醫院工作總結匯編15篇醫院工作總結1一、以公共衛生工作為重點，加強防疫、婦保和農村基層工作（一）加大甲型H1N1流感、手足口病等傳染病、艾滋病、結核病等重大傳染病的防治工作，醫院半年工作總結。一是進一步規范傳染病報告制度。全鎮按規定進行網上直報，凡發生傳染病由首診醫生在《傳染病登記簿》上登記并填寫傳染病報告卡，防疫組由專人負責收集卡片，衛生所（室）、個體診所診斷傳染病后及時電話報告防疫組，由防疫組填寫卡片并上網直報，本鎮截止6月20日共報卡136張，確保了報告的及時性，杜絕了傳染病漏報。二是進一步加大結核病控制項目工作力度。在全鎮建立了8個防治結核病宣傳欄，發放結核病宣傳資料2100份，并采用電話追訪、上門追訪等多種形式力促病人到定點機構就診。上半年共管理病人80名,其中2009年定診38名,2010年定診32名。目前已全程完成治療33名，目前還有47名患者在治療中。三是切實落實甲型H1N1流感、手足口病各項防控措施，堅決做到“四早”（早發現、早隔離、早報告、早轉診）。上半年醫院三次到各小學、幼兒園檢查傳染病防治落實情況，要求各托幼機構和學校加強消毒措施，嚴格晨檢，開設健康教育課，有效防范了今春周邊地區發生的疫情傳入我鎮。四是加強艾滋病防治工作。完成了32份性病監測采血送檢任務和200名長卡司機的HIV檢測任務，對56人進行了VCT咨詢檢測，上半年未發現艾滋病陽性者。（二）認真完成計劃免疫和乙肝疫苗補種項目工作。上半年全鎮一類疫苗應種3615人次，實種3585人次，接種率99.17%；完成了646名15歲以下人群的乙肝疫苗查漏補種工作。今年元月，我院在全縣率先使用了兒童計劃免疫金卡系統，利用該系統自動統計未種兒童功能，今年上半年共發送通知兒童家長補種疫苗的短消息3459條。（三）全面完成婦幼保健各項工作任務。采取措施保證婦幼保健人員待遇，確保隊伍穩定。繼續堅持下鄉指導工作制度，到村率達100%，指導村衛生室搞好健康教育宣傳，舉辦母嬰安全健康教育活動，指導母乳喂養、孕期保健等，并指導村級婦幼人員帳冊、卡片的填寫及婦幼相關知識的解答，進一步提高村級婦幼人員的服務能力。堅持例會制度，上半年開展例會2次，參會率達100%。降消項目、婦女保健、兒童保健刀都完成了上級主管部門的工作要求。我院上半年產婦總數230人，活產數234人。建卡218人，建卡率94.78%，早孕建卡209人，早孕建卡率90.86%，孕產婦系統管理208人，系統管理率90.43%。住院分娩230人，住院分娩率100%，杜絕了舊法接生。高危孕產婦61人，高危住院分娩率100%。無舊法接生，無孕產婦死亡及新生兒破傷風發生；為孕產婦免費提供HIV咨詢及檢測服務，采集血樣196份，檢測率達95%以上。婦科病查治應查18768人，實查4333人，查出婦科病人數987人，治療率100%。施行計劃生育手術97例，其中，上環術13例，取環術32例，行輸卵管結扎術1人,人流術22例，藥物流產16例，中期妊娠引產13例，無一例意外及并發癥發生，確保了受術者的安全。（四）、加強基層醫療機構管理，推動基層醫療機構規范運行。一是加強機構建設，完善管理制度。按照市衛生局甲級村衛生室新標準，對全鎮村中心衛生室分期分批進行了整建，裝修房屋、更新設備、增添設施。并以茅坪鎮政府〔2009〕12號文件下發了《茅坪鎮人民政府關于進一步加強村衛生室管理和建設的意見》，進一步完善了醫療安全、合作醫療、預防保健等管理制度，推動了村衛生室向規范化運行發展。二是加強鄉村醫生培訓，提高服務能力。全年對全鎮鄉村醫生進行了《食品安全法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構廢棄物管理辦法》等法律法規的培訓，開展了甲型H1N1流感防控、醫療安全防范、合作醫療信息化管理等專業知識的培訓，鄉村醫生的法規意識、醫療安全防范意識和基本醫療診治技術都有提高。二、以縣衛生局開展的醫院管理突出問題現場會為契機，繼續開展“醫院管理年”、“醫療質量荊楚行”和“平安醫院創建”活動，不斷提高醫療質量，保障醫療安全（一）扎實開展“醫院管理突出問題現場會”的各項工作，嚴肅查找問題，認真開展整改。按照《秭歸縣衛生局關于開展查找醫院管理突出問題現場會的通知》（秭衛發〔2010〕16號）文件精神，我院領導高度重視此項工作，先后召開了班子會議、科室負責人會議和職工大會，對相關文件精神進行了傳達，成立了領導小組和工作專班，對各項工作任務進行了分解，明確了責任，并對醫院管理工作存在的突出問題進行了自查，共查出醫院管理中存在的危害醫療質量和醫療安全的突出問題21個，主要涉及到業務管理、醫療安全管理和醫療糾紛調處以及醫德醫風三個方面，針對查找出的問題，醫院制定了整改方案，落實了整改責任人，明確了整改期限，工作總結《醫院半年工作總結》。（二）全面實施質量監控。按照醫院制定的《醫療質量考核辦法》和《醫療質量考核細則》，上半年進行了2次醫療質量、醫療安全檢查，對全院5個病區、12個門診和5個輔助科室的醫療質量進行了綜合考核與評價，考核內容包括住院病歷質量、醫療文書質量、科室管理質量、醫療安全質量等。共抽查運行病歷300余份，終未病歷500余份，甲級病歷率97.9%，病歷書寫及時率達到92%。抽查處處方920份，合格率97.2%、心電圖、B超、X片片、CT、內鏡等各種申請單1622份，合格率86.4%，檢查后發放《質量通報》2份。通過質量監控，提高了全員質量管理、質量安全、持續改進意識和醫療技術操作規范和常規執行能力。（三）通過對核心制度的檢查，加強安全隱患的排查力度。2010年，我們以醫療環節管理為重點，以核心制度為依據，嚴查醫療安全隱患。通過對核心制度的自查，從中發現安全隱患并及時整改，取得了良好的效果。共檢查23個臨床及醫技科室，對交接班記錄、交班內容、搶救記錄、危重疑難及死亡病人討論、業務培訓記錄、會診記錄、新技術新項目記錄、醫療質量改進記錄、病歷記錄是否及時、主任查房情況、不良事件報告等檢查報告記錄本進行了全面的檢查，對檢查中發現的問題及時反饋給科室，提出改進意見，規定整改整改。（四）加強對醫患溝通制度落實情況的檢查，努力構建和諧醫患關系。在全院醫護人員中開展“四次溝通”、“五個明白”、“五個知道”、“五個放心”活動。要求醫生要研究醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果，做到“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六種方式”。醫院通過建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫院服務中的意見，及時改進。（五）著力落實醫院感染管理各項措施，嚴格貫徹落實《醫院感染管理辦法》及控制醫院感染的一系列技術規范、標準。一是依據相關的管理規范和法規，根據各科室特點分科室制定了具體的考核細則9個，采取每月大檢查和日常抽查的方法對相關科室進行了醫院感染質量考核，對醫院感染管理重點科室和重點環節進行了安全隱患排查，下發了質控報告，提出了整改措施，并進行了追蹤檢查。如針對院年初針對兒科門診患感染性疾病患兒較多，特別是水痘感染者，傳染性較強的問題，醫院及時制定了“手足口病的預防和消毒隔離措施”。二是以籌建中醫院綜合樓為契機，根據相關科室管理規范要求對如手術室、供應室、產房、新生兒病室、ICU、血透室等重點科室提出了“關于新建綜合樓重點科室、重點環節合理設置、合理布局的建議”，以使綜合樓建成后我院科室設置布局更趨于合理規范。三是加強手衛生規范的培訓和督查。上半年對全院醫護人員進行了手衛生規范培訓，特別是對新進人員，進行了重點培訓和考核。四是進行醫院感染發病率、發病部位、漏報率及易感因素監測。