中，及時發現并報告安全隱患，如消防設施損壞、電器線路故障等，避免了安全事故的發生，給予表揚。通過巡邏發現可疑人員或異常情況，采取有效措施進行處理，保障了酒店安全，給予嘉獎。提出優化巡邏路線或方式的建議，經實施后提高了巡邏效率和質量，給予小功。懲罰未按規定的巡邏路線和時間進行巡邏，給予警告。巡邏時敷衍了事，未發現明顯的安全隱患，給予罰款[X]元。在巡邏過程中睡覺、玩手機等，給予停職[X]天處理。3.消防安全獎勵積極參加酒店組織的消防安全培訓，成績優異，給予表揚。及時發現并撲滅初期火災，避免了火災的擴大，給予嘉獎。提出改進消防安全設施或管理的合理化建議，被酒店采納并取得良好效果，給予小功。懲罰違反消防安全規定，如在禁煙區域吸煙，給予警告。因工作失誤導致消防設施損壞或失效，給予罰款[X]元。對火災隱患視而不見，未及時報告或處理，給予停職[X]天處理。如因嚴重失職導致發生火災事故，給予辭退，并依法追究相關責任。4.客人服務獎勵熱情幫助客人解決問題，受到客人書面表揚，給予表揚。為客人提供特殊的幫助或服務，得到客人高度贊揚，給予嘉獎。懲罰對客人態度冷漠、生硬，引起客人投訴，給予警告。與客人發生爭吵或沖突，影響酒店形象，給予罰款[X]元。因服務不當導致客人重大投訴，給予停職[X]天處理。5.團隊協作獎勵在團隊工作中，積極配合他人，主動承擔任務，表現突出，給予表揚。協助同事解決工作中的困難，共同完成重要任務，給予嘉獎。為團隊建設提出建設性意見，促進團隊凝聚力和戰斗力提升，給予小功。懲罰不服從工作安排，拒絕配合同事，給予警告。在團隊中搬弄是非，影響團隊和諧，給予罰款[X]元。故意破壞團隊協作，導致工作無法正常開展，給予停職[X]天處理