XX昭通事業單位考試文秘題庫

第一部分選擇題（共40分）

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號

內。錯選、多選或者未選均無分。

I.秘書實務與文書學的關系是［）

A.包容關系B.并列關系

C.虛實關系D.交叉關系

2.秘書對當日收到的文件資料進行整理，屬于（）

A.常規性工作B.特殊性工作

C.程式性工作D.隨機性工作

3.“秘書是所有行業中第一流的文字處理能手工說這話的秘書學者是（）

A.瑪麗?A?德弗里德（美）B.安娜?L?埃克斯利-約翰遜（美）

C.星目通利（日）D.工滕南海夫，：日）

4.秘書撰擬文稿最能表達領導者個人風格的是（）

A.報告B.總結

C.講話稿D.指示

5.秘書作好記錄的第一要件是（）

A.準備紙筆B.學會傾聽

C.快速記錄D.及時整理

6.經批準在報刊上全文公布的公文，應視為（）

A.重要新聞B.參閱公文

C.正式公文D.非正式公文

7.集中統一是對文書工作的（）

A.時效要求B.可靠性要求

C.政治要求D.組織要求

8.需要領導者批閱與批示的文件，屬于（）

A.批辦件B.必閱件

C.參閱件D.呈閱件

9.同業信息是領導決策的（）

A.政策根據B.實踐根據

C.環境根據D.比較根據

10.“有喜報喜,有憂報憂”，表達了信息工作要求中的（）

A.敏銳性B.適用性

C.及時性D.全面性

II.對交叉管理、缺位管理的所謂“凡不管”重要問題進行調研，表達了秘書調研的（）

A.奉命性B.常規性

C.補缺性D.非常規性

12.抽樣調查的質量,關鍵在于（）

A.樣本的選定B.抽樣方式的選定

C.樣本規模的大小D.問卷的設計

13.會議簡報的編寫要求是（）

A.真、細、急、雅B.快、全、高、準

C.精、深、準、簡D.新、實、短、快

14.分散性會議的顯著優點是（）

A.現場感強B.節約時間經費

C.氣氛盛大熱烈D.面對面交流

15.人大議案的承接單位，通常是（）

A.本級人民政府B.上級人民政府

C.本級人民代表大會D.上級人民代表大會

16.檢驗建議（提案）辦理工作成效的尺度是（）

A.交辦B.承辦

C.催辦D.答復

17.信訪實質上是一種（）

A.申訴控告活動B.檢舉揭發活動

C.溝通信息活動D.政治交往活動

18.集體上訪的人數至少須有（）

A.5人或者5人以上B.10人以上

C.15人以上D.20人以上

19.“見其禮而知其政”，表達了接待工作的（）

A.教行感化作用B.牽線搭橋作用

C.荻取信息作用D.展示形象作用

20.經理主持會議，客戶代表臨時求見，秘書應（）

A.不予接待B.將客人帶進會議室

C.與經理聯系D.讓客人與經理通話

21.制定談判策略的核心步驟是（）

A.現象分析B.尋找關鍵問題

C.進行深度分析D.形成假設性解決方案

22.模擬談判的目的是（）

A.檢驗方案的可行性B.提高談判人員素養

C.尋找談判思路D.學習談判技巧

23.我國的隨從工作歷史悠久，被唐太宗稱之“行秘書”的是（）

A.韓愈B.虞世南

C.杜甫D.柳宗元

24.隨從工作是跟隨領導者外出期間的（）

A.后勤服務工作B.安全保衛工作

C.流淌服務工作D.文書資料工作

25.秘書處理糾纏領導的電話時，應該（）

A.明確謝絕B.立即掛機

C.錄音報警D.請領導接聽

26.mobiletelephoneset指的是

A.錄音電話B.磁卡電話

C.移動電話D.可視電話

27.對產品設計、質量管理等方面的技術信息保密，屬于（）

A.生產工藝保密B.經營策略保密

C.商業資料保密D.科研技術保密

28.加強對軟盤、光盤的安全管理，屬于（）

A.網絡管理B.介質管理

C.訪問操縱D.數據庫管理

29.危急事件發生后，值班秘書應及時寫出（）

A.《值班日志》B.《情況簡報》

C.《要事急報》D.《大事記》

30.引導客人到會客室時，秘書應走在客人（）

A.左側前1米處B.右側前1米處

C.左側后1米處D.右側后1米處

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號

內。錯選、多選、少選或者未選均無分。

31.秘書承辦上級機關來文的方法有（）

A.傳達B.通知

C.通報D.翻印

E.轉發

32.秘書在調研準備階段的要緊工作是（）

A.選擇調研課題B.制定調研計劃

C.占有有關資料D.組織實施調查

E.進行分析綜合

33.信訪工作保護社會穩固的作用要緊表現在。

A.修正各項決策B.調解社會千盾

C.打擊違法犯罪D.密切黨群關系

E.滿足群眾要求

34.領導交辦事項的特點有（）

A.廣泛性B.臨時性

C.具體性D.常規性

E.緊迫性

35.秘書服飾要求整體與諧，具體要做到（）

A.適體B.闊氣

C.入時D.時堂

E.從俗

專項練習：文書基礎部分

一、單項選擇

1.公文的抄送機關是指（）。

A、擔負領導責任的上級機關

B、對公文有辦理與答復責任的機關

C、對公文有要緊監督責旺的機關

D、除主送機關外需知曉公文內容的其他機關

2.應用文書的開頭用語是（）。

A、茲有根據鑒于遵照

B、茲為此目前貫徹執行

C、茲派審定根據照辦

D、茲介紹為此現將請批閱

3.議論能夠分為立論與（）。

A、反駁

B、論點

C、論據

D、論證

4.下列選項不屬于發文字號內容的是（）。

A、機關代字

B,文件名稱

C、年份

D、序號

5.下面屬于行政公文的一組文種是（）。

A、通知、決議、調查報告、會議紀要

B、通知、決定、調有報告、會議紀要

C、通知、報告、決定、會議紀要

D、通知、決議、報告、會議紀要

6.公文的版心尺寸為（）。

A、156mmX225mm（包含頁碼）

B、156mmX225mm（不包含頁碼）

C、210mmX297mm（包含頁碼）

D、210mmX297mm（不包含頁碼）

7.公文中第二人稱代詞的立足點在（）。

A、第二人稱

B、第三人稱

C、第一人稱

D、無人稱

8.公文的制發程序是（）。

A、草擬審核復核用印簽發

B、分發草擬審核用印簽發

C、草擬審核簽發貨核用印

D、草擬審核復核簽發用印

9.聯合行文時，發文機關排列在前面的是（）。

A、由上級組織決定的機關

B、聯合行文的幾個機關協商決定

C、主辦機關

D、提出問題的機關

10.下列若干公文要素中，屬于文頭部分的是（）。

A、簽發人姓名

B、附注

C、標題

D、主題詞

11.下列選項不屬于發文字號內容的是（）。

A、機關代字

B、文件名稱

C、年份

D、序號

12.與紅色反線標識長度等寬的是（）。

A、武文線

B、文武線

C、版心

D、上頁邊

13.主題詞標引順序是先標類別詞，再標（）。

A、反映公文主題的名詞或者詞組

B、反映公文內容的名詞或者詞組

C、反映公文內容的動詞或者詞組

D、類屬詞

14.下列內容不屬于版記部分的是（）。

A、印制份數

B、抄送機關

C、主題詞

D、附注

15.《XX公司職工管理辦法》的落款應當是（）。

A、XX公司

B、起草人工秘竹

C、簽發人劉總經理

D、審核人宋主任

16.秘密等級頂格標識在版心（）。

A、左上角第1行

B、左上角第2行

C、右上角第1行

D、右上角第2行

二、多項選擇

1.下列能夠聯合行文的機關是（）。

A、人事局與財政局

B、市人民政府與市人事局

C、省委與省政府

D、省教委、省財政廳、市委組織部

2.公文開頭的發文緣由包含（）0

A、意義

B、根據

C、存在的問題

D、背景材料及情況

3.引證法證明論點的論據有（）。

A、經典性言論

B、公理

C、定理

D、常理

4.標題《吉祥公司關于進一步搞好安全生產工作的決定》的構成要素是（）。

A、發文名稱

B,發文機關名稱

C、事由

D、文種

5.屬于正式公文的是（）。

A、報告

B、請示

C、簡報

D、報告

6.在公文制發過程中，公文的生效U期表述準確的是（）＜

A、須機關領導人簽發的,以簽發H期為準

B、聯合行文時，以最后一個機關簽字為準

C、須經會議討論通過的，以會議主持人簽字為準

D、須經上級機關或者立法機關批準的，以批準日期為準

7.應用文書的文題照應包含（）。

A、文章內容與標題照應

B,文章主題與標題照應

C、文章開頭與標題照應

D、文章結尾與標題照應

8.屬于公文眉首部分的要素有（）。

A、發文機關標識

B、主送機關

C、發文字號

D、簽發人

9.應用文書結構的總體要求是（）。

A、嚴謹

B、自然

C、完整

D、統一

10.議論的要素包含（）。

A、立論

B,論點

C、論據

D、論證

秘書實務試題二

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是最符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括

