經(jīng)銷商管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司經(jīng)銷商的管理，建立長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品銷售渠道的暢通，提高市場占有率，實現(xiàn)公司與經(jīng)銷商的共同發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于與公司簽訂經(jīng)銷協(xié)議的所有經(jīng)銷商。3.基本原則平等互利原則：公司與經(jīng)銷商在合作過程中應(yīng)遵循平等、公正、互利的原則，充分保障雙方的合法權(quán)益。誠信合作原則：雙方應(yīng)誠實守信，嚴(yán)格履行經(jīng)銷協(xié)議約定的各項義務(wù)，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。共同發(fā)展原則：公司與經(jīng)銷商應(yīng)緊密合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同開拓市場，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和共同發(fā)展。

二、經(jīng)銷商的選擇與評估1.經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)具有獨立法人資格，合法經(jīng)營，信譽良好，無不良經(jīng)營記錄。具備一定的資金實力和市場運作能力，能夠承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險。擁有穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊和完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，有較強的市場開拓能力。認(rèn)同公司的經(jīng)營理念、產(chǎn)品定位和企業(yè)文化，愿意與公司長期合作。2.經(jīng)銷商申請流程有意向成為公司經(jīng)銷商的企業(yè)或個人，需向公司銷售部門提交《經(jīng)銷商申請表》，詳細(xì)填寫企業(yè)基本信息、經(jīng)營狀況、銷售渠道等內(nèi)容。銷售部門對申請資料進(jìn)行初步審核，審核通過后安排實地考察。實地考察內(nèi)容包括經(jīng)銷商的辦公場所、倉儲設(shè)施、銷售團(tuán)隊等，了解其實際經(jīng)營能力和市場運作情況。根據(jù)實地考察結(jié)果，銷售部門撰寫考察報告，提交公司管理層審批。經(jīng)審批同意后，雙方簽訂經(jīng)銷協(xié)議。3.經(jīng)銷商評估公司定期對經(jīng)銷商進(jìn)行評估，評估周期為每年一次。評估內(nèi)容包括銷售業(yè)績、市場拓展、客戶服務(wù)、遵守協(xié)議等方面。銷售業(yè)績評估主要考察經(jīng)銷商的銷售額、銷售增長率、銷售利潤等指標(biāo)。市場拓展評估包括新市場開發(fā)、市場占有率提升等方面?？蛻舴?wù)評估主要看經(jīng)銷商對客戶的響應(yīng)速度、售后服務(wù)質(zhì)量等。遵守協(xié)議評估主要檢查經(jīng)銷商是否嚴(yán)格履行經(jīng)銷協(xié)議約定的各項義務(wù)。根據(jù)評估結(jié)果，將經(jīng)銷商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對于優(yōu)秀經(jīng)銷商，公司給予一定的獎勵和政策支持；對于不合格經(jīng)銷商，公司將采取警告、限期整改、暫停供貨、取消經(jīng)銷資格等措施。

三、經(jīng)銷協(xié)議管理1.協(xié)議簽訂經(jīng)公司與經(jīng)銷商雙方協(xié)商一致，簽訂書面經(jīng)銷協(xié)議。經(jīng)銷協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、產(chǎn)品價格、銷售區(qū)域、銷售任務(wù)、結(jié)算方式、售后服務(wù)等內(nèi)容。經(jīng)銷協(xié)議有效期為[X]年，協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.協(xié)議變更與解除在協(xié)議履行過程中，如因市場變化、公司政策調(diào)整等原因需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。若經(jīng)銷商出現(xiàn)下列情形之一，公司有權(quán)解除經(jīng)銷協(xié)議：嚴(yán)重違反經(jīng)銷協(xié)議約定，經(jīng)公司書面通知后仍未改正的。連續(xù)[X]個月未完成銷售任務(wù)，且無合理理由的。經(jīng)營狀況惡化，無法繼續(xù)履行經(jīng)銷協(xié)議的。有損害公司利益的行為，給公司造成重大損失的。經(jīng)銷協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行清算，結(jié)清貨款及相關(guān)費用。