對所有出院病人均進行了漏報調查，對感染病例進行了易感因素調查，針對調查結果制定了防范措施。上半年醫院感染發病率為1.69%，例次感染率為1.83%，漏報率19.61%，醫院感染病原學送檢率25.49%，無菌手術切口感染率0.70%。五是落實消毒滅菌效果監測，確保醫療安全。醫院目前雖然房屋、清洗設備和人員等硬件還存在不足，但根據《規范》和省衛生廳要求，我們落實了每周高壓滅菌生物生物監測和植入物每批次生物監測要求，加強器械清洗質量檢查，對不合格者返回重新清洗，以確保滅菌效果。六是加強職業暴露防護管理，落實職業暴露防護制度。2010年上半年共發生意外損傷3例，較2009年同期下降了40.0%。七是加強醫療廢物管理，有效防止醫療廢物外泄。采購了醫療廢物包裝袋和利器盒，嚴格執行分類回收、就地毀形消毒、上交定點醫療廢物回收處理站的制度和程序，無醫療廢物外泄現象發生。（六）加強手術和麻醉醫療安全管理。實行手術資格準入、分級管理制度，重大手術報告、審批制度，手術安全核查與風險評估制度。加強圍手術期質量管理，重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理、醫患溝通制度都嚴格落實。嚴格實行麻醉操作主治醫師負責制，麻醉工作程序規范，術前麻醉準備充分；加強對麻醉術中和術后患者的監護，實施規范的麻醉復蘇全程觀察。為提高手術室人員素質，今年上半年派出了1名手術室工作人員外出進修學習，請市一醫院麻醉科專家教授來院開展學術講座1次。（七）加強臨床檢驗、影像等輔助科室的質量控制。制定并嚴格執行了各檢查項目標準操作規程和設備儀器的標準操作、維護規程，能提供24小時急診檢查服務，項目及時間滿足臨床需要。醫院工作總結2財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好20____年度財務各項工作，現總結如下：一、主要工作回顧1、做好資金科工作：做好資金科工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發放；二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2—3個月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益；三是對于當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。2、預算管理工作更趨于科學化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標，分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、合理化，在整個醫院經濟運行中特別是在控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算符合率達到預期的工作目標。3、完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會決定對醫院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的《醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究后付諸實施。4、按三甲醫院標準撰寫財務報告：根據浙江省醫院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與建議供領導參考。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。5、依據財政法規做好會計核算工作：根據《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，進行會計核算與會計監督工作，按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率符合規定要求。6、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議；編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進一步做好增收節支工作提供了翔實的信息。8、做好醫院與婺城區婦保院技術協作經濟核算工作：自去年6月份起醫院與婦保院開展技術協作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作，財務科專門設置收支臺帳，核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協作取得較好的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會獲得100余萬的純利潤，它將成為醫院獲得更多收支結余的一個增長點。9、加強財務人員培訓工作提高綜合素質：本年度在院領導的重視下，財務科參加省衛生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次；全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員繼續教育培訓班》一次；財務科本級舉辦了《加強內部控制管理》、《財務人員職業道德教育》兩期，通過各類培訓的學習，進一步提高財務人員業務素質，提高了財務人員的職業道德水平，醫院的內控各項制度得到有效的落實。10、積極撰寫論文：本年度財務科通過醫院財務管理內控制度的進一步貫徹執行，善于總結管理經驗，撰寫了《醫療機構全成本核算中存在的問題與對策》、《醫院實行全面預算的方法與體會》、《績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜志上發表。通過總結撰寫論文，一方面提高寫作理論水平；一方面提高了會計核算、會計內控專業水平，并逐一形成一種善于總結提高綜合素質的氛圍。11、進一步加強內部考核工作：依據醫院財務管理制度和考核職責，財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新臺階。12、積極完成領導臨時交辦工作任務：（1）積極參與申報成立婺城區人民醫院和婺城區綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起，在施院長親自帶領下，早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市政府、婺城區政府相關職能部門積極申報婺城區人民醫院的；積極參與婺城區綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金700萬元。（2）受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案，婺城區人民法院婺民一初字第1298號民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫療費用和其他費用計5萬余元。財務科認真從判決書中找疑點，向施院長作了匯報后。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的《監定報告》是違法監定，不具法律效力，不能作為定案依據；一審判決適用法律不當；高于小法等為由進行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫院減少了資金的損失，又為醫院挽回必要的名譽影響。