號內。錯選、多選或者未選均無分。

1.學習秘書實務的根本目的是（）

A.掌握秘書專業知識

B.提高秘書辦事能力

C.獲得秘書職業資格

D.培養學生專業素養

2.秘書學與應用寫作學的關系是（）

A.包容關系

B.并列關系

C.虛實關系

D.交叉關系

3.秘竹活動的隨機性，決定了秘書工作（）

A.務必規范性

B.務必程序性

C.不可預測性

D.不可計劃性

4.秘書請示工作要做到（）

A.面面俱到、凝神聆聽、態度謙與

B.主旨明確、要言不繁、態度謙與

C.逐級請示、認真記錄、態度謙與

D.認真傾聽、認真分析、態度謙與

5.秘書處理日常事務要（）

A.隨機應變，見機行事

B.加班加點，迅速辦理

C.周密思考，靈活變通

D.沉著冷靜，準確辦理

6.某公司第六次職工代表大會案案的承接者是（

A.本公司工會

B.木公司黨委

C.本公司經理辦

D.本公司職代會

7.承接建議（提案）后，承辦單位的首要任務是（

A.交辦

B.催辦

C.擬辦

D.分辦

8.對人民群眾重要來信的閱批人應是（）

A.信訪部門辦公室負責人

B.歸口辦理部門負責人

C.各級行政機關負責人

D.上級黨委機關負責人

9.處理信訪案件要（）

A.準確定性，依法辦事

B.把握事件，實事求是

C.具體問題，具體分析

D.排除干擾，嚴肅處理

10.用于規范信訪人與信訪工作人員行為的法律根據是（）

A.信訪辦法

B.信訪規定

C.信訪條例

D.信訪制度

11.秘書向上級機關領導介紹情況時要（）

A.就事而論

B.躲開失誤

C.善于推測

D,綜合評價

12.制約談判內容、論題、過程與結果的因素是（）

A.談判的主體

B.談判的客體

C.談判的目的

D.談判的環境

13.秘書跟隨領導深入基層、熟悉情況、聽取反映、總結經驗的隨從工作，屬于（）

A.決策制定型

B.檢杳考核型

C.調查研窕型

D.看望慰問型

14.隨從工作的出發點與歸宿點都是為了保證領導者在流淌條件下（）

A.安全開展工作

B順利開展工作

C.精神飽滿工作

D.秘密開展工作

15."Telex"指的是（）

A.電報

B.電傳

C.傳真

D.信函

16.領導交代秘書辦理的事項，具有的特點是（）

A.具體性

B.緊迫性

C.臨時性

D.法定性

17.在處理危機事件中，能為組織帶來無法估量的經濟效益的是（）

A.產品質量

B.領導形象

C.廣告設計

D.組織形象

18.負責處理本單位各項事務的值班是（）

A.綜合值班

B.傳項值班

C.固定值班

D.輪番值班

19.制定談判策略的起點是（）

A.確定目標

B.現象分析

C.關鍵問題

D.談判對象

20.電話按通話范圍可分為（）

A.普通電話、保密電話

B.公用電話、磁卡電話

C.短途電話、長途電話

D.固定電話、移動電話

21.設立專門組織，明確職權，負責商業秘密工作的方法是（）

A.經濟方法

B.法律方法

C.技術方法

D.行政方法

22.保密具有一定范用與一定時間的限制，這表達了保密的（）

A.封閉性

B.相對性

C.排他性

D.利益性

23.值班秘書在接到突發性冰凍雨雪災害后的首要工作是（）

A.迅速掌握災害動態

B.立即向領導報告

C.啟動應急預案

D.實施搶救措施

24.不一致民族、地區、時代、場合有不一致的禮儀，這表達了禮儀的（）

A.社會歷史性

B.進展變化性

C.交叉互補性

D.復雜多樣性

25.秘書在日常工作中與人交談時應凝視對方的（）

A.臉部整體

B.前額部分

C.眼嘴二角區

D.眼睛部分

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括

號內。錯選、多選、少選或者未選均無分。

26.秘書實務專業性的要緊表現有（）

A.秘書工作的廣泛性

B.秘書職業的專門化

C.秘書業務的常規化

D.秘書職能的具體化

E.秘書道德的規范化

27按照談判主體劃分的談判類型要緊有（）

A.小組談判

B.雙邊談判

C.多邊談判

D.主場談判

E.一對一談判

28.出差結束期間的秘書工作包含（）

A.安排返程交通

B.處理有關資料

C.匯報出差情況

D.落實有關問題

E.清理經濟賬目

29.談判的耍緊特點有（）

A.參加談判的自愿性

B.構成談判的平衡性

C.談判方法的靈活性

D.談判工具的言語性

E.談判結果的預測性

30.在通訊手段中，傳真最突出的優點有（）

A.易于儲存

B.傳輸迅速

C.安全性強

D.圖文逼真

E.費用低廉

38.2008年1月，一場突發性冰雪災害給xx縣xx鄉部分中小學的教室與學生宿舍造成嚴重損

壞，影響中小學的正常教學秩序與師生的生活。該鄉人民政府的領導十分重視并及時采取施

救措施，確保廣大師生生命財產的安全。為了及時維修損毀的教室與學生宿舍，鄉人民政府

決定向縣人民政府申請維修教室的經贄。該縣人民政府辦公室收到了《xx鄉人民政府關于維

修部分中小學因冰雪災害損毀房屋所需經費的請示?！?/p>

問題：

（1）請說出處理《請示》公文屬于哪一種公文處理？

（2）處理這一《請示》的規范化程序有哪幾項？簡要說出每一項程序的基本內容。

秘書實務試題三

第一部分選擇題

一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序

號填在題干的括號內。本大題共30小題，每小題1分，共30分。）

1.秘書實務的性質是（）

A.輔助性

B.綜合性

U專業性

D.事務性

2.例行會議的組織屬于（）

A.急辦之事

B.必辦之事

C.緩辦之事

D.可辦之事

3.秘書為領導者擬定工作日程表（）

A.務必向領導者報告

B.不必向領導者報告

C.能夠向領導者報告

D.定稿后向領導者報告

4.秘書撰擬法定公文首先要熟悉（）

A.行文規則

B.業務知識

C.語體特征

D.公文法規

5.危急事件具有（）

A.突發性

B.必定性

C.全面性

D.周期性

6.'、此件很好，擬予批轉，請史書記閱示”的擬辦意見適用于（）

A.閱知件

B.閱示件

C.擬辦件

D.建議件

7.秘書篩選文件的目的是（）

A.輔助領導者科學決策

B.減輕領導者閱文負擔

C.便于對文件有效管理

D.使公文撰制更加規范

8.高層次信息務必具備的三個要素是（）

A.有情況、有分析、有建議

B.有情況、有動態、有歸納

C.有情況、有加工、有觀點

D.有典型、有事例、有經驗

9.按原始信息資料向所提供的主題層層逼近是信息加工的（）

A.歸納法

B.濃縮法

C.縱深法

D.擴充法

10.要對某一事物進行深入細致的調杳應選擇（）

A.全而調查

B.典型調查

C.統計調查

D.文獻調查

11.、'去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里"指的是（）

A.調查過程

B.研究過程

C.行文過程

D.成果轉化過程

12.某公司擬召開十周年成立大會，會場布置應表達出的氣氛是（）

A.莊重

B.簡樸

C.熱烈

D.嚴肅

13.會議成功召開的前提與基礎是（）

A.安全保密