四、產(chǎn)品管理1.產(chǎn)品供應(yīng)公司按照經(jīng)銷協(xié)議約定的產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量等向經(jīng)銷商供應(yīng)產(chǎn)品。經(jīng)銷商應(yīng)提前[X]天向公司提交書面訂單，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間等要求。公司在收到訂單后[X]個工作日內(nèi)確認(rèn)訂單，并安排生產(chǎn)和發(fā)貨。2.產(chǎn)品價格公司產(chǎn)品價格實行全國統(tǒng)一零售價，經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的價格銷售產(chǎn)品，不得擅自提價或降價。如因市場原因需要調(diào)整產(chǎn)品價格，公司將提前[X]天通知經(jīng)銷商。3.產(chǎn)品質(zhì)量公司確保所供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。經(jīng)銷商在銷售過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知公司。公司對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給經(jīng)銷商和客戶造成的損失，公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時，公司將及時對問題產(chǎn)品進(jìn)行召回、更換或處理。4.產(chǎn)品包裝與標(biāo)識公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝設(shè)計和制作，確保產(chǎn)品包裝符合運輸、儲存和銷售要求。產(chǎn)品包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等信息。經(jīng)銷商應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，防止產(chǎn)品包裝損壞、標(biāo)識不清等情況發(fā)生。如因保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品包裝損壞或標(biāo)識不清，影響產(chǎn)品銷售的，責(zé)任由經(jīng)銷商承擔(dān)。

五、銷售管理1.銷售任務(wù)公司根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力和市場情況，為其制定年度銷售任務(wù)。銷售任務(wù)以銷售額為主要考核指標(biāo)，同時兼顧銷售增長率、市場占有率等指標(biāo)。經(jīng)銷商應(yīng)將年度銷售任務(wù)分解到每個季度和月份，并制定詳細(xì)的銷售計劃，確保銷售任務(wù)的順利完成。2.銷售區(qū)域公司根據(jù)經(jīng)銷商的經(jīng)營能力和市場情況，劃定其銷售區(qū)域。經(jīng)銷商應(yīng)在規(guī)定的銷售區(qū)域內(nèi)開展銷售活動，不得跨區(qū)域銷售。如因市場拓展需要，經(jīng)銷商需在其他區(qū)域銷售產(chǎn)品，應(yīng)提前向公司提出書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。3.銷售渠道經(jīng)銷商應(yīng)積極開拓銷售渠道，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率。銷售渠道包括但不限于專賣店、商場專柜、電商平臺等。經(jīng)銷商應(yīng)定期向公司匯報銷售渠道建設(shè)情況和銷售業(yè)績，以便公司及時了解市場動態(tài)，調(diào)整銷售策略。4.促銷活動公司將不定期開展促銷活動，支持經(jīng)銷商的市場推廣工作。促銷活動包括但不限于打折、滿減、贈品、抽獎等形式。經(jīng)銷商應(yīng)積極配合公司開展促銷活動，按照公司要求制定促銷方案，并組織實施。促銷活動結(jié)束后，經(jīng)銷商應(yīng)及時向公司提交活動總結(jié)報告。

六、市場管理1.市場調(diào)研經(jīng)銷商應(yīng)定期開展市場調(diào)研，了解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟆⒏偁帒B(tài)勢、消費者反饋等信息，并及時向公司反饋。公司將根據(jù)經(jīng)銷商反饋的市場信息，及時調(diào)整產(chǎn)品策略、價格策略和銷售策略，以適應(yīng)市場變化。2.市場推廣公司將為經(jīng)銷商提供市場推廣支持，包括但不限于宣傳資料、廣告投放、促銷活動等。經(jīng)銷商應(yīng)合理利用公司提供的市場推廣資源，積極開展市場推廣活動，提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。經(jīng)銷商自行開展市場推廣活動時，應(yīng)提前向公司提交活動方案，經(jīng)公司審核同意后方可實施。活動方案應(yīng)包括活動內(nèi)容、時間、地點、預(yù)算等詳細(xì)信息。3.市場保護(hù)公司與經(jīng)銷商共同維護(hù)市場秩序，防止惡意競爭和低價傾銷等行為。對于違反市場保護(hù)規(guī)定的經(jīng)銷商，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停供貨、取消經(jīng)銷資格等處罰。經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)銷商或第三方有侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)、假冒公司產(chǎn)品等行為時，應(yīng)及時向公司報告。公司將依法采取措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。

七、庫存管理1.庫存管理要求經(jīng)銷商應(yīng)建立完善的庫存管理制度，合理控制庫存水平，確保產(chǎn)品的安全儲存和及時供應(yīng)。經(jīng)銷商應(yīng)定期對庫存產(chǎn)品進(jìn)行盤點，做到賬實相符。如發(fā)現(xiàn)庫存產(chǎn)品有損壞、變質(zhì)、過期等情況，應(yīng)及時清理，并向公司報告。2.庫存預(yù)警公司根據(jù)經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù)和市場情況，為其設(shè)定庫存預(yù)警指標(biāo)。當(dāng)經(jīng)銷商庫存低于或高于預(yù)警指標(biāo)時，應(yīng)及時向公司反饋。公司根據(jù)經(jīng)銷商的庫存預(yù)警信息，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和發(fā)貨安排，確保產(chǎn)品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。

