公司各部門及無定額人員月度考核辦法?一、總則1.目的為加強公司內部管理，客觀、公正地評價各部門及無定額人員的工作績效，激勵員工積極工作，提高工作效率和質量，特制定本考核辦法。2.適用范圍本辦法適用于公司各部門及無定額人員（包括但不限于行政人員、后勤人員、銷售人員等）。3.考核原則客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀、公正地評價被考核對象的工作表現。注重實績原則：重點考核工作業績和工作成果，同時兼顧工作態度和工作能力。激勵改進原則：通過考核，激勵員工不斷改進工作，提高工作績效，促進公司整體發展。二、考核周期月度考核，每月[具體日期]前完成上月考核工作。三、考核內容及評分標準部門考核1.工作業績（40分）目標完成情況（30分）：根據公司下達的月度工作計劃和目標，考核部門各項工作任務的完成進度和質量。完成率達到100%得25分，每低于10%扣3分；完成質量不符合要求的，酌情扣15分。工作成果（10分）：部門在工作中取得的突出成果，如成功開拓新市場、研發新產品、降低成本等。根據成果的影響力和價值大小，給予010分。2.工作態度（30分）團隊協作（10分）：部門內部員工之間協作良好，無推諉扯皮現象，得810分；出現輕微協作問題，酌情扣13分；協作問題嚴重影響工作的，扣410分。責任心（10分）：對待工作認真負責，積極主動，按時完成任務，得810分；出現工作失誤或拖延現象，酌情扣13分；因責任心問題給公司造成較大損失的，扣410分。敬業精神（10分）：員工工作積極性高，敬業愛崗，無遲到、早退、曠工等現象，得810分；出現違反勞動紀律情況，酌情扣13分；多次違反勞動紀律或工作消極怠工的，扣410分。3.工作能力（20分）業務水平（10分）：部門員工具備扎實的專業知識和技能，能夠熟練完成本職工作，得810分；業務水平一般，存在一定業務問題的，酌情扣13分；業務水平較差，影響工作正常開展的，扣410分。創新能力（5分）：部門在工作中積極創新，提出有價值的建議和方案，得45分；有一定創新意識，但效果不明顯的，得23分；創新能力不足的，得01分。問題解決能力（5分）：能夠及時有效地解決工作中出現的問題，保障工作順利進行，得45分；解決問題能力一般，對工作有一定影響的，得23分；遇到問題不能及時解決，嚴重影響工作的，得01分。4.工作紀律（10分）遵守公司規章制度情況（8分）：部門嚴格遵守公司各項規章制度，無違規違紀行為，得68分；出現輕微違規違紀現象，酌情扣12分；出現嚴重違規違紀行為的，扣38分。安全管理情況（2分）：部門重視安全管理，無安全事故發生，得12分；發生輕微安全事故的，扣1分；發生重大安全事故的，得0分。無定額人員考核1.工作業績（40分）本職工作完成情況（30分）：根據崗位職責和月度工作計劃，考核個人各項工作任務的完成情況。完成率達到100%得25分，每低于10%扣3分；完成質量不符合要求的，酌情扣15分。工作成果（10分）：個人在工作中取得的突出成果，如成功完成重要項目、為公司帶來顯著效益等。根據成果的影響力和價值大小，給予010分。2.工作態度（30分）責任心（10分）：對待工作認真負責，積極主動，按時完成任務，得810分；出現工作失誤或拖延現象，酌情扣13分；因責任心問題給公司造成較大損失的，扣410分。敬業精神（10分）：員工工作積極性高，敬業愛崗，無遲到、早退、曠工等現象，得810分；出現違反勞動紀律情況，酌情扣13分；多次違反勞動紀律或工作消極怠工的，扣410分。服務意識（10分）：主動為其他部門和員工提供優質服務，得到廣泛好評，得810分；服務態度一般，有輕微投訴的，酌情扣13分；服務意識差，投訴較多的，扣410分。3.工作能力（20分）業務水平（10分）：具備扎實的專業知識和技能，能夠熟練完成本職工作，得810分；業務水平一般，存在一定業務問題的，酌情扣13分；業務水平較差，影響工作正常開展的，扣410分。溝通協調能力（5分）：與同事、上級和客戶溝通順暢，協調能力強，得45分；溝通協調存在一定問題的，得23分；溝通協調能力差，影響工作的，得01分。學習能力（5分）：積極學習新知識、新技能，不斷提升自己的業務能力，得45分；學習積極性一般，進步不明顯的，得23分；學習能力不足，不能適應工作要求的，得01分。4.工作紀律（10分）遵守公司規章制度情況（8分）：嚴格遵守公司各項規章制度，無違規違紀行為，得68分；出現輕微違規違紀現象，酌情扣12分；出現嚴重違規違紀行為的，扣38分。廉潔自律情況（2分）：廉潔奉公，無任何違規違紀行為，得12分；發現有不廉潔行為的，得0分。四、考核實施1.考核主體部門考核：由公司管理層組成考核小組，對各部門進行考核評價。無定額人員考核：由部門負責人對本部門無定額人員進行考核評價，公司管理層進行抽查復核。2.考核方式自評：被考核對象根據考核期內的工作表現，進行自我評價，填寫《月度考核自評表》。上級評價：部門負責人或上級領導根據被考核對象的日常工作表現和工作業績，進行評價，填寫《月度考核評價表》。互評：部門內部員工之間進行互評，評價結果作為參考。綜合評價：考核小組或公司管理層根據自評、上級評價和互評結果，進行綜合評價，確定最終考核得分。3.考核流程制定計劃：每月初，各部門制定月度工作計劃，明確工作目標和任務。組織實施：各部門按照月度工作計劃組織開展工作，被考核對象認真履行崗位職責。自評：每月末，被考核對象填寫《月度考核自評表》，提交給部門負責人。上級評價：部門負責人根據被考核對象的工作表現，填寫《月度考核評價表》，提交給公司管理層。互評：部門內部員工進行互評，填寫《月度考核互評表》，提交給部門負責人。綜合評價：考核小組或公司管理層對各部門及無定額人員的考核材料進行審核，綜合評價，確定最終考核得分。結果反饋：考核結果反饋給被考核對象，被考核對象如有異議，可在[具體期限]內提出申訴。五、考核結果應用1.績效獎金發放部門考核結果與部門績效獎金掛鉤：根據部門月度考核得分，確定部門績效獎金系數。部門績效獎金=部門績效獎金基數×部門績效獎金系數。無定額人員考核結果與個人績效獎金掛鉤：根據個人月度考核得分，確定個人績效獎金系數。個人績效獎金=個人績效獎金基數×個人績效獎金系數。2.崗位調整連續三個月考核得分低于[具體分數]分的部門或個人，公司將視情況進行崗位調整。考核得分優秀的部門或個人，在崗位晉升、培訓機會等方面將給予優先考慮。3.培訓與發展根據考核結果，針對員工存在的不足之處，制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升工作能力。鼓勵員工自我提升，對于積極參加培訓并取得良好效果的員工，在考核中給予適當加分。六、考核申訴1.被考核對象如對考核結果有異議，可在考核結果公布后的[具體期限]內，向公司人力資源部門提出書面申訴。2.人力資源部門接到申訴后，應及時組織相關人員進行調查核實，并在[具體期限]內給予申訴人答復。3.如申訴人對答復仍不滿意，可向公司管理層提出進一步申訴，公司管理層將做出最終裁決。