維護管理制度?一、總則1.目的本維護管理制度旨在規范公司各類設施設備、系統及業務流程的維護管理工作，確保其正常運行，延長使用壽命，降低故障率，保障公司業務的持續穩定開展，提高運營效率，減少因設施設備故障等原因給公司帶來的經濟損失和負面影響。2.適用范圍本制度適用于公司內所有辦公設施設備、生產設備、網絡系統、軟件系統、辦公場地及周邊環境等相關資產的維護管理。3.職責分工資產管理部門負責建立和完善資產臺賬，詳細記錄各類資產的名稱、型號、購置時間、使用部門等信息。定期組織資產清查，核實資產的實際狀況，確保賬實相符。制定年度資產維護計劃，并監督計劃的執行情況。使用部門負責本部門所使用資產的日常維護和保養工作，指定專人負責資產的管理，確保資產的正常使用。及時向資產管理部門反饋資產的故障情況和維護需求。配合資產管理部門進行資產清查和維護工作。維修部門負責對各類故障資產進行維修和修復，制定維修方案，確保維修質量。儲備必要的維修配件和工具，保障維修工作的及時性。對維修情況進行詳細記錄，分析故障原因，提出改進措施和建議。采購部門根據維修部門和資產管理部門的需求，及時采購所需的維修配件和設備。負責與供應商進行溝通協調，確保采購物資的質量和供應及時性。質量監督部門對維護管理工作的質量進行監督檢查，定期評估維護工作的效果。對違反維護管理制度的行為進行糾正和處理，提出改進意見和建議。二、資產分類與維護標準1.辦公設施設備電腦設備定期清潔電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標等部件，保持外觀整潔。每季度檢查一次電腦硬件，包括硬盤、內存、CPU等，確保硬件運行正常。及時更新操作系統補丁和殺毒軟件病毒庫，保障系統安全。定期備份重要數據，防止數據丟失。打印機、復印機每月清理打印機、復印機的紙盒、硒鼓、進紙通道等部件，防止卡紙。定期更換硒鼓、墨盒等耗材，確保打印、復印質量。每季度檢查打印機、復印機的各項功能，如打印速度、分辨率等，進行必要的調整。辦公家具定期檢查辦公桌椅、文件柜等家具的結構完整性，如有松動或損壞及時修復。對辦公家具進行清潔保養，保持外觀整潔。2.生產設備生產流水線設備每班工作前對生產流水線設備進行開機檢查，包括各傳動部件、電氣系統等，確保設備正常運行。定期對生產流水線設備進行潤滑、緊固等保養工作，延長設備使用壽命。每半年對生產流水線設備進行全面檢修，檢查設備的精度和性能，及時更換磨損嚴重的部件。生產加工設備根據設備的使用說明書和操作規程，制定詳細的維護保養計劃，確保設備按要求運行。定期對生產加工設備的刀具、模具等進行檢查和更換，保證加工精度。設備出現故障時，及時組織維修人員進行維修，維修后進行試機驗收，確保設備恢復正常生產能力。3.網絡系統網絡設備每天檢查網絡交換機、路由器等設備的運行狀態，查看指示燈是否正常。定期對網絡設備進行配置備份，防止配置丟失。每季度對網絡設備進行一次全面檢查，清理設備散熱口，檢查設備性能指標。網絡線路定期檢查網絡布線情況，查看線路是否有破損、老化等現象。對網絡線路進行標識管理，便于維護和故障排查。每半年對網絡線路進行一次測試，確保網絡傳輸穩定，帶寬滿足業務需求。4.軟件系統操作系統定期更新操作系統補丁，防止系統漏洞被攻擊。對操作系統進行性能優化，清理系統垃圾文件，釋放系統資源。建立操作系統備份機制，以便在系統出現故障時能夠快速恢復。業務軟件定期對業務軟件進行數據備份，確保數據安全。根據業務需求和軟件升級提示，及時對業務軟件進行升級，保障軟件功能正常。每季度對業務軟件的運行情況進行檢查，如響應速度、數據準確性等，發現問題及時處理。5.辦公場地及周邊環境辦公場地每天對辦公場地進行清潔，保持地面、桌面、門窗等干凈整潔。定期檢查辦公場地的水電設施，確保水電供應正常，無漏水、漏電現象。每季度對辦公場地的消防設施進行檢查，確保消防設施完好有效。周邊環境定期清理辦公場地周邊的垃圾和雜物，保持環境整潔。檢查周邊綠化情況，如有損壞及時進行修復和補種。關注周邊安全狀況，如有安全隱患及時報告并采取措施。三、維護計劃制定1.年度維護計劃資產管理部門應于每年年底前，根據公司資產的使用情況、運行狀況以及上一年度的維護記錄，制定下一年度的資產維護計劃。