二、存在不足方面1、財務科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強，但是所考核的內容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務科本及考核內容方法，使考核工作又上一個臺階。2、食堂財務相關內控工作有待解決：食堂財務屬財務科管理，從管理上規范了管理模式，符合省廳規范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。3、財務科人才梯隊建設薄弱：就目前財務主要骨干現狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進財會本科畢業生加以培養，過若干年后將嚴重影響會計核算、會計監督等一系列財務管理工作。為了使會計核算、會計監督等一系列財務管理工作，有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進浙江財院或浙商大財會本科畢業生2名，抓緊財務人員梯隊培養。醫院工作總結3方城縣人民醫院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務實重干，在XX年的全年工作中做出了不平凡的業績，至目前，我科共開設床位40張，全年實現經濟創收150萬元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點：一、取得的工作成績：我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協作，開拓進取，全年實現了經濟創收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業務繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發向上，涌現出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現一例投訴，醫患之間關系***穩定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態。二、存在的問題和不足：婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務態度不是很好；有時候交***不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類情況的發生，最終實現“三個滿意”。三、明年的工作計劃：XX年，我們科室將繼續沿著醫院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受最優質的服務；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。醫院工作總結4為進一步加強愛嬰醫院管理，促進愛嬰醫院可持續發展，落實《北京市促進母嬰安康項目自然分娩保障工作方案》工作精神，今年世界母乳喂養周期間，海淀區衛生局于8月4日召開“海淀區20xx年愛嬰醫院評估工作總結暨促進自然分娩，保障母嬰安康項目啟動會”。海淀區17家愛嬰醫院預評估合格的醫療保健機構主管院長，醫務處（科）長，護理部、產科和兒科主任，護士長以及海淀報和海淀臺記者共120余人參加了會議。北京市衛生局婦幼與精神衛生處處長呂璠，北京市婦幼衛生項目管理辦公室常務副主任、北京市優生優育協會會長陳靖宇等領導出席會議并講話。海淀區衛生局副局長黃春明主持會議。會議首先由海淀區衛生局婦幼與精神衛生科科長曹筱芬做了“海淀區20xx年愛嬰醫院評估工作總結”，主要從海淀區愛嬰醫院管理現狀、工作亮點、存在不足等方面進行了詳細總結和深入分析，并提出下一步工作建議和目標。隨后，海淀區婦幼保健院、中國人民解放軍空軍總醫院、中國人民解放軍總醫院進行了愛嬰醫院管理工作經驗交流，并由海淀區婦幼保健院保健部主任周鈺解讀了《海淀區促進自然分娩保障母嬰安康項目工作方案》。會議最后，陳靖宇會長和呂璠處長進行了總結和指示。陳靖宇會長認為海淀區在世界母乳喂養期間召此次會議意義重大，海淀區的愛嬰醫院評估工作取得了優異成績，促進自然分娩保障母嬰安康項目工作方案全面、細致、可操作性強，為其他區縣工作開展起了表率作用。呂璠處長談了“一點感受、二點希望”，“感受”到“海淀區衛生局領導素質高、管理效率高，海淀區助產機構技術水平高、服務水平高”，“希望”“一是海淀區能夠繼續做好全市愛嬰醫院排頭兵，二是望海淀區在實施‘促進自然分娩保障母嬰安康’項目中再創輝煌”。呂璠處長同時還向海淀區17家助產機構在控制北京市孕產婦死亡率和5歲以下兒童死亡率中所做出的卓越貢獻表示了感謝。記者從近日召開的海淀區20xx年愛嬰醫院評估工作總結會上獲悉，在衛生部開展的新一周期愛嬰醫院評估工作中，海淀區作為北京市愛嬰醫院評估唯一預試驗區，海淀區17家助產機構在區衛生局組織的外部評估中全部合格，其中6家順利通過了北京市衛生局組織的抽樣外部評估。海淀區愛嬰醫院評估預實驗工作于20xx年5月啟動，歷時45天，17家曾獲得愛嬰醫院稱號以及擬申請創建愛嬰醫院的具有助產技術服務資質的醫療保健機構首先進行內部自評估，查找問題并加以整改。5月底前，區衛生局組織區愛嬰醫院評估專家組逐一進行外部評估。評估內容包括，支持和促進母乳喂養的條件和氛圍、產兒科服務、孕產婦母乳喂養知信行三大部分，總分100分，80分及以上為合格。申請的17家醫療保健機構愛嬰醫院區級外部評估均合格，最高分96.8，最低分81.1，海淀全區平均分90.35。每年的8月1日至7日是國際母乳喂養行動聯盟確定的“世界母乳喂養周”。20xx年的宣傳主題是“母乳喂養——傾聽、訴說、分享”。目的是強調多部門、多層面、多渠道促進母乳喂養的經驗交流和分享，傳播科學育兒知識，不斷提高兒童健康水平。自1992年全國范圍內開展創建愛嬰醫院活動后，極大地改善了醫療機構內的母乳喂養環境，同時開展了一系列有關母乳喂養的科學研究和社會宣傳，為鼓勵和支持母乳喂養提供了良好的社會氛圍。海淀區目前有14家醫療機構創建為愛嬰醫院。據悉，“愛嬰醫院”稱號有效期為3年，3年后由區衛生局進行檢驗，檢驗結果由市衛生局審定，合格者保留愛嬰醫院稱號，不合格者將取消稱號。醫院工作總結5在過去的一年里，我在各位領導和同事的熱心幫助下，取得了一定的成績,各方面都得到了大家的認肯.我想為了做好以后的個人業務,總結經驗,吸取教訓,做一個稱職的工作人員,本人就特就本年度的工作作如下總結：1、思想素質表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。2、專業知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。醫院工作總結6礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。四、成績斐然，康復品牌勢頭強勁半年來，康院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執著中鑄就了輝煌。創下了50.77萬元的經濟收入。其中一門診7萬元；二門診8萬元；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折后的康復”等疾病擴展。獲得了省委、省政府頒發的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發的“基層先進單位”等光榮稱號。