B.勤儉節約

C.周到服務

D.充分準備

14.規范的議案內容包含（）

A.案由、案據與方案

B.建議、論證與方案

C.情況、分析與方案

D.案由、分析與結論

15.落實信訪工作責任制務必遵循的原則是（）

A.聯系群眾，發揚民主

B.分別處理，綜合反映

C.分級負責，歸口辦理

D.及時請示，就地解決

16.秘書部門收到匿名信應（）

A.積極受理

B.不予受理

C.公開調查

D.追究寫信人

17.國務院頒布《信訪條例》的時間是（）

A.1992年10月28日

B.1993年8月28□

C.1994年9月28日

D.1995年10月28日

18.會見合影時的禮賓次序，主人居中（）

A.主客雙方隨意站列

B.主客雙方前后排列

C.主客雙方間隔排列

D.主客雙方左右分列

19.客人的某項要求與擬訂的接待計劃有沖突時，秘書部門應（）

A.原計劃不變

B.作出適當調整

C.重新制訂計劃

D.勸其放棄要求

20.商務談判中開盤價的提出者是（）

A.賣主

B.買主

C.賣主或者買主

D.中間人

21.對談判雙方具有約束力的法律性文書是（）

A.意向書

B.投標書

C.會談紀要

D.協議書

22.秘書隨從工作的顯著特征是（）

A.日常性

B.定期性

C.流淌性

D.穩固性

23.年終總結前夕，秘書眼隨領導視察所屬單位屬于（）

A.調查研究型隨從工作

B.檢查考核型隨從工作

C.處理問題型隨從工作

D.商務談判型隨從工作

24.傳確實英文縮寫是（）

A.Fax

B.Telex

C.EMS

D.Tel

25.電話按照通話的范圍可分為（）

A.普通電話、保密電話

B.公用電話、磁卡電話

C.短途電話、長途電話

D.固定電話、移動電話

26.一旦泄露會使國家的安全與利益遭受損害的密級是（）

A.絕密

B.機密

C.極密

D.秘密

27.防治計算機病毒的基本方法是（）

A.發現一解剖一殺滅

B.監測一操縱一修改

C.發現一跟蹤一破壞

D.監測一檢驗一刪除

28.對可能發生的危急情況進行分析屬于（）

A.事件監控

B.事件演習

C.事件預測

D.事件調杳

29.領導者日?；顒邮且豁棧ǎ?/p>

A.會務活動

B.交際活動

C.商務活動

D.事務活動

30.考?慮來賓座次安排的要緊因素是（）

A.水平高低、年齡大小

B.學歷高低、工資多少

C.地位高低、職務大小

D.水平高低、能力大小

二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的

序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。本大題共5小題，每小題2分,

共10分）

31.文稿審核制度包含（）

A.自審

B他審

C.初審

D.復審

E.終審

32.秘書部門信息工作的特點包含（）

A.服務性

B.綜合性

C.針對性

D.適時性

E.專業性

33.會議簽到的方式有（）

A.簿式簽到

B.卡式簽到

C.口頭簽到

D.電話簽到

巳電了繪到機能到

34.秘書人員打公務電話H勺原則是（）

A.清晰

B.簡短

C.禮貌

D.溫柔

E.保密

35.接待來訪的程序包含（）

A.接待

B.登記

C.接談

D.處理

E.回訪

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

l.C2.B3.A4.D5.A

6.D7.B8.A9.C10.B

11.B12.C13.D14.A15.C

16.A17.D18.C19.B20.C

21.D22.C23.B24.A25.A

26.D27.A28.C29.D30.C

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

31.CDE32.ABCD33.ABE34.ABCE35.ABCDE

秘書實務試題三

1、秘書對辦公室進行健康安全檢查的內容應包含().

(A)通道寬度(B)工作流程

(C)噪音大小(D)插頭插座

2、秘書在提供口頭信息時，應().

(A)只提供同意提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)積極向客戶提供公司的各類信

息(D)避免通過電話提供保密信息

3、秘書在給客戶的電話留言中答復關于客戶來訪事宜時，應留卜.的重要信息有()。

(A)秘書留言的時間(B)客戶可采訪的時間

(C)秘書的姓名與電話號碼(D)客戶的電話號碼

4、秘書在報銷差旅費時,應().

(A)將發票用膠水粘貼在差旅費報銷單背面

(B)將發票用大頭針別于差旅費報銷單正面

(C)將發票裝入信封后，附于差旅費報銷單背而

(D)將收據用膠水粘貼于差旅費報銷單正面

5、秘書為上司購買機票時，能夠()。

(A)用自己掌管的零用現金去購買

(B)提交申請報告并領取支票購買

(。向財務部門申請領取現金購買

(D)先自己墊付費用購買，再去財務部門報銷

G、下面()的內容，應記錄在秘代為上司填寫的工作U

志中。

(A)卜午3點前落實上司舉辦的晚宴人數

(B)上司下午4點看望住院員工

(C)上司要求秘書今天完成統計表

(D)醫院約上司上午9點去看牙醫

7、秘書做辦公用品庫存記錄的目的是()。

(A)估價庫存金額(B)減少空間浪費

(Q監督使用情況(D)保證庫存充足

8、為了做好電子信息的安全工作，秘書應當注意的事項包含(1.

(A)計算機中不要存放保密信息

(B)打印保密材料要人不離機

(C)正在錄入保密文件的計算機屏幕不要面對來訪者

(D)計算機不要經常進行殺毒

9、當同事詢問能否不參加你通知的會議時，你應().

(A)不做任何回答(B)請他去問上司

(C)回答“我管不了”(D)回答“這樣不好’

10、在庫存保管過程中，正確擺放辦公物品的方式是()。

(A)新物品置于舊物品的前面(B)份量重的物品放上面

(C)小件用品放在大物品前面(D)體積大的物品放下面

參考答案

1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD10、CD

1.保護辦公室環境與管理辦公設備明確由()負責。

a.領導b.維修工c.秘書d.群眾

2.企業辦公室中安全檢查的方法有（）o.

a.定期檢查辦公環境與辦公設備的安全

b.在職責范圍內排除危險或者減少危險

c.有責任報告、跟進與解決個人職權無法排除的危險

d.發現特殊情況及時報告與處理并做好記錄

3.辦公室安全檢查包含（）。

a.辦公環境b.辦公用品c.辦公條件d.辦公設備

4.信息的安全及保密從載體上分通常包含（）0.

a.口頭信息b.文件信息c.紙面信息d.電子信息

5.秘書在保密工作中需要注意（）3個方面的工作。

a.辦公保密b.文件保密c.會議保密d.科技保密

6.通常組織中都規定如下（）特殊類型的信息需要保密。.

a.人事信息b.財務信息c.產品信息d.客房信息

7.秘書值班工作的要緊內容包含（）0

a.記好值班電話記錄b.記好值班接待記錄

c.記好值班日記d.做好信息傳遞

8.通常大型企業完善的值班管理制度通常包含（工.