年度維護計劃應涵蓋各類資產的維護項目、維護時間、責任人等信息，并明確維護工作的目標和要求。維護計劃應充分考慮資產的重要性、使用頻率、使用壽命等因素，合理安排維護工作的優先級。2.季度維護計劃每季度初，資產管理部門應根據年度維護計劃，結合本季度資產的實際運行情況，制定季度維護計劃的細化方案。季度維護計劃應明確具體的維護任務、實施時間和責任人，并將維護任務分配到各個使用部門和維修部門。維修部門根據季度維護計劃，提前準備好所需的維修配件和工具，確保維護工作能夠按時順利進行。3.臨時維護計劃當資產出現突發故障或異常情況時，使用部門應及時向資產管理部門報告。資產管理部門根據故障情況，評估其緊急程度，如確需立即進行維修，應制定臨時維護計劃。臨時維護計劃應明確維修的緊急程度、維修內容、維修時間要求和責任人等信息，確保維修工作能夠迅速、有效地開展。四、維護工作實施1.日常維護使用部門負責資產的日常維護工作，應指定專人按照維護標準和操作規程，對資產進行定期的清潔、檢查、保養等工作。日常維護工作應做好記錄，記錄內容包括維護時間、維護內容、維護人員等信息，以便于跟蹤和查詢。如在日常維護過程中發現資產存在異常情況或潛在故障隱患，應及時向資產管理部門報告。2.定期維護資產管理部門應按照年度維護計劃和季度維護計劃，組織相關部門和人員對資產進行定期維護。定期維護工作應嚴格按照維護計劃和維護標準進行，確保維護質量。維修部門在定期維護過程中，應對資產進行全面檢查和測試，對發現的問題及時進行處理，如更換零部件、調整設備參數等。定期維護工作結束后，維修部門應填寫維護報告，詳細記錄維護情況和維護結果，提交給資產管理部門存檔。3.故障維修資產出現故障時，使用部門應立即停止使用該資產，并及時向資產管理部門報告故障情況。資產管理部門接到故障報告后，應及時通知維修部門進行維修。維修部門接到維修任務后，應迅速到達現場，對故障進行診斷和排查，確定故障原因后制定維修方案。維修過程中，維修人員應嚴格遵守維修操作規程，確保維修安全和維修質量。維修完成后，維修人員應進行試機驗收，確保設備恢復正常運行，并填寫維修記錄，詳細記錄故障現象、故障原因、維修過程和維修結果等信息。對于較為復雜或重大的故障，維修部門應組織相關技術人員進行會診，共同制定維修方案，確保故障得到妥善解決。如因設備老化、損壞嚴重等原因導致維修成本過高或無法修復，維修部門應及時向資產管理部門報告，由資產管理部門根據實際情況進行資產報廢、更新等處理。五、維護費用管理1.預算編制資產管理部門應根據年度維護計劃，結合各類資產的維護成本，編制年度維護費用預算。年度維護費用預算應包括維修配件費用、人工費用、設備保養費用、軟件升級費用等各項支出。預算編制應充分考慮資產的實際狀況和未來發展需求，確保預算的合理性和準確性。2.費用審批維護費用支出應嚴格按照公司的財務審批制度進行審批。維修部門在進行維修工作前，應填寫維修費用申請單，詳細說明維修項目、維修費用預算等信息，并提交給資產管理部門審核。資產管理部門審核通過后，將維修費用申請單提交給財務部門進行財務審核。財務部門根據公司的財務政策和預算情況，對維修費用申請進行審批，審批通過后方可進行費用支付。3.費用核算與控制財務部門應建立維護費用核算臺賬，對維護費用的支出進行詳細記錄和核算。資產管理部門應定期對維護費用的使用情況進行統計分析，與預算進行對比，及時發現費用偏差，并采取措施進行調整和控制。如因特殊情況導致維護費用超出預算，應按照公司的費用審批流程進行追加預算申請，經批準后方可支出。六、維護質量監督與考核1.質量監督質量監督部門應定期對維護管理工作進行質量監督檢查，檢查內容包括維護計劃的執行情況、維護工作的質量、維修記錄的完整性等。質量監督部門可通過現場檢查、查閱記錄、抽查資產等方式進行監督檢查，并及時發現和糾正維護管理工作中存在的問題。對于監督檢查中發現的問題，質量監督部門應下達整改通知書，要求相關部門限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.考核機制建立維護管理工作考核機制，對資產管理部門、使用部門、維修部門等相關部門和人員的維護管理工作進行考核評價。考核指標應包括維護計劃完成率、資產故障率、維修及時率、維修質量合格率、維護費用控制情況等。考核周期為每季