康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕，市委書記張少農、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫院看望殘疾職工，并當場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價，情真意切地鼓勵康復人繼續努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會拿出了2萬元的慰問金。康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫院和職工的實際困難。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。康院將不斷總結經驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠。為確保后半年任務的順利完成，康院特制定計劃如下：一、繼續完善醫療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監督制度。二、狠抓業務，提高職工專業素質。三、定時對職工進行考核，包括醫療專業知識、政治理論知識。四、樹立六個獎項：即一個先進科室、一個典型科室、一個模范主任、十個標兵及三個單項科室創新獎、建議獎，并制定出相關細則，給予經濟獎勵。醫院工作總結720xx年這一年的第一個季度就這么離去了，我在這也有了很長時間，感觸時間的流逝，就是那么不經意間。在這段期間，我盡職盡責，真才實干，以下就是我這段時間的總結：一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。二、求真務實，不斷開創工作新局面。三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，20xx年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫務科的管理工作，我決定做到以下幾點：1、服從醫院領導，完成醫院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。2、進一步完善醫院的發展及加大業務管理力度，重點抓好專科建設、科技興醫，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。3、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，協助醫療糾紛的調查處理、教學管理工作。4、著重加強提高醫務人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。5、組織新明珠和崗頭兩個醫療社區衛生服務站的工作落實，保證上級相關檢查達標。6、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，提高工作量和增收節支均將成為無的之矢，醫院的發展就成為一句空話。總之，工作中盡職盡責是我的工作態度，在工作崗位上我一直要求很嚴格，馬虎不得。所以我會更加的要求自己更上一層樓。醫院工作總結820xx年，院感科在院領導的正確領導和全院各科室的大力支持配合下，加強醫院感染管理，確保院感科各項工作的順利開展，但仍存在著若干問題需要解決和改進。現將20xx年的醫院感染管理工作總結如下：一、加強院感質控工作，特別是對重點科室和重點環節的管理和監督1、每月根據院感檢查標準對全院各科室，尤其是供應室、手術室、產房、流產室、化驗室等重點科室進行不定期檢查、督導，發現問題和院感隱患，及時進行書面反饋，科室找出原因，制定整改措施后返回院感科，院感科根據整改措施，跟蹤檢查改進效果。2、加強對重點環節的監督、檢查，重點抓了手衛生規范、消毒隔離制度、無菌技術操作規范以及醫療廢物管理規范的落實，發現不落實的，及時反饋、制止。減少交叉感染和院感發生的幾率。3、每月對所有臨床、醫技、門診、物業保潔進行1次全面督導、檢查，檢查各科室消毒隔離、無菌技術、醫療廢物管理、手衛生執行情況以及科室院感控制管理工作、院感知識學習、考核情況，發現問題和隱患及時反饋，提出整改意見，跟蹤檢查整改效果。二、加強醫院感染監測1、進行了醫院感染現患率調查，我院的現患率為零。2、進行了20xx年上半年手術切口目標性監測、總結，上半年我院剖宮產切口感染率為0，說明我院手術切口感染的控制工作卓有成效。3、進行各科室抗生素使用率統計、分析2次，并將分析報告打印下發科室，提出意見和建議。4、對所有的住院病歷進行了回顧性院內感染調查，及時發現院內感染漏報病例，對所有手術病例進行手術切口目標性檢測，以便及時發現院內感染問題、線索，及時采取應對措施。共調查病例6000余例次，我院醫院感染發生率1.8%，低于去年。5、進行環境衛生學監測及生物監測，每月對重點科室、每季度對非重點科室進行空氣、物體表面、消毒液、工作人員手等環境進行采樣監測細菌生長情況及消毒滅菌效果監測，每月進行總結。對壓力蒸汽滅菌每周進行生物監測，每日進行預真空試驗，每鍋進行化學、物理檢測，并記錄監測結果。全年滅菌效果的監測合格率為100%，生物監測合格率為100%，空氣細菌培養合格率100%，物體表面細菌培養合格率99.6%（整改后為100%），醫務人員手細菌培養合格率95.6%，消毒液染菌量檢測合格率98.7%（整改后為100%），合格率均高于去年。三、加強醫療廢物管理重點加強了日常對醫院醫療廢物、污物處置的督導工作，要求嚴格執行法律、法規和規章制度，醫療垃圾和生活垃圾嚴格分開，醫療廢物在產生科室即分類收集，雙層包裝，標識清楚，密閉運輸，醫療廢物在暫存地存放不超過48小時，發現問題，及時反饋、整改，確保了醫療廢物管理的及時性和有效性。四、加強院感防控知識的學習和培訓根據院感培訓要求及年初制定的計劃，組織全員進行了“院內感染控制重要性”、“預防、控制埃博拉”、《20xx版消毒技術規范解讀》、《基層人員院感知識培訓》等院感防控知識的培訓共四次，并進行了考試，對新進醫務人員進行了院感知識崗前培訓和考核。各科室每月一次院感知識學習，每季度一次考試，院感科每月對執行情況進行督察。既增長了知識，又提高了醫護人員院感防控工作重要性的認識，提高了依從性。五、存在的問題1、全院醫務人員執行手衛生規范的依從性仍然不高，各科室落實手衛生制度普遍不得力，存在院內交叉感染的隱患。2、部分醫務人員及物業人員缺乏無菌觀念，執行消毒隔離制度和無菌技術不嚴格。物業人員文化程度低，學習、執行消毒隔離的依從性差，存在交叉感染的安全隱患。3、臨床科室對院內感染的診斷、上報不夠重視，存在漏報現象，全年漏報率為33.3%，高于不超過20%的標準。4、我院院感專職人員尚未取得合格證，且院感專職人員及兼職人員缺乏相關知識及技術的培訓，開展一些目標性監測及院感控制項目比較困難醫院工作總結9前郭縣中醫院20xx年工作總結及20xx年工作安排20xx年，我院在縣委、縣政府及衛生局黨委的正確領導下，著力深化醫院改革，以進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力為目的。強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，更新醫療設備。