績效管理辦法0726?一、總則（一）目的為了加強公司管理，確保公司戰略目標的實現，提高員工工作績效，特制定本績效管理辦法。通過科學合理的績效評估體系，激勵員工積極工作，提升工作能力和業績，促進公司與員工的共同發展。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：績效評估過程和結果應客觀、公正，不受主觀因素影響，確保對所有員工一視同仁。2.目標導向原則：以公司戰略目標為導向，將公司目標層層分解到各部門和員工個人，使績效評估與公司整體目標緊密結合。3.溝通反饋原則：在績效評估過程中，加強上級與下級之間的溝通，及時反饋績效評估結果，幫助員工改進工作。4.激勵發展原則：通過績效評估結果的應用，激勵員工積極進取，促進員工個人能力的提升和職業發展。二、績效管理組織與職責（一）績效管理委員會1.組成：由公司高層管理人員組成，總經理任主任。2.職責負責制定公司績效管理政策和制度。審核公司年度績效目標和績效計劃。審批績效評估結果和績效改進計劃。對績效管理工作中的重大問題進行決策。（二）人力資源部門1.職責負責績效管理辦法的具體實施和解釋。組織開展績效評估培訓工作。收集、整理和分析績效評估數據。核算績效工資，辦理績效工資發放手續。建立員工績效檔案，為員工職業發展提供依據。（三）各部門負責人1.職責負責制定本部門年度績效目標和績效計劃，并與員工溝通確定個人績效目標。組織實施本部門員工的績效評估工作，包括績效數據的收集、分析和評價。為員工提供績效反饋和指導，幫助員工制定績效改進計劃。根據績效評估結果，提出員工薪酬調整、晉升、降職、辭退等建議。（四）員工1.職責制定個人績效計劃，明確工作目標和任務。按照績效計劃認真履行工作職責，完成工作任務。定期進行自我績效評估，及時發現問題并尋求改進。積極參與績效評估過程，接受上級的反饋和指導，制定并實施績效改進計劃。三、績效計劃（一）績效計劃制定流程1.每年年初，公司績效管理委員會根據公司戰略目標制定公司年度績效目標。2.各部門負責人根據公司年度績效目標，結合本部門工作任務，制定本部門年度績效目標和績效計劃，并報人力資源部門審核。3.人力資源部門對各部門績效計劃進行匯總和平衡，報績效管理委員會審批。4.各部門負責人將審批后的部門績效計劃分解到員工個人，與員工溝通確定個人績效目標，并簽訂績效合同。（二）績效計劃內容1.績效目標：明確員工在一定時期內要完成的工作任務和工作成果，應具體、可衡量、可實現、有時限。2.績效指標：將績效目標細化為具體的績效指標，包括定量指標和定性指標。定量指標應設定明確的目標值，定性指標應描述清晰的評估標準。3.績效權重：根據各項績效指標的重要程度，確定其在績效評估中的權重。4.績效評估周期：明確績效評估的時間間隔，一般為月度、季度或年度。5.績效評估方式：說明績效評估采用的方法，如自評、上級評價、同事評價、客戶評價等。四、績效評估（一）評估周期1.月度評估：適用于對員工日常工作表現的評估，重點評估員工月度工作任務的完成情況。2.季度評估：在月度評估的基礎上，對員工季度工作績效進行綜合評估，重點評估員工季度工作目標的完成情況和工作能力的提升。3.年度評估：對員工全年工作績效進行全面評估，作為員工年度績效獎金發放、薪酬調整、晉升、降職、辭退等的重要依據。（二）評估方式1.自評：員工對自己在評估周期內的工作表現進行自我評價，填寫自評表。自評應客觀、真實，反映自己的工作業績和不足之處。2.上級評價：員工上級領導根據員工的工作表現和績效計劃完成情況，對員工進行評價，填寫上級評價表。上級評價應基于日常工作觀察和事實依據，確保評價結果的公正性。3.同事評價：對于需要團隊協作完成的工作任務，可增加同事評價環節。