小自考市場營銷考前突擊題試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心概念是：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.顧客

2.以下哪個(gè)不是市場營銷的四大要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.服務(wù)

3.以下哪個(gè)不是市場營銷組合的要素？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.人員策略

4.以下哪個(gè)不是市場細(xì)分的方法？

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

5.以下哪個(gè)不是市場定位的策略？

A.針對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.針對(duì)市場挑戰(zhàn)者

C.針對(duì)市場跟隨者

D.針對(duì)市場補(bǔ)缺者

6.以下哪個(gè)不是市場調(diào)研的步驟？

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.提出解決方案

7.以下哪個(gè)不是廣告的四大作用？

A.提高品牌知名度

B.傳遞產(chǎn)品信息

C.增強(qiáng)消費(fèi)者信任

D.促進(jìn)銷售

8.以下哪個(gè)不是銷售促進(jìn)的方法？

A.折扣

B.優(yōu)惠券

C.禮品贈(zèng)送

D.贈(zèng)品

9.以下哪個(gè)不是服務(wù)營銷的特點(diǎn)？

A.個(gè)性化

B.互動(dòng)性

C.不可儲(chǔ)存性

D.可分割性

10.以下哪個(gè)不是電子商務(wù)的類型？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2G

11.以下哪個(gè)不是社交媒體營銷的優(yōu)勢？

A.互動(dòng)性強(qiáng)

B.覆蓋面廣

C.成本低

D.易于監(jiān)控

12.以下哪個(gè)不是品牌管理的任務(wù)？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌創(chuàng)新

13.以下哪個(gè)不是營銷策劃的步驟？

A.市場調(diào)研

B.確定營銷目標(biāo)

C.制定營銷策略

D.實(shí)施與監(jiān)控

14.以下哪個(gè)不是營銷組合策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人員策略

15.以下哪個(gè)不是營銷策劃的原則？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.系統(tǒng)性

C.創(chuàng)新性

D.可行性

16.以下哪個(gè)不是市場營銷的職能？

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.銷售管理

D.人力資源

17.以下哪個(gè)不是市場營銷的目標(biāo)？

A.增加市場份額

B.提高品牌知名度

C.提高客戶滿意度

D.提高員工福利

18.以下哪個(gè)不是市場營銷的要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.促銷

19.以下哪個(gè)不是市場營銷的方法？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人員策略

20.以下哪個(gè)不是市場營銷的流程？

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.銷售管理

D.市場推廣

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的四大要素包括：

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.促銷

2.市場細(xì)分的方法包括：

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

3.市場定位的策略包括：

A.針對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.針對(duì)市場挑戰(zhàn)者

C.針對(duì)市場跟隨者

D.針對(duì)市場補(bǔ)缺者

4.市場調(diào)研的步驟包括：

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.提出解決方案

5.營銷策劃的步驟包括：

A.市場調(diào)研

B.確定營銷目標(biāo)

C.制定營銷策略

D.實(shí)施與監(jiān)控

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是滿足顧客需求。（）

2.市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購買行為和需求來劃分市場。（）

3.市場定位是指企業(yè)確定自己在市場中的位置。（）

4.市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷策略的重要依據(jù)。（）

5.營銷策劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的具體行動(dòng)方案。（）

6.營銷組合是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本手段。（）

7.品牌管理是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵因素。（）

8.電子商務(wù)是現(xiàn)代市場營銷的重要手段。（）

9.社交媒體營銷是企業(yè)提高品牌知名度的有效途徑。（）

10.營銷策劃應(yīng)遵循系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可行性的原則。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷組合的四個(gè)要素及其作用。

答案：

市場營銷組合的四個(gè)要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。

（1）產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)提供給市場的商品或服務(wù)，是市場營銷的核心。產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定位等方面，其作用在于滿足消費(fèi)者的需求，提高品牌競爭力。

（2）價(jià)格：價(jià)格是消費(fèi)者為獲得產(chǎn)品或服務(wù)所支付的費(fèi)用。價(jià)格策略包括定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)方法、價(jià)格調(diào)整等方面，其作用在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)，同時(shí)滿足消費(fèi)者的支付能力。

（3）地點(diǎn)：地點(diǎn)是指產(chǎn)品或服務(wù)在市場上的分布和銷售渠道。地點(diǎn)策略包括渠道選擇、渠道管理、物流配送等方面，其作用在于提高產(chǎn)品或服務(wù)的可及性，滿足消費(fèi)者的購買需求。

