小自考市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)掃盲試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.交換

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是（）。

A.獲得利潤(rùn)

B.滿足消費(fèi)者需求

C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

3.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.生產(chǎn)

4.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法（）。

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)地考察

C.財(cái)務(wù)分析

D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

5.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的職能（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.生產(chǎn)管理

D.促銷策劃

6.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法（）。

A.按人口細(xì)分

B.按地理細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按政治細(xì)分

7.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.財(cái)務(wù)

8.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的類型（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

9.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)策略（）。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

C.促銷競(jìng)爭(zhēng)

D.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

10.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素（）。

A.宏觀環(huán)境

B.微觀環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.法律環(huán)境

11.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷渠道（）。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.互聯(lián)網(wǎng)渠道

D.電信渠道

12.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷組合策略（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.財(cái)務(wù)策略

13.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位策略（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.促銷定位

D.服務(wù)定位

14.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的消費(fèi)者行為理論（）。

A.需求理論

B.交換理論

C.消費(fèi)者決策理論

D.心理需求理論

15.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)營(yíng)銷倫理（）。

A.誠信

B.公平

C.正直

D.利益最大化

16.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷計(jì)劃（）。

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品策略

C.價(jià)格策略

D.財(cái)務(wù)計(jì)劃

17.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷控制（）。

A.目標(biāo)控制

B.過程控制

C.結(jié)果控制

D.財(cái)務(wù)控制

18.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理（）。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C.促銷風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

19.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷信息化（）。

A.電子商務(wù)

B.企業(yè)資源計(jì)劃

C.客戶關(guān)系管理

D.物流管理

20.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷國(guó)際化（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.產(chǎn)品適應(yīng)

C.價(jià)格調(diào)整

D.促銷策略

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.價(jià)格策略

D.促銷策劃

E.財(cái)務(wù)管理

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括（）。

A.按人口細(xì)分

B.按地理細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

E.按社會(huì)細(xì)分

3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.地點(diǎn)

E.人員

4.市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略類型包括（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

E.價(jià)格差異化戰(zhàn)略

5.市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)策略包括（）。

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

C.促銷競(jìng)爭(zhēng)

D.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

E.品牌競(jìng)爭(zhēng)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者需求。（）

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是獲得利潤(rùn)。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分的方法只有按人口細(xì)分和按地理細(xì)分。（）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)和人員。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略類型只有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。（）

6.市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)策略只有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素只有宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。（）

8.市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷渠道只有直接渠道和間接渠道。（）

9.市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷組合策略只有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和財(cái)務(wù)策略。（）

10.市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位策略只有產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、促銷定位和服務(wù)定位。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的主要步驟。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的主要步驟包括：

（1）確定調(diào)研目標(biāo)：明確調(diào)研的目的和需要解決的問題。

（2）制定調(diào)研計(jì)劃：確定調(diào)研的范圍、方法、時(shí)間表和預(yù)算。

（3）收集信息：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察、實(shí)驗(yàn)等方法收集數(shù)據(jù)。

（4）整理與分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類、統(tǒng)計(jì)和分析。

（5）撰寫調(diào)研報(bào)告：將調(diào)研結(jié)果、結(jié)論和建議撰寫成報(bào)告。

（6）提交和反饋：將調(diào)研報(bào)告提交給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。

2.解釋市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P組合策略。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P組合策略是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion）四個(gè)方面，具體如下：

（1）產(chǎn)品：包括產(chǎn)品本身、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品服務(wù)等方面。

（2）價(jià)格：包括產(chǎn)品定價(jià)策略、折扣策略、促銷價(jià)格等方面。

（3）地點(diǎn)：包括產(chǎn)品銷售渠道、分銷渠道、物流配送等方面。

（4）促銷：包括廣告、公關(guān)、人員推銷、銷售促進(jìn)等方面。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分原則。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分原則包括：

（1）可衡量性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)該是可衡量的，即市場(chǎng)需求的規(guī)模、購買力等數(shù)據(jù)可以量化。

（2）可進(jìn)入性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)該是企業(yè)能夠進(jìn)入的，即企業(yè)在該市場(chǎng)有足夠的資源和能力。

（3）可盈利性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)該是具有盈利潛力的，即企業(yè)能夠通過滿足該市場(chǎng)的需求獲得利潤(rùn)。

（4）差異性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)該是具有明顯差異的，即不同細(xì)分市場(chǎng)之間在需求和偏好上存在顯著差異。

（5）穩(wěn)定性：細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的，即市場(chǎng)需求和偏好在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)發(fā)生劇烈變化。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響。