a.信息處理制度b.崗位責任制度

c.保密制度d.交接班制度

9.秘書要在領導出差前辦理好費用事多，其要緊方法是（）.,.

a.銀行卡b.信用卡c.旅行支票d.快匯

10.公文形成過程的正確程序是（）。

a.議擬交擬撰擬審核簽發

b.審核簽發交擬撰審議擬

c.交擬議擬撰擬審核簽發

d.撰擬議擬交擬審以簽發

11.公文處理的基本程序是（）o

a.登記簽收擬辦批辦承辦

b.擬辦簽收登記承辦批辦

c.承辦登記簽收擬辦批辦

d.簽收登記擬辦批辦承辦

12.辦理完畢沒有歸檔價值的公文銷毀要執行的程序是（）o

a.領導審查簽批逐件核定造冊部門進行鑒定指定地點銷毀

b.部門進行鑒定逐件核定造冊領導審查簽批指定地點銷毀

c.逐件核定造冊領導審皆簽批部門進行鑒定指定地點銷毀

d.部門進行鑒定領導審查簽批逐件核定造冊指定地點銷毀

13.應銷毀的秘密公叉要登記的內容有（）。

a.發文機關b.發文字號c.標題d.密級與份數

14.印章與介紹信是各級類組織（）標志與（）憑證，

a.內外溝通b.對外聯系c.協調作用d.行使職權

15.單位的印章的作月是（）o

.標志作用b.權威作用c.法律作用d.憑證作用

16.介紹信通常具有（）與1）雙重作用。.

a.證明b.公證c.說明d.介紹

17.辦公設備的庫存管理要求保持（）三卡一致。

a.登記卡b.進貨卡c.出貨卡d.庫存卡

18.秘書編制時間表的方法有（）o

a.根據領導指示編制時間表

b.收集并列出該階段工作、活動與任務

c.發現問題及時協商與調整

d.按時間順序將任務排列清晰

19.通常秘書要為領導們的會議或者活動做（）或者（）。

a.H安排表b.周安排表c.月安排表d.季安排表

20.嚴格執行保密法規，做好保密工作，是辦公室業務工作的（）。

（A）外在要求（B）內在要求

（C）最高要求（D）效率要求

21.所謂公務活動預安排，就是把（）每月、每周、每日的要緊活動納入計劃。

（A）秘書部門（B）秘書人員

（C）領導（D）組織

22.下列屬于宴請活動要緊內容之一的是（）。

（A）準備文件（B）準備設施

（C）安排席位（D）善后下作

23.通常活動的周安排，常常（）進行。

（A）按工作內容安排（B）按工作布置安排

（C）按人安排（D）按時間安排

24.在舉辦剪彩儀式時，剪彩人多是（）o

（A）普通大眾（B）秘書人員

（C）儀式主持人（D）在場的最高領導人

25.對下關系協調，應嚴守本分不擅權越位，這是（）決定的。

（A）秘|弓部門的獨立性（B）秘書部門的服務性

（C）秘書部門的非獨立性（D）秘書部門的中介性

26.秘書部門進行上下協調時，應注意捕捉有利時機、換位思考與（）。

（A）抓住關鍵環節（B）服從大局

（C）調動人的積極性（D）均衡各方利益

27.秘書捕捉有利的協調時機，務必善于（）。

（A）解決問題（B）發現偶然線索加以利用

（C）及時匯報及時解決（D）熟悉積存已久的矛盾

28.秘書部門上下關系協調方法中不包含（）。

（A）文字協調法（B）政策參照法

（C）信息溝通法（D）政策咨詢法

參考答案：

1.C2.a.b.c.d.3.a.d.4.a.c.d.5.Abe6.a.b.c.d.7.a.b.c.d.

8.a.b.c.d.9.b.c.d.10.c.11.D12.b.13.a.b.c.d.14.b.d.15.a.b.c.d.16.a.d.

b.c.d.18.b.c.d.19.b.c20B

21.C22.C23.C24.D25.C

26.B27.B28.D

1.保護辦公室環境與管理辦公設備明確由（）負責。

a.領導b.維修工c.秘書d.群眾

2.企業辦公室中安全檢查的方法有（）o.

a.定期檢查辦公環境與辦公設備的安全

b.在職責范圍內排除危險或者減少危險

c.有責任報告、跟進與解決個人職權無法排除的危險

d.發現特殊情況及時報告與處理并做好記錄

3.辦公室安全檢查包含（）。

a.辦公環境b.辦公用品c.辦公條件d.辦公設備

4.信息的安全及保密從載體上分通常包含（）0.

a.口頭信息b.文件信息c.紙面信息d.電子信息

5.秘書在保密工作中需要注意（）3個方面的工作。

a.辦公保密b.文件保密c.會議保密d.科技保密

6.通常組織中都規定如下（）特殊類型的信息需要保密。.

a.人事信息b.財務信息c.產品信息d.客房信息

7.秘書值班工作的要緊內容包含（）0

a.記好值班電話記錄b.記好值班接待記錄

c.記好值班日記d.做好信息傳遞

8.通常大型企業完善的值班管理制度通常包含（）。.

a.信息處理制度b.崗位責任制度

c.保密制度d.交接班制度

9.秘書要在領導出差前辦理好費用事多，其要緊方法是（）.,.

a.銀行卡b.信用卡c.旅行支票d.快匯

10.公文形成過程的正確程序是（）。

a.議擬交擬撰擬審核簽發

b.審核簽發交擬撰審議擬

c.交擬議擬撰擬審核簽發

d.撰擬議擬交擬審以簽發

11.公文處理的基本程序是（）o

a.登記簽收擬辦批辦承辦

b.擬辦簽收登記承辦批辦

c.承辦登記簽收擬辦批辦

d.簽收登記擬辦批辦承辦

12.辦理完畢沒有歸檔價值的公文銷毀要執行的程序是（）o

a.領導審查簽批逐件核定造冊部門進行鑒定指定地點銷毀

b.部門進行鑒定逐件核定造冊領導審查簽批指定地點銷毀

c.逐件核定造冊領導審皆答批部門進行鑒定指定地點銷毀

d.部門進行鑒定領導審查簽批逐件核定造冊指定地點銷毀

13.應銷毀的秘密公叉要登記的內容有（）。

a.發文機關b.發文字號c.標題d.密級與份數

14.印克與介紹信是各級類組織（）標志與（）憑證，

a.內外溝通b.對外聯系c.協調作用d.行使職權

15.單位的印章的作月是（）o

a.標志作用b.權威作用c.法律作用d.憑證作用

16.介紹信通常具有（）與（）雙重作用。.