同事評價應從團隊合作、溝通協調等方面對員工進行評價，填寫同事評價表。4.客戶評價：對于直接與客戶接觸的崗位，可引入客戶評價。客戶評價應從客戶滿意度、服務質量等方面對員工進行評價，填寫客戶評價表。（三）評估指標與標準1.工作業績指標定量指標：如銷售額、利潤、產量、質量合格率等，根據實際完成情況與目標值進行對比評估。定性指標：如工作態度、責任心、團隊合作精神等，根據評估標準進行打分評估。2.工作能力指標專業能力：根據員工所在崗位的專業要求，評估員工的專業知識、技能水平和解決問題的能力。管理能力：對于管理人員，評估其計劃組織、領導協調、決策判斷等管理能力。溝通能力：評估員工與上級、同事、客戶之間的溝通效果和溝通效率。學習能力：評估員工的學習積極性、學習效果和自我提升能力。3.工作態度指標積極性：評估員工工作的主動性、熱情和投入程度。責任心：評估員工對工作任務的認真負責程度和履行職責的情況。紀律性：評估員工遵守公司規章制度的情況。（四）評估實施1.在評估周期結束后，員工按照要求填寫自評表，并提交給上級領導。2.上級領導根據員工自評情況，結合日常工作表現，填寫上級評價表，并與員工進行績效溝通。3.需要同事評價和客戶評價的，由人力資源部門組織相關人員進行評價，并匯總評價結果。4.人力資源部門收集、整理所有評價數據，按照績效評估方法進行計算和分析，得出員工績效評估結果。（五）評估結果反饋1.績效評估結果出來后，上級領導應及時與員工進行績效反饋面談。面談應在安靜、舒適的環境中進行，上級領導應客觀、公正地向員工反饋評估結果，肯定員工的優點和成績，指出員工存在的問題和不足，并共同探討改進措施。2.員工對績效評估結果有異議的，可在規定時間內向上級領導或人力資源部門提出申訴。人力資源部門應組織相關人員進行調查和核實，并將處理結果及時反饋給員工。五、績效結果應用（一）績效工資發放1.公司根據員工績效評估結果，核算績效工資?？冃ЧべY=績效工資基數×績效系數。2.績效系數根據員工績效評估得分確定，具體對應關系如下：績效評估得分90分及以上，績效系數為1.2?？冃гu估得分8089分，績效系數為1.1?？冃гu估得分7079分，績效系數為1.0?？冃гu估得分6069分，績效系數為0.8?？冃гu估得分60分以下，績效系數為0.6。（二）薪酬調整1.年度績效評估結果優秀的員工，可優先獲得薪酬晉升機會。2.連續多個績效評估周期表現不佳的員工，公司可考慮降低其薪酬。（三）晉升與降職1.績效評估結果優秀的員工，在職位晉升、崗位輪換等方面將獲得優先考慮。2.績效評估結果不合格的員工，公司可根據情況進行降職處理。（四）培訓與發展1.根據績效評估結果，發現員工存在的能力短板，為員工制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升工作能力。2.對于績效優秀且有發展潛力的員工，公司提供更多的培訓和發展機會，如參加外部培訓課程、內部晉升培訓等，幫助員工實現職業發展目標。（五）激勵表彰1.對績效評估結果優秀的員工進行表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、獎品等，激勵員工積極工作，提高工作績效。2.在公司內部宣傳優秀員工的先進事跡，樹立榜樣，營造良好的工作氛圍。六、績效改進（一）績效改進計劃制定1.在績效反饋面談中，上級領導與員工共同分析績效評估結果，找出員工存在的問題和不足，制定績效改進計劃。2.績效改進計劃應明確改進目標、改進措施、責任人、完成時間等內容，并經雙方簽字確認。（二）績效改進實施1.員工按照績效改進計劃認真實施改進措施，上級領導應定期跟蹤和檢查員工的改進情況，提供必要的指導和支持。2.在績效評估周期結束時，對員工的績效改進