市場(chǎng)營(yíng)銷測(cè)試題（附參考答案）一、單選題（共43題，每題1分，共43分）1.（）是指企業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率A、市場(chǎng)營(yíng)銷B、市場(chǎng)開發(fā)C、市場(chǎng)滲透D、產(chǎn)品開發(fā)正確答案：C2.決定市場(chǎng)占有率的因素有（）A、行業(yè)可供總量B、市場(chǎng)需求潛量C、企業(yè)可供量D、市場(chǎng)銷售總量正確答案：D3.品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是（）A、品牌B、品牌名稱C、商標(biāo)D、標(biāo)志正確答案：B4.某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們?cè)谀成虉?chǎng)進(jìn)行時(shí)裝表演，以此擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）A、公共關(guān)系B、營(yíng)業(yè)推廣C、人員推銷D、廣告正確答案：B5.采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）A、成本的經(jīng)濟(jì)性B、市場(chǎng)占有率高C、需求滿足程度高D、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)正確答案：A6.（）是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷C、整合市場(chǎng)營(yíng)銷D、市場(chǎng)營(yíng)銷正確答案：A7.以防御為核心是（）的競(jìng)爭(zhēng)策略A、市場(chǎng)跟隨者B、市場(chǎng)補(bǔ)缺者C、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D、市場(chǎng)主導(dǎo)者正確答案：D8.消費(fèi)品中的高檔品最易于采用（）A、選擇分銷B、逐級(jí)分銷C、獨(dú)家分銷D、直接分銷正確答案：C9.企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是（）A、市場(chǎng)專業(yè)化B、有選擇專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化D、市場(chǎng)集中化正確答案：A10.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、營(yíng)銷成本B、機(jī)會(huì)成本C、變動(dòng)成本D、固定成本正確答案：C11.世界著名營(yíng)銷大師菲利普?科特勒認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是由一系列有組織的活動(dòng)組成的（）A、互動(dòng)過程B、社會(huì)和管理過程C、管理過程D、創(chuàng)新過程正確答案：B12.（）是基于人具有"經(jīng)濟(jì)人"和"社會(huì)人"的雙重特性，運(yùn)用類似商業(yè)上的營(yíng)銷手段達(dá)到社會(huì)公益的目的A、市場(chǎng)營(yíng)銷B、關(guān)系營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、社會(huì)營(yíng)銷正確答案：D13.在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以（）時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)A、成本最低B、預(yù)期利潤(rùn)最大C、中標(biāo)概率最大D、目標(biāo)利潤(rùn)最大正確答案：B14.（）是指以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷觀念A(yù)、營(yíng)銷觀念B、推銷觀念C、市場(chǎng)觀念D、產(chǎn)品觀念正確答案：D15.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過（）尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法A、產(chǎn)品開發(fā)B、多元化經(jīng)營(yíng)C、市場(chǎng)滲透D、市場(chǎng)開發(fā)正確答案：B16.商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和（）是形成運(yùn)輸包裝件的關(guān)鍵A、材料B、方法C、策略D、品牌正確答案：B17.下列屬于需求層次論第三層次的是（）A、自尊需要B、自我實(shí)現(xiàn)的需要C、安全需要D、社會(huì)需要正確答案：D18.以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場(chǎng)，這是(）戰(zhàn)略A、市場(chǎng)開發(fā)B、產(chǎn)品開發(fā)C、一體化D、市場(chǎng)滲透正確答案：A19.（）是消費(fèi)者購(gòu)買決策的起點(diǎn)A、喚起需求B、比較評(píng)判C、外部刺激D、收集信息正確答案：A20.（）是在沒有中間行銷商的情況下，利用消費(fèi)者直接通路來接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶A、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷B、綠色營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、直復(fù)營(yíng)銷正確答案：D21.（）是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展A、生態(tài)營(yíng)銷B、整體營(yíng)銷C、市場(chǎng)營(yíng)銷D、綠色營(yíng)銷正確答案：A22.高機(jī)會(huì)與高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)屬于（）A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、困難業(yè)務(wù)D、成熟業(yè)務(wù)正確答案：B23.