a.證明b.公證c.說明d.介紹

17.辦公設備的庫存管理要求保持（）三卡一致。

a.登記卡b.進貨卡c.出貨卡d.庫存卡

18.秘書編制時間表的方法有（）o

a.根據領導指示編制時間表

b.收集并列出該階段工作、活動與任務

c.發現問題及時協商與調整

d.按時間順序將任務排列清晰

19.通常秘書要為領導們的會議或者活動做（）或者（）。

a.日安排表b.周安排表c.月安排表d.季安排表

20.嚴格執行保密法規，做好保密工作，是辦公室業務工作的（）。

（A）外在要求（B）內在要求

（C）最高要求（D）效率要求

21.所渭公務活動預安排，就是把（）每月、每周、每日的耍緊活動納入計劃。

（A）秘書部門（B）秘書人員

（C）領導（D）組織

22.下列屬于宴請活動要緊內容之一的是（）。

（A）準備文件（B）準備設施

（C）安排席位（D）善后下作

23.通?；顒拥闹馨才牛３＃ǎ┻M行。

（A）按工作內容安排（B）按工作布置安排

（C）按人安排（D）按時間安排

24.在舉辦剪彩儀￡時，剪彩人多是（）。

（A）普通大眾（B）秘竹人員

（C）儀式主持人（D）在場的最高領導人

25.對下關系協調，應嚴守本分不擅權越位，這是（）決定的。

（A）秘I號部門的獨立性（B）秘/部門的服務性

（C）秘書部門的非獨立性（D）秘書部門的中介性

26.秘書部門進行上卜協調時，應注意捕捉有利時機、換位思考與（）。

（A）抓住關鍵環節（B）服從大局

（C）調動人的積極性（D）均衡各方利益

27.秘書捕捉有利的協調時機，務必善于（）。

（A）解決問題（B）發現偶然線索加以利用

（C）及時匯報及時解決（D）熟悉積存已久的矛盾

28.秘書部門上〈關系協調方法中不包含（）o

（A）文字協調法（B）政策參照法

（C）信息溝通法（D）政策咨詢法

參考答案：

I.C2.a.b.c.d.3.a.d.4.a.c.d.5.Abe6.a.b.c.d.7.a.b.c.d.