以創建和諧醫院為重點，狠抓手足口病預防和醫院規范化管理等項工作，取得了很大成績，現回顧總結如下：一、提升綜合實力，爭創崗位明星今年初，醫院依據20xx年的工作要求，及時召開了醫院九屆二次職工代表大會，大會對上一年的工作進行了全面、客觀、詳實的總結，對今年的工作進行具體的部署，大會提出20xx年的工作重點是“優質服務年活動”，并做為全年工作的主線展開，圍繞這一工程，在醫療方面開展全面提升我院綜合實力，以突出中醫特色的中醫醫院管理年活動。在護理方面，繼續抓好優質護理示范工程，在全院開展爭創崗位明顯活動，推行掛星服務，并將在活動中表現良好的人員公示大家，年終召開盛大的表彰大會予以表彰。為此，院領導班子高度重視，多次召開會議，研究部署具體活動方案和具體措施。于4月13日召開了全院關于開展“優質服務年活動”動員大會，并邀請局領導參加，會上院長任林軍同志作了熱情洋溢的發言，對優質服務年活動做了全面的詮釋和部署，拉開了全院“創先爭優”活動的序幕。為此全院醫療護理、醫技、行管、后勤各部門聯動，積極投身到提升我院綜合實力的`活動中來。二、狠抓醫療服務質量，繼續強化醫管年管理⑴狠抓醫療服務質量和醫管年管理，按照國家中醫藥管理局的安排，根據《吉林省20xx年“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動實施方案》的總體部署，醫院嚴格的按照方案的要求，并結合我院實際，以優質服務年活動為主線的工作目標，深入開展“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動。院領導班子高度重視，認真學習文件精神，統一思想。醫院“中醫醫院管理年”活動領導小組專門召開了工作會議,逐項分部門、分科室、分個人進行完善，對院內的管理制度進行了修訂、補充和完善，各科室認真組織學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫院的管理落到實處。院質控科認真履行職責，定期不定期進行了質量檢查，并及時進行反饋，努力提高醫療質量。⑵為保證醫療質量，我院分管業務院長、醫務科長、護理部主任具體抓該項工作，每周例會通報醫療護理、院內感染、醫技科室、行管后勤綜合治理的質量情況，各臨床科室主任對所轄病區的病人實行24小時負責制，對本科室的急、危、重癥病人親自參加會診搶救工作，并及時向業務院長、醫務科長匯報，需要時組織院內院外會診搶救。提高業務人員的理論、實踐技能水平，培訓技術人才是我們常抓不懈的工作，醫務科定期在院內組織業務講課，并進行業務培訓考試，選派醫務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣，使我院的醫務人員提高了專業理論、業務水平，為提高醫療服務質量提供了可靠的保障。在護理方面，護理部提出的優質護理示范工程，真正體現了以病人為中心的護理服務理念，醫院成立了以院長掛帥的活動領導小組，將此項工作確立為“一把手工程”，真正通過優質護理示范工程工作，實現三個革命性的改變。一是全院職工的思想認識的轉變，要樹立大局觀念，整體觀念，二是后勤部門的轉變，進行工作流程的革命，真正做到三貼近（貼近臨床、貼近病人、貼近社會），三是兩個效益的轉變。護理部加強了人員培訓，崗位練兵，全面提高護理人員素質，健全制度，認真落實工作流程，加強護理人員隊伍，滿足臨床護士需求等一系列措施，實施優質服務。采取護理人員分層使用，實行彈性排班，簡化護理文件書寫，改變護理工作模式，實行責任制小組下的護士包干制，每組人員均有自己所管的床位，每名責任護理分管病人不超過8人，責任組長全面履行崗位職責，將病人的治療、護理、病情觀察、護理記錄、健康指導、護患溝通等融為一體，真正做到包床到人。要求做到一問、二看、三作、四教，落實全程護理。在開展過程中，結合我院的優質服務，每月評出星級護士，年未予以表彰。優質護理工作一年來，醫院護士共收到表揚信xx封；錦旗6面；極大地促進了醫院工作的變革和發展，使醫院的護理工作進入了一個新的階段。⑶醫護人員嚴把關，確保醫療護理質量。醫療安全教育是我院中層干部例會的重要內容，對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執行各種投訴及醫療糾紛登記、調查和處理制度，一旦出現，均由各職能部門認真查處。⑷加強了對醫院感染的控制管理工作，每月對處置室、手術室、產房、供應室、醫院感染病例、環境衛生進行監測、今年醫院感染率0.54%，漏報率為0，均低于國家標準要求。⑸醫技科室召開多次會議，就如何最大限度的、科學的、準確的配合滿足臨床需要展開討論，主管院長更是親臨一線，就挖掘自身潛力，提高報告質量，提出自己的意見和建議，使科室學習的風氣，求真務實的工作作風逐步形成。通過狠抓醫療質量和管理，今年我院各項醫療指標均達到醫管年評審標準，在今年醫管年省檢查團來院檢查的過程中得到省級專家的一致好評和認可，給予了較高的評價。三、加強行風建設，提高干部職工思想道德素質做到認真貫徹執行黨的路線、方針政策，堅持以病人為中心，強化服務意識、醫患溝通，嚴格執行“告知”制度，把病人利益放在首位，認真遵守《執業醫師法》、《護士條例》、“八不準”等規定，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療護理服務中收受紅包、器械藥品回扣、亂收費等不正之風。認真落實縣衛生局黨委提出的《關于進一步加強便民、利民、惠民措施的意見》，嚴格執行國家藥品價格政策，認真執行單病限價收費制度。由院長負總責、分管院長具體抓，堅決按單病種規定標準結算，堅持五個不準制度，即：不準突破定額標準，不準為節約成本減少患者的醫療服務，不準分解住院、不準因承擔費用風險而推諉病人，不準增加患者的自費部分。物價審計科定期對工作檢查落實，并公示和監督。狠抓醫療服務質量，努力減少醫療收費和醫療投訴。設立了舉報箱，在住院樓一樓大廳設立大屏幕公示欄，公布藥品、衛生材料、醫療服務項目收費標準和醫師簡介，讓病人或家屬可選擇醫師，隨時查詢住院費用，無濫檢查、濫用藥、亂收費、分解收費等行為。對住院病人問卷調查，了解病人對醫院的滿意度，每月病人的滿意度均在95%以上。四、加強重點專科、專病建設20xx年醫院加強了對國家中醫藥管理局確定的國家級重點專科——蒙醫科的建設，充實了人員，完善了科室硬件建設及科室制度的建立，成立了護理工作站，配備了完整的處置室、注射室，蒙醫藥浴治療室正在裝修中。科室的社會效益和經濟效益也大幅度提升，今年八月國家中醫藥管理局組織專家對我院蒙醫科重點專科建設項目進行驗收，得到了與會專家的一致認可和好評并順利通過了驗收。為醫院爭得了榮譽。制定并完善了省級重點專科心病科、腦病科的診療技術操作規范，并已開展了中醫臨床路徑試點工作，醫院成立臨床路徑工作領導小組，各科根據本科實際，在試點病種路徑和診療方案的基礎上，制定本科室臨床路徑的診療方案，對中醫臨床路徑的實施效果進行評價和分析，定期向管理小組報送工作進展情況。以便對今后全面開展這項工作，積累經驗。針灸康復科是省中醫藥管理局新確定的重點專科。我們按要求抓好規劃和落實。在不斷鞏固專科建設的同時，還積極開展專病建設，中醫藥治療肝病、腎病、風濕病、糖尿病、哮喘病都有專人學習，臨床開展得有聲有色，獲得了很多寶貴的經驗。五、引進新技術，開展新項目，實現科技興院本著創新發展科技興院的原則，今年1月9日，我院的腹腔鏡正式使用，這標志我院微創技術已正式開展，填補了這一項目在我院的空白。2月14日骨關節鏡正式開機使用，這為重新塑造骨科“黃埔軍校”的新形象，提供了堅實保障，提升了骨科的綜合治療能力，受到了廣大患者的一致好評。此外，中藥敷貼技術、塌漬療法、中藥足浴療法都已經應用兒科、內科臨床，均受到廣大患者的歡迎。