江蘇省企業勞動爭議處理制度?摘要：本制度旨在規范江蘇省企業勞動爭議的處理，保障企業和勞動者的合法權益，維護勞動關系的和諧穩定。通過明確勞動爭議的范圍、處理原則、處理程序等，為江蘇省內企業有效應對勞動爭議提供指導和依據。一、引言勞動爭議在企業經營過程中時有發生，妥善處理勞動爭議對于維護企業正常生產經營秩序、促進勞動關系和諧至關重要。江蘇省作為經濟發達地區，企業數量眾多，勞動用工形式多樣，勞動爭議處理工作面臨著新的挑戰和要求。因此，建立健全科學合理的企業勞動爭議處理制度具有重要的現實意義。二、勞動爭議的范圍（一）因確認勞動關系發生的爭議1.用人單位與勞動者是否存在事實勞動關系的爭議，如未簽訂書面勞動合同但實際用工的情況。2.勞動關系的起始時間、終止時間等認定問題。（二）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發生的爭議1.勞動合同的訂立是否合法、有效，包括合同條款的合理性等。2.勞動合同履行過程中，工作內容、工作地點、工作時間、勞動報酬等變更引發的爭議。3.用人單位解除或終止勞動合同的合法性爭議，如是否符合法定程序、是否支付經濟補償等。（三）因除名、辭退和辭職、離職發生的爭議1.用人單位對勞動者的除名、辭退決定是否合理、合規。2.勞動者辭職、離職的程序及相關權益問題，如是否提前通知、是否應支付違約金等。（四）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發生的爭議1.工作時間的安排是否符合法律法規，加班工資的計算與支付是否準確。2.休息休假制度的執行情況，如帶薪年假、病假等。3.社會保險的繳納是否足額、及時，福利待遇是否落實到位。4.企業提供的培訓是否符合約定，勞動保護措施是否完善。（五）因勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金等發生的爭議1.勞動報酬的數額、支付方式、支付時間等爭議。2.工傷認定及工傷醫療費的支付與賠償問題。3.經濟補償和賠償金的計算標準、支付條件及支付金額爭議，如用人單位解除勞動合同應支付的經濟補償金等。三、處理原則（一）合法原則處理勞動爭議必須嚴格依據國家法律法規的規定，確保處理結果符合法律要求。（二）公正原則秉持公平公正的態度，不偏袒任何一方，保障企業和勞動者的合法權益得到平等對待。（三）及時原則提高勞動爭議處理效率，避免爭議久拖不決，減少對企業生產經營和勞動者生活的不利影響。（四）著重調解原則將調解貫穿于勞動爭議處理全過程，通過調解促使雙方達成和解協議，化解矛盾。四、處理程序（一）協商1.發生勞動爭議后，勞動者可以與用人單位自行協商，要求解決爭議。2.協商過程中，雙方應平等、自愿地表達意見，尋求解決方案。3.協商達成一致的，應當簽訂書面協議，明確雙方的權利和義務。（二）調解1.企業勞動爭議調解委員會企業可以設立勞動爭議調解委員會，由職工代表、企業代表和企業工會代表組成。調解委員會負責調解本企業內發生的勞動爭議。2.調解程序當事人申請調解的，可以向企業勞動爭議調解委員會提出書面申請，也可以口頭申請。調解委員會接到調解申請后，應當及時指定調解員進行調解。調解員應當充分聽取雙方當事人的陳述，了解爭議的事實和原因，提出調解方案。經調解達成協議的，調解委員會應當制作調解協議書，雙方當事人應當自覺履行。調解協議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經調解員簽名并加蓋調解委員會印章后生效。自勞動爭議調解組織收到調解申請之日起十五日內未達成調解協議的，當事人可以依法申請仲裁。（三）仲裁1.仲裁機構江蘇省內的勞動爭議仲裁機構為各地的勞動人事爭議仲裁委員會。2.仲裁申請當事人向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁的，應當提交書面仲裁申請，并按照被申請人人數提交副本。仲裁申請書應當載明下列事項：勞動者的姓名、性別、年齡、職業、工作單位和住所，用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務；仲裁請求和所根據的事實、理由；證據和證據來源、證人姓名和住所。3.受理與審理勞動人事爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起五日內，認為符合受理條件的，應當受理，并通知申請人；認為不符合受理條件的，應當書面通知申請人不予受理，并說明理由。