8.a.b,c.d.9.b.c.d.10.c.11.D12.b.13.a.b.c.d.14.b.d.15.a.b.c.d.16

.a.d.17.b.c.d.18.b.c.d.19.b.c20B

21.C22.C23.C24.D25.C

26.B27.B28.D

秘書的日常事務工作練習題

一、填空題

1.機關日常事務的管理，是秘書部門的要緊職能之一，它與參與相輔相成。

2.秘書部門是領導機關的，群眾對機關的笫一印象也常常來自秘書部門的面貌、

作風、O

3.群眾接待工作要注意、負責、、時效的原則。

4.印章與介紹信是各級各類組,織的標志與的憑證。

5.秘書部門掌管的印章有三種，一是，二是單位領導人的私章，三是

的公章。

6.印章的樣式由印章的、印文、印文的排列、印章的圖案、尺寸、構成。

7.印章的種類很多，但要緊分類標準-是按分，二是按分。

8.印章的保管通常由_____擔任，保管者就是。

二、推斷題

1.機關日常事務的管理是參與政務的物質基礎與保證。（）

2.印章與介紹信是各級各類組織對外聯系的標志與行使職權的憑證。（）

3.秘書部門的公章是單位對外行使權力的標志。（）

4.我國黨政機關、企事業單位通行的印章為方形。（）

5.用印后的公文與憑證就具有法律效力。（）

6.印章的保管者就是使用者。（）

7.印章的保管者可委托他人代蓋印章。（）

8.印章的保管者可隨意帶公章出辦公室。（）

三、單選題

1.查看來訪者的身份證與介紹信是屬于群眾接待_L作的（）原則。

A.禮貌

D.負責

C.方便

D.時效

2.小王接電話問來問去沒問清晰，后來把情況辦錯了，這是違反了接打電話的（）原則。

A.態度與藹

B.頭腦敏捷

C.語言簡練

D.辦事準確

3.人們習慣把印把子比作權力的象征，這是印章的（）。

A.標志作用

B.權威作用

C.法律作用

D.憑證作用

4.我國黨政機關、企事業單位通行的印章為（）。

A.長方形

B.菱形

C.圓形

D.四方形

5.使用機關或者單位的公章，耍由（）審核簽字。

A.本單位負責人

B.辦公室負責人

C.印章管理人

D.人事部門負責人

6.通常外出聯系洽談工作時，需要單位開出（）。

A.行政介紹信

B.專用介紹信

C.組織介紹信

D.組織證明信

7.秘書為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態、（）的禮儀常識。

A.風度

B.服飾

C.舉止

D.表情

8.隨著社會進步，人際交往對語言文明的要求更高/,見面時應根據彼此的關系多使用（）

語。

A.慰問

B.道歉

C.感謝

D.問候

9.禮貌、禮節是一個人內在（）的外現。

A.素養

B.思想

C.情感

D.道德

10.待人接物應該熱情開朗、溫存有禮、（）。

A.溫文爾雅

B.與藹可親

C.嚴肅認真

D.不卑不亢

11.做好接待工作要從心理上尊重別人、關心別人、懂得別人、體貼別人、（）。

A.幫助別人

B.善待別人

C.啟發別人

D,引導別人

12.最能表達出一個人的精神面貌的姿態就是()。

A.走姿

B.眼睛

C.手勢

D.坐姿

13.平常遇到來賓，應主動問候，通常應說()。

A.歡迎您常來

B.對不起

C.您好

D.請多關照

14.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的。

A.特點

B.工作

C.任務

D.影響

15.辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的()。

A.知識性

B.專業性

C.基礎性

D.實踐性

16.值班室管理工作之一是負責()。

A.處理來函來電

B.協調各部門之間的關系

C.做好辦公用品的管理

D.陪同來訪人員參觀

17.值班員的職責之一就是做好單位的()工作。

A.衛生檢查

B.后勤保障

C.安全保衛

D.外部協調

18.對來信及時拆封是對辦理來信的()的要求。

A.特殊

B.首要

C.通常

D重要

19.安排領導的公務活動，大多表現為對?領導整體工作布局的()。

A.聯系

B.落實

C.檢查

D.協調

20.對來訪者提出的能當即答復解決的問題，應予以()。

A.請示后解決

B.研究后解決

C.答復解決

D.證明后答復

21.向來訪者交談，要堅持一聽、二問、三記、四()。

A.解答

B.分析

C.請示

D.小結

22.辦公室事務管理的本質特征是()。

A.服務性

B.安全性

C.制造性

D.集中性

23.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的。

A.工作、職能、特點

B.影響、職能、特點

C.作用、職能、特點

D.地位、職能、特點

