設計質量管理制度?一、總則1.目的本制度旨在建立一套科學、系統、完善的設計質量管理體系，確保公司設計項目的質量，滿足客戶需求，提高公司市場競爭力，實現公司的可持續發展。2.適用范圍本制度適用于公司內部所有設計項目的質量管理，包括但不限于產品設計、平面設計、室內設計、景觀設計等各類設計業務。3.職責分工設計部門：負責設計項目的具體實施，包括方案設計、初步設計、施工圖設計等，確保設計成果符合相關規范和客戶要求。質量管理部門：制定和完善設計質量管理制度，對設計項目進行質量監督、檢查和評估，協調解決設計過程中的質量問題。客戶服務部門：收集客戶需求和反饋意見，及時傳遞給設計部門，協助質量管理部門對客戶滿意度進行調查和分析。其他相關部門：按照各自職責，配合設計部門和質量管理部門做好設計質量管理工作，提供必要的技術支持和資源保障。二、設計流程與質量控制1.項目啟動階段項目信息收集客戶服務部門負責收集項目相關信息，包括項目背景、目標、要求、預算、時間節點等，并形成項目需求文檔。項目策劃設計部門根據項目需求文檔，組織相關人員進行項目策劃，制定設計工作計劃，明確設計階段、任務、責任人、時間進度等。質量策劃質量管理部門參與項目策劃，協助設計部門制定質量計劃，明確設計質量目標、質量控制要點、質量驗收標準等。2.方案設計階段方案構思設計團隊根據項目需求和策劃要求，進行方案構思，形成多個設計方案。方案評審設計部門組織內部評審會議，邀請相關部門人員對設計方案進行評審，從技術可行性、經濟合理性、美觀性、創新性等方面進行評估，提出修改意見和建議。客戶溝通客戶服務部門負責與客戶溝通，向客戶介紹設計方案，聽取客戶意見和反饋，及時將客戶意見傳遞給設計部門。方案優化設計部門根據內部評審意見和客戶反饋，對設計方案進行優化，形成最終的方案設計文件。3.初步設計階段詳細設計設計團隊根據方案設計文件，進行詳細設計，包括繪制圖紙、編制技術文件、計算工程量等。設計審核質量管理部門對初步設計文件進行審核，重點審核設計是否符合相關規范和標準、是否滿足客戶需求、是否存在質量隱患等，提出審核意見。修改完善設計部門根據審核意見，對初步設計文件進行修改完善，確保設計質量。4.施工圖設計階段深化設計設計團隊根據初步設計文件，進行深化設計，進一步細化設計圖紙和技術文件，確保施工的準確性和可操作性。圖紙會審設計部門組織相關部門人員進行圖紙會審，對施工圖進行全面審查，檢查圖紙是否完整、準確、清晰，是否存在矛盾和錯誤等，提出會審意見。設計交底設計部門向施工單位進行設計交底，詳細介紹設計意圖、施工要求、質量標準等，解答施工單位的疑問。施工配合設計部門在施工過程中提供技術支持，及時解決施工中出現的設計問題，根據實際情況對設計進行變更，并辦理相關手續。5.設計變更管理變更申請施工單位或其他相關部門提出設計變更申請，說明變更原因、內容、影響等。變更評估設計部門對變更申請進行評估，分析變更對設計質量、進度、成本等方面的影響，提出評估意見。變更審批質量管理部門對變更申請和評估意見進行審核，報公司領導審批。變更實施設計部門根據審批意見，進行設計變更，并及時將變更后的設計文件發放給相關部門。6.設計驗收階段自查自糾設計部門在設計項目完成后，進行自查自糾，對設計質量進行全面檢查，確保設計成果符合相關規范和客戶要求。內部驗收質量管理部門組織相關部門人員對設計項目進行內部驗收，按照質量驗收標準進行檢查和評估，出具驗收報告。客戶驗收客戶服務部門協助客戶對設計項目進行驗收，收集客戶驗收意見，及時反饋給設計部門。整改完善設計部門根據內部驗收意見和客戶驗收意見，對設計項目進行整改完善，確保設計質量達到最終驗收標準。三、質量標準與規范1.法律法規與政策標準設計項目必須符合國家和地方的法律法規、政策標準，如《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《工程建設標準強制性條文》等。2.行業標準與規范根據不同的設計領域，遵循相應的行業標準與規范，如建筑設計領域的《建筑設計防火規范》、《民用建筑設計通則》等，平面設計領域的《廣告設計規范》、《包裝設計規范》等。3.公司內部標準公司制定內部設計質量標準，包括設計文件的格式、內容、深度要求等，確保設計文件的規范性和一致性。四、質量監督與檢查1.日常監督質量管理部門定期對設計項目進行日常監督檢查，檢查設計人員的工作狀態、設計進度、質量控制情況等，及時發現和解決問題。2.定期檢查質量管理部門每季度組織一次對設計項目的全面檢查，按照質量標準和規范進行詳細檢查，對發現的質量問題進行記錄和分析，提出整改要求。3.專項檢查針對重點設計項目或容易出現質量問題的環節，組織專項檢查，深入排查質量隱患，確保設計質量。4.質量問題整改設計部門對質量監督檢查中發現的問題進行及時整改，制定整改措施，明確整改責任人，跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。五、質量評估與考核1.設計質量評估質量管理部門定期對設計項目進行質量評估，根據設計文件的質量、客戶滿意度、是否符合相關規范和標準等指標，對設計項目的質量進行量化評價。2.設計人員考核根據設計質量評估結果，對設計人員進行考核，考核結果與設計人員的績效、薪酬、晉升等掛鉤，激勵設計人員提高設計質量。3.部門績效考核將設計質量納入部門績效考核體系，對設計部門的質量管理工作進行全面考核，促進部門加強質量管理，提高整體設計質量水平。六、培訓與提升1.質量意識培訓定期組織設計人員參加質量意識培訓，提高設計人員對設計質量重要性的認識，增強質量責任感。2.專業技能培訓根據設計人員的專業需求和業務發展，組織相關的專業技能培訓，如設計軟件培訓、新技術培訓、規范標準培訓等，提升設計人員的專業水平。3.經驗交流與分享定期組織設計人員進行經驗交流與分享活動，分享設計項目中的成功經驗和失敗教訓，促進設計人員之間的相互學習和共同提高。七、質量文檔管理1.文檔分類與歸檔設計項目過程中產生的各類文檔，如項目需求文檔、設計方案文件、初步設計文件、施工圖設計文件、設計變更文件、驗收報告等，按照文檔類別進行分類歸檔，確保文檔的完整性和可追溯性。2.文檔存儲與保管建立專門的文檔存儲系統，對設計質量文檔進行安全存儲和保管，防止文檔丟失、損壞或泄露。3.文檔查閱與使用規定文檔查閱和使用的權限和流程，確保設計質量文檔能夠在需要時及時查閱和使用，同時保護文檔的安全性和保密性。八、附則1.本制度自發布之