仲裁庭在開庭五日前，將開庭日期、地點書面通知雙方當事人。當事人有正當理由的，可以在開庭三日前請求延期開庭。是否延期，由勞動人事爭議仲裁委員會決定。仲裁庭審理勞動爭議案件，應當先行調解，調解達成協議的，仲裁庭應當制作調解書。調解書應當寫明仲裁請求和當事人協議的結果。調解書由仲裁員簽名，加蓋勞動人事爭議仲裁委員會印章，送達雙方當事人。調解書經雙方當事人簽收后，發生法律效力。調解不成或者調解書送達前，一方當事人反悔的，仲裁庭應當及時作出裁決。4.仲裁裁決仲裁庭裁決勞動爭議案件，應當自勞動人事爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起四十五日內結束。案情復雜需要延期的，經勞動人事爭議仲裁委員會主任批準，可以延期并書面通知當事人，但是延長期限不得超過十五日。逾期未作出仲裁裁決的，當事人可以就該勞動爭議事項向人民法院提起訴訟。仲裁庭對追索勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金的案件，根據當事人的申請，可以裁決先予執行，移送人民法院執行。仲裁庭裁決先予執行的，應當符合下列條件：當事人之間權利義務關系明確；不先予執行將嚴重影響申請人的生活。勞動者申請先予執行的，可以不提供擔保。當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內向人民法院提起訴訟。期滿不起訴的，裁決書發生法律效力。（四）訴訟1.當事人對勞動人事爭議仲裁委員會的仲裁裁決不服的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.人民法院受理勞動爭議案件后，按照民事訴訟程序進行審理，依法作出判決。3.當事人應當履行人民法院發生法律效力的判決、裁定。一方拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請執行。五、企業應對勞動爭議的措施（一）完善內部規章制度1.制定合法、合理、完善的勞動合同管理制度、薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓制度、勞動保護制度等，明確企業與勞動者的權利和義務。2.在規章制度制定過程中，要嚴格按照民主程序進行，確保勞動者參與其中，充分聽取他們的意見和建議。3.及時向勞動者公示規章制度，確保勞動者知曉并遵守相關規定。可以通過發放員工手冊、組織培訓、在企業內部網站公布等方式進行公示。（二）加強勞動合同管理1.依法與勞動者簽訂書面勞動合同，明確勞動合同的必備條款，避免因合同條款缺失或不明確引發爭議。2.對勞動合同的履行情況進行跟蹤管理，及時了解勞動者的工作表現和需求，發現問題及時溝通解決。3.在解除或終止勞動合同前，嚴格按照法定程序進行操作，確保解除或終止行為合法合規，并及時支付經濟補償等相關費用。（三）建立健全溝通機制1.企業應建立與勞動者定期溝通的機制，如定期召開座談會、設立意見箱、開通溝通熱線等，及時了解勞動者的想法和訴求。2.對于勞動者提出的問題和建議，要認真對待，及時反饋處理結果，增強勞動者對企業的信任。3.加強企業內部各部門之間的溝通協作，形成處理勞動爭議的合力，避免因部門之間信息不暢導致問題擴大化。（四）加強培訓與宣傳1.對企業管理人員進行勞動法律法規培訓，提高他們的法律意識和處理勞動爭議的能力。2.組織勞動者進行勞動法律法規培訓，增強他們的自我保護意識和依法維權能力，同時也使他們更好地理解企業的規章制度。3.加強對勞動爭議案例的宣傳和分析，通過內部通報、組織學習等方式，讓企業員工從中吸取經驗教訓，預防類似爭議的發生。六、監督與保障（一）勞動行政部門監督1.江蘇省各級勞動行政部門負責對企業勞動爭議處理情況進行監督檢查。2.勞動行政部門有權檢查企業遵守勞動法律法規的情況，對企業存在的違法違規行為依法進行查處，督促企業依法處理勞動爭議。（二）工會監督1.企業工會依法維護勞動者的合法權益，對企業勞動爭議處理情況進行監督。2.工會可以參與勞動爭議的調解、仲裁和訴訟活動，代表勞動者表達訴求，維護勞動者的合法權益。（三）法律責任追究1.企業違反勞動法律法規，導致勞動爭議發生且處理不當，給勞動者造成損害的，應當依法承擔賠償責任。2.對企業在勞動爭議處理過程中存在的違法行為，勞動行政部門等有權依法給予行政處罰，情節嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。七、結論江蘇省企業勞動爭議處理制度為企業和