24.接待重要會議出席者或者友好訪問團體，應組織人員在()雙迎或者歡送。

A.會客室

B.會議室

C.會客室門

D.大門口

25.辦公室事務管理將對單位整體作用的發揮起()。

A,連續作用

B.特殊作用

C.協調作用

D.推動作用

26.辦公室整體運轉機制中不可缺少的重要構成部分是()。

A.事務管理

B.會議管理

C.文書管理

D.檔案管理

27.秘書的接待工作應遵守下列原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細致、按章辦事、保守秘

密與()。

A,主動熱情

B.儉省節約

C.嚴肅認真

D.講究排場

28.接待工作三項要緊任務是安排好來賓的工作事宜、生活、()。

A.參觀訪問

B.業余活動與服務

C.研討活動

D.學習

29.熟悉來賓基本情況，包含()、行人數，與到達的日期與地點。

A.所在單位、姓名、年齡、級別

B.所在單位、姓名、職務、級別

C.所在單位、姓名、職稱、級別

D.所在單位：姓名、性別、級別

30.凡屬來訪者要求合理，按政策應當解決的問題應按“分級負責、()”的原則來處理。

A.責任到人

B.嚴格查處

C.調查處

D.歸口辦理

31.秘竹不準向客人索要禮品，如對方主動贈送，應婉言謝絕；若無法謝絕()，由單位處理。

A.能夠說明原因后收下

B.收下上繳

C.則應及時匯報

D.申明下不為例后收下

32.上級活動的月安排，通常在()作出。

A.上月初或者當月初

B.上月初或者當月底

C.上月底或者當月初

D.上月底或者當月底

33.按時間順序記載一定范圍內發生的重大事件的參考資料是()。

A.時事

D.年鑒

C.專題概要

D.大事記

四、多選題

1.來客接待有()工作。

A.群眾接待

B.領導接待

C.外賓

D.內賓

E.家屬

2.在群眾接待工作中要注意()的原則。

A.禮貌

B.熱情

C.負貢

D.方便

E.時效

3.機關工作中電話的特殊優點是()。

A.保密

B.安全

C.方便

D.迅速

4.信封上的郵件標記有()。

A.機密

B.親啟

C.急件

D.航空

E.掛號

F.平信

5.秘書部門掌管的印章要緊有()。

A.單位印章(含鋼印)

B.單位領導人“公用”的私章

C.秘書部門領導人的私章

D.秘書部門的公章

6.印章按性質分有()等。

A,單位印章

B.領導簽名章

C.業務專用章

D.私人章

7.新刻制的印章在正式頒發啟用前應做到()。

A.備文通知有關單位

B.要做印記

C.印模上報主管部門備案

D.舊章停止使用，封好后交原頒發單位

8.印章的保管者就是使用者，保管者不得()。

A.委托他人代蓋印章

B.隨意帶出辦公室

C.交他人拿走使用

D.蓋人情章

E.下班后蓋章

9.證明信從行文者的角度分類有()。

A.組織證明信

B.專用證明信

C.個人證明信

D.行政證明信

10.秘書工作要熱情，應該積極主動做好()的工作

A.為上級服務

B.為朋友服務

C.為本單位的職能部門服務

D.為員工服務

11.接待環境中的自然環境要緊有

A.室內、外的綠化環境

B.室內、外的空氣環境

C.光線環境

D.聲音環境

12.儀態包含接待人員的()。

A.站姿與坐姿

B.走姿與修養

C.走姿與氣質

D.風度

13.正確使用稱謂禮節應避免()。

A.直呼其名

B.無視年齡稱呼

C.稱呼職務

D.不恰當的稱謂

14.認真聆聽是要求聽者()。

A.適時作出積極反應

B.不應有任何反應

C.恰如其分地贊美

D.不斷地隨意插話

15.禮貌交際就務必避免()。

A.傲氣十足

B.動作粗俗

C.出言不雅

D.衣冠不整

16.辦公室安排領導參加業務活動時.，宜多安排()。

A.德高里重者

B.第一線領導

C.年輕領導

D.退休的領導

17.風度是()。

A.服飾的展示

B.美姿的展示

C.氣質的顯示

D.性格的顯現

18.對外交往中應回避的話題包含()。

A.個人隱私

B.宗教信仰

C.政治派別

D.環境保護

工作實務練習題

一、填空題

1.機關日常事務的管理，是秘書部門的要緊職能之一，它與參與相輔相成。

2.秘書部門是領導機關的，群眾對機關的第一印象也常常來自秘書部門的而

貌、

作風、0

3.群眾接待工作要注意、負責、、時效的原則。

4.印章與介紹信是各級各類組織的標志與的憑證。

5.秘書部門掌管的印章有三種，一是,二是單位領導人的私章，三是

_______的公章。

6.印章的樣式由印章的、印文、印文的排列、印章的圖案、尺寸、

構成。

7.印章的種類很多，但要緊分類標準一是按分，二是按分。

8.印章的保管通常由_____擔任，保管者就是。

二、推斷題

1.機關日常事務的管理是參與政務的物質基礎與保證。()