某明星想讓自己的孩子上貴族學(xué)校，這屬于（）A、需要B、欲望C、要求D、需求正確答案：B24.下列組織中，(）不是營(yíng)銷中介單位A、保險(xiǎn)公司B、中間商C、供應(yīng)商D、銀行正確答案：C25.（）指市場(chǎng)上顧客對(duì)某些產(chǎn)品的需求超過了企業(yè)供應(yīng)能力，產(chǎn)品供不應(yīng)求A、不規(guī)則需求B、下降需求C、充分需求D、過度需求正確答案：D26.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求.欲望.購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（）A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、目標(biāo)C、同質(zhì)性市場(chǎng)D、異質(zhì)性市場(chǎng)正確答案：C27.密集型發(fā)展戰(zhàn)略包括（）A、多角化B、一體化C、市場(chǎng)滲透D、靜態(tài)組合正確答案：C28.下列情況下的（）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道A、技術(shù)性強(qiáng).價(jià)格昂貴的產(chǎn)品B、單價(jià)低.體積小的日常用品C、生產(chǎn)集中.消費(fèi)分散的產(chǎn)品D、處在成熟期的產(chǎn)品正確答案：A29.收集第一手資料的方法有（）A、趨勢(shì)外推法B、交流法C、實(shí)驗(yàn)法D、報(bào)刊摘錄法正確答案：C30.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容A、相互市場(chǎng)營(yíng)銷B、綠色營(yíng)銷C、關(guān)系營(yíng)銷D、公共關(guān)系正確答案：C31.中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅.高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（）A、招徠定價(jià)B、聲望定價(jià)C、需求導(dǎo)向定價(jià)D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)正確答案：B32.產(chǎn)品組合定價(jià)法包括（）A、營(yíng)銷定價(jià)法B、市場(chǎng)定價(jià)法C、產(chǎn)品線定價(jià)法D、成本定價(jià)法正確答案：D33.下列屬于需求層次論最基礎(chǔ)的層次的是（）A、生理需要B、社會(huì)需要C、自尊需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：A34.公益文化的最大特征是（）A、通過市場(chǎng)活動(dòng)推動(dòng)公益活動(dòng)B、無償性C、追求利潤(rùn)最大化D、通過市場(chǎng)調(diào)節(jié)文化活動(dòng)正確答案：B35.廣告相比于其他促銷工具具有獨(dú)特的性質(zhì)，主要包括（）A、營(yíng)銷投資性B、公開展示性C、產(chǎn)品同質(zhì)性D、市場(chǎng)同質(zhì)性正確答案：B36.（）是指?jìng)€(gè)量經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)A、宏觀經(jīng)濟(jì)B、過度經(jīng)濟(jì)C、短缺經(jīng)濟(jì)D、微觀經(jīng)濟(jì)正確答案：D37.市場(chǎng)機(jī)會(huì)大而環(huán)境威脅小的業(yè)務(wù)屬于（）A、成熟業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、困難業(yè)務(wù)D、理想業(yè)務(wù)正確答案：D38.隨著家庭收入的下降，恩格爾系數(shù)將會(huì)（）A、上下波動(dòng)B、上升C、下降D、不變正確答案：B39.某企業(yè)經(jīng)營(yíng)大米、食用油、面粉，其中大米有粳米和秈米；食用油有豆油、菜籽油、花生油；面粉有強(qiáng)精粉、弱精粉，那么，其產(chǎn)品組合的寬度為（）A、9B、3C、7D、4正確答案：B40.（）是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化進(jìn)行分析的方法A、定性預(yù)測(cè)法B、定量預(yù)測(cè)分析法C、市場(chǎng)分析法D、營(yíng)銷分析法正確答案：B41.（）品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌A、制造商B、中間商C、個(gè)別D、統(tǒng)一正確答案：C42.產(chǎn)品生命周期中在（）購(gòu)買者一般較多A、衰退期B、引入期C、成長(zhǎng)期D、成熟期正確答案：D43.生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)所采用的方法有（）A、合作B、惡意競(jìng)爭(zhēng)C、競(jìng)爭(zhēng)D、躲避正確答案：A二、多選題（共36題，每題1分，共36分）1.年度計(jì)劃控制通常采用的方法包括A、銷售分析B、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)銷售額比率分析C、財(cái)務(wù)分析D、市場(chǎng)占有率分析E、顧客態(tài)度追蹤正確答案：ABCDE2.公共關(guān)系的主要工具包括A、公益服務(wù)活動(dòng)B、形象識(shí)別媒體C、演講D、新聞E、事件正確答案：ABCDE3.行業(yè)分類的依據(jù)有A、銷售商的數(shù)量及其差別程度B、進(jìn)入流動(dòng)，退出障礙C、成本結(jié)構(gòu)D、縱向一體化的程度E、全球化經(jīng)營(yíng)的程度正確答案：ABCDE4.下列方法可以提高顧客滿意水平的有A、降低總顧客成本B、降低貨幣成本C、提供總顧客價(jià)值，降低總顧客成本D、提供產(chǎn)品價(jià)值E、提供總顧客價(jià)值正確答案：ACE5.廣告的目標(biāo)可根據(jù)通知、說服或提醒的作用來分類，下列說法正確的有A、說服性廣告在產(chǎn)品的成熟期十分重要B、說服性廣告在競(jìng)爭(zhēng)階段十分重要C、提醒性廣告在產(chǎn)品的衰退期十分重要D、提醒性廣告在產(chǎn)品的成熟期十分重要E、通知性廣告主要用于產(chǎn)品的開拓階段正確答案：BDE6.