六、加強人才培養，創建學習型醫院為使醫院可持續發展，醫院制定了一系列相應措施，按醫院發展的長遠需要，確定招聘人員條件，采取專業對口、公開競聘，對已具有執業證者優先錄用，引進人才，充實醫療隊伍。選派一批中青年技術骨干力量，送往北京、上海等地學習深造，不斷提高我們的技術水平。滿足臨床需要。同時加強與兄弟醫院的交流學習，不斷完善自己，5月院長親自帶隊到吉林市中西醫結合醫院，就體檢中心工作，以及6月院長親自帶領內、兒、肛腸、骨科、皮膚科主任，前往長春中醫學院就中醫特色療法的開展，向我們的上級醫院學習請教。通過學習，極大地開闊了視野，活躍了思想，認識自己的不足和差距，找到了自身發展的方向。七月份，與長春中日聯醫院對接，正式成為協作醫院。這對我院創建“學習型”醫院提供了堅實保障。以及四平中醫院來我院參觀交流，都不同程度的豐富了自我，提升了醫院的知名度。今年2月，醫院手術室護士包麗萍被選派為援外醫療人員，派駐贊比亞，加強了國際間的溝通，增進了國際間的交流，也為我院贏得了贊譽。醫務科安排的每周一課制度，護理部制定的護士教育培訓制度和考核制度，以及三基技能的培訓，有利的推動了全院技術人員的理論水平和實踐技能水平的提高，使全院學習氛圍空前高漲。七、積極做好新農合工作嚴格遵守《基本用藥目錄》，認真按《新農合醫療制度實施細則》辦事，堅持因病施治，合理檢查，合理用藥的原則，做到不濫用、亂用藥品，不開大處方、不開假證明、假診斷。自費項目征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫院組織人員下鄉義診，為群眾“選醫送藥送溫暖”，使農民真正得到了實惠。八、積極做好傳染病防治工作按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫情報告及管理工作，今年傳染病上報率為100%，無一例漏報事件發生。九、加強藥械及財務管理按照上級規定，規范了藥品和藥械購進程序，成立了藥事委員會，嚴格執行藥品采購招標制度，對藥品購進計劃，先經藥事委員會集體對品種、質量、價格、數量進行審核同意后方可購進。醫療器械的購進，根據臨床需要，先由科室提出計劃，經院委辦公會議充分論證后方可執行。院長不擔任藥事委員會領導，只對藥品器械的購進監督檢查，一切財務收支活動均納入財務科統一管理。特別是對單病種限價收費執行情況及抗菌藥品的使用，醫院成立了專門的領導小組，嚴格執行國家規定的標準，對違反規定亂使用抗菌藥物2次以上的科室，院里要對科主任實行誡勉談話，對臨床醫師違規亂用抗菌藥3次以上的將吊銷該醫師抗菌藥物使用的處方權，必要時吊銷處方權，構成犯罪的，依法追究刑事責任。對合理使用抗菌藥前十名的醫師，向全院公示，對不合理使用抗菌藥物前十名的醫師，在全院范圍內通報。點評結果做為科室和臨床醫師績效考核的重要依據。十、加強信息化建設，提升醫院工作效率信息管理已經成為當今時代必不可少的管理手段，我院已往的微機軟件系統已工作運轉了8年多時間，系統明顯老化，加上超負荷工作，嚴重影響了工作效率。網絡科的同志克服人員少，對內部環節管理和科室之間業務不熟等種種困難，在主管院長的帶領下，起早貪晚、設計流程、錄入信息、分別培訓。目前，我院網絡升級改造已進入尾聲，屆時，醫院的管理、醫療護理等各方面工作效率，都將是一個質的飛躍。十一、加強法律、法規宣傳強化四防安全意識安全意識一直是我們長抓不懈的主題，無論是醫療安全、消防安全、還是生活安全等諸多方面。為此，醫院成立了應急辦，制定了各種應急預案，力爭在緊急情況下，把損失減少到最低，每周的例會，主管院長都要強調，特別對全院綜合治理，院長、主管院長親自過問，強化安全意識，做到有備無患。十二、強化中醫藥文化建設，廣交朋友，擴大影響20xx年，醫院被省中醫藥管理局確定為全省中醫藥知識宣傳普及項目單位。我院的文化建設目標是秉承中醫傳統，弘揚中醫國粹，加強專科亮點，目的就是使患者一進入中醫院，就能感受一種“人本位”醫療服務的氛圍。我們在全院職工中倡導“一握中醫人手，永遠是朋友”的誠信理念，主張樹正義，樹正氣，引導職工“一切以病人為中心”，剎住對患者吃、拿、卡、要、收受紅包、生、冷、硬、頂、推、拖等歪風邪氣，最大限度減少損害醫院形象的現象發生。號召全院職工一切從我做起，一切為了病人，從我能為您做點什么做起。同時，我們還認真堅持“四合理”原則，強調“醫乃仁術”、“大醫精誠”的醫德主張，從而喚起廣大醫務工作者的人本善心和醫學良心，為最終形成我們中醫院的文化體系，為醫院長遠發展，基業長青而努力。今年5月，醫院院報正式出版發行，這不僅豐富了職工的學習生活空間，也對宣傳中醫院建立一個良好的信息平臺，建黨90周年，我們組織了大合唱，增加了廣大職工的凝聚力，弘揚了正氣，極大地展現了中醫院人的精神風貌，使社會各界對中醫院人的精神狀態有了重新的認識和評價，使我院重塑中醫院形象的計劃初步實現。十三、醫療業務醫院一貫注重醫療行為，注重藥品使用管理，嚴防“大處方、濫用藥，努力減少病員負擔，改善服務態度，提高病人對我們的信任度，促進了全院各項業務的發展，今年我院預計：收治門診患者近10萬人次；出院患者近5000人次；業務總收入近5400萬元存在的問題：門診、住院處分處兩地，急需資源整合，地方財政投入經費不足，制約了醫院發展，醫療服務質量不高，缺乏拔尖人員，服務功能有待提升，業務增長跟不上發展需要，個別職工缺乏工作的積極性和自覺性，下一步，我院針對存在問題，加強整改，加強中醫藥文化特色建設。醫院工作總結1020xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長。一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式1、首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。3、科室一方面加大對醫生的管理和培訓。4、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平１、注重人才隊伍建設a、我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。b、我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫療業務骨干進行培養。XX年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干，為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。2、強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：三、不足之處廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。醫院工作總結1120xx年上半年是我們現代女子醫院不斷改革轉型的年度，后勤工作也在醫院的發展中不斷改進和健全，走向了完善。半年來，在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下，本著“服務于臨床一線，保障全院后勤服務”的原則，我嚴格執行了總經理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫院任后勤主管不足一年的時間中，也發現了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以后計劃總結如下：一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。