R04-03-績效評核作業規定01?一、目的本規定旨在建立一套科學、公正、合理的績效評核體系，以準確評估員工的工作表現，為員工的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓與發展等提供依據，促進員工個人績效與組織目標的達成，提升組織整體績效。二、適用范圍本規定適用于公司內所有正式員工。三、職責分工（一）人力資源部門1.負責績效評核制度的制定、修訂與解釋。2.組織績效評核工作的開展，包括評核周期設定、評核指標與標準確定、評核流程安排等。3.對各部門績效評核工作進行指導、監督與協調。4.匯總、統計績效評核結果，建立員工績效檔案。5.根據績效評核結果，為員工薪酬調整、晉升、獎勵等提供建議，并協助相關部門執行。（二）各部門負責人1.負責本部門員工績效計劃的制定與溝通，確保員工明確工作目標與任務。2.按照績效評核制度，對本部門員工進行日常績效指導與監督，及時發現問題并給予反饋和改進建議。3.組織本部門的績效評核工作，確保評核過程的公平、公正、公開。4.根據評核結果，與員工進行績效面談，幫助員工認識自身優勢與不足，制定績效改進計劃。5.依據績效評核結果，提出本部門員工薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等方面的建議。（三）員工本人1.參與績效計劃的制定，明確個人工作目標與任務，并確保理解和認同。2.在工作過程中，按照績效計劃和工作標準，認真履行工作職責，積極完成工作任務，及時反饋工作進展與問題。3.參與績效評核過程，客觀、真實地評價自己的工作表現，同時認真傾聽上級和同事的評價意見。4.根據績效面談結果，制定個人績效改進計劃，并積極付諸實施，不斷提升個人績效。四、績效評核周期績效評核周期為[具體周期，如季度/年度]。五、績效評核內容與指標（一）工作業績（[占比X%]）1.目標任務完成情況根據員工崗位說明書和績效計劃，評估員工在評核周期內各項工作目標和任務的完成數量、質量和進度。以具體的量化指標或可衡量的標準進行考核，如銷售額、產量、項目完成率、任務按時完成率等。2.工作成果考察員工在工作中取得的顯著成果，如新產品研發成功、業務拓展取得新突破、成本降低、工作效率提升等。成果應具有一定的影響力和價值，可通過與以往數據對比、行業標準參照等方式進行評估。（二）工作能力（[占比X%]）1.專業知識與技能評估員工所具備的與工作相關的專業知識水平，包括理論知識、業務知識、行業知識等。考察員工在專業技能方面的掌握程度和應用能力，如操作技能、技術研發能力、溝通技巧、數據分析能力等。可通過專業知識測試、技能操作考核、實際工作表現等方式進行評價。2.學習能力觀察員工的學習積極性和主動性，是否能夠快速適應新知識、新技能的要求。考核員工在一定時間內新知識、新技能的掌握情況，以及將所學應用到實際工作中的能力。可以通過培訓成績、自學成果匯報、工作中的創新表現等方面進行評估。3.問題解決能力關注員工在面對工作中的問題和挑戰時，能否迅速分析問題原因，提出有效的解決方案，并推動問題得到解決。通過考察員工在實際工作中解決問題的案例，評估其問題解決的思路、方法和效果。（三）工作態度（[占比X%]）1.責任心考察員工對工作的認真程度和負責態度，是否能夠按時、高質量地完成工作任務，對工作中的失誤是否勇于承擔責任。通過日常工作表現、任務執行情況、對工作失誤的處理方式等方面進行評價。2.敬業精神評估員工對工作的熱愛程度和全身心投入的程度，是否具有主動加班、積極克服困難完成工作的精神。觀察員工在工作中的專注度、工作熱情以及對工作的奉獻精神。3.團隊合作考核員工在團隊工作中的協作能力，是否能夠與團隊成員有效溝通、相互支持，共同完成團隊目標。通過團隊成員評價、團隊項目成果、團隊活動參與度等方面進行評估。4.工作紀律檢查員工遵守公司規章制度的情況，如考勤紀律、工作流程規范、保密規定等。以日常考勤記錄、違規違紀情況等為依據進行評價。六、績效評核流程（一）績效計劃制定（評核周期開始前）1.