一般來說，以下情況會(huì)推動(dòng)企業(yè)采取市場(chǎng)導(dǎo)向A、競(jìng)爭(zhēng)的加劇B、增長(zhǎng)緩慢C、營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)D、購(gòu)買形式變動(dòng)E、營(yíng)業(yè)額下降正確答案：ABCDE7.在向市場(chǎng)營(yíng)銷要導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的過程中，一個(gè)公司將面臨的障礙有A、組織的抵制B、迅速遺忘C、學(xué)習(xí)緩慢D、競(jìng)爭(zhēng)加劇E、費(fèi)用增長(zhǎng)正確答案：ABC8.營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容主要包括A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研和宏觀環(huán)境調(diào)研B、產(chǎn)品、價(jià)格調(diào)研C、市場(chǎng)需求和變化趨勢(shì)的調(diào)研D、分銷、廣告調(diào)研E、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的調(diào)研正確答案：ABCDE9.按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為()談判A、書面B、客場(chǎng)C、集體D、主場(chǎng)E、口頭正確答案：AE10.政府市場(chǎng)往往具有以下特點(diǎn)A、經(jīng)常要求供應(yīng)商提供大量的書面材料B、往往傾向于照顧本國(guó)的公司C、市場(chǎng)分散D、經(jīng)常要求供應(yīng)商投標(biāo)競(jìng)價(jià)正確答案：ABD11.整體產(chǎn)品包括()A、形式層B、核心層C、實(shí)體層D、包裝層E、延伸層正確答案：ABE12.營(yíng)銷觀念是營(yíng)銷過程中如何處理什么的利益關(guān)系A(chǔ)、社會(huì)B、企業(yè)C、股東D、顧客E、員工正確答案：ABD13.雜志作為廣告媒體，有如下優(yōu)點(diǎn)A、傳播速度快B、便于保存C、成本低D、對(duì)象廣泛E、圖文并茂正確答案：BCE14.在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的最基本要素是A、購(gòu)買意愿B、供應(yīng)者C、購(gòu)買力D、購(gòu)買者E、商品正確答案：ACD15.新產(chǎn)品開發(fā)通常有哪些方式A、引進(jìn)技術(shù)B、適銷對(duì)路C、自行研制D、聯(lián)合開發(fā)E、引進(jìn)技術(shù)與改進(jìn)技術(shù)相結(jié)合正確答案：ACDE16.市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通常可以采取的戰(zhàn)略有A、提高市場(chǎng)占有率B、跟隨競(jìng)爭(zhēng)者C、保護(hù)市場(chǎng)占有率D、攻擊競(jìng)爭(zhēng)者E、擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量正確答案：ACE17.市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的傳播和發(fā)展大致由以下幾個(gè)階段A、1985~1992的傳播和應(yīng)用B、1992年以來的首次發(fā)展C、1988~1992的應(yīng)用和發(fā)展D、1978~1985年的再次引入E、20世紀(jì)三四十年代的首次引入正確答案：ABDE18.決定市場(chǎng)占有率的因素有A、市場(chǎng)銷售總量B、企業(yè)銷售量C、市場(chǎng)需求潛量D、行業(yè)可供總量E、企業(yè)可供量正確答案：AB19.在產(chǎn)品管理組織中的產(chǎn)品小組結(jié)構(gòu)有A、矩陣型產(chǎn)品小組B、三角型產(chǎn)品小組C、網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)品小組D、垂直型產(chǎn)品小組E、水平型產(chǎn)品小組正確答案：BDE20.下面屬于促銷工具的有A、公共關(guān)系與宣傳B、直接營(yíng)銷C、廣告D、人員推銷E、銷售促進(jìn)正確答案：ABCDE21.一般來說，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，通常可采取（）策略A、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量B、保持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率C、擴(kuò)大產(chǎn)品新用途D、擴(kuò)大總市場(chǎng)E、回避競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：ABCD22.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可以采用一些特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略，主要有A、密集廣告促銷B、廉價(jià)品C、價(jià)格折扣D、聲望產(chǎn)品E、改進(jìn)服務(wù)正確答案：ABCDE23.心理訂價(jià)策略主要有A、整數(shù)訂價(jià)B、尾數(shù)訂價(jià)C、招徠定價(jià)D、廉價(jià)E、聲望訂價(jià)正確答案：ABCE24.下列影響企業(yè)宏觀環(huán)境的有A、人口B、經(jīng)濟(jì)C、政治法律D、物質(zhì)E、技術(shù)正確答案：ABCDE25.按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣劃分的產(chǎn)品類型有A、耐用品B、特殊品C、非渴求物品D、便利品E、選購(gòu)品正確答案：BCDE26.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是A、可控組合B、靜態(tài)組合C、多層次組合D、不可控組合E、動(dòng)態(tài)組合正確答案：ACE27.企業(yè)營(yíng)銷定位的層次主要包括A、產(chǎn)品定位B、形象定位C、渠道定位D、人員定位E、服務(wù)定位正確答案：ABCDE28.