（一）4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調責任到人；（二）嚴格執行，強調下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發生；（三）經常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患；（四）對工作中發現的問題及時通知責令限期整改。二、強化隊伍建設，嚴抓勞動紀律在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。（一）20xx年4月14日食堂由于人為的管理出現脫節，針對問題做出如下調整：對當時管理人郝俊軍罰款100元、對孫茂杰、梁錄喜責任人罰款200，并進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調整和調離。（二）對保安進行不間斷的培訓，利用早上時間對他們進行思想教育，特別是結合社會穩定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特別是夜班更要加強，從而半年來未發生重大問題；（三）對食堂工作積極調整，結合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩開展，下一步將加大力度，狠抓服務意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執行食品衛生法，真正達到為臨床一線服務，逐步建立健全規章制度，嚴格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質量，努力為臨床一線提供周到服務，為醫院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。三、完善基礎建設，美化院容院貌由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的失修（各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控板，風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現問題我們嚴格執行總經理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。（一）對樓層發現的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現場查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車棚空調回水管被架，直接影響到空調的運轉，我們馬上請示匯報，雖然高空作業，但在一天之中用最快時間處理好；（二）草坪是我院的一大亮點，我們利用早上7：00左右時間進行澆水、保養，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠；（三）整治環境衛生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原來那臟亂差的環境徹底解決；（四）食堂作為醫院的一大服務窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環境。（五）自建院以來，醫院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。四、控制成本核算，提升服務水平（一）為控制成本我們經常利用開會時機教育員工，加強員工的成本意識、發揚主人翁精神，從一點一滴體現愛院如家。在節水節電方面我們制定了相應的獎懲措施，主要強調保安工作，加強夜間巡視，對發現夜間不關電燈、空調、電腦燈等用電的現象及時處理，并不定時進行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現象及時維修和堵漏，使該方面問題得到了控制。從醫院整體出發，利用季節變化調整噴泉、霓虹燈的開關時間，對食堂用餐人員多方面進行摸底調查，了解員工用餐口味，盡量避免不必要的浪費；（二）虛心接受各科室監督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護士長及員工對后勤各方面的意見和建議，更好完善后勤工作，使領導滿意放心，員工安心舒心。五、常規工作中存在的一些問題（一）在食堂工作中，對去年各項合同簽約今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫院造成損失；（二）對涉及有關與我們醫院有關的單位（武警消防大隊、治保大隊、環境衛生局等等），都要慎重處理，并及時請示院領導，及時答復；（三）關于后勤有極個別員工越級找領導，給醫院造成了不良影響及經濟損失，是一種無組織無紀律的現象，也存在領導的問題。由于工作過于細致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深刻接受教訓，便于以后更好工作；（四）對樓層排查存在進房間少，細節問題看不到的現象，要多找問題發現問題，及時發現解決，及時報告請示匯報；（五）對維修及整個后勤工作中員工的積極性還沒有調動起來，今后要逐步加強。六、今后工作計劃（一）在總經理的領導下，從嚴從實教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫療一線服務的思想，端正服務態度、提高服務質量，開展后勤規范教育和培訓，并相應制定出一套具體措施，提高后勤管理隊伍的素質和水平。（二）我本人將不定時的每月到科室調查、了解臨床一線需求，聽取他們的建議。規范庫房物資管理、供應；維護動力設備，保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現場查看，有難度的要及時做出方案討論后執行，并督促執行情況，通過不斷總結經驗改進工作。（三）安全重于泰山，堅持安全第一，在6月中旬請消防支隊等對全院義務消防培訓。時時最好全院的安全保衛工作，發現違反安全條例的隱患就及時向上級反映，并下達整改通知書，責令限期整改。教育保安加強巡視維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設備安全。強化愛崗敬業精神，力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。（四）完善各項規章制度，特別需要強化管理建設，認真執行總經理指示，所有的規章制度關鍵要狠抓“落實”。經常組織有關后勤人員學習，對各種規章制度作為后勤所有工作人員學習的重要內容，逐步加強按規章制度執行的自覺性，并時時監督、考核執行情況，獎優罰劣。對采購物資供應嚴格按院文件執行，對脫離實際和難以執行的制度要隨時匯報院領導，一邊隨時調整、修訂。（五）增強成本意識和節約意識，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想，組織后勤強化管理，樹立成本預算意識，通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。后勤物資的購進應由保管員和科室提供采購計劃，報請總經理批示后方可采購。明確采購權限，必須在保證質量的前提下貨比三家。