2.卬章與介紹信是各級各類組織對外聯系的標志與行使職權的憑證。()

3.秘書部門的公章是單位對外行使權力的標志。()

4.我國黨政機關、企事業單位通行的印章為方形。()

5.用印后的公文與憑證就具有法律效力。()

6.印章的保管者就是使用者。()

7.印章的保管者可委托他人代蓋印章。()

8.印章的保管者可隨意帶公章出辦公室。()

三、單選題

1.查看來訪者的身份證與介紹信是屬于群眾接待工作的()原則。

A.禮貌

B.負責

C.方便

D.時效

2.小王接電話問來問去沒問清晰，后來把情況辦錯了，這是違反了接打電話的()原則。

A.態度與藹

B.頭腦敏捷

C.語言簡練

D.辦事準確

3.人們習慣把印把子比作權力的象征，這是印章的()。

A.標志作用

B.權威作用

C.法律作用

D.憑證作用

4.我國黨政機關、企事業單位通行的印章為()。

A.長方形

D.菱形

C.圓形

D.四方形

5.使用機關或者單位的公章，要由()審核簽字。

A.本單位負責人

B.辦公室負責人

C.印章管理人

D.人事部門負責人

6.通常外出聯系洽談工作時，需要單位開出()。

A.行政介紹信

B.專用介紹信

C.組織介紹信

D.組織證明信

7.秘書為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態、()的禮儀常識。

A.風度

B.服飾

C.舉止

D.表情

8.隨著社會進步，人際交往對語言文明的要求更高了，見面時應根據彼此的關系多使

用()語。

A.慰問

B.道歉

C.感謝

D.問候

9,禮貌、禮節是一個人內在()的外現。

A.素養

B.思想

C.情感

D.道德

10.待人接物應該熱情開朗、溫存有禮、()。

A.溫文爾雅

B.與藹可親

C.嚴肅認真

D.不卑不亢

11.做好接待工作要從心理上尊重別人、關心別人、懂得別人、體貼別人、什。

A.幫助別人

B.善待別人

C.啟發別人

D.引導別人

12.最能表達出一個人的精神面貌的姿態就是()。

A.走姿

B眼睛

C.手勢

D.坐姿

13.平常遇到來實，應主動問候，通常應說()。

A.歡迎您常來

B.對不起

C.您好

D.請多關照

14.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的。

A.特點

B.工作

C.任務

D.影響

15.辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的()。

A.知識性

B.專業性

C.基礎性

D.實踐性

16.值班室管理工作之?是負責()。

A.處理來函來電

B.協調各部門之間的關系

C.做好辦公用品的管理

D.陪同來訪人員參觀

17.值班員的職責之一就是做好單位的()工作。

A.衛生檢查

B.后勤保障

C.安全保衛

D.外部協調

18.對來信及時拆封是對辦理來信的()的要求。

A.特殊

B.首要

C.通常

D.重要

19.安排領導的公務活動，大多表現為對領導整體工作布局的()。

A.聯系

B.落實

C.檢查

D.協調

20.對來訪者提出的能當即答復解決的問題，應予以()。

A.請示后解決

B.研究后解決

C.答復解決

D.證明后答復

21.同來訪者交談，要堅持一聽、二問、三記、四()。

A.解答

B.分析

C.請示

D.小結

22.辦公室事務管理的本質特征是()。

A.服務性

B.安全性

C.制造性

D.集中性

23.辦公室工作的重要地位是由它的()決定的。

A.工作、職能、特點

B.影響、職能、特點

C.作用、職能、特點

D.地位、職能、特點

24.接待重要會議出席者或者友好訪問團體，應組織人員在()歡迎或者歡送。

A.會客室

B.會議室

C.會客室門

D.大門口

25.辦公室事務管理將對單位整體作用的發揮起()。

A.連續作用

B.特殊作用

C.協調作用

D.推動作用

26.辦公室整體運轉機制中不可缺少的重要構成部分是()。

A.事務管理

B.會議管理

C.文書管理

D.檔案管理

27.秘書的接待工作應遵守下列原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細致、按章辦事、保

守秘密與()。

A,主動熱情

B.儉省節約

C.嚴肅認真

D.講究排場

28.接待工作三項要緊任務是安排好來賓的工作事宜、生活、()。

A.參觀訪問

B.業余活動與服務

C.研討活動

D.學習

29.熟悉來賓基本情況，包含()、一行人數，與到達的日期與地點。

A.所在單位、姓名、年齡、級別

B.所在單位、姓名、職務、級別

C.所在單位、姓名、職稱、級別

D.所在單位：姓名、性別、級別

30.凡屬來訪者耍求合理，按政策應當解決的問題應按“分級負責、()”的原則來處理

A.責任到人

D.嚴格查處

C.調查處

D.歸口辦理

31.秘書不準向客人索要禮品，如對方主動贈送，應婉言謝絕；若無法謝絕()，由單位

處理。

A.能夠說明原因后收卜.

B.收下上繳

C.則應及時匯報

D.申明下不為例后收下

32.上級活動的月安排，通常在()作出。

A.上月初或者當月初

B.上月初或者當月底

C.上月底或者當月初

D.上月底或者當月底

33.按時間順序記載一定范圍內發生的重大事件的參考資料是()