（4）促銷：促銷是企業(yè)通過各種手段向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息的過程。促銷策略包括廣告、銷售促進(jìn)、公關(guān)、人員推銷等方面，其作用在于提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)銷售。

2.簡述市場調(diào)研的主要方法和步驟。

答案：

市場調(diào)研的主要方法包括：

（1）觀察法：通過觀察消費(fèi)者的購買行為、使用習(xí)慣等，收集市場信息。

（2）詢問法：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，直接從消費(fèi)者那里獲取信息。

（3）實(shí)驗(yàn)法：在受控環(huán)境下，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行測試，以評(píng)估其效果。

（4）二手資料調(diào)研：通過收集和分析公開的文獻(xiàn)、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，獲取市場信息。

市場調(diào)研的步驟包括：

（1）確定調(diào)研目標(biāo)：明確調(diào)研的目的和需要解決的問題。

（2）制定調(diào)研計(jì)劃：包括調(diào)研方法、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研時(shí)間等。

（3）收集數(shù)據(jù)：根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ占瘮?shù)據(jù)。

（4）分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，得出結(jié)論。

（5）撰寫調(diào)研報(bào)告：將調(diào)研結(jié)果、結(jié)論和建議撰寫成報(bào)告。

3.簡述品牌管理的任務(wù)和原則。

答案：

品牌管理的任務(wù)包括：

（1）品牌定位：明確品牌在市場中的位置和目標(biāo)消費(fèi)群體。

（2）品牌傳播：通過各種渠道傳播品牌信息，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

（3）品牌維護(hù)：確保品牌形象的一致性和穩(wěn)定性。

（4）品牌創(chuàng)新：不斷推陳出新，滿足消費(fèi)者需求，提升品牌競爭力。

品牌管理的原則包括：

（1）目標(biāo)導(dǎo)向：明確品牌管理的目標(biāo)，確保品牌策略與企業(yè)發(fā)展方向一致。

（2）系統(tǒng)性：品牌管理應(yīng)涵蓋品牌定位、傳播、維護(hù)和創(chuàng)新等方面。

（3）創(chuàng)新性：不斷尋求創(chuàng)新，提升品牌競爭力。

（4）可行性：確保品牌管理策略具有可操作性，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

五、論述題

題目：論述市場營銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

答案：

市場營銷在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的形成和實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響。

首先，市場營銷是企業(yè)獲取和維持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。通過市場調(diào)研，企業(yè)能夠了解消費(fèi)者的需求、競爭對(duì)手的情況以及市場趨勢，從而制定出適應(yīng)市場變化的產(chǎn)品策略和營銷策略。以下是一些市場營銷對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的具體影響：

1.產(chǎn)品戰(zhàn)略：市場營銷幫助企業(yè)識(shí)別和開發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力。

2.價(jià)格戰(zhàn)略：市場營銷通過分析市場供需關(guān)系和競爭對(duì)手的價(jià)格策略，幫助企業(yè)制定合理的定價(jià)策略，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

3.渠道戰(zhàn)略：市場營銷幫助企業(yè)選擇最有效的銷售渠道，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)、高效地送達(dá)消費(fèi)者手中。

4.促銷戰(zhàn)略：市場營銷通過廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)等方式，提高品牌知名度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，促進(jìn)銷售。

5.品牌戰(zhàn)略：市場營銷通過品牌建設(shè)和管理，塑造企業(yè)的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。

6.企業(yè)戰(zhàn)略：市場營銷是制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它直接影響企業(yè)的發(fā)展方向和長遠(yuǎn)目標(biāo)。例如，市場營銷可以幫助企業(yè)確定市場定位，選擇進(jìn)入的新市場，以及確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

在企業(yè)發(fā)展中，市場營銷的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-市場導(dǎo)向：市場營銷使企業(yè)能夠更好地理解市場動(dòng)態(tài)，從而做出快速、準(zhǔn)確的決策。

-客戶關(guān)系：市場營銷有助于建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

-效率提升：通過有效的市場營銷，企業(yè)可以提高資源利用效率，降低成本。

-創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：市場營銷激勵(lì)企業(yè)不斷創(chuàng)新，以滿足不斷變化的市場需求和消費(fèi)者偏好。