首先，市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)識(shí)別和滿足市場(chǎng)需求。通過市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求和偏好，從而開發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這種對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確把握是企業(yè)成功的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥袧M足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能在市場(chǎng)上獲得成功。

其次，市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)提高品牌知名度和美譽(yù)度。通過有效的營(yíng)銷策略，企業(yè)可以提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和忠誠度。品牌的力量在于其能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

再者，市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。通過市場(chǎng)細(xì)分和定位，企業(yè)可以針對(duì)特定市場(chǎng)群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高銷售效率。同時(shí)，有效的營(yíng)銷活動(dòng)可以吸引新客戶，增加銷售額，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.戰(zhàn)略方向：市場(chǎng)營(yíng)銷幫助企業(yè)確定戰(zhàn)略方向，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)選擇、競(jìng)爭(zhēng)策略等。通過市場(chǎng)分析，企業(yè)可以明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定出符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略。

2.資源配置：市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的資源配置具有重要指導(dǎo)作用。企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的資源投入，以確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效實(shí)施。

3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)營(yíng)銷有助于企業(yè)形成和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷策略，企業(yè)可以在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.企業(yè)文化：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠塑造和傳播企業(yè)文化。企業(yè)的營(yíng)銷理念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)得以體現(xiàn)，從而影響企業(yè)的整體形象和員工行為。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換，即通過交換滿足消費(fèi)者需求和企業(yè)目標(biāo)。

2.答案：B

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是滿足消費(fèi)者需求，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的根本宗旨。

3.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和地點(diǎn)，而生產(chǎn)是生產(chǎn)管理的范疇。

4.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察、實(shí)驗(yàn)等，市場(chǎng)預(yù)測(cè)屬于預(yù)測(cè)分析。

5.答案：C

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷、分銷等，生產(chǎn)管理屬于生產(chǎn)領(lǐng)域的職能。

6.答案：D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括按人口、地理、心理、行為、社會(huì)等細(xì)分，政治細(xì)分不屬于市場(chǎng)細(xì)分方法。

7.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)和人員，財(cái)務(wù)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素。

8.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略類型包括成本領(lǐng)先、差異化、集中化等，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略類型。

9.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)策略包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、促銷競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等，品牌競(jìng)爭(zhēng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。

10.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素包括宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境等，而政治環(huán)境屬于宏觀環(huán)境的一部分。

11.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷渠道包括直接渠道、間接渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道等，電信渠道不屬于營(yíng)銷渠道。

12.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和財(cái)務(wù)策略，而財(cái)務(wù)策略不屬于營(yíng)銷組合策略。

13.答案：C

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、促銷定位和服務(wù)定位，而產(chǎn)品定位屬于市場(chǎng)定位策略。

14.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的消費(fèi)者行為理論包括需求理論、交換理論、消費(fèi)者決策理論、心理需求理論等，而心理需求理論屬于消費(fèi)者行為理論。

15.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷倫理包括誠信、公平、正直、社會(huì)責(zé)任等，而利益最大化不屬于營(yíng)銷倫理。

16.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷計(jì)劃包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、財(cái)務(wù)計(jì)劃等，而財(cái)務(wù)計(jì)劃屬于營(yíng)銷計(jì)劃的一部分。

17.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷控制包括目標(biāo)控制、過程控制、結(jié)果控制、財(cái)務(wù)控制等，而財(cái)務(wù)控制屬于營(yíng)銷控制的一部分。

18.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、促銷風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)屬于營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分。

19.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷信息化包括電子商務(wù)、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、物流管理等，而物流管理屬于營(yíng)銷信息化的一部分。

20.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷國(guó)際化包括市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品適應(yīng)、價(jià)格調(diào)整、促銷策略等，而促銷策略屬于營(yíng)銷國(guó)際化的組成部分。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.答案：ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷、分銷等，財(cái)務(wù)管理不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷職能。

2.答案：ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括按人口、地理、心理、行為、社會(huì)等細(xì)分，政治細(xì)分不屬于市場(chǎng)細(xì)分方法。

3.答案：ABCE

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)和人員，財(cái)務(wù)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素。

4.答案：ABC

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略類型包括成本領(lǐng)先、差異化、集中化等，產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和價(jià)格差異化戰(zhàn)略屬于差異化戰(zhàn)略的子類別。

5.答案：ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)策略包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、促銷競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等，品牌競(jìng)爭(zhēng)屬于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一種形式。

三、判斷題答案及解析思路

1.答案：√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心確實(shí)是滿足消費(fèi)者需求。

2.答案：×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是滿足消費(fèi)者需求，而非僅限于獲得利潤(rùn)。

3.答案：×

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括多種，不僅限于按人口和地理細(xì)分。

4.答案：√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素確實(shí)包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)和人員。

5.答案：×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)