信息化管理辦法?一、總則（一）目的為了加強公司信息化建設，規范信息化管理工作，提高公司信息化水平，促進公司業務發展，結合公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司總部及各分支機構、子公司的信息化管理工作。（三）基本原則1.統一規劃原則：公司信息化建設應遵循統一規劃、統一標準、統一管理的原則，確保信息化系統的整體性、協調性和兼容性。2.效益優先原則：以提高公司經濟效益和管理效率為出發點，注重信息化建設的投入產出比，確保信息化建設為公司發展帶來實際效益。3.安全可靠原則：建立健全信息化安全保障體系，確保信息系統的安全穩定運行，保護公司和員工的信息安全。4.實用先進原則：根據公司業務需求，選擇實用、先進的信息技術和產品，提高信息化系統的實用性和先進性。二、信息化管理組織與職責（一）信息化管理委員會1.組成：由公司高層管理人員、各部門負責人組成，公司總經理擔任主任。2.職責負責制定公司信息化發展戰略、規劃和政策。審議信息化建設項目的立項、預算、方案等重大事項。協調解決信息化建設過程中的重大問題。監督信息化管理工作的執行情況。（二）信息化管理部門1.組成：設立專門的信息化管理部門，配備專業的信息化管理人員。2.職責負責貫徹執行公司信息化管理委員會的決策和決議。制定和完善公司信息化管理制度、流程和標準。組織編制公司信息化建設規劃和年度計劃，并負責組織實施。負責公司信息化系統的選型、采購、實施、維護和升級等工作。負責公司信息資源的管理和利用，包括數據的收集、整理、存儲、分析和共享等。負責公司信息化安全管理工作，制定安全策略，落實安全措施，保障信息系統的安全穩定運行。負責對公司員工進行信息化培訓和技術支持，提高員工的信息化應用水平。負責與外部信息化服務提供商的溝通與協調，確保信息化服務的質量和效率。（三）各部門職責1.負責本部門信息化需求的提出和審核：根據本部門業務發展需要，及時向信息化管理部門提出信息化建設需求，并對需求的合理性、必要性進行審核。2.配合信息化管理部門開展信息化項目建設：積極配合信息化管理部門開展信息化項目的調研、選型、實施、測試、驗收等工作，提供必要的業務支持和數據資料。3.負責本部門信息化系統的使用和維護：負責本部門信息化系統的日常使用和管理，及時發現和反饋系統運行中存在的問題，配合信息化管理部門進行系統維護和優化。4.負責本部門信息安全管理工作：落實本部門信息安全管理制度和措施，保障本部門信息系統的安全運行，保護本部門的信息安全。三、信息化規劃與計劃（一）信息化規劃1.制定周期：每[X]年制定一次公司信息化規劃。2.制定流程需求調研：信息化管理部門會同各部門對公司業務現狀、信息化現狀進行全面調研，收集業務需求和信息化需求。現狀分析：對公司信息化現狀進行分析評估，找出存在的問題和差距。目標設定：根據公司發展戰略和業務需求，確定信息化建設的目標和任務。方案制定：制定信息化建設的總體方案，包括建設內容、技術架構、實施計劃、投資預算等。規劃評審：組織公司信息化管理委員會對信息化規劃進行評審，根據評審意見進行修改完善。規劃發布：經公司領導批準后發布實施。（二）信息化年度計劃1.制定周期：每年年底制定下一年度公司信息化建設計劃。2.制定流程需求匯總：各部門根據本部門業務發展計劃和信息化需求，向信息化管理部門提交下一年度信息化建設需求。計劃編制：信息化管理部門根據公司信息化規劃和各部門需求，編制下一年度信息化建設計劃，包括項目名稱、建設內容、實施進度、責任人等。計劃評審：組織公司信息化管理委員會對信息化年度計劃進行評審，根據評審意見進行修改完善。計劃發布：經公司領導批準后發布實施。四、信息化項目管理（一）項目立項1.立項申請：各部門根據業務發展需要，向信息化管理部門提交信息化項目立項申請，申請應包括項目名稱、項目背景、項目目標、項目內容、項目預算、項目實施計劃等。2.立項評審：信息化管理部門對項目立項申請進行初審，初審通過后組織公司信息化管理委員會進行立項評審。評審內容包括項目的必要性、可行性、技術方案、投資預算、實施計劃等。3.立項審批：經公司信息化管理委員會評審通過的項目，報公司領導審批立項。立項審批通過后，項目正式啟動。