-競爭優(yōu)勢：市場營銷幫助企業(yè)建立和維持競爭優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中脫穎而出。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場營銷的核心概念是圍繞顧客需求展開的，因此選D。

2.D

解析思路：市場營銷的四大要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，服務(wù)不屬于這四大要素。

3.D

解析思路：市場營銷組合的四大要素是產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，人員策略不屬于市場營銷組合。

4.D

解析思路：市場細(xì)分的方法包括按地理、人口、心理和行為細(xì)分，按行為細(xì)分不屬于市場細(xì)分的方法。

5.D

解析思路：市場定位的策略包括針對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補(bǔ)缺者，市場補(bǔ)缺者不屬于市場定位的策略。

6.D

解析思路：市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)研報(bào)告，提出解決方案不屬于市場調(diào)研的步驟。

7.D

解析思路：廣告的四大作用包括提高品牌知名度、傳遞產(chǎn)品信息、增強(qiáng)消費(fèi)者信任和促進(jìn)銷售，易監(jiān)控不屬于廣告的作用。

8.D

解析思路：銷售促進(jìn)的方法包括折扣、優(yōu)惠券、禮品贈(zèng)送和贈(zèng)品，人員推銷不屬于銷售促進(jìn)的方法。

9.D

解析思路：服務(wù)營銷的特點(diǎn)包括個(gè)性化、互動(dòng)性、不可儲(chǔ)存性和不可分割性，可分割性不屬于服務(wù)營銷的特點(diǎn)。

10.D

解析思路：電子商務(wù)的類型包括B2B、B2C、C2C和G2C，B2G不屬于電子商務(wù)的類型。

11.D

解析思路：社交媒體營銷的優(yōu)勢包括互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣、成本低和易于監(jiān)控，不易于監(jiān)控不屬于社交媒體營銷的優(yōu)勢。

12.D

解析思路：品牌管理的任務(wù)包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)和品牌創(chuàng)新，品牌創(chuàng)新不屬于品牌管理的任務(wù)。

13.D

解析思路：營銷策劃的步驟包括市場調(diào)研、確定營銷目標(biāo)、制定營銷策略、實(shí)施與監(jiān)控，提出解決方案不屬于營銷策劃的步驟。

14.D

解析思路：營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，人員策略不屬于營銷組合策略。

15.D

解析思路：營銷策劃的原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可行性，可行性不屬于營銷策劃的原則。

16.D

解析思路：市場營銷的職能包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、銷售管理和客戶關(guān)系管理，人力資源不屬于市場營銷的職能。

17.D

解析思路：市場營銷的目標(biāo)包括增加市場份額、提高品牌知名度、提高客戶滿意度和提高員工福利，提高員工福利不屬于市場營銷的目標(biāo)。

18.D

解析思路：市場營銷的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，促銷不屬于市場營銷的要素。

19.D

解析思路：市場營銷的方法包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，人員策略不屬于市場營銷的方法。

20.D

解析思路：市場營銷的流程包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、銷售管理和市場推廣，市場推廣不屬于市場營銷的流程。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場營銷的四大要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，這四個(gè)要素都是市場營銷組合的基本組成部分。

2.ABCD

解析思路：市場細(xì)分的方法包括按地理、人口、心理和行為細(xì)分，這四種方法都是市場細(xì)分中常用的分類方式。

3.ABCD

解析思路：市場定位的策略包括針對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補(bǔ)缺者，這四種策略都是市場定位中常見的策略。

4.ABCD

解析思路：市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)研報(bào)告，這五個(gè)步驟構(gòu)成了市場調(diào)研的基本流程。

5.ABCD

解析思路：營銷策劃的步驟包括市場調(diào)研、確定營銷目標(biāo)、制定營銷策略、實(shí)施與監(jiān)控，這四個(gè)步驟是營銷策劃的核心環(huán)節(jié)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場營銷的核心確實(shí)是滿足顧客需求，這是市場營銷的基本出發(fā)點(diǎn)。

2.√

解析思路：市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的購買行為和需求來劃分市場，這是市場細(xì)分的基本原則。

3.√

解析思路：市場定位是指企業(yè)確定自己在市場中的位置，這是市場定位的定義。

4.√

解析思路：市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷策略的重要依據(jù)，市場調(diào)研的結(jié)果直接影響營銷策略的制定。

5.√

解析思路：營銷策劃是