建議成立領導小組和采購小組，對需采購的一切物品公開向供應商詢價，并將報價填寫在申購單上，以此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批后進行市場調查，核實無誤后下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低后勤采購成本的降低，提高經濟效益。（六）在日常管理中教育員工加強法制觀念，對合同、協議及涉及到有關政策和精神的法規認真落實，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫院造成不良影響和損失，號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個人的業績標準。醫院工作總結12一、認真學習，高度重視，充分領會文件精神由院長親自主持召開院班子會，職能科室會，全體中層干部會議，逐一落實文件中要求的各項工作。成立醫院人員、設備、服務技術要素清理檢查領導小組，成員如下：組長：林紀鵬院長副組長：高振喜副院長成員：代福君副院長崔丕昌副院長李士凡副院長梁永維醫務科長溫秀云護理部主任杜金醫務科干事責任明確，分管領導責任制，認真負責管轄區工作。二、清查依法執業情況，執業證書醫院統一管理，臨床醫生、輔助科室醫生分類管理。醫院在崗醫生總計30人，其中執業醫生18名，執業助理2名，副主任醫師2名，主治醫師8人，在崗護士49名，其中主管護師4名，護師7名，護士38名。經檢查院內在崗人員中沒有無證上崗人員，沒有混崗現象；大型設備均有合格證及許可證，上崗人員持有大型設備使用上崗證。三、加強重點科室管理，杜絕院內感染的發生。對重點科室：手術室、供應室、新生兒室制定專人負責，嚴格按照院內感染控制的各項規章制度進行管理。感染科為職能部門，控制院內感染的發生，每月對相關科室進行檢查，發現問題及時解決，幾年來從未發生過院內交叉感染。四、規范診療技術，設置科室符合標準。醫院設置內科、外科、婦產科、兒科、中醫科、檢驗科、放射線科、彩B超科、心電圖室，均未超出《醫療機構執業許可證副本》的診療范圍。無出租承包科室，診療范圍、項目均按照國家標準執行，為發生超范圍、超能力服務，服務項目均經市衛生局批準開展。五、加強二級醫院管理，提高為東部山區百姓健康服務水平。20xx年，經營口市衛生局組織專家組評審，第三醫院被確定為二級綜合性醫院，承擔臨床醫療、預防保健及國家基本公共衛生職能。從醫院管理、醫療安全、醫院服務、醫療護理質量持續改進、輔助科室檢查準確率、醫院感染控制、合理用血、抗菌素應用專項整治、開展優質護理示范工程活動，認真貫徹執行“三號一滿意”活動方案，開展臨床多發病、常見病治療的基礎上，外科、骨科、婦產科開展各種危重癥、疑難疾病的診斷治療，均能達到二級醫院水平，為東部山區百姓健康、防病、治病做出了重大貢獻。總之，我們按照文件要求，對各項工作做了詳細檢查，全院上下齊抓共管，發現問題及時解決，提高醫療服務質量，嚴格清理無證行醫等不正之風，確保大型設備使用安全可靠，規范服務，是的醫療工作規范化、標準化，保持二級醫院的工作成果，為促進醫療體制改革，為東部山區的百姓健康作出貢獻！醫院工作總結13張家港華山專科醫院通過張家港衛生政府部門審批后于20xx年3月15日正式開業，在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將20xx年度工作總結如下：一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設醫院開業之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求。為醫院順利發展和運行奠定了基礎，二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在張家港衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師趙日洋、畢業于XX醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。外科副主任醫師吳保康同是畢業于XX醫科大學，在XX省三級甲醫院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目外科主治醫師岳新中，畢業于XX醫科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。婦科主治醫師萬曉春畢業于衡陽醫學專科學校，在XX省三級甲醫院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。副主任醫師陳身華，畢業于XX醫科大學在XX省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、，醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標作為新落張家港錦豐鎮的專科醫院，要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們華山專科醫院在今后的工作重點。四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基于這種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們華山專科醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。五.對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個團隊的言行，提高大家的素質；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為張家港的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。醫院工作總結14鐵路局醫療保險中心：20xx年，我院在醫保中心的領導下，根據《xxx鐵路局醫療保險定點醫療機構醫療服務協議書》與《城鎮職工基本醫療保險管理暫行規定》的規定，認真開展工作，落實了一系列的醫保監管措施，規范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫療質量，改善了服務態度、條件和環境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫療保險定點醫療機構服務質量監督考核的服務內容，做總結如下：一、建立醫療保險組織有健全的醫保管理組織。有一名業務院長分管醫保工作，有專門的醫保服務機構，醫院設有一名專門的醫保聯絡員。制作標準的患者就醫流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫。將制作的就醫流程圖擺放于醫院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫流程。建立和完善了醫保病人、醫保網絡管理等制度，并根據考核管理細則定期考核。設有醫保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發放醫保政策宣傳單20xx余份。科室及醫保部門及時認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫療服務調價信息。組織全院專門的醫保知識培訓2次，有記錄、有考試。二、執行醫療保險政策情況20xx年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統籌基金xxxx萬元，門診刷卡費