八、物流配送管理1.物流配送方式公司負(fù)責(zé)將產(chǎn)品發(fā)運至經(jīng)銷商指定的物流配送地點。物流配送方式包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)?。?jīng)銷商應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點和銷售需求，選擇合適的物流配送方式，并確保產(chǎn)品在運輸過程中的安全。2.物流費用物流費用由公司承擔(dān)至經(jīng)銷商指定的物流配送地點。如因經(jīng)銷商特殊要求需要變更物流配送方式或運輸?shù)攸c，由此產(chǎn)生的額外物流費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。3.貨物驗收經(jīng)銷商在收到貨物后，應(yīng)及時進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量等。如發(fā)現(xiàn)貨物存在問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)通知公司，并提供相關(guān)證明材料。公司在收到經(jīng)銷商反饋的貨物問題后，應(yīng)及時核實情況，并采取相應(yīng)的處理措施。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨、換貨等，公司承擔(dān)相應(yīng)的費用；如因運輸過程中造成的貨物損壞，由物流公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

九、售后服務(wù)管理1.售后服務(wù)內(nèi)容公司為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品售后服務(wù)支持，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)咨詢等。經(jīng)銷商應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，及時響應(yīng)客戶的售后服務(wù)需求。2.售后服務(wù)流程客戶向經(jīng)銷商提出售后服務(wù)需求后，經(jīng)銷商應(yīng)詳細(xì)記錄客戶信息、問題描述等，并及時轉(zhuǎn)交給公司售后服務(wù)部門。公司售后服務(wù)部門在收到經(jīng)銷商轉(zhuǎn)來的售后服務(wù)需求后，應(yīng)及時安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商告知客戶。3.售后服務(wù)費用因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的售后服務(wù)費用由公司承擔(dān)；因客戶使用不當(dāng)?shù)确钱a(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的售后服務(wù)費用由經(jīng)銷商承擔(dān)。公司定期對經(jīng)銷商的售后服務(wù)費用進(jìn)行核算和結(jié)算，確保費用的合理支付。

十、培訓(xùn)與支持1.培訓(xùn)內(nèi)容公司將為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場推廣、售后服務(wù)等方面的培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商提升業(yè)務(wù)能力和管理水平。培訓(xùn)方式包括但不限于集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、實地培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)計劃公司根據(jù)經(jīng)銷商的需求和市場情況，制定年度培訓(xùn)計劃，并提前通知經(jīng)銷商。培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、培訓(xùn)師資等信息。經(jīng)銷商應(yīng)積極組織人員參加公司安排的培訓(xùn)活動，并確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)銷商應(yīng)提交培訓(xùn)總結(jié)報告。3.支持政策公司為經(jīng)銷商提供市場推廣支持、廣告投放支持、促銷活動支持等政策支持，幫助經(jīng)銷商開拓市場，提高銷售業(yè)績。經(jīng)銷商應(yīng)合理利用公司提供的支持政策，積極開展相關(guān)活動，并及時向公司反饋活動效果。公司將根據(jù)活動效果，對支持政策進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

十一、考核與獎懲1.考核指標(biāo)公司對經(jīng)銷商的考核指標(biāo)包括銷售業(yè)績、市場拓展、客戶服務(wù)、遵守協(xié)議等方面。具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：銷售業(yè)績：[X]%市場拓展：[X]%客戶服務(wù)：[X]%遵守協(xié)議：[X]%2.獎勵政策對于考核成績優(yōu)秀的經(jīng)銷商，公司將給予以下獎勵：銷售獎勵：根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績完成情況，給予一定比例的銷售提成獎勵。市場推廣獎勵：對在市場拓展、品牌建設(shè)等方面表現(xiàn)突出的經(jīng)銷商，給予一定金額的市場推廣費用支持。榮譽獎勵：授予"優(yōu)秀經(jīng)銷商"稱號，并在公司內(nèi)部刊物、網(wǎng)站等媒體上進(jìn)行宣傳表彰。3.懲罰措施對于考核成績不合格的經(jīng)銷商，公司將視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：對首次出現(xiàn)問題的經(jīng)銷商，給予書面警告，要求其限期整改。罰款：對違反協(xié)議約定或考核指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的經(jīng)銷商，按照協(xié)議約定進(jìn)行罰款。暫停供貨：對整改不力或問