電視營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是A、接收信息者較多B、通過商品展示，吸引顧客關(guān)注C、不受時(shí)空限制D、營(yíng)銷成本低E、直視效果好正確答案：ABE29.世界人口環(huán)境的主要變化趨勢(shì)有A、西方國(guó)家非家庭住戶迅速增加B、許多國(guó)家的家庭狀況在變化C、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的人口出生率下降，兒童減少D、世界人口迅速增長(zhǎng)E、許多國(guó)家人口趨于老齡化正確答案：ABCDE30.完全競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)具有以下的特點(diǎn)A、多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)同時(shí)存在B、少數(shù)企業(yè)可以影響交易數(shù)量C、企業(yè)必須采取隨行就市定價(jià)法D、每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品各有特點(diǎn)E、任一企業(yè)無法操縱市場(chǎng)正確答案：ACE31.企業(yè)的主要定價(jià)目標(biāo)有A、市場(chǎng)占有率最大化B、當(dāng)期利潤(rùn)最大化C、應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)D、創(chuàng)新E、發(fā)展正確答案：ABC32.生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是A、產(chǎn)品供不應(yīng)求B、產(chǎn)品成本高C、環(huán)境污染嚴(yán)重D、產(chǎn)品質(zhì)量高E、產(chǎn)品供過于求正確答案：AB33.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品時(shí)，宜采用短渠道分銷A、耐久性強(qiáng)B、市場(chǎng)集中C、單價(jià)高D、潛在顧客多E、技術(shù)性強(qiáng)正確答案：BCE34.根據(jù)卷入購(gòu)買的程度和所購(gòu)商品的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買行為分為A、習(xí)慣性購(gòu)買B、復(fù)雜型購(gòu)買C、同一類購(gòu)買D、和諧型購(gòu)買E、多變型購(gòu)買正確答案：ABDE35.測(cè)定廣告銷售效果的主要指標(biāo)包括A、單位費(fèi)用增銷法B、彈性系數(shù)測(cè)定法C、單位費(fèi)用促銷法D、廣告費(fèi)用占銷率法E、廣告費(fèi)用增銷率法正確答案：ABCDE36.一般來說，以下情況會(huì)推動(dòng)企業(yè)采取市場(chǎng)導(dǎo)向A、競(jìng)爭(zhēng)的加劇B、增長(zhǎng)緩慢C、銷售額下降D、購(gòu)買形式變動(dòng)E、營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)正確答案：ABCDE三、判斷題（共37題，每題1分，共37分）1.按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，換代產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.供應(yīng)商不是營(yíng)銷中介單位A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.企業(yè)可通過長(zhǎng)期使用營(yíng)業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成長(zhǎng)期。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的服務(wù)形象。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.按機(jī)會(huì)均等原則抽取樣本的方法為任意抽樣A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以預(yù)期利潤(rùn)時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.處于衰退期的產(chǎn)品可以采用無差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是獲取利潤(rùn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場(chǎng)提供同種產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.分銷渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.政府市場(chǎng)的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是消費(fèi)者利益A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來增加低檔產(chǎn)品，有可能使名牌產(chǎn)品的形象受到損害。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.無需求狀態(tài)下營(yíng)銷管理的任務(wù)是開發(fā)性營(yíng)銷A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.個(gè)別品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.“顧客需要什么，企業(yè)就銷售什么”是一種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念A(yù)、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.市場(chǎng)專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.需求是可以刺激的，因此企業(yè)的刺激越大，需求就越大A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.一般日常生