各部門負責人根據公司年度目標和部門工作任務，結合員工崗位說明書，與員工進行溝通，共同制定員工個人績效計劃。2.績效計劃應明確工作目標、任務、指標、完成標準、時間節點以及各項工作的權重等內容，并確保員工理解和認同。3.績效計劃經雙方簽字確認后，報人力資源部門備案。（二）績效執行與監控（評核周期內）1.員工按照績效計劃開展工作，部門負責人負責對員工的工作過程進行指導、監督和檢查，及時發現問題并給予反饋和建議。2.部門負責人定期與員工進行溝通，了解工作進展情況，協調解決工作中遇到的困難，確保工作順利推進。3.人力資源部門對績效評核工作進行跟蹤和協調，提供必要的支持和指導。（三）績效自評（評核周期結束后）1.評核周期結束時，員工根據自己在評核周期內的工作表現，對照績效計劃和評價標準，進行自我評估，填寫績效自評表。2.績效自評應客觀、真實地反映自己的工作成果、工作能力和工作態度，分析自身存在的問題和不足，并提出改進措施。（四）上級評價（評核周期結束后）1.部門負責人根據員工日常工作表現、績效計劃完成情況、工作成果以及與員工的溝通交流情況，對員工進行全面評價，填寫上級評價表。2.上級評價應基于事實和客觀數據，避免主觀偏見，評價結果應與員工進行充分溝通。（五）同事評價（如有需要，評核周期結束后）1.根據工作需要，可組織員工的同事對其進行評價。同事評價應側重于員工在團隊合作、溝通協作等方面的表現。2.同事評價采用匿名方式進行，以確保評價的客觀性和公正性。評價結果匯總后反饋給部門負責人和員工本人。（六）綜合評價與結果匯總（評核周期結束后）1.部門負責人結合員工的自評、上級評價和同事評價結果（如有），進行綜合分析和評價，確定員工的績效評核最終結果。2.人力資源部門對各部門的績效評核結果進行匯總、統計和審核，確保評核結果的準確性和一致性。（七）績效面談（評核周期結束后）1.部門負責人與員工進行績效面談，反饋績效評核結果，肯定員工的優點和成績，指出存在的問題和不足。2.雙方共同分析績效表現的原因，探討改進措施和發展計劃，幫助員工明確個人發展方向，制定績效改進計劃。3.績效面談應做好記錄，并由雙方簽字確認。（八）績效結果應用（評核周期結束后）1.人力資源部門根據績效評核結果，按照公司相關規定，進行員工薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等方面的決策。2.各部門依據績效結果，合理安排員工的工作任務和發展機會，激勵員工不斷提升績效。3.員工個人根據績效面談和績效改進計劃，積極改進工作，提升個人能力和績效水平。七、績效評核結果等級劃分績效評核結果分為卓越（[X]%）、優秀（[X]%）、良好（[X]%）、合格（[X]%）、不合格（[X]%）五個等級。各等級定義及績效獎金發放比例如下：（一）卓越（[X]%）1.定義：工作業績遠超預期目標，在工作能力和工作態度方面表現極其出色，為公司做出重大貢獻。2.績效獎金發放比例：[X]%（以基本工資為基數，下同）（二）優秀（[X]%）1.定義：工作業績顯著，全面達成工作目標，工作能力強，工作態度積極主動，在團隊中起到模范帶頭作用。2.績效獎金發放比例：[X]%（三）良好（[X]%）1.定義：工作業績達到預期目標，具備較好的工作能力和工作態度，能夠較好地完成各項工作任務。2.績效獎金發放比例：[X]%（四）合格（[X]%）1.定義：工作業績基本達到要求，工作能力和工作態度基本滿足崗位需要，但存在一些需要改進的地方。2.績效獎金發放比例：[X]%（五）不合格（[X]%）1.定義：工作業績未達到基本要求，工作能力或工作態度存在較大問題，影響工作正常開展。2.績效獎金發放比例：無，且公司將視情況給予警告、調崗或辭退等處理。八、績效申訴1.員工如對績效評核結果有異議，可在績效結果公布后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出書面申訴。2.人力資源部門接到申訴后，應在[X]個工作日內進行調查核實，