（二）項目實施1.項目實施計劃制定：項目承擔部門根據項目立項批復，制定項目實施計劃，明確項目實施的各個階段、任務、時間節點、責任人等。2.項目實施：項目承擔部門按照項目實施計劃組織項目實施，信息化管理部門負責對項目實施過程進行監督和指導。3.項目溝通協調：項目實施過程中，項目承擔部門應與相關部門和人員保持密切溝通協調，及時解決項目實施過程中出現的問題。4.項目變更管理：項目實施過程中如需要變更項目內容、預算、進度等，項目承擔部門應提出變更申請，經信息化管理部門審核后報公司信息化管理委員會審批。（三）項目驗收1.驗收申請：項目完成后，項目承擔部門應向信息化管理部門提交項目驗收申請，申請應包括項目實施情況總結、項目成果報告、項目測試報告、項目用戶使用報告等。2.驗收準備：信息化管理部門收到驗收申請后，組織相關人員對項目進行驗收準備，包括審查項目文檔、測試項目系統、核實項目成果等。3.驗收評審：信息化管理部門組織公司信息化管理委員會對項目進行驗收評審，評審內容包括項目實施情況、項目成果、項目質量、項目文檔等。4.驗收審批：經公司信息化管理委員會驗收評審通過的項目，報公司領導審批驗收。驗收審批通過后，項目正式驗收。五、信息系統管理（一）信息系統選型1.選型原則滿足業務需求原則：信息系統應能夠滿足公司業務發展的需要，具備良好的實用性和可擴展性。技術先進原則：信息系統應采用先進的信息技術和產品，具備較高的技術水平和性能。安全可靠原則：信息系統應具備完善的安全保障體系，確保信息系統的安全穩定運行。性價比高原則：信息系統應在滿足業務需求和技術要求的前提下，具備較高的性價比。2.選型流程需求分析：信息化管理部門會同各部門對公司業務需求進行分析，明確信息系統的功能需求和性能要求。選型調研：信息化管理部門組織相關人員對市場上的信息系統產品進行調研，了解產品的功能、性能、價格、服務等情況。選型評審：信息化管理部門組織公司信息化管理委員會對選型調研結果進行評審，確定信息系統的選型方案。選型決策：經公司信息化管理委員會評審通過的選型方案，報公司領導審批決策。選型決策通過后，簽訂信息系統采購合同。（二）信息系統采購1.采購流程采購申請：信息化管理部門根據選型決策結果，向公司采購部門提交信息系統采購申請，申請應包括采購項目名稱、采購內容、采購預算、采購方式等。采購審批：公司采購部門對采購申請進行審核，審核通過后報公司領導審批。采購實施：公司采購部門按照公司領導審批意見組織采購實施，包括招標、談判、詢價等采購方式。采購合同簽訂：采購實施完成后，公司采購部門與供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。2.采購合同管理合同審核：信息化管理部門對采購合同進行審核，審核內容包括合同條款、技術要求、售后服務等。合同簽訂：經信息化管理部門審核通過的采購合同，報公司領導審批簽訂。合同執行：采購合同簽訂后，公司采購部門和信息化管理部門按照合同約定組織合同執行，包括支付貨款、驗收貨物、安裝調試等。合同變更管理：采購合同執行過程中如需要變更合同內容，公司采購部門和信息化管理部門應提出變更申請，經雙方協商一致后簽訂變更協議。（三）信息系統實施1.實施計劃制定：信息化管理部門會同項目承擔部門根據采購合同和項目需求，制定信息系統實施計劃，明確實施的各個階段、任務、時間節點、責任人等。2.實施準備：項目承擔部門按照實施計劃進行實施準備，包括組建實施團隊、培訓用戶、準備數據等。3.系統安裝調試：項目承擔部門按照實施計劃進行系統安裝調試，確保系統能夠正常運行。4.系統測試：信息化管理部門組織相關人員對系統進行測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統滿足業務需求和技術要求。5.用戶培訓：項目承擔部門組織用戶進行系統培訓，確保用戶能夠熟練使用系統。6.數據遷移：項目承擔部門組織進行數據遷移，確保數據的準確性和完整性。7.系統上線：系統測試、用戶培訓、數據遷移完成后，經公司領導批準，系統正式上線運行。（四）信息系統維護1.日常維護：信息化管理部門負責信息系統的日常維護工作，包括系統巡檢、故障排除、性能優化等。2.故障處理：信息系統出現故障時，信息化管理部門應及時組織相關人員進行故障處理，確保系統盡快恢復正常運行。3.升級優化：信息化管理部門應根據業務發展需要和技術發展趨勢，及時對信息系統進行升級優化，提高系統的性能和功能。4.安全維護：信息化管理部門負責信息系統的安全維護工作，包括安全策略制定、安全措施落實、安全漏洞修復等，確保信息系統的安全穩定運行。六、信息資源管理（一）數據管理1.數據收集：各部門應按照公司數據管理要求，及時、準確地收集本部門的業務數據，并向信息化管理部門提交。2.數據整理：信息化管理部門對收集到的數據進行整理，包括數據清洗、數據轉換、數據集成等，確保數據的準確性和完整性。3.數據存儲：信息化管理部門建立數據存儲平臺，對整理好的數據進行存儲，確保數據的安全可靠。4.數據分析：信息化管理部門利用數據分析工具和技術，對數據進行分析，為公司決策提供支持。5.數據共享：信息化管理部門建立數據共享機制，實現公司內部數據的共享和交換，提高數據的利用效率。（二）文檔管理1.文檔分類：信息化管理部門對公司信息化建設過程中產生的文檔進行分類，包括項目文檔、系統文檔、用戶文檔等。2.文檔編號：信息化管理部門對各類文檔進行編號，確保文檔的唯一性和可追溯性。3.文檔存儲：信息化管理部門建立文檔存儲平臺，對文檔進行存儲，確保文檔的安全可靠。4.文檔檢索：信息化管理部門建立文檔檢索系統，方便用戶檢索和查閱文檔。5.文檔借閱：用戶如需借閱文檔，應向信息化管理部門提出申請，經批準后辦理借閱手續。七、信息化安全管理（一）安全策略制定1.制定原則：信息化安全策略應遵循預防為主、綜合治理、技術與管理并重的原則。2.制定流程風險評估：信息化管理部門對公司信息系統進行風險評估，識別潛在的安全風險。策略制定：根據風險評估結果，制定信息化安全策略，包括網絡安全策略、系統安全策略、數據安全策略、用戶安全策略等。策略評審：組織公司信息化管理委員會對信息化安全策略進行評審，根據評審意見進行修改完善。策略發布：經公司領導批準后發布實施。（二）安全措施落實1.網絡安全措施：采取防火墻、入侵檢測、防病毒等網絡安全措施，防止外部網絡攻擊和惡意軟件入侵。2.系統安全措施：對信息系統進行安全配置和加固，定期進行漏洞掃描和修復，防止系統漏洞被利用。3.數據安全措施：對重要數據進行加密存儲和傳輸，定期進行數據備份，防止數據丟失和泄露。4.用戶安全措施：加強用戶身份認證和授權管理，定期對用戶進行安全培訓，提高用戶的安全意識。（三）安全監控與審計1.安全監控：建立安全監控系統，對信息系統的運行狀態和安全事件進行實時監控，及時發現和處理安全問題。2.安全審計：定期對信息系統進行安全審計，檢查安全策略的執行情況和安全措施的落實情況，發現問題及時整改。（四）應急處理1.應急預案制定：制定信息化安全應急預案，明確應急處理流程和責任分工，確保在發生安全事件時能夠快速響應和處理。2.應急演練：定期組織應急演練，提高應急處理能力和水平。3.應急處理：發生安全事件時，按照應急預案進行應急處理，及時恢復信息系統的正常運行，減少損失。八、信息化培訓與技術支持（一）信息化培訓1.培訓計劃制定：信息化管理部門根據公司信息化建設需求和員工信息化應用水平，制定信息化培訓計劃，明確培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式等。2.培訓實施：按照培訓計劃組織開展信息化培訓，培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線培訓等。3.培訓效果評估：對培訓效果進行評估，了解員工對培訓內容的掌握情況和應用能力，為后續培訓提供參考。（二）技術支持1.技術支持方式：信息化管理部門為公司員工提供技術支持，技術支持方式包括電話支持、郵件支持、在線支持、現場支持等。2.技術支持流程問題提交：員工在使用信息化系統過程中遇到問題，可通過電話、郵件、在線支持等方式向信息化管理部門提交問題。問題受理：信息化管理部門接到問題后，及時受理并記錄問題情況。問題解決：信息化管理部門組織相關人員對問題進行分析和解決，及時回復員工問題解決情況